第三編 新聞發言人_第五章 新聞發言人的公共禮儀

第五章 新聞發言人的公共禮儀

遵守公共禮儀已經成為現代文明社會中人們的共識。新聞發言人更要嚴格遵守文明規則。因為，發言人的職業特點決定了要經常出現在聚光燈下、屏幕上麵，所以你的每一個細小的不雅行為都可能被放大，甚至成為媒體、公眾議論的焦點，對樹立個人及部門的正麵形象造成影響。本章將對公共禮儀中的初次見麵的禮儀、會場上的禮儀、餐桌上的禮儀進行簡要介紹，以期對發言人在公共人際交往中有所幫助。

一、初次見麵的禮儀

初次見麵時最重要的是開始的自我介紹和握手，這裏特別需要注意的是關於握手的禮節：

◇先自我介紹，再伸出你的手；

◇通常是高職位的人或者女人、長者先伸手，表示願意與對方握手，如果他們沒伸手，你應該等待；

◇若對方主動地先伸出手來，你一定要去回握，否則會讓對方感到窘迫，更顯得你不懂禮貌；

◇握手時，要看著對方眼睛，麵帶笑容，顯示你對別人的重視和興趣，也表現了自信和坦然，同時還可以觀察對方的表情；

◇當你的手與對方的手握在一起時，要注意四指與拇指應該全部與對方的手握在一起。“死魚”式的握手特征之一就是不用拇指；

◇握手要有一定的力度，表示出你堅定、有力的性格和熱切的態度，既不要“死魚”式的握手，又不要握得太緊，好像要把對方的骨頭都捏碎，顯得你居心不良；

◇一般握手的時間約為5秒，少於5秒

顯得倉促，握得太久又顯得過於熱情，尤其是男士握著女士的手，握得太久，容易引起對方的防範之心；

◇如果你的手容易出汗，千萬要在握手前悄悄把汗擦幹。

二、會場上的禮儀

不論是自己召開的會議還是參加別人舉辦的會議，都應該嚴格遵守以下禮儀規範：

◇至少在會議開始前10分鍾到達會場，如果是你主辦的會議，那麽應該根據需要，更早到場，便於做好準備和接待工作；

◇如果突發原因不能夠參加會議時，要以最快的速度通知會議負責人，最好提前1天以上，並且向對方表示歉意；

◇如果估計自己要遲到，應及時通知會議負責人，告訴對方自己預計到達的時間，並且對自己的遲到表示歉意；

◇開會前，關掉你的手機或設置於靜音，要知道振動聲也會影響到發言者，如果有攝像機在旁邊手機信號還會影響到拍攝質量；

◇開會期間，要保持安靜，不要發出奇怪的聲音，比如翻書的嘩嘩聲、敲擊電腦鍵盤的嗒嗒聲，還有擺弄圓珠筆或剪指甲的聲音。不要幹與會議無關的事情；

◇聽會議發言的時候，不要耷拉著眼皮進入半睡眠狀態，更不要把頭埋在桌子上呼呼大睡；

◇當對發言人的講話內容有異議的時候，應在之後的討論或提問環節再指出，也可以舉手示意或遞上紙條，但不要貿然起立指責，更不要大嚷大叫，那樣既損害了其他人聽會的權利，也顯得你很無禮。

三、餐桌上的禮儀

發言人經常會主持或出席高規格的宴會，餐桌可以說是最考驗發言人禮儀修養的地方，其中有很多細節需要注意：

◇主人應早於約定時間幾分鍾為客人服務；

◇當侍者領入位時，應該讓客人先走；

◇把最好的座位讓給客人，主人坐在客人的左邊，或者說主人右邊的人是最重要的人；

◇請客人先點，如果客人點湯，你也點湯；

◇在吃西餐時，不要點讓你難以處理的食物，如法國洋蔥湯、大蝦、意大利粉等；

◇不要強迫客人喝酒，如果客人點酒，主人也應點酒；如果你不喝酒，可以點非酒精飲料；

◇無論食品多麽美味，都不要用“叭叭”的響聲來讚美。一喝湯時不要發出“噝噝”的聲音，把湯送入口中而不是吸入口中；

◇適量地把食品送入口中，不要像餓漢一樣讓口中塞滿食物；

◇不要把不能咽下的東西，在眾目睽睽之下吐出放在一旁，應該在不引人注目時吐入餐巾紙內；

◇不要過於熱情地與別人分享食品，不要用自己的餐具為別人夾菜；

◇不要坐立不穩、弄手抬腳，把餐具弄得作響；

◇不要在吃東西的時候說話，必須回答別人時，先咽下口中的食物，再回答；

◇不要張開大口當眾剔牙；

◇不要在用餐時吸煙；

◇不要勸酒，尊重別人的選擇；

◇不要抱怨食物不好；

◇不要吹熱咖啡或菜，讓它自然涼。

（本章完）