第20章 圓熟變通 (1)
——做個“好意思”的人
做人不要恃才傲物，你要學會感謝他人、與人分享、為人謙卑、容人之過、大度睿智地低調做人，放下自我的清高，多走動走動，去欣賞別人的優秀，讚揚他人的閃光點，在生活中試著做個“好意思”的人。
（一）溜須拍馬得學會
當今社會，溜須拍馬是常見的事情。有人說溜須拍馬是人固有的本性，而有些人說溜須拍馬敗壞了社會風氣。雖然溜須拍馬算不上正人君子所為，但其影響深遠，在為人處世中卻占據著不可忽視的地位，不論是商界還是政界都存在著這種不以為怪的現象。其實，溜須拍馬值得原諒更值得學習，因為它是一種生存的手段，也是一種高深的藝術。
1.恭維：提要求給壓力
當一個小孩怕疼，不願意打針的時候，如果父母哄著他：“你真勇敢！小朋友們都不如你勇敢！”這個小孩就真的以為自己是最勇敢的人，而不再抗拒打針。你承認了他的勇敢，他就會勇敢給你看。
好聽的話，小孩愛聽，大人也愛聽。你想讓對方怎麽做，就把對方標榜成一個什麽樣的人。如果一個人在另一個人眼中是無所不能的，那麽，他就會盡量表現出自己的無所不能。這就是我們常說的恭維別人。
王妮找了一個保姆，便打電話給那位保姆的前任雇主，詢問了一些情況，得到的評語卻是貶多於褒。
保姆來的這天，王妮對她說：“我打電話請教了你的前任雇主，她說你為人老實可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺點就是理家比較外行，老是把屋子弄得髒兮兮的，我想她的話並非完全可信。你穿得很整潔，人人可以看得出。我相信你一定會把家裏照顧得井井有條，同你的人一樣整潔幹淨。你也一定會同我相處得很好。”
保姆聽到王妮這樣說，下定決心一定要好好表現。結果，她們果然相處得很愉快，保姆真的把家裏打掃得幹幹淨淨，而且工作也非常勤勞。
在保姆正式開始工作之前，王妮恭維她“煮得一手好菜”“相信你一定會把家裏照顧得井井有條”“你一定會同我相處得很好”。這些話保姆當然愛聽，因為這是對她的讚賞和肯定，而對於王妮來說，她的目的不是讚賞保姆，而是對保姆提出這樣的期望和要求。當保姆知道自己在王妮心中是這樣的好形象之後，她會盡力做到最好，使這種好的形象一直維持下去。
老子說：“美言可以市。”意思是說如果一個人善於駕馭語言，便可以用來交換自己所需要的東西。這句話的意義體現在上述的故事中。會說話的人，必定是擅長“美言”的人。在恭維中給對方提要求，是一種社交技巧。想讓對方怎麽做，就朝那個方向恭維他，這樣可以滿足他被讚美、被崇拜的心理。更重要的是，他會不遺餘力地為你辦事，努力達到你所恭維的境界。
每一個人都有自己的優點，善於恭維別人的人就善於發現別人的優點，並適時地說出來，對方自然會很高興。因為誰都希望自己在別人的眼裏有價值，誰都喜歡聽別人稱讚自己。如果是你，你會喜歡別人貶低你，讓你難堪嗎？你不也喜歡聽別人誇獎你，對你說好聽的話嗎？
?沒有什麽你辦不成的事！
?這件事隻有你才能完成！
?我知道你是個責任心很強的人，所以完全相信你。
?你是我最好的朋友，你絕對不會讓我失望，對吧？
這些話聽起來是在恭維對方，實際上是在給對方提要求。其實，這一點你明白，對方也明白，隻不過對方甘願在你的讚美聲中上你的當。
然而，在恭維他人的時候，很多人常常言過其實，讓人感覺受到愚弄，這樣就適得其反了。比如，對一個相貌平平的女孩，為了跟她套近乎，你說她美如天仙；對一個不懂專業的人，為了讓他多做事情，你說他是個天才，對方顯然不會高興。這樣，隻能表明你是一個口是心非、虛偽的人。
2.奉承：心甘情願來上當
有個富人在窮人麵前擺架子，說道：“我家有千金，你為什麽不奉承我？”窮人說道：“你富你的，與我有什麽關係？我為何要奉承你？”富人說：“那麽，如果把我的錢財分一半給你，你奉不奉承我？”窮人回答說：“如果你五百我也五百，我和你的財產就相同了，我還奉承你幹什麽？”富人又問：“那我把財富全部送給你，你還能不奉承我嗎？”窮人答道：“你千金一個不剩，而我有了千金，那你就該來奉承我了。”（出自清?遊戲主人《笑林廣記》）
