第24章 搞好業務關係——有手腕才有影響力 (6)
魯尼恩定律是奧地利經濟學家魯尼恩提出來的，意思是說競爭就好像賽跑和打架一樣，跑得快的不一定能贏，弱小的未必就會輸。隻有那些笑到最後的人才是勝利者、贏家。
對於職場來說也同樣如此，職場競爭像是一項長距離的賽跑，一時的領先並不能保證最後的勝利，陰溝裏翻船的事並沒少發生。同樣，一時的落後並不代表會永遠落後，人生還有更精彩的舞台，雖然這個小小的舞台上輸了，隻要你的夢想還在，堅持也是職場辭典中一個絕對彪悍的詞，不到最後關頭，絕不輕易放棄，不到最後關頭，絕不輕易認輸！隻要一個人的努力不停歇，隻要他願意付出，積極向上，奮起直追，那麽就一定會成為笑到最後的人！
笑到最後，努力到最後，也不是一句虛話，這需要從現在就開始做起，職場沒有童話，所有的成功都是用努力構建的！麵對同樣一個限時完成的工作，為什麽有的人給自己找借口，說三天的時間太短，展示不了自己的才華。還有的人說，我會努力把握我的每一次機會，哪怕它隻有三天。這就是差距。
同時，還要注意自己領先的時候也不要驕傲，如果一味誇耀自己的才華或驕傲自大，而且和同事言談之間顯得盛氣淩人，往往會招來他人的嫌怨，即使自己將來贏了，也會被人排斥、距離拉得很遠，像這樣的情況隻要出現，贏了也是輸了。
不久，小陳和老劉就要公開競選設計小組的負責人了。
小陳和老劉是同部門最被領導看重的兩個員工。而且兩個人各有自己的優勢，領導一直難以抉擇。小陳的優勢是有年輕人的眼光和活力，而且，正規大學本科學位，專業能力非常強，設計作品大膽新穎；老劉的優勢是能夠整合資源，他的作品更多的是走向大眾市場，這兩方麵兩人為公司創造的成就和影響力都難分伯仲。
坦白地說，在工作中，專業知識和資源整合能力都是非常重要的，這讓領導陷入了矛盾之中，於是決定讓大家去評判。該把票投給誰，大家也是非常為難的。後來，有一個培訓，大家想，這次可以簡單處理，內心也不用矛盾了，培訓結束後有考試，看兩個人的成績怎樣就可以了，誰分數高，就把手中的票投給誰。
對於這一點，小陳是胸有成竹的，他在大學的時候曾被同學取笑為“考試機器”，不論考什麽，他的書麵表達能力都是一流的，況且培訓的理論知識他本身就非常熟悉。考試對於老劉來說，可是“天梯”，老劉最擔心的就是自己的外語不過關，很多設計理念他是非常熟悉的，但是常要用英文表達，就成了他的絕對障礙。
培訓結束，考試一天天逼近了，小陳的心情也越來越好，他認為自己可以高枕無憂了，對於他而言，理解那些英文概念和知識，簡直就是小菜一碟，這次老劉不管怎麽樣，也無力回天了，看到老劉每天都在學習和研究那些令他頭疼的英文，小陳甚至很同情他。
考試終於來臨了，令所有人沒想到的是，那一天，老劉居然沒來考試，原來，考試的前一天，老劉的一個老鄉突然來訪，晚上的時候，老劉陪老鄉多喝了幾杯，睡得太晚，以至於把第二天的考試給耽誤了。
大家都知道老劉的確是一個從不說謊的人，事實上老劉說的也完全屬實，可是發生了這樣的一件事情，愁眉苦臉的不是老劉，而是小陳，沒有老劉的成績作比較，自己再高的分數又有什麽意義呢？
這一次的評分還是沒有進行，大家不得不重新考慮投票。心靈的天平出現了搖擺的時候，老劉的優勢就凸顯了出來，他平時待人寬厚，平和好相處，不像小陳那麽自以為是，所以最後的評比，老劉以絕對優勢勝出！
不是所有的事都按常理出牌，很多的偶然，必然；很多的機遇，變化，不到最後一刻誰都不敢斷言，成功，在最後的時刻！
心理學專家支招
想要在職場笑到最後，就需要將自己的眼光調遠到未來一年甚至十年去思考問題，舉個簡單的例子，就像買手機的時候，要考慮到手機的更新換代。如果貪圖便宜，隻想著現在少花一些錢而買了已經要被淘汰的產品，不僅很快就要被淘汰，而且維修、換配件也有可能產生問題。還不如多花一些錢來購買功能時尚、相對流行的商品，相對減少了更新換代的費用。
