第十八章 被投訴,again

穆之南的發言,無人應答,會議很快就結束了,楊存道一臉的狡猾:“走,跟我一起去老趙家喝酒!”

方軼康說:“楊主任我就不去了,今天嶽父大人過生日。”

“好,你忙,下次一起。”楊存道在去吃飯的路上邊走邊感歎,“穆之南呐穆之南,你還真是不怕得罪人啊。”

“我怕什麽,反正也是暫時代理,等陳主任回來,我也就不用跟那些人一起開會了。科主任們都身居高位,平時會診都請不到他們的,沒事。”

“話是這麽說,但你這夾槍帶棒一通掃射,真是一點情麵都不留。”

穆之南想了想:“人際關係,我一向不怎麽在意。”

老楊也點頭:“那是,你連院長都不應酬,你們藝術家都這樣。”

穆之南在楊存道麵前,沒有了工作中那種嚴肅和緊繃的態度,反而像是對家裏長輩:“師傅,可是這些話也隻能我說啊,您開不了這個口,楊朔也不能說,說了就是狂妄自大目中無人,你一直坐那兒不發言,難道不是在等我?”

“哈哈哈哈聰明!”

“切,老狐狸!”

楊存道一巴掌拍向他的肩膀:“說什麽呐沒大沒小的,罰三杯!”

老楊見人少,拿出了自己的典藏版幹邑,說今天開心,喝點好的,趁著他去找趙老板聊天,楊朔按捺不住內心的狂喜,吞了一口酒穩定情緒,對穆之南說:“怎麽辦呐穆主任,原本你拒絕了我,我心灰意冷的想放棄,結果你搞這麽一出,真是……你非要把自己釘在我心裏嗎?”

穆之南沒忍住笑了一聲:“啊?那……對不起?我拔出來?”

“你這樣為我衝鋒陷陣的,讓我怎麽能不對你死心塌地?我都懷疑你是故意的了!”

“真不是,剛也說了啊,這話誰說都不合適除了我。”

“那你還說了好多我有多牛多厲害,我當時差點沒當場給你跪下!”

穆之南難得的大笑出聲:“你也太誇張了吧,我就是,嗯……”好像是不知道該怎麽表達,他停住了。

“就是怎麽?”

“就是明明這麽優秀,見不得他們看輕你。”

楊朔聽完,額頭嘭的一聲撞在桌上,就這麽趴著不起來:“完了,穆之南,我徹底完蛋了,你還是別跟我說話了吧。”

今晚穆之南大概也是心情不錯,老楊給他倒多少他就喝多少,楊朔看他目光有點渙散,攔了一下:“楊主任,穆主任喝酒太實在,您就別灌他了,他可能喝不慣洋酒,您跟我喝,我喝習慣了。”

穆之南呆坐了半晌,看沒有人跟他說話也沒有酒補充進來,酒吧裏音樂聲音很輕,燈光昏暗,很有入睡的氛圍,他頭一歪,倒在桌上睡了。

兩位楊主任還在談天說地,說到興起老楊一拍桌子:“對,就是這樣!”把穆之南嚇的差點跳起來,直起身看了看,覺得頭很重,又把腦袋放在手臂上,半閉著眼睛聽他倆聊。楊朔看了看他,問:“穆主任你冷麽?要不要給你披件衣服?”

穆之南睜開眼,愣了十秒鍾才搖搖頭,他躺著,搖頭和點頭沒什麽區別,就又起身,重新認真的搖了搖頭。楊朔呆住,這個舉動實實在在的給他可愛了一把,他樂著問:“穆主任,您喝多了啊?”

“你……是誰啊?”

楊朔想,這還真是喝多了,繼續逗他:“你不記得我了啊,那你記得你是誰麽?”

“你?我?北辰啊……”穆之南輕聲說著,閉上了眼睛,又睡著了。

這下楊朔慌了,他想:我操!北……陳……是個什麽人啊,聽名字都不知道是男是女,你別睡啊你跟我解釋解釋,你怎麽喝大了還惦記這麽個人,穆之南你醒醒啊,我他媽心裏存著事兒今兒晚上就別睡覺了,你這人怎麽這樣!你給我起來!!!

穆之南第二天早早醒來,天還沒亮,他揉了揉太陽穴,酒精這個東西雖然能把人灌醉,但歸根究底還是興奮了中樞神經係統,他再也睡不著了,起床去洗澡。

看到微信留言的時候他正準備做早飯。

ShawnYang:北陳是誰?