阿諛奉承也可以理解為“拍馬屁”。傳說三國時期，有一次劉備應孫權之邀赴東吳議事。抵達東吳後孫權大擺酒宴歡迎。酒過三巡菜過五味，不料劉備“撲”的一聲放了一個響屁。在座的眾賓客頓時嘩然，數百雙眼睛注視著劉備，弄得他很尷尬。就在這時，站在一旁護駕的趙雲趕忙解釋說：“啊，諸位見諒，此乃雲屁也。”“唔，”在座的賓客不解，“咦，這明明是劉備放的，趙雲怎麽說是自己放的呢？”後來大家一琢磨：“哦，原來是趙雲為了顧全劉備的麵子，把這放屁的醜事攬過來了。”於是個個稱讚趙雲機智聰明。
劉備返蜀後，專門為趙雲召開了表彰大會，大力誇獎趙雲護駕有功，並給予重賞。在會上還特別強調，以後不管何人護駕，不但要保護劉備的人身安全，而且還要維護其麵子。
時隔不久，孫權又請劉備過江議事，而趙雲出外未歸，咋辦呢？劉備為了慎重起見，便帶上了關羽、張飛、黃忠、馬超一同前往。五虎上將就去了四員，肯定是萬無一失。劉備過江後，孫權照樣又是大擺宴席接待，哪知劉備又在酒宴上放了個響屁。關老爺首先發話：“啊，諸位見諒，此乃關屁也!”張飛一聽不對勁兒：關住了，放得出來嗎？便趕忙解釋說：“不對不對，此乃張屁也。”“哈哈哈哈”宴會上響起了笑聲，老黃忠一看不對勁兒，急忙糾正道：“嘿嘿嘿，不是的，此乃黃屁也。”他的話又惹起一陣大笑。站在一旁的馬超早就憋不住了，呼地一下跑到大廳中央高聲叫道：“此乃馬屁也!”逗得滿堂文武捧腹大笑……
“馬屁”一詞由此而來。
在這個社會中，人與人的交流總帶有阿諛奉承的因素。當這些善於使用阿諛奉承的人專心於拍馬屁時，那些被拍者則會感到歡欣和鼓舞，從而更加善待和幫助拍馬屁者，使拍馬屁者獲得最大的收益。但拍馬屁也是一門學問，不是什麽人都會拍的，隻有那些經驗豐富、閱曆高超的人才能運用自如、順風使舵。
安成是某廣告公司策劃部主力之一。收入頗豐，人生得苗條纖瘦，幾根精精瘦瘦的性感肋骨結合她的身份，大家都叫她“白骨精”(白領＋骨感＋精英)。
有一次，老板要親自為一個重要的客戶操刀趕出一個策劃，當他的文案被拿出來在討論會上討論時，全場馬上沸騰了。
“老板真是技高一籌啊!佩服啊!”“小女子難望其項背哦!”當然這其中本來就有老板的設計，並且設計的確精妙，但是更多的是那些還在公司底層掙紮的馬屁精過於華麗的溢美之詞，細心的安成看到老板在得意的同時，嘴角分明掛著不屑的輕蔑。
她心想：“如果我現在還用那老掉牙的一套專業馬屁用語來讚美老板，說不定還被老板看不起。”她靈機一動，隻是用佩服得驚訝的眼神望著老板，眼神含情脈脈，然後嘴巴作“O”形狀，仿佛自己有許多真誠的讚美的話要說似的。後來的好幾次，當別人都是用老套的專業馬屁用語來奉承老板時，她都有獨樹一幟的方法。
上班時到單位，進門見到上司就大聲喊：“經理，早上好！”其實我們在工作中常常能看到這樣的場麵，有些人在上司麵前好話連篇，表現得很是活躍，比如，當上司穿了件新衣服，有人就立馬恭維說：“這衣服真適合您。”
辦公室裏總有那麽幾個人在領導麵前“嘴十分甜，腿特別勤”，很多人斥之為“拍馬屁”。但細細想來，有誰沒拍過馬屁？適時、適度的讚美可以拉近下屬和領導的關係，增進同事間的交流，活躍辦公室氣氛。送人玫瑰，手有餘香，何樂而不為？
某君現任一家公司的部門經理，深得老板的賞識和底下員工的愛戴。很多人對她的第一印象就是嘴甜，和她在一起時總會感到很開心。“既然我的話能讓別人感到開心，我為什麽不說呢？我並沒有虛偽地評價他人。也許她今天的衣服搭配得不是很理想，但她的鞋子的確很漂亮，我就會讚美她的鞋子。”某君說自己總是會很容易地發現別人的閃光點，並且會把自己的感覺說出來。
對表揚自己的人，人們一般都會抱著一種好感去交流，這樣也有利於工作的展開。領導也會認同那些承認自己、尊敬自己的下屬。同事在一種相互肯定、相互欣賞的氛圍下工作，更有利於工作效率的提高，同時身心也很愉快。
（1）“拍”上司時，不要忽略了同事。