職場發展需要有長期的眼光，在變幻莫測的職場，每一天都充滿了機遇和挑戰，每一天都決定了你是否能擁抱成功。想要笑到最後，就要從現在開始，從正確心態的培養開始，要懂得分析自己的現狀，給自己設立一個有挑戰性的職業目標，了解自己的潛能，找到不足。
還要用謙虛的心態去發現和彌補差距，實現自己的人生夢想。在職業生涯規劃中，最重要的是找到自己的核心職業描述，以此來明確自己的職業方向。
冷熱水效應——做“功夫熊貓”，製造驚喜
冷熱水效應通過這樣的一個實驗就非常容易理解了。準備一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；如果先將手放在熱水中，再放到溫水中，會感到溫水涼。
同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。這種現象的關鍵，是因為人人心裏都有一杆秤，隻不過是秤砣並不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。
在生活中，如果我們善於運用這種冷熱水效應，就能輕鬆給自己迎來好人脈！舉個例子來說，人們去聽一場講座，如果演講人登上講台，就毫不謙虛，吹噓自己如何了不得，這樣無疑給自己設置了很高的門檻，萬一令聽眾失望，大家就有可能將其看得一無是處。
但是如果演講人非常平和，開場就真誠地介紹自己，而且懇請聽眾對自己演講中意見不合的地方，不要太計較，如果這麽一說，聽眾心中的期望值變小了，簡單樸實的演說反而就能打動聽眾，贏得熱烈的掌聲。
職場中同樣如此，電影《功夫熊貓》中熊貓阿寶樂觀的態度、堅強的品質就很值得人們學習。每個職場人，都要對自己有信心，然後再利用冷熱水效應，用“後發製人”的方法獲得成功。這就是在不能以強大的氣場震撼別人的情況下，采用另一種方式，那就是“不鳴則已，一鳴驚人”的方法，先壓低別人的期望，然後再給大家製造出巨大的驚喜！
劉偉強的工作是汽車銷售，他非常熱愛自己的工作。
無論見客戶還是給顧客試駕，他都非常認真，按照他的業績，每月都能賣出幾十輛汽車，深得公司經理的賞識。
同時，劉偉強也是一個非常理性的人，他發現汽車銷售淡季快到了，根據預計，他下個月隻能賣出10輛車。
於是，深懂人性奧妙的劉偉強對經理說：“由於銀根緊縮，市場蕭條，我估計這個月頂多賣出5輛車。”經理歎了口氣，但是他也明白這種情況是難免的，於是他對劉偉強的看法表示讚成。
果然，一個月過後，汽車淡季來臨，銷售旺季那種不停地訂貨調貨、不停地賣貨的動人情景早就在不知不覺中煙消雲散，代之而來的是門庭冷落車馬稀，很多同事都產生了強烈的失落感。汽車銷售進入停滯不前，現金流減少的狀態，但是，劉偉強依然采用了最積極的態度來應對。
有一天，他還沒吃飯，就接到電話，一個客戶說：“劉偉強先生，你中午不用來我公司簽約了，我一個朋友也介紹了一個汽車銷售員和我認識，我已經決定和他簽約了。”
聽到客戶的電話，劉偉強馬上飛車到客戶家。到了客戶家，他就一直坐在客廳裏狂談自己汽車的性價比。
劉偉強看到客戶接了一個電話，根據客戶的反應，他知道這肯定是自己競爭對手打的電話，於是，客戶暫時掛上電話之後，他走近客戶的身邊，毫不間斷地和客戶談汽車，後來電話一次次打來，但是客戶都沒有時間接，最後，在劉偉強不間斷的一番解說之後，一輛50萬元的汽車買賣成交了。
靠著這種執著的精神，在這個銷售淡季裏，劉偉強竟然賣了15輛汽車，公司經理對他大大誇獎了一番。
假若劉偉強說本月可以賣20輛，結果隻賣了12輛，公司經理會覺得劉偉強失敗了，不但不會誇獎，反而可能指責他。但是因為劉偉強把最糟糕的情況報告過了，因此當月績出來以後，對劉偉強的評價不但沒有降低，反而提高了。
