第二十一章 做事做人講方法

在一家以業績為導向的公司，全國幾十家分公司由於種種主觀客觀原因，業績相差很大。既然以業績為導向，業績差的分公司日子自然不好過，業績差對當地負責人的信心和職業前景的打擊也非常大。如果較長時間仍然不能提升業績，當地負責人被解職的命運幾乎是一定的。

有一個分公司，業績已經連續幾個月全國倒數第一，負責人峰焦頭爛額，雖然他對自身能力與市場前景仍有信心，但因為業績本身有一個趨勢，趨勢一旦形成，在沒有特殊外力推動的情況下，短期內是很難突變的。他不想就這樣灰溜溜地被企業趕走。苦思冥想之後，峰放棄了直接抓業績的想法，但他也想出了避免解職，爭取時間的辦法。

他向總部匯報——經過細致調查，業績低迷的原因是當地經銷商相互拆台搗鬼。他在報告中提出，為了市場的長遠健康發展，他必須大力整頓當地經銷商，為此已經犧牲了幾個月的業績。此事目前已經初見成效，當地所有經銷人員目前思想統一，信心百倍，非常信任企業，都願意盡快搞好市場。為了證明自己的報告，他還抓到幾個經銷商的小問題，全部解除了經銷協議。經過一番宣傳，總部果然認同了他的做法和思路。此時，業績也已經降到無可再降的地步，開始慢慢回升。他抓住這點，力證自己工作得法，思路有效，順利地渡過了職業危機。

峰並沒有到此為止，他明白業績雖然回升，比起其他城市來還是差得太遠。於是他抓住業績回升的有利時機，不懈地利用各種機會宣傳自己的理念，居然最終打動高層領導，成立了一個市場監督部，他就任主管。不僅徹底解決職業危機，還使職業生涯更升一級。

“奔奔族”是典型的一半是海水、一半是火焰的雙麵夏娃，現實的生活壓力讓他們

不得不在工作和事業上使出渾身解數，高薪、發展空間成為“奔奔族”最關注的焦點。"奔奔族“毫不忌諱坦陳自己追求高薪的目標和野心。事業上的巨大壓力導致“奔奔族群”的健康狀況不容樂觀，甚至出現工作過度猝死的悲劇。

在現在這個充滿競爭和危機的職場中，如何達到如魚得水的境地，需要下一番工夫摸清做事的門道。門道是什麽?是暗藏的玄機，是成功的潛規則，是成功者用而不言、秘而不宣的手段和心法。做任何事情，隻要摸清門道，吃透規則，掌握方法，就如同寶刀在手，削鐵如泥，也才能胸有成竹，氣定若閑，談笑間辦成你夢寐以求的好事。做一件事如果不得方法，盲目去幹，即使花了許多功夫也不一定有好的結果。而如果找到好的方法去做事，那將是“事半功倍”。

一群人在大海裏劃船，迷路了。狂風大起，每個人的生命都在飄搖。在這些人當中有兩個人知道正確的方向，應該向西。

第一個人馬上說出了自己的想法，態度很堅決。但是除了這兩個人其他所有的人都誤認為應該向東。在生命危急的時刻，大家都亂了套，都不相信這個人的意見。另外一個知道的人保持沉默。於是，第一個人就和其他的人爭執起來了，最後的結果是這個人被失去理智的眾人扔進了大海。

船繼續在大海裏向東航行。另外一個知道方向的人也假裝認為應該向東，如果不這樣做，他的命運會和第一個人一樣，葬身大海。

但是，他必須想一個辦法矯正船的方向，否則也是死路一條。於是，這個人就和其他人搞好關係，慢慢的，取得了大家的信任。他提出由他來掌舵，理由是他曾經是水手，有過這方麵的經驗。大家同意了。

船繼續向東航行，但是，這個人在船每走一段路時就把方向稍微調整一點，大家都覺察不出來。在船兜了一大圈之後方向變到了朝西方，最終，大家在不知不覺中到達了西麵的陸地。這個時候，這個人才慢慢地告訴大家真相，大家把他當作了英雄。

看看這個故事，第一個人由於太死板，結果隻能葬身大海，第二個人靈活地運用方法，卻成了大家的英雄。海森堡說：“提出正確的問題，往往等於解決了問題的大半。”達·芬奇說：“熱愛實踐而又不講求科學的人，就好像一個水手進了一隻沒有舵或羅盤的船，他從來不肯定他往哪裏走。”這就是方法的重要性。

人生不易，現今這個社會，為了獲得必要的生存資源，每個人都必須麵對很大的壓力，要自我奮鬥，要參與競爭。成功者固然躊躇滿誌，令人羨慕，折戟沉沙者隻能令人同情。如何把握成功的規律、找出失敗的症結，使自己在做事方麵更成熟、更完善、更順利、更有方法，是一個人必須經常思考、揣摩的問題。不當的方法將會阻撓

