第4章 新客戶（1）
賴茜是典型獅女，太陽獅子上升獅子。入職會上，小姑娘挎著名牌包，打扮得漂漂亮亮，介紹自己時說我叫Ceci，賴茜，茜字讀qian，不讀xi。她和誰都這麽說一遍，態度強硬，頗有點盛氣淩人。
初進公司，Gavin和實習生總愛叫新人出門午餐。丁昭不敢發表意見，隻能跟著他們去環貿找個西餐廳坐下。午市套餐98元起，看得丁昭心驚肉跳，隻得狂喝水，每次都點最便宜那套。
賴茜則點128、158，卻也很少點最貴的298。
吃了幾天，丁昭的餘額將近透支，還是賴茜主動找他，問要不要中午去外麵簡單吃點什麽。
兩人在幾條街開外的的江西米粉店默契坐下，酣暢淋漓吃了一個鍾頭，每人才18。
做了一段時間的飯搭子，他倆漸漸熟絡，賴茜向丁昭道出名字的原委：父母取名想當然，原本真要讓她的茜字讀xi這個音，結果加上姓，用方言一念，得了，哪裏好聽，諧音垃圾。
出門找飯館的路上，賴茜始終沒開口，最後挑中一家本幫麵館，點完單，丁昭擔心Gavin那番話讓賴茜產生誤會，試圖與之解釋。
女孩安靜聽，仍無多大反應，直到點的澆頭麵端上來，才拿起桌上辣椒醬，往裏扔了三大勺。
“你運氣好好。”她冷不防說，大概是醞釀許久，語氣中有羨慕，還有些不服。
看她這樣，丁昭反倒輕鬆。賴茜心高氣傲，卻也足夠坦**，會將不痛快擺上台麵講明。兩人同時進公司，水平差距巨大，她從未將丁昭當成競爭對手，更不嫌他遲鈍，萬事都提點兩句。
“你別聽Gavin胡說，他就是故意想氣你。佲仕事情多你也知道，那個大頭做到頭發都沒了，我去肯定加班加死。”
“挑撥離間他最在行，佲仕原來是Gavin的客戶，年中突然換給大頭，他是看你不爽，順便讓我心裏也不舒服一下。”
這內幕丁昭第一次聽說，“為什麽換人？”
“好像是懷疑他和某客戶，”賴茜想了想，“私相授受。”
“你聽誰說的？”
“我有自己的情報網。”
賴茜讓他不要追問，抬聲喊老板娘，幫我加個蛋。
丁昭點頭：“要我選，還是柏嘉麗好，客戶善良，事情也不多，還是高奢，做久了說不定有機會轉甲方呢。”
“也就那樣，我都給女明星修一禮拜手臂肉了。柏嘉麗日常做什麽都要跟global走，久了也無聊，還是做比稿鍛煉人。”
“我進佲仕也是做日常，比稿輪不到我的。”
“能跟著聽聽也是好的呀。”
丁昭沒接話，埋頭吃蔥油拌麵。賴茜放下筷子，看著他認真說，“早曉得這樣，當時我就申請去佲仕了。我在4A實習的時候就聽過Nate的名字，CO2能做到今天規模，他是功不可沒，在他手下做事肯定大把東西可學。”
這件事丁昭一直不太理解。賴茜在4A做得不錯，跑來CO2，最多算平跳。他自己是沒有進過4A，看這種統領行業的廣告藤校聯盟，難免有些濾鏡加持。
聽完他的困惑，賴茜不屑道：“中國最早的廣告模式是4A帶來的，九幾年開到國內，大家奉若神明，後來時代變了，本土公司一個個開起來，報價更有競爭力，形式更靈活。你現在再去看有些4A，一間公司成百上千人，架構冗雜得和國企一樣，原來引以為豪的工作流程都快變成毒藥了，一份brief下去給你滾七八個人，是個人都來卡你一道，能做好事情嗎？更別提有的4A日薄西山，創意做得不行，架子還老大，頂著舊日光環，真以為自己在雲端經不起摔了。”
她一通牢騷發完，老板娘正好上菜，喊著胡包蛋、胡包蛋來了。
賴茜筷子動一動，沒夾，移到丁昭麵前，“瘦死駱駝比馬大，牛的4A不是沒有，但要想快速升級，還是CO2合適，本土的agency，這家挑戰最多，接觸的案子都是業內頂尖。佲仕這麽好的餅，Doris也算給你機會了，別老往後躲，天天給Gavin那種人買咖啡你甘心啊？”
“嗯？他現在都自己下去買了。”
賴茜無語：“笨死你算了。”
“我開玩笑的，”丁昭猶豫了一下，將那枚黃澄澄的煎蛋拖進碗裏：“佲仕現在就是火坑，你也知道Nate那個樣子，他那雙眼睛這樣，chua，盯著你，銀行卡密碼都要被他盯出來了。”
