第12章 人工客服

【親愛的用戶66688號,祝賀您成為本係統優質客戶,請您按需挑選專屬人工客服。】

這一天終於過完了。

薑沃對著案上擺著的小銅鏡慢慢梳發:這一日委實漫長而充實,不但見到了兩位傳說中的風水大佬,還見到了三位皇帝。

夜裏,宮正司幾位女官又專門擺了一席酒撰為她慶賀了一番,熄燭都比往日晚了小半個時辰。

直到睡前,薑沃才有功夫進入係統,清點自己今日所得的籌子。她先在【占卜界麵】欣賞了好一會兒簽筒裏裝著一大把籌子的盛況,之後才退出來,點開係統郵件——她沒忘記,係統說過她可以擁有一個人工客服了!

這兩個月來,薑沃多次多方位向原本的AI客服提出各種問題,驗證得出結論:它確實是很簡陋的程序,沒法真正理解她的話,隻能根據幾個固定的關鍵詞回應她,而且絕大部分回應,還是讓她去看那簡陋的說明書。

終於鳥槍換炮,要擁有人工客服了!

薑沃點開了郵件裏的【不同級別人工客服簡介】。

【一星人工客服:熟悉係統規則,曾帶過三位以上(包含三位)的客戶】

【三星人工客服:對係統規則倒背如流,會對客戶進行指導,曾帶過二十位以上(包含二十)的客戶,經手客戶最高達成“官居一品”成就】

【五星人工客服:對係統規則了如指掌,能夠引導客戶做出最佳選擇,曾帶過百位以上(包含一百)的客戶,經手客戶曾達成“位極人臣”“雄霸一方”“割據為王”等高階成就】

【特級人工客服:暫無權限查閱】

薑沃看了五星客服的描述,明而覺厲。

很快,下麵的內容,就讓薑沃知道了什麽叫‘書中自有黃金屋’‘知識就是金錢’。

【親愛的客戶66688號,接下來為您介紹人工客服所需服務費:一星人工客服:三根籌子/月;三星人工客服:十根籌子/月;五星人工客服:五十根籌子/月(備注:請準時足量按月繳納,本係統概不接受賒賬)】

【本係統人工服務童叟無欺,物超所值,請您按需選擇專屬人工客服】

好家夥!薑沃當場就是一個好家夥。

這是啥客服啊,她要是選了五星客服,簡直就是月入三千,結果按揭每月三萬貸款買房啊。

那這是什麽客服,這簡直是她的債主啊。

每個月還得背負壓力給客服掙籌子。

她繼續往下拖動界麵,就看到係統給出的建議:【根據客戶當前官位與權力之籌積攢數目,建議您選擇一星人工客服。(備注:一年內不得更換人工客服,一年後如需更換,需按更換後的客服星級繳納一月籌數為更改費)】

薑沃略一沉吟,退回到谘詢頁麵,鄭重其事敲下了一行字:“有沒有免費人工客服?”

係統很快給予了回複。

【實習期人工客服:初步了解係統基本規則,沒有帶過客戶,可能無法為您提供有效的經驗指導。】

薑沃:太好了,就它了。

除了省籌子外,實習人工客服其實更對她的規劃。

係統從來不遮掩,它的目的就是通過客戶獲得各個世界的權力值。相應的,它給予客戶‘能夠卜算凶吉預測因果’為報酬,希望形成正循環,以獲得更多的權力。

薑沃前世是為病所困,重活一次,她希望過她想要過的一生。

金手指很好,但這權力之骰應該是為她過好一生而存在,而不是她這一生,為了給係統賺取更多的權力值而服務。

如果選擇了帶人經驗豐富的五星人工客服,她或許能更快的獲取到權力,但她可沒忽略那句‘能引導客戶做出最佳選擇’,那活這一世的到底是那個‘引導人位極人臣’的客服,還是她自己?

如果被催著被誘導著去攫取權力,薑沃會更願意選擇一個實習人工客服。

係統再三詢問了她確定選擇實習人工客服後,就按照薑沃提交的申請,分配了【實習人工客服896號】給她。

【終於有客戶願意選擇我了!尊敬的客戶您好!我將竭誠為您服務!】

896號的聲音聽起來很清脆,讓人想起‘大珠小珠落玉盤’,帶著一種泉水跳躍似的活力。

薑沃很滿意,聽聲音就完全不吃虧嘛。

*

【權力之籌獲取方式一(已解鎖):受封官位。】

【權力之籌獲取方式二(已解鎖):當前官位固定酬薪。】

【權力之籌獲取方式三(已解鎖):上位者的肯定。】

【餘獲取方式未解鎖】

薑沃對人工客服提的第一個問題,就是係統說明書上剛刷新出來的,權力之籌獲得方式三。

上位者的肯定?

薑沃想起今天最大一筆進項:【恭喜您獲得‘大唐天子李世民’的期許,權力之籌+18】

這應當就是【上位者的肯定】。

“上位者究竟是什麽呢?隻有天子嗎?還是官位比我高的人都算上位者?”薑沃問完後就自我否定了後一個選項。

要是官位比她高都算上位者,那陶姑姑一天要肯定她八百遍,卻都沒有化作籌子。

896號細心講解道:【上位者指該位麵中能對天下大勢產生影響的人物。比如這貞觀年間,大唐天子李世民自然是最大的上位者,但諸如太子、位高權重的文臣武將,都屬於上位者。】

【至於上位者的肯定,也必須肯定權力相關方麵。比如今日天子‘肯定’您成為太史局官員,激勵您做好袁天罡和李淳風的弟子,便算是一種權力的認可。如果他‘肯定’您長得漂亮,那是不會增加權力之籌的。】

