第三編 新聞發言人_第二章 新聞發言人的職業素養

第二章 新聞發言人的職業素養

新聞發言人製度在我國尚屬起步發展階段，新聞發言人的個人素質及業務水平還有待提高。發言人究竟應該具備哪些素質和能力？有怎樣職業背景的人適合做發言人？發言人的角色應該如何定位？這些都是本章將探討和解決的問題。

一、新聞發言人的個人素養

1．新聞發言人應具備的條件和素養

關於新聞發言人應該具備怎樣的條件及素養，目前我國並沒有統一的標準，但是很多專家都根據各自的實踐經驗，提出各自的觀點，例如：

國務院新聞辦前主任趙啟正先生認為：做好新聞發言人“應該在政治上、思想上成熟，立場堅定，敢於負責；知識上內知國情，外知世界；表達上邏輯通順，有理有節；特別要善待記者”。

外交部前發言人沈國放認為：新聞發言人應該對祖國忠誠，要了解和熟悉中國國情，要掌握外交政策，還有堅持原則並有靈活善辯的能力，有幽默感。

有些學者強調：新聞發言人應該有淵博的學識，出口成章，才思敏捷，掌握新聞傳播學理論，而且在言行舉止、風度儀表、形象氣質等方麵也有很高要求。

清華大學新聞與傳播學專家李希光先生把對新聞發言人的素質要求加以具體化，便於我們在實踐中理解和操作。李希光先生提出：“作為新聞發言人，他首先是所屬部門的一名員工，必須堅守本部門的立場，應熟悉本部門的業務。同時，新聞發言人也要具備記者的新聞敏感，會使用通俗的語言表達。”

如果你有可能被任命為新聞發言人，那麽在選擇這個職業之前，請你檢測一下自己是否具備以下特質或潛力：

◇堅定的信念；

◇對本部門業務具有全局感；

◇具有搜集、整理、提煉信息的能力；

◇快速起草文字的能力；

◇掌握新聞媒體的基本運作規律；

◇具有可信度和一定的親和力；

◇仔細傾聽和理解的能力；

◇思維敏捷，具有臨

場應變能力；

◇樂於同各類人，特別是記者溝通；

◇表現同情、熱情和耐心的能力；

◇在很大壓力下保持冷靜的能力；

◇精力充沛，能進行長時間工作。

2．新聞發言人必備的技能

如果你已經被任命為新聞發言人，就必須具備下麵列出的技能，並了解相關的知識與理論：

◇洞察新聞報道語境的能力；

◇理解新聞事件所隱含的曆史、文化知識；

◇新聞的文獻研究能力；

◇對媒體新聞報道的懷疑精神；

◇對不同信息來源的開放態度；

◇接受不同意見的能力；

◇與各類媒介受眾對話的能力；

◇知曉新聞產品的生產過程；

◇了解媒體、新聞、廣告與市場的關係；

◇議程設置能力；

◇講故事的能力；

◇清晰傳播的能力；

◇識別虛假新聞的能力；

◇捕捉新聞的好奇心；

◇運用新媒體技術接受和傳播新聞的能力；

◇了解新聞道德標準；

◇掌握新聞平衡性、客觀性和公正性的原則。

二、新聞發言人的職業背景

新聞發言人是一項專業性很強的工作。從西方發達國家的經驗來看，新聞發言人一般都有在政府和媒體長期工作的經驗。這些人既熟悉新聞媒體的特性和操作程序，知道如何把要發布的政策、信息等進行新聞性的修飾，以便引起媒體的極大興趣；同時，他們還知道怎樣贏得媒體的好感，引導媒體做有利於自己部門的報道；還知道如何讓電子、平麵等各類媒體有效組合加以利用，從而達到最好的輿論宣傳效果。

據專家統計，從20世紀50年代開始，美國白宮曆屆發言人（也稱作“新聞秘書”）當中有85%是新聞記者出身或者是在新聞媒體工作過，而在近30年來，這個比例幾乎是100%。

中國的國情決定了新聞發言人的專業化

不可能一步到位。下麵僅以政府新聞發言人為例，目前我國政府部門的新聞發言人大體上有三個來源：第一，主管領導。有的地方要求出任發言人的必須是該部門的“二把手”。第二，秘書長和辦公廳主任等“總管式”人物。第三，宣傳部門的負責人。

其中第二類人出任新聞發言人的情況最為普遍。這雖然是初步滿足當前工作之需，但是，從長遠角度考慮，其存在的弊病顯而易見。這三類新聞發言人都是政府官員出身，缺乏媒體工作的實際經驗，離做到專業化和規範化還有一定的距離。

此外，目前我國的新聞發言人大都處於“有職無權”的狀況中，沒有一定的權力保障，就無法對所在部門的新聞發布做出媒體規劃和全局性的考慮，也不能進行各部門之間“口徑”協調的工作。即使是“二把手”出任發言人，按照目前政府行政管理的模式，他也無權管理職權範圍之外的領域，更不要說是不同部門之間的協商工作了。

三、新聞發言人的角色定位

新聞發言人的角色定位，就是要確認這樣幾個命題：

第一，你是誰，代表誰發言？新聞發言人首先是自己所在政府、組織、企業的代言人，是喉舌。通過新聞發言人的新聞發布，可以減少麵對公眾的施政障礙，進行積極的對外信息傳播和溝通，有效地阻止謠言的散布與傳播，樹立良好政府、組織、企業形象。

第二，你是橋梁。新聞發言人從誕生之時起，就承擔起“溝通”與“中介”的角色。教育部前新聞發言人曾經這樣比喻：“發言人就是搭橋人，橋兩頭是政府和公眾，橋搭得好，媒體才願意上來走。”換句話說，發言人是讓政府（企業、組織）、公眾、媒體三者關係暢通的保障。

第三，你是從抽象到具體的使者。政府（企業、組織）是概念，是抽象的，而發言人是具體的、形象的。政府（企業、組織）通過發言人這樣一個人性化的窗口，通過新聞發布這個便捷而有效的渠道，不僅促進了與民眾之間的溝通，更是政府（企業、組織）傾聽民聲、關注民意、實行民主、保障民權的重要途徑。

（本章完）