工作中的人都想在自己的事業上有一些作為，也一直在一身正氣地努力地工作著。拒絕對別人的讚美那隻是一種小心眼的表現，並不能說明你有多麽正直，相反，正反襯出你不夠自信，沒有底氣。做到外圓內方那才是大家風範。
盯住別人的閃光點，毫不吝嗇地發表自己的溢美之詞，但也不要隻盯住領導，那就真的成“馬屁精”了。對同事更不能吝嗇，他們是你工作中最重要的部分，平時對周圍同事多點兒讚美之詞，才會使你在對領導行讚美之儀時不會顯得那麽突兀。
每個人都喜歡好聽、順耳的話，同事和領導也不會例外。說幾句表揚別人的話並不難，不時地誇獎別人幾句是很正常的交流方式，更是一種社交禮貌。適時地誇獎讚美別人，那是對對方的肯定，也是對他的尊重。
（2）別人“拍”的時候，你更要“拍”。
很多人討厭那些所謂的“馬屁精”，對其行為很是不屑。當有人在你麵前拍某位領導或同事的馬屁時，你的心裏肯定不舒服，但別人的溢美之詞已經說出，如果這個時候你還在那擺清高那就大錯特錯了。
很多人在拍馬屁或誇獎人時並沒有什麽惡意，也許是真心的讚美，也許純粹是想讓對方開心、高興。如果你還是一張麵無表情的臉，更甚者再來點兒不屑的表情就會弄得另外兩人十分尷尬。再糊塗的人也知道你那是在鄙視其“馬屁”行為，受表揚的一方也會認為你是對他不肯定，也許還會想你是不是對他有意見，這便使兩個人都對你留下了不好的印象。
最好的辦法就是附和拍馬屁者的話，再努力找出點兒別的出彩點，讓自己的誇獎看起來不是那麽應付了事，顯出自己的誠意。
想要做個開心的職場中人，不妨大方地說出你的誇獎之詞，不要在意別人的說辭，因為你的話是說給那些喜歡它的人聽的。另外馬屁拍得好，的確會成為升職的有力籌碼，沒有領導會喜歡那些不肯定自己的人，也沒有同事會支持那些沒有禮貌的人。既然都是想當將軍的士兵，那就真心地說出你的讚美吧。
3.善於吹捧搔到癢處
一位在職多年員工透露，會吹捧的人一般混得都不錯，因為現在的老板除了錢以外，還喜歡聽一些善意的吹捧。
以下是他總結出來的吹捧要點：
（1）看清對象。一個普通員工吹捧的對象應該是你車間的管理者，但是一個車間的管理者吹捧的對象卻可以多元化。舉例說明，假如你和主任接觸的機會是跟經理接觸機會的兩倍，那麽你在吹捧好主任的同時，更應該吹捧好經理。吹捧需要一定的技巧和口才，當麵對同一件事，主任和經理意見不一時，你在幫主任找一個台階下的同時應表明你的想法跟經理一樣，然後再向他做出一個真不愧是經理的表情。
（2）以個人的利益為起點。你的老板換了輛新BMW，雖然你很嫉妒，但你不能表露出來你的真實想法，你應該這麽說：這樣的名車跟我們老板真是絕配，老板真是好眼光，這車就像是為你量身定造的，你開那輛舊車會降低你的身份，那隻適合像我這樣的下手開。這話聽起來確實有些惡心，但你在說的時候要說得像真的一樣，同時還要用你的手小心翼翼地摸這輛新車，即使車上麵都是灰，你也要做出像是在摸一件身價過億的藝術品一樣。別小看這幾句話，你在抬高老板的同時還在暗示他那輛舊車你可以幫他處理，免得降低他的身份。
（3）給自己創造機會。隨著人們生活水平的提高，體育活動越來越得到人們的重視，有錢人也不例外。首先你要了解你吹捧的對象有什麽愛好，他愛好什麽你就學什麽，而且技術一定要好。當哪一天你們公司有什麽慶功會或者節日聚會，你要向你吹捧的人請假，原因就是聚會那天你剛好和××人約了要做××事（你吹捧人的愛好什麽你就說要做什麽），這樣你吹捧的人就會知道你也有和他相同的愛好。
（4）臉皮要厚，這一點是很重要的，比如你老板的兒子年齡和你相當，那麽當老板提到他兒子或你見到他兒子時，你千萬不能用令公子和他的名字來稱呼他，你應該用哥哥或弟弟來稱呼，把對你有利的人都拉得特別親近，這對你很有好處，而且別人也不好意思拒絕你叫他大哥。在別人麵前說到你老板時，你跟別人一樣叫老板那就太見外了，你得用我大叔/我大哥來稱呼你老板，這樣無形中老板就成了你很親很近的人。
總之吹捧的技巧需要磨煉，老板的錢總要給一些人掙，給誰？當然是給那個聽話而且會把自己吹捧得舒舒服服的人啦。職場如戰場，學做狗尾草，風往哪邊吹，我往哪邊倒。
4.專心傾聽眉目傳情