作為溫吞的草食動物，丁昭認定程諾文是一頭職場野獸，凶猛，會吃人。在他嘴下要能活過試用期，自己可以去廟裏燒香了。
賴茜終於笑了：“火坑才好呢，就當借Gavin吉言，做完這單你就浴火重生，真正飛上枝頭了。”
一頓中飯將不快情緒化解，下午回去，丁昭位子還沒做熱，大頭從天而降，說借了個小房間和他盤工作。
佲仕是海外品牌，馳騁全球市場多年，國內聲量可觀。丁昭在高端商場見過它家專櫃，櫃哥個個西裝領帶，人靚腿長賽男模。不過定價太高，一瓶爽膚水都要賣七八百，丁昭從未用過，大頭問起使用感受，他也答不上來。
這可不行！大頭高喊，為了讓他更好理解佲仕，火速拿了一套樣品，潔麵水乳外加一支剃須泡沫，讓丁昭帶回去切身體驗。
國內廣告業發展迅猛，生態豐富，CO2涉獵廣泛，是出了名的審美好、執行強。佲仕屬於公司老客戶，今年是合作第四年，雖然進賬穩定，但廣告商和品牌之間的關係也有如夫妻，時間一長，易步入倦怠期。
兩方簽的是年度框架，除了合同規定的內容，額外的營銷項目還需與其他廣告公司比稿競爭執行權。下半年campaign要是成了，不僅A組今年的KPI能提前完成，還能鞏固客戶關係，程諾文不會不重視。
“retainer的內容就是這些，”大頭暫停喝水，“排期我發給你，這周還剩幾條微博，文案設計都和客戶確認了，你跟著時間發掉就行。”
他打開企業微信，“我拉你進客戶群，記得介紹自己。”
丁昭在佲仕工作群發出的第一句話是幹巴巴的hello，結果石沉大海，隻有大頭發了一個表情包當暖場。
“可能他們在忙，”大頭讓丁昭別在意，指著客戶頭像給他介紹，“這是佲仕亞太區的市場部老大，去年來的，法國人，中文不好，所以我們在群裏溝通都要用英文，否則他看不懂，不過這人平時不管執行，和我們對接的是他手下，叫肯尼。”
肯尼小哥的頭像穿v領T恤，露出一半胸肌，嘴唇是玻尿酸式的飽滿。丁昭想起賴茜中午說的“私相授受”，不禁浮想聯翩。
“這人做事，呃，愛占便宜，有時會私下找我們，”大頭提醒他，“你記得，quota合同框死了，臨時加任何東西都要單獨報價，不能白做，之前因為……犯過一些錯誤，Nate對這些也比較敏感。”
佲仕體量不小，大頭花了兩個小時才科普完，結束後馬不停蹄帶著丁昭去創意組，見負責佲仕的設計與文案。
阿康的日常工作需與創意人員緊密配合。一則內容的出街離不開阿康的正確統籌，也少不了文案的筆頭功夫與設計的美術支持。
創意組與客戶組的氛圍大不相同。在CO2做阿康，需與各大洲客戶開會，講究門麵功夫。A組從程諾文開始就以身作則，隨便撈一個都穿得山清水秀。丁昭不懂時尚，隻能日日襯衫領帶，維持社會人裝扮的及格線。
相比之下，創意組隨意許多，他們是純粹的腦力工作者，舒適第一，辦公區盡是背心褲衩，一派夾腳拖統治的天下。
大頭介紹合作同事給丁昭認識，同事正忙，頭也沒扭，招呼打得很隨便，丁昭不敢多打擾，加上聯係方式後灰溜溜退下了。
一水休閑裝的創意組裏，隻有一人風格迥異。這人染一頭淡金色頭發，穿鉚釘夾克與黑色皮靴，渾身包得嚴嚴實實，肩上掛著一副超大耳機，麵無表情看大頭張嘴閉嘴。
他餘光看到丁昭過來，不顧大頭還在和自己叭叭說話，先一步閃身避開，完全不想碰到丁昭似的走回角落座位，重新戴好耳機，冷漠地對向電腦。
丁昭以為自己哪裏惹到他了，剛要緊張，就聽大頭笑著說：“郝思加，你嚇到我們新來的小朋友了。”
24歲娃娃臉的丁昭對小朋友這三個字暗自神傷，被叫做郝思加的男人回頭冷冷瞪了大頭一眼。那殺傷力，和程諾文有得一比。
丁昭試著說句你好，沒有回應，死一般寂靜。他看著那張秀氣臉蛋，心想好看是好看，可惜脾氣也是有夠臭的。
跟大頭離開創意組，丁昭問起金發背景，大頭聲音神秘兮兮，“那是創意組的資深文案，我們A組有幾個品牌在他手裏，佲仕你暫時碰不上，以後和他合作，一定小心。”
“為什麽？”
