第十九章 “他愛我！”
楊朔寫道歉聲明，拿出了寫SCI論文的架勢，他去了醫院的信息中心把門診係統裏的數據截了個圖，又把當天的監控調了出來，找到他看診的那兩個片段，最大程度的還原了當日的情況，最後寫道：
“當日看診的時間記錄如圖所示，患兒神誌清醒，精神可，咽部充血，兩肺呼吸音粗，心腹無異常，血常規+CRP+SAA結果顯示病毒感染所致的急性支氣管炎，給予常規治療。患兒家長表示看診時間過短，我當時向其解釋，輕症患者沒有其他情況需要檢查，所以時間比較短。但由於我本人是個愛開玩笑的性格，在治療的過程中，也會說幾句玩笑話緩解一下緊張焦慮的氣氛，當時我說，看病時間短說明孩子是輕症，不然我如果看很久做很多檢查都找不出問題，愁容滿麵猶猶豫豫不得給您嚇出個好歹？此言一出，引起了患兒家長的誤會，就像他在投訴中描述，認為我的態度是在陰陽怪氣的諷刺他，其實真的沒有。我是個聽相聲長大的北京人，講話偶爾會習慣性的口無遮攔，對引起的誤會以及如此廣泛的討論表示最大程度的歉意，我將吸取這次事件的教訓，在日常工作中做到嚴肅嚴謹，請領導、同事、患者以及家屬們監督指正。”
這封加了手寫簽名的聲明發在了醫院官博，同時@了投訴的家長，原本大家都以為這事兒會慢慢降溫，沒人繼續討論，沒想到竟引起了新一輪的熱潮。
醫院監控的分辨率不高，但小楊主任的顏值還是被注意到了，網友們順著找到了醫院官網，翻出了他的形象照。
“怎麽最近沒有娛樂新聞了麽，沒人結婚離婚談戀愛麽？老盯著我幹嘛呀。”楊朔翻著快要被攻陷了的醫院官博說道。
趙芯瑜說：“那還不是因為你帥？哎你是不是有意不給自己打碼就發出去啊？很有心機嘛小楊主任！”
“那監控截圖糊成這樣我姥姥都不一定能認出來好麽，誰知道廣大網友眼光這麽毒辣啊，另辟蹊徑給我送上熱搜。”
“估計再這麽下去不久的將來你會在門診被求合影。”
“別介，哎不對，兒科門診超過14歲就不能掛號了，不會的。”
太沒閱曆了小楊主任，他的小迷妹借用了鄰居家的小孩來看病的機會同行，就為了和他聊幾句，拍幾張照。為此兒科門診入口貼了張通知，為了維持門診秩序，保證患兒就診質量，原則上一位小朋友隻有一位家長可以陪同進入診室。
趙芯瑜感歎道：“顏值即正義啊，沒想到門診居然為了你單獨出了一條規章製度，嘖嘖嘖，了不起！”
“唉放過我吧，我現在都快上院長黑名單了，上次開會已經讓他對我的印象一落千丈，緊接著因為胡說八道被投訴，又把門診給搞亂，再這麽下去會被勸退的吧，我預感到快要失業了都！”
小楊主任的預感還挺準，院長確實盯上了他，但卻不是他想的那個走向。
官博隔了一陣子，發了一段院長的話：
不久之前的一場小風波，給醫院帶來了一些異常的關注，這不是什麽特別好的現象，我們是一家很平凡的醫院，經營著和其他醫療機構一樣的項目，為廣大群眾提供同樣質量的醫療服務，之所以引起廣泛的討論，是因為醫患關係的矛盾積怨已久。
醫患關係歸根究底是因為信息不對等，民眾對醫學的了解可能僅限於常見病，但一位有資格坐在門診替人看病的醫生，需要經過五到十年的係統學習和臨床實踐，他們掌握著本專業幾乎全部的醫療信息，也需要不斷地學習新知識新技術，這就造成了溝通上的壁壘，對此，我們也在積極的進行調整和改進，各位醫護人員也在不斷的學習和探索更為有效的溝通方式。除此之外，這次風波的導火索其實隻是個主觀方麵的誤會，這一點，醫生本人也進行了解釋和致歉。
但是，從醫院管理層麵來說，我們有必要把事情的經過解釋清楚，但不是必須要道歉。道歉是一個人為了自己做錯的事而表達歉意，造成誤會並不是單方麵的原因，溝通不暢有雙方麵的責任，我們因措辭不當而道歉，對方是不是也需要因理解錯誤而道歉？互相道歉沒有必要。