千言萬語匯成一句話:係統隻認權力。

能從‘上位者’口中得到‘能力及官位’的肯定,才會被係統認定為能夠轉化為權力之籌。

薑沃剛想繼續問下去,就聽陶姑姑在外叩門道:“沃兒,我瞧你屋裏還沒熄燈。早些睡吧,明兒還要早起試官服,還要去太史局拜見兩位仙師呢。”

“姑姑我這就睡。”

薑沃邊應了陶姑姑,邊吹熄了燈。

隻聽腦海中係統清脆的聲音響起:【作為您的專屬人工客服,請您為我起一個名字。】

“小愛同學。”薑沃腦海中第一個浮現出來的就是這個名字,這是之前妹妹送給她的一個智能音箱,一叫就能得到應答。

【好的!那我該怎麽稱呼您呢?跟係統郵件一樣稱呼‘用戶66688號’太生疏了。】

薑沃這次沒有規定,她反問道:“你想叫我什麽呢?”

這到底是個升級版的AI,還是真的有思維的人工客服?

短暫的沉默了一會兒,人工客服便回答道:【您是我第一位用戶,我稱呼您為薑老板如何?】

薑沃點頭。

提出的建議被通過,小愛同學的聲音明顯更加快活了:【親愛的薑老板,請您早些休息,在未來的人生旅途中,我隨時準備著為您服務!】

是啊,來日方長。

**

時隔多年,薑沃再次走進了教室。

她小時候病的還沒那麽重的時候,陸陸續續上了幾年學,後來就以在醫院由家庭老師輔導為主了。

因此再次踏入教室,真是一種久違的熟悉感。

次日清晨,薑沃換上太史局司曆的官服,與朝中其餘七品的官服略有不同,她這一套官服上,衣擺和袖口都繡著陰陽魚的暗紋。

她到太史局去拜見過袁師父,再次敬了一杯茶後,就被李淳風領走了:“先隨我去學些算學、陰陽、卦象之基——若是直接聽袁師講授,隻怕你如聽天書一般。”

薑沃就這麽走進了‘李淳風小課堂’。

太史局的工作並不清閑,並不是隻有出現異樣天象時才需要測定上報。凡推演歲日曆法、風雲氣候,乃至大到帝王祭天,小到宗親嫁娶的黃道吉日,太史局都要負責。

假若就袁天罡和李淳風兩人,這些工作是無論如何也做不完的。

於是聖人就給了李淳風一個太常博士的兼職,讓他在觀測星象之餘也負責教授學生,充備人才,以完成太史局日常工作——袁、李屬於牛刀,瑣事就是殺雞焉用牛刀。

袁天罡年紀大了,且他精於相麵,見了人就忍不住相命格。但道破命數天機多了於己無異,於是這些年來袁天罡已極少見人,教學生這件事就落在了李淳風頭上。

李淳風是二鳳皇帝的忠實擁躉。

他跟隨當今天子很早,十七歲就入秦王府當參記,可謂少年得誌。

當年二鳳皇帝玄武門繼承法登基第一年,李淳風就入朝為官了,那年他不過二十五歲,年紀又輕資曆又淺。然而聖人很賞識他,甭管李淳風提出的修改元曆,還是改製渾天儀,二鳳皇帝都大力支持了。

天子的賞識讓李淳風二十年來順風順水,因此他也常有報效伯樂之心,二鳳皇帝的話他奉如圭臬,得了命令後就擼起袖子就自己編起了課程與教材,如今已為太史局教出了五批生員,□□了十來個精幹得用的官員。

但他也隻說這些人是學生,算不得親傳弟子。

二鳳皇帝曾擔憂過:袁天罡已然年邁,李淳風也四十了,若再不收徒,將來一身絕學蒙於塵土盡付東流,豈不是可惜——他還想給太子以及子子孫孫都留下能夠究窮造化,占侯指謎的風水大家呢。

他也曾督促過袁、李二人。

隻是兩人都說玄學一事,弟子可遇不可求,若是機緣不夠,便是他們傾囊所受隻怕對方也學不到一成。

二鳳皇帝也隻好作罷,畢竟收徒這事兒他自己也有體會:他本人便是不世出的軍事奇才,但若是遇不到恰意良徒,哪怕他手把手教人,教到嘔心瀝血也是教不會的。

正因如此,袁李二人忽然同時看中了弟子,聖人心懷大暢,哪怕是個小姑娘也即刻破例封了太史局的官。

*

薑沃參加的是第六屆‘李淳風太史局上崗培訓班’。

唐時男女雖也有禮教大防這一說,但並不是後世宋明清一般嚴苛,女子見了外男跟見了外星人一樣要慌忙避走,仿佛是兩種生物似的。

這會子宮女和官員大大方方打照麵是很正常的事情。

比如貞觀年間官員上朝,中午會管一頓飯,就在廊下用稱為廊下食。他們用膳的時候,常有宮女在殿前打馬球踢毽子,官員們也盡可以從容大方帶著一種欣賞的態度來觀賞‘香騎逐飛球’。[1]

一般大戶人家也會給女兒延西席,兄弟姊妹年少時一起念書也是常有的事兒。

於是薑沃自然地跟著李淳風來到太史局書院。

小院隻有一進:一覽無餘的院落和一間大房舍。

屋舍東頭是一張老師用的大教案,上頭累著些書還有許多器具。

下頭擺著七八張條案與二十來把椅子,一張條案可以排排坐三四個人。此時屋裏已經坐滿了人。

見李淳風帶著薑沃入門,所有目光齊刷刷聚過來。