穆之南仔細回憶了一下昨晚上為什麽會提到這個名字,也想不起來,回複他說:北辰,是我的名字,師傅起的。他走到書房,對著牆上掛著的那兩個字拍了張照發給楊朔,又加了一句:我師傅寫的。

自從楊朔那天下午在值班室跟他說了一些“不太合常理”的話之後,穆之南感覺他的整個世界都被這個人占領了,以前隻是普通同事,分別在兩個科室,雖共用一個值班室,卻因為排班不同不怎麽經常遇到,不知道是不是錯覺,總覺得從那以後,楊朔本人或者他的名字就經常會出現在他身邊,比如上午的手術,聊八卦的時候又聽到了他的消息。

“聽說兒科的小楊主任被投訴了。最離奇的是投訴理由,說是態度不好。”

“態度不好?哪個小楊主任?楊朔麽?楊朔每天都樂嗬嗬的怎麽會態度不好啊,他人緣多好啊,對病人也溫和,不管多忙都笑著的。”

“是笑著的,所以患兒家屬說他諷刺自己。”

“我的天,這也行?!真是無妄之災啊,後來呢?怎麽處理的?”

“還沒處理呢吧,昨天的事兒,後來怎麽著我也沒聽到。”

穆之南沒參與討論,但心裏也是這麽感歎的,無妄之災。

他下了手術,想著下午還有兩台,便沒換衣服,直接在刷手服外麵披著白大褂就去吃了飯,一進食堂遠遠的看見楊朔跟他招手,心想還真是走哪兒都能遇到這個人,他端了碗牛腩麵坐在楊朔對麵:“聽說你又被投訴了?”

楊朔的視線落在他的領口,刷手服的領子很低,低到遮不住穆之南的胸毛,果然是毛發茂密的人啊,看起來真是誘人,他強迫自己暫停,不往下聯想:“嗯?為什麽加個又?”

“不是麽?”

楊朔想了想好像還真的不是第一次,他歎了口氣:“唉,太冤了,我跟你說,那家長嫌我給孩子看病時間短,說他們排隊兩小時,看病兩分鍾。”

“什麽病?”

“就咳嗽,支氣管炎,孩子精神好的很,在診室裏頭上躥下跳的,活潑的不行。我也跟他說了,我第一次先問診再開單子他們去查血之後回來,第二次叫號到現在都已經十幾分鍾了,怎麽可能才兩分鍾。”

穆之南輕笑:“你說這些沒用,人家也沒認真給你算時間。”

“唉,我知道,我當時也解釋了,看病時間短說明孩子是輕症,不然我如果看很久做很多檢查都找不出問題,愁容滿麵猶猶豫豫欲言又止的不得給您嚇出個好歹?”

“哈哈哈哈我知道為什麽要投訴你了,太貧了。”

楊朔也沒否認:“他們南方人get不到我幽默的點麽?”

“可能,人家帶孩子來看病情緒很擔憂的,哪有工夫跟你這兒逗悶子,我看你一點兒都不冤,好好說話不行麽,閑的。”

“唉,行吧,我以後再也不嘴欠了。”楊朔顯然還有些不服氣,後又想起還有些事兒想跟穆之南聊,趁著難得偶遇的機會,他往前探了探身子,壓低聲音說,“穆主任,有個事兒這幾天一直想問你,為什麽我說我喜歡你,完了轉天你就像無事發生一樣,這麽長時間也都是該幹嘛幹嘛沒有情緒波動的樣子,難道一點都不尷尬麽?不會想躲著我走?還是說你覺得我不是認真的?”

穆之南在吃麵的間隙抬頭看他,對著他的眼睛認真道:“我從畢業到現在七年多,這醫院裏各個科室加起來差不多有十幾個人,直接或間接地跟我表達過這個意思,如果每個都尷尬,還要避開的話,我就別工作了。”

楊朔愣了一下,他無來由的把自己當成特殊的一個,卻沒想到隻是穆之南那裏的十幾分之一,他悶悶不樂:“喔,有這麽多人呐。”

“你也不少吧,光我在手術室聽到的就有病理科、心內科、急診……”

楊朔忙不迭的打斷他:“我沒有,哦不是,有是有,但我拒絕別人都說我有喜歡的人正在追,三五年之內都沒有別的想法。”

“哦,所以你對我說的那些,有效期是三到五年?”

這個詭異的切入點……楊朔徹底啞口無言。

這點兒窘迫還沒完,今天注定不是楊朔的黃道吉日,他下午被請進了院長辦公室。

原本是個很小的投訴,卻因為患者家屬在微博上抱怨,偏偏他家親戚中有個大V,轉發了一下,經過一晚上的發酵,居然引發了大量關於醫患關係,醫療機構的服務態度的討論,有憤怒的,有傾訴的,更多的是就診時被醫生護士懟的段子層出不窮。雖然原博沒有指名道姓,但前一條微博定位在六附院,院長表示,事情都到家門口了,不得不回應一下,問楊朔自己的意見。

楊朔沒什麽想法,解釋清楚道歉唄,還能怎麽樣,當代互聯網環境下,道歉是最節能高效的公關手段,沒有之一。