本次事件的醫生是一位年輕但非常優秀的醫生，他接受過全球最頂級學府的教育，經曆過世界上最高水平醫療機構的培訓和工作，平時待人熱情，對待患者溫和友善，和很多不苟言笑的醫生不同，他在醫院的每時每刻都是笑容滿麵，如果將醫院視為一個單純的服務機構，那這位醫生簡直可以稱得上是明星級的服務者，相信接觸過他的人都深有體會。我們歡迎民眾監督我們的工作，提出各種不同的意見，但也允許不同性格的醫務工作者存在，我們不是行走的AI，每個人都有自己不同的表達方式。
作為院長，我很欣賞這位醫生勇於認錯的態度，但我不會對他說“有則改之無則加勉”，我希望他一如既往的保持熱情，不要強迫自己改變。
楊朔怔怔的看完這篇文章，他已經不知道該用什麽詞匯來形容自己的心情，隻說了三個字：“他愛我。”
“不是我說，你們也太寵我了吧，前有穆主任替我小範圍的舌戰群儒，後有院長向整個世界宣告他力挺我，我真這麽優秀麽？我何德何能啊，被偏愛會被嫉恨的吧！”楊朔嘚瑟起來的樣子很欠打。
方軼康說：“你呀，就這張嘴厲害，你到底是怎麽哄騙院長的說來聽聽，我們也學習學習。”
“我真沒有，我去他辦公室連一句完整的話都沒說過，就嗯、好的、是、知道了，就走了。哎不對，可能那天我表情看起來很無辜吧，裝的挺可憐。”
方主任點頭：“嗯，對，院長確實是吃軟不吃硬，你要是據理力爭他可能就罵你了。”
楊存道上手推了他腦袋一下：“就你能耐，我之前怎麽跟你說的，老老實實幹活，少胡說八道，說錯了麽？”
“沒有沒有我的主任，您說的對，還是您有預見性啊，我是真的很誠懇的道歉的，以後再也不胡扯了。”
醫院裏，除了嚴謹的研究生命科學，還流傳著各種玄學，其中一條是總有那麽一段時間，相似的病人紮堆兒的來。這天下午快五點的時候，前一批去中西醫結合醫院接新生兒的還沒回來，逸仙醫院又打來電話說有一個雙胎產婦33周早產入院，正準備做剖腹產，請六附院來接新生兒。
已經無人可去了，楊朔親自帶了一名實習護士坐上了救護車，在手術室等到了孩子出生，楊朔簡單評估了一下：“Apgar 6分，我們先帶走了，孩子爸爸跟我們走，其他家屬留下陪產婦。”他一邊走一邊寬慰緊張到不知所措的年輕父親，“別擔心，孩子情況還不錯，去住幾天院觀察一下，兩個寶寶體重都超過四斤，很棒了已經。”
救護車由警車開道，一路在跨海大橋上逆行，此時正值晚高峰的開始，橋上的車走走停停，隻有他們在疾馳，楊朔感歎說：“這特權，感覺像是國家領導人出行。”
“國家領導人也不會逆行的。”
“這倒是，以前我們學校那邊也有一座大橋，早高峰的時候車內乘客少於三人都不能走，所以大家住得近的都拚車，倒是挺環保。”
“那挺好啊，很難得堵車吧，外國人這麽少。”
“也分情況，早晚高峰也會堵，但不像這樣，這會兒地圖上都紅的發紫了吧。”
正說著，楊朔注意到監護儀上的數字異常了一下，起身查看，剛站起來就聽到一聲刺耳的刹車聲，緊接著一股巨大的衝擊力把他擊倒在地。
大橋上一片混亂，救護車頂的藍光還在徒勞的閃著，肇事車打著黃色的雙閃，和警車發出的紅藍光一起，整個車禍現場顯得異常奪目。
交警陸續趕來，隨之而來的還有三輛救護車，新生兒暖箱是被固定著的，撞擊對他們的影響不大，但車上的乘客都受了傷，孩子們的爸爸肩膀有些軟組織挫傷，護士扭傷了手腕，他們是係著安全帶的，而楊朔卻結結實實的被撞倒。
他看得到各種顏色的光，太熱鬧了，像是置身幾棵彩燈閃爍的聖誕樹之間，不得不閉上眼睛。他聽得到身邊有人喊他的名字，想回答卻一陣一陣的暈眩和惡心，他感受到自己的呼吸，頻率稍微快了一點，想爬起來，但不知道自己是不是扭到了脖子，理智告訴他隻能躺著不動。被抬上了救護車，車門關閉的那一瞬，他感覺到光沒了，像是火焰衰微，化為灰燼。
這是腦部受傷，失明了麽？楊朔有些害怕，竭力睜開眼睛，還好，能看得到，就是很想吐，大概是顱內壓高的緣故，還好，沒有顱腦外傷，還好，意識還夠清醒，還好……
楊朔沒想到，難得的一次救護車之旅，竟然是橫著回來的。
流年不利啊！