第5章 新客戶（2）
紙包不住火，丁昭給客戶行方便插隊一事沒幾分鍾就被捅去程諾文那裏，還是設計組長親自去捅，俗稱“投訴”。
程諾文下午會議不斷，還是忍不住抽空訓人。他屏退下一波與會人員，單獨叫丁昭進會議室，用意明確。
丁昭替客戶解燃眉之急，不是滅火，是引火上身，順便燒一燒同事。
接完投訴的程諾文臉色難看，丁昭發揮長處讀空氣，讀出一個令人泄氣的事實：程諾文該罵他了。
“佲仕以前因為阿康沒把好關，總是臨時接活，所以搞得設計組沒人肯做他們的東西。這點大頭沒和你提過？”
“下午培訓的時候是說過……”
“那你為什麽不聽？我們是佲仕的agency，不是保姆，做多少服務，出什麽內容，白紙黑字寫得很清楚，臨時加東西不是不能做，而是要確認給錢，協調好時間才能讓內部去做，這道理很難懂？”
“我和客戶說了，可他不同意……”
“他怎麽不同意？”
“他讓我找你……”
“你為什麽不找我？”
丁昭語塞，他怎麽敢和程諾文說自己是害怕找他，條件反射彎腰，一個九十度大鞠躬送上。
“你頭抬起來，”程諾文不想看他鞠躬，“如果你沒有經驗，我可以理解，但你不是完全的新人，來CO2之前你也在其他公司做過阿康，學會處理客戶的無理要求難道不是基本素養？如果連這麽點小事都做不好，以後誰放心讓你負責其他工作？”
鬼迷心竅，鬼使神差，丁昭祈求這時真有鬼上身，能替他應對。跟程諾文的第一天，自己就英勇就義，轟隆一下，被程諾文打得渣也不剩。除了道歉，實在是想不出更好的方法。
可惜程諾文是最煩聽對不起的那類人，丁昭的三字經還沒開始念，他便厲聲回絕：“解決不了問題的歉別道，純屬浪費時間。”
對的前音發不出去，丁昭嘴巴撅著，他慢慢放鬆嘴唇，抿回去，抿得緊緊。
“我要的阿康不是隻會複製粘貼的傳聲筒，類似的錯誤不允許再發生，今後對於客戶所有的不合理要求，必須想辦法拒絕，聽懂了嗎？”
丁昭不停點頭，像極小雞啄米。
出去做事。程諾文不多廢話，也不想再在丁昭身上浪費時間，招手讓等在會議室外的人進來，他的新會議開始了。
回到工位，丁昭還是打開企業微信，先給大頭說句對不起，再找到設計組長、合作的設計師，逐一道歉。
這種事情做過許多遍，哪怕沒人理會也早該習慣。以前丁昭總覺得姿態放低點，態度狗腿點，大家也會多些體諒，事實卻截然不同。
那麽早上他與Gavin之間的小小勝利算什麽？想了半天，丁昭打開網頁搜索：如何說不。
看了兩頁，加上一個關鍵詞：如何委婉說不。
有人椅子滑到他身邊，遞去一包色彩鮮豔的小零食。
“沒事啦，”大頭咳嗽一聲：“你剛加入，搞不清狀況犯錯很正常，我和肯尼說了，那條微博算你送給他，下次注意就可以了。”
他看一眼丁昭的搜索頁麵，有些為難地拍拍他肩膀：“不過，你也要，呃，調整一下方式，做阿康每天都會碰到這些問題，如果不懂拒絕客戶，最後累死的隻有自己。”
網絡知識無法解決根本問題，丁昭關掉頁麵。磨蹭到下班時間，他想起身，屁股剛離開座位，見大頭和莊曉朵都沒走，又貼回去。
賴茜拎包：“你今天又要加班？”
不是。丁昭欲說還休，賴茜看懂了，將他從座位上拎起來，和莊曉朵他們揮手：我和小昭先走了，明天見。