大頭抬手做個抹脖子的動作：“郝思加，AKA阿康殺手，客戶滿意度和司內被投訴率都是創意組的第一名。”
丁昭大驚，當即將郝思加這名字加進供奉名單，排行第三，僅次程諾文與佲仕的肯尼。
“別緊張，殺殺就習慣了——哦對，你記得啊，要碰到沒法處理的事情，一定找Nate解決。他嚴厲是嚴厲，做錯事會被罵，但罵完一定會幫你。”
最後那句丁昭就當隨便聽聽。開玩笑，他可不敢找程諾文來給自己擦屁股，想想那場景，程諾文會拿什麽表情看他，別了。
大頭接著給丁昭講解創意組架構。文案、設計與客戶組之間有不少牽連與暗雷，雖然CO2的理念是開放包容扁平化，但丁昭進去第一天，便覺得這裏食物鏈鮮明，一挑就是一串，你咬他頭，她咬你尾巴，一個個小周天，合成CO2大周天。
要想搞清楚誰吃誰吃誰，還需多花時間。整個下午，丁昭都在高強度輸入，添加的聯係人與收到的cc郵件比前一個月加起來還多。
手忙腳亂之際，企業微信傳來消息提醒，點開竟是佲仕客戶肯尼。
對方主動私下來加丁昭，通過後上來第一聲：你好呀。
你好你好。丁昭立即回複。很高興認識你，我是丁昭，新來的阿康，之後會配合大家完成佲仕的工作，還請多多指教。
兩人寒暄。肯尼說話語氣詞頗多，一溜的好呀、不哦、沒有啦，非常之嗲。東拉西扯幾句，突然來了重點：這周開始的微博就是你來負責，對吧？
丁昭：嗯，是的。
肯尼甩來一個壓縮包：EC有條商品節的東西要發哦，文案有了，要做張KV，根據裏麵的ref改一下就好啦。
丁昭翻看排期，這條電商內容並不在計劃內。他又點開參考圖，估算做張海報至少要兩個小時。
見他沒有及時回複，肯尼又問：看到了嘛？快快幫我做一下喔。
嗲嗲的語氣詞疊加，搞得丁昭呼吸加速。他太熟悉這種感覺，以前工作也常遇到類似情況。客戶熱衷白嫖，自己又不敢拒絕，隻好加班加點，去找創意救火還要獲贈幾對白眼。
但大頭今天才耳提麵命，對待肯尼防線要牢。想了半天，丁昭打下幾個字：我們設計下午都排滿了，暫時抽不出空，貴司EC部門是不是可以直接提供圖片？
肯尼：哎呀就是EC沒給我呀，我也找不到人弄，你當幫我個忙，搞掉麽好了，也就一會會的事情，謝謝親親哦！
丁昭對著那排字，臉都擠到一塊，決定繼續維持專業素養：不好意思，這條不含在quota內，如果需要我們設計，我現在快速出個報價郵件，您這邊確認一下就好。
肯尼：？？什麽叫不算？你意思是讓我開天窗咯？
丁昭：沒有沒有，我不是這個意思。
肯尼：你讓Nate來和我說。
程諾文名字太有殺傷力，丁昭怎敢唐突。他想找大頭幫忙，結果這位哥又殺進會議室昏天暗地了，抓也抓不出來。
那頭肯尼徹底卸下語氣助詞，一頓信息轟炸：什麽情況？請速回！
催命消息讓丁昭頭皮發麻，甚至開始想象電腦那端肯尼的45度白眼。他想起過去婉拒客戶被其臭罵的經曆，一時不知道該怎麽回答。
肯尼：人呢？說話啊，做不做啊？
肯尼：幫忙弄個東西還要三催四請，你架子蠻大。
肯尼：？？？已讀不回是什麽意思？？？
丁昭喉嚨發甜，敲出四個字：好的稍等。
肯尼：下午四點發，盡快。
一看也就剩下兩個小時不到，丁昭點開剛加上的設計師，請對方抽點時間做張圖。
設計師發來一排省略號：……今天沒安排發這個吧？
丁昭嚐試哄一哄：客戶臨時加的，要麻煩你。
設計師：還有好多活兒壓在我這裏，你插隊我很難辦的，而且佲仕以前老是臨時塞活的問題不早解決了嗎？怎麽又開始了？
哄不過，丁昭隻能連發兩句對不起，對方又是六個點：……我會和組長說的。
說就說吧，丁昭心想，這隊死活是要插了。
四點前，設計師發來圖片。丁昭千恩萬謝，加上文字發微博，給肯尼說發掉了，對方信息同樣已讀不回。
掉線半天的大頭終現身，他一出會議室，就見對著電腦欲哭無淚的丁昭，疑惑問：“你這是什麽表情？”
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