我們前進的步伐，讓我們舉步維艱，甚至原地踏步。

有兩個年輕人，是某名校MBA的同班同學。A在參加了幾十次麵試後，他選擇到一家生產型企業做一個部門經理。因為它聽起來“是一個令人興奮的好機會”,另外這份工作的工資也是最高的。上任之後，A很快發現了部門和公司中存在的不少問題，於是他運用所學所長，很快進行了改組計劃。

然而事情並不如想象中那麽順利，本來支持他的總經理，後來不得不幹預，改組暫停。接下來，A發現部門和公司存在更嚴重的問題，於是他以高度的熱情、責任感和勇氣，再次發起改革。但情況迅速惡化，他的部門人心渙散，其它部門也對他冷眼相向。勉強支撐一年後，A黯然離職另謀工作。

B呢，在讀MBA的第二年便開始準備工作，花了大量時間分析自己，根據自己的條件製定明確的職業目標，以權衡可能的最適合工作。畢業後，他選擇了一家與他的目標和價值觀相吻合，並且有一定經驗的他力所能及的工作。

開始工作前，他先花時間了解了部門狀況和下屬最大的需要，上任後便在總經理的支持下解決了部門部分需要，贏得群眾信任，同時大家看到總經理如此看重他，更是肅然起敬。頭幾個月，B與幾乎所有人和所有部門都建立起良好的關係。半年後，他針對部門存在的問題，開始小幅度改組。一次一次的小成功之後，不到一年，B的部門便成為公司的樣板。公司上下已經在議論，B很可能就要獲得更高的職務與權力。

人們很容易把A與B的不同結局，歸結為能力或運氣。其實，除了他們在建立工作所需的權力和影響力時采取了不同的方式外，更重要的分別在於他們求職時就已選擇了不同的方法。B有明確的自我分析、目標與定位，根據目標與定位來選擇最合適的企業，而A則隻是對所有的工作機會互相比較，選擇了一個看起來發展空間大薪水高的職位。由於目標不同，或者說，由於A的目標並不明確，他采取了危險的方式去推動工作，失敗或許有運氣的成份，但並不出人意外。而B,則根據自己的規劃，找到最適合的職位，一步一步看似慢實則快地走向終點。

方法很重要。不要錯誤地以為隻要“精誠所致”,就能“金石為開”。精誠不是成功的敲門磚，沒有方法你可能永遠也無法從此岸到達彼岸，相反，有了方法你就會少走很多彎路。你離自己所定的目標隻差一步，你望著它卻無法逾越那僅有咫尺的一步之遙，因為你沒有適合的方法。

有個朋友曾經跟我講起他朋友的故事：

他朋友到澳大利亞留學時，經濟條件並不很好，當時澳洲的中國留學生很多，大多數人都希望一邊學習一邊打工減少經濟壓力，同時也豐富履曆，方便畢業後找工作。許多人到餐館打零工，還有些人發揮優勢去教漢語等等，雖然辛苦，收入也還可以。

他朋友當時動心了，也向自己的哥哥說了這個意思。她哥哥回答——學生的第一要素就是把學業搞好，至於打工，如果你一定要打，那麽請去那些跨國知名企業找機會，哪怕沒有薪水，你自己節約一點過日子好了。但一定不要去端盤子、做家教，不是說那些工作低等，而是這些工作與你的未來根本沒有連續性和相關性。

後來她找到一家法國企業，做鍾點工，工作就是在商業旺季時幫忙拆信封，送信到各部門，薪水非常少，但這是一家知名企業，是業內龍頭。她哥哥又告訴她，拆信封也要好好拆，勤快一些，同時多觀察多學習名企的工作風格和職業風範，盡可能去觀察各個部門，去發現你最喜歡哪個部門的工作。

不久，她由於工作積極認真，不同於其他鍾點工，企業給她加薪，並改簽為勞務工。此外，她還在另一家知名企業也做鍾點工，也很受欣賞。當畢業的時候，幾乎所有的同學忙著投簡曆、麵試，她卻不慌不忙，因為兩家名企都已經給了Offer,而且職位不錯，都是她比較滿意的。

為什麽?企業方說了，她在這裏工作這麽久，一直那麽積極主動、職業素質很好，不僅工作出色，而且這麽久了大家也有感情，就象老員工一樣，所以，我們將按老員工給她起薪。後來她選擇了那家法國企業，幾年後，以中國總代表的身份回到國內，開辦了中國辦事處。

在這個真實的故事中，這位女主角無疑是幸運，除了她自身素質相當好，更重要的，是她選擇了好的方法，是她哥哥的遠見讓她少走了許多彎路。從一開始她就受到良好的職業風範和氛圍的熏陶，使今後的職業之路有了優於同學們的起點。