莊曉朵和大頭抬頭，微笑放行。
走出恒光大廈，手機沒見有人來找，丁昭懸著的心終於放下。
“他們不會管你這些，”賴茜眼珠要翻到頭頂，“你要沒事幹，留在那裏也是呆坐，CO2不興陪老板加班那套，隻要你按時交活，誰管你在工位還是廁所發的文件。”
有道理，他給賴茜比大拇指。兩人地鐵坐不同線，入閘後分開，各自湧進下班人群。
上海地鐵好，四通八達，總能把罐頭裏的沙丁魚準時運到各個地方。十幾站過去，丁昭終得見天日，呼吸到外麵的新鮮空氣。
他住楊浦，來淮海路上班要轉兩班地鐵，遠是遠了點，但勝在租金便宜。走回出租屋，室友在客廳打遊戲。丁昭合租的是新村老破小，兩居室，他和室友不熟，租房軟件上認識來拚房的，不知道幹什麽工作，整天哪兒都不去，就蹲在家裏。
丁昭友好說一聲在家呢，室友嗯一聲，算回答過了。
他也沒再聊，提著便利店盒飯進廚房，走近小餐桌時差點沒暈倒。室友一日三頓外賣，不收拾，剩菜剩飯都堆在那裏，九月上海仍是秋老虎，熱天未過，塑料袋上已有小蠅小蟲圍繞飛舞。
平複片刻，丁昭走出去對室友說：“你今天吃過的外賣還在桌上，別忘了待會收拾掉。”
室友還在那裏和遊戲大戰，敷衍地點點頭。
“會爬蟲的。”
“哦。”
“已經有蟲了。”
遊戲音量調大幾分。
同一屋簷下，丁昭不想把關係搞得太僵，可越看越難受，最後眼睛一閉，不知道第幾次忍著惡心收拾掉那攤外賣。
吃過飯，他在房間用手持熨燙機熨襯衫，細心將擠地鐵時弄得皺巴巴的襯衫熨平。媽媽發來視頻通話，她正遛狗，家裏那條養了多年的老狗叮叮車看到丁昭興奮異常，隔著屏幕給他熱吻。
媽媽語重心長：寶寶，手機都被你弄濕了呀！
丁昭笑著和叮叮車招手。丁惠芬女士絮絮叨叨，一邊遛狗，一邊與丁昭分享家中小事，諸如空調老了聲音太大想想還是不開了，你表哥家裝修要問我們借錢調調頭寸不好拒絕，雲雲。
聊到最後，她佯裝不經意，問丁昭新工作怎麽樣。丁昭也佯裝不經意，照例說一切順利。
“以後你別打錢給我了呀，下個月我漲退休金，一個人用足夠了。上海花錢地方多，你別不舍得，該吃該穿，不要委屈自己。”
丁昭嗯、嗯兩聲，又聊了一會，說要早睡，掛了電話。
不知道媽媽是記性變差，還是找不到更好借口，每次都把退休金拿來說一說，但她每月能領多少錢，借給不省心的親戚之後還剩多少，丁昭比她清楚。
惠芬女士的老好人基因，自己繼承了百分之百，除了勒緊褲腰帶多打點錢回家，別無他法。
拆解完賬戶餘額，丁昭打量自己的房間：十平米不到的次臥，床、簡易衣櫃、小書桌，最有生氣是窗台孤零零一盆仙人掌。
背包裏還躺著今天大頭給的那套護膚品，丁昭拆掉外包裝，沉甸甸幾個玻璃瓶，打開一股海洋香氣，好聞到令人恍惚，仿佛就這麽一瞬間，他從出租屋飛出，越飛越高，好風借力，正送他前往某座夢幻般的熱帶島嶼。
瓶上印著佲仕的那句著名slogan：be the difference，非凡似你。
廣告業是消費品樂園，善於造夢，什麽都力求獨特，要壓人一等，但哪個世界人人獨特，美夢好造，爛命難改。
丁昭將瓶蓋蓋回，從小養成的習慣，太好的東西他總是舍不得多碰。非凡這種詞創作出來，應該是程諾文那類人的專利，對他，普通足矣。