2.方案和思路很好，卻總是耽擱在溝通上
一家公司的董事長製定了一套新項目的開發方案，公司在董事會會議上對方案進行了討論，並且還通過了這套方案。當時按照公司高層的分析，在新方案實施之後，將會為公司的營業額帶來9%的增長點。
當開發方案確定下來之後，公司製定了比較詳細的計劃，準備在兩個月之內實施新的開發方案。可是直到半年之後，這家公司的新項目才緩慢動工，而且在草率執行十幾天之後宣布暫時停工。一年之後，公司已經徹底放棄了這個新項目和新方案，轉而開始專注另外一個項目。而這個項目在經曆一番細致的科學的分析和規劃之後，雖然順利開始實施，但是最終的結果不盡如人意，根本沒有達到規劃中的那種效果。
類似的情況在生活中還是比較常見的，有許多團隊都癡迷於挖掘一些好的想法，設計一些好的理念和方案，可是如果對這些團隊進行觀察，就會發現它們雖然都能設計出很多出色的點子，擁有很多非常好的策略和規劃，可是這些規劃大部分時候都沒有得到實施。
隻想不做，這是典型的實踐能力不足的表現，盡管不能否認一些好想法的指導作用，可是這個世界似乎從不缺乏好的創意，缺的是將好點子付諸實施的人。換句話說，隻有當一個好點子付諸實踐時，它才會是一個真正意義上的好點子，僅僅停留在規劃層麵的好點子並沒有實際的意義和價值。
那麽為什麽很多工作都隻停留在規劃階段，而最終沒有順利走向實施呢？對於團隊和個人來說，從規劃到執行又究竟要走多遠的路呢？
想要解答這些問題，就要對工作的流程進行了解，而從整個執行的流程來看，連接規劃和執行的最重要的一個環節恰恰是溝通，溝通不暢常常會導致執行者與發布指令的人之間產生一些脫節現象。
比如在日常工作中，經常會聽到執行者這樣抱怨：
“當我見到這個方案後，發現了很多問題，所以我一直都在猶豫要不要做。”
“這件事根本不怪我，我根本就不知道，也沒有人和我說過。”
“這件事我很早就想要向您匯報了，可是您這幾天一直開會，您的秘書也讓我再等等，所以就耽擱了。”
“原來這件事要在兩天之內解決的呀，我還以為事情根本就不著急呢。”
“你原來是想讓我做另外一件事呀，我還以為是自己正在做的這件事。”
“他也沒說什麽時候做這件事，所以我提前（或者推遲）去做了。”
“經理今天說讓我在酒店見客戶的，並把文件交給他，可是主管昨天卻要求我去咖啡館等客戶。”
“他隻是簡單地命令我做完這件事，可是並沒有指示具體該怎麽做。”
“這件事他說會交給別人去做的，後來事到臨頭了，才通知我，可是我根本沒有時間做什麽準備。”
……
從以上的談話中，可以發現一些常見的問題，那就是上司沒有具體說清楚要做什麽，什麽時候做完，或者沒有下達相應的指示，下屬對這些模棱兩可的指令甚至是錯誤的指令顯得手足無措。當上下級之間的交流不夠詳細、準確時，上級製定的規劃自然難以在具體的執行中施展開來。由此可見，很多時候，並不是無法提供好的方案和思路，而是這些方案全部都耽擱在了溝通環節上，可以說，溝通成了掣肘執行力的一個重要因素。
當一個團隊中的信息流通不暢時，容易形成各自的信息孤島，這樣的團隊通常很難形成強大的團隊意識與默契。信息流通不暢通常包括信息傳遞不完整、信息衰減以及信息謬誤這幾種情況。
信息傳遞不完整主要是指管理者（發布信息的人）一開始就沒有將重要信息透露給執行者，以至於執行者無法準確地了解自己該做什麽。比如，很多管理者喜歡一言堂，凡事隻要自己拍板定案就好，缺乏民主意識，結果導致執行者沒有任何發言權和建議權，淪為純粹的執行命令的人，但事實上執行者對於工作同樣有知情權，也同樣有權力提出自己的看法。
信息衰減指的是信息在傳遞的過程中會不斷減少，這是人為因素引起的，比如管理者說出了14條相關規定和要求，而中間傳遞者可能隻記住了10條內容，到了執行者那兒可能隻記住了8條。可以說中間傳遞部門和階層越多，信息衰減的可能性就越大。如果傳遞者足夠負責或者溝通到位的話，就不會出現類似的問題。
信息謬誤是指信息在傳遞過程中出現了異變的情況，管理者發布的信息是A，但是在傳遞的過程中發生了變異，以至於到達執行者那兒時變成了B。信息謬誤往往發生在中間傳遞者身上，由於中間傳達的人不能夠準確了解上級的意圖，或者為了私人利益而故意曲解管理者的意圖，這樣就造成了信息被人為地改變，執行過程也會與原定目標和要求出現偏差。還有一種情況是，執行者不能理解管理者發布的信息，以至於在執行過程中產生了誤差。
無論是哪一種情況，其本質都是溝通不暢引起的錯誤，這些錯誤會摧毀團隊內部的正常執行。反過來說，如果上下級之間，發布信息和接收信息的人之間能夠進行更好的溝通，或者建立起更寬泛的溝通渠道，那麽信息的傳遞會更加完整和準確。
溝通並不僅僅是一個民主的形式，不僅僅是大家坐在一起討論問題，溝通是需要產生結果的，很多時候會存在議而不決的現象，比如當大家在一起進行討論時，會針對某個議題進行相互溝通，不過卻始終不能得出一個答案，或者始終無法形成一個具有共性的目標。這個時候，大家實際上缺乏真正意義上的討論、協商與妥協，忽視了共同的利益和目標，這樣的溝通無疑也是失敗的，畢竟執行者可能根本不知道該如何完成任務，他們也沒有形成一個具體的工作目標。有時候，即便製定了某項決策，達成了某個共同的目標，可是如果沒有後續的跟進措施，執行同樣難以展開。
正因為如此，溝通需要掌握好特定的方式和模式，隻有正確進行溝通，才能確保規劃順利進入執行階段，並取得預期的執行結果。