心理學專家支招
身在職場就要遵守職場上的規則。把握好工作和性格之間的平衡尺度，把握好個人和集體間的平衡尺度，才能在職場上立於不敗之地。職場不是獨角戲，個性與能力再強也不能超越規則的天花板。一旦給別人留下恃才傲物的印象，一定會招來麻煩。
與人交往的時候，要注意到別人的心理，和“張揚”的人相比，職場“功夫熊貓”更容易給人驚喜，而且，那些不鳴則已、一鳴驚人的人，不會因為過早卷入職場的權利戰爭而失敗，才是最終的成功者。
在工作中怎樣適度地發揮自己的個性，同時又能與職場的各方保持和諧並贏得各方的讚賞。這個問題或多或少都在困擾著努力前行的職場人。那麽，究竟應該怎麽辦呢？在職場中，應該利用“冷熱水效應”，在想衝動的時候，保持冷靜，不刻意張揚，就不會給人們形成起點高、能力強的心理定勢，以後每有進步與發展，都讓人看得清楚，覺得此人有發展潛力。人們也不會過早地把他作為升遷競爭的對手，即使他後來進入角逐，人們也會寬容地認為他是勤能補拙、厚積薄發，會對其更加的看好！
這樣，那些懂得職場奧妙的人就能給自己足夠的時間積累資本，打牢根基，厚積之後，就一定能在職場上一鳴驚人，成就一番事業！
社會背景效應——要學會利用你的“背景”
社會背景效應是一種很常見的心理反應，就如同人們平常所看到的很多佛像，在圖畫的背景上總會畫上光環，光環的作用就是要給人一種神秘感和莊嚴感。這可以稱之為“後光力量”或“背景力量”。在生活中，人們看待和評價一個人的時候，常常會自然而然地結合這個人的社會背景，如一個人的工作收入、家庭社會地位等進行評價。心理學家將這種社會心理現象稱為“社會背景效應”。
如果一個人有著理想的社會背景，人們即使和你初次交往也會比較相信你，從而使交往能順利進行；如果你有不太理想的社會背景，人們在與你交往時就會有所戒備或顧忌，從而影響交往的順利進行。
人們都需要交際，在這個世界上，隻有一個人可以不通過和別人打交道而獲得成功，這個人就是凡高，但是他的成功是在他死後五百年。也沒有人願意給自己設置交往障礙，所以，正確看待社會關係和背景是非常有必要的，說不定能夠在前方無路的時候，為你打開一扇窗。
艾菲兒是一名成功的女性，有人經常和她開玩笑說，把她這樣的人即使扔到外星球，她也能迅速在外星球打開一條路，和外星人成為好朋友。
艾菲兒的成功，是由於她人生兩次重大的轉折，為她帶來了巨大的突破。成功後的艾菲兒已經能夠坦然地承認，自己踏入社會的時候，孤身一人，幾乎沒人能給她實質性的幫助，但是頭腦為她帶來了轉機。
她畢業後找了很久的工作，以寧缺毋濫的態度挑工作，她看好了一個公司，非常渴望成為那裏的一名員工，可是，那裏的人她一個也不認識。而且，她的學曆隻有大學專科，根本就不具備優勢，甚至都拿不到麵試的機會。
可是艾菲兒不像其他畢業生那樣給人力資源部打電話，而是上網查看公司的網站，找到她感興趣的部門主管的名字。然後，艾菲兒就直接給這名主管打電話，僅僅是為了證明這位主管是不是聯係這份工作該找的人。
做到管理層的人都非常彬彬有禮，每一次電話打過去之後，艾菲兒說明自己是求職者，主管的態度都非常和藹可親，會馬上告訴艾菲兒自己不是要找的人，但是，他可以提供給艾菲兒另一位需要聯係的主管的名字。
然後，機會來啦，艾菲兒在與那位負責聯係招聘的主管聯係的時候，就會提到前麵那位主管的名字：“您的同事××主管建議我跟您聯係。”馬上，這位負責招聘的主管就會認為艾菲兒已經和本公司的主管有來往，具備了一定的社會背景，就會格外留意她。
後來，艾菲兒在這家公司積累了豐富的經驗之後，為了更好地發展，她決定給自己更好的平台，一個偶然的機會，她知道自己所從事工作的業內巨頭開始招聘，於是非常想應聘這份工作。