你可以頭懸梁，錐刺骨，可你未必就能夠金榜題名。做三隻板凳的人不一定就比做一隻板凳的人更有成就。愛迪生之所以成為發明家，並不是因為他做了三隻板凳，而是因為他做的每一隻板凳都用了他獨特的思維和巧妙的方法。講方法是一種分析判斷、解決問題和發明創造的能力，是敏銳機智、靈活精明的反映，也是充滿活力、隨機應變的智慧。

[雜談]

成功總裁李想談創業成功7要點

“很多人最感興趣的是年輕人應該如何創業，如何發展。其實在我看來，無論是自己創業還是打工，區別不大，最關鍵的是怎麽去做，如何少走彎路。”李想拿出他積累的創業和發展的7個要點與大家分享：方向、目標、意願、方法、毅力、成果、自我觀察。

1.方向

方向是創業和發展的第一個重要指標，就是你要為什麽而奮鬥。方向不是目標，目標有終點，而方向永遠沒有終點。對於年輕人和創業者而言，方向是非常重要的。說的再難聽一點，即使我們自己很笨，隻要堅持一個正確的方向，一直堅持，也會取得不錯的成果。有了方向，目標就會更加清晰，也可以更加有效地去管理目標。

2.目標

當我們有了方向以後，最重要的不是先掌握方法，而是先明確目標。我發現大學畢業生可以分成兩類：一類是上學就有明確目標的，這些人在上學的四年中，除了正常的學習，還會圍繞自己的目標去學習和提升，所以，這類大學生特別好用，隻要工作的意願夠高，可以快速成為一流的員工；還有一種類型的是大學上完了還沒有目標的，為了上學而上學，他們來麵試的時候也不知道自己要做什麽，隻是有什麽工作就幹什麽工作，或者幹脆一坐，問HR你能給我安排什麽工作?我們100%不會用第二類大學生，因為培養的成本太高了。所以，我建議大學生們，早一點給自己找到一個目標，在進入社會後，你可以比別人至少早兩年進入正軌。

3.意願

有了方向和目標以後，最重要的不是馬上去找方法，而是先解決自己的意願問題，意願就是一個人為了實現目標而付出行動力的決心。

我們常說人要有壓力，但有壓力而無所作為的人中國可以找出十多億來，隻有通過意願變成超強的行動力，而產生出結果和實現目標的才是有價值的。所以要放棄壓力，變成行動力，而行動力的根源來自於意願，隻有行動力才可以實現你的目標。當一個人具備了很好的方向、目標和意願以後，他就具備了創業以及走向工作崗位的基本條件了。

4.方法

人最不缺的就是方法，最缺的也是方法。不缺的時候方法很多，就是用不上；缺的時候，方法也很多，就是沒有最有效的那個。方法本身並不重要，為了實現目標而存在的方法才是最重要的。對於一般人而言，隻有自己有強烈的意願去實現目標的時候，才非常容易接受別人給予的方法，甚至自己去找尋方法，所以獲取正確方法的前提是目標和意願的存在；而不一般的人，具備很好的學習和聆聽能力，他會把所有的方法變成自己的，在實現目標的那個環節中以最恰當的方法來使用。對於管理者而言，管理的同時，方法會成為催化劑，這個催化劑可能是正麵的，也可能是負麵的。方法一定要在別人需要的時候再給予，也就是對方有意願和需求去達成目標的時候。

5.毅力

毅力=堅持+突破。我們設定的目標是由很多小的目標組成的，小的目標完成了，大的目標就可以完成了。不過，我們被目標搞死了，因為目標遇到一些難度或者阻礙的時候，我們就不去完成了，繞開它，然後寄希望於找到更多的新的目標去實現大目標。所以，盯好眼前的目標就足夠了，用你的毅力去戰勝困難和阻礙，堅持和突破!慢慢的，你就會具備實現目標的能力了，而這完全歸功於你的毅力。

6.成果

最值得興奮的就是成果，而不是過程。成果標誌著你已經具備了完成目標的能力，也意味著你可以去挑戰更高的目標了。

7.自我觀察

我們太多的時候陷入過程而不能自拔，發現不了問題。如果發現不了問題，就會迷失，肯定實現不了結果。因此需要自我觀察。我製定了一個簡單的工具，將任何事情的組成簡化為：目標-過程-結果，而對於一個有目標的人，問題肯定會出現在過程中，所以一旦感覺不太對勁，馬上用這個工具判斷自己，我所進行的過程與我要實現的目標是否一致，問題出現在哪裏?用目標來判斷正在進行的過程是否相符，是否是最佳的過程，能否產生結果?這樣，問題就會找出來了。