第13章 行事果斷 (5)

其次，幽默還能幫助聽眾理解內容。幽默是把內涵形象化的一種方式，能夠使聽者更好地理解問題的實質。例如，列寧在批駁德國政府的愚民政策時說：現在德國政府已經昏頭昏腦，當整個德國都已經燃燒起來時，他還以為把自己的消防隊的水龍頭對準一幢房屋，就可以把火滅掉。在這裏，列寧把德國岌岌可危而又自我欺騙的形象，利用幽默的手法，鮮明地展現在了人們的麵前。又如魯迅在諷刺那些極端個人主義者時說：他們希望全世界的人都死光，隻留下自己和一位心愛的姑娘，同時還必須留下一個賣大餅的。魯迅對他們的批判可謂是淋漓盡致，入木三分。

另外，幽默還有助於顯示自身的力量。當你身陷窘境時，一句幽默的話，不僅可以使你化險為夷，而且還能體現出自己處亂不驚、臨危不懼的姿態，從而給對方以震懾。例如，一位生物學教師在講課時，突然有一個學生在下麵學公雞叫，頓時惹得全班一片哄笑。這位教師鎮定自若地看了看自己的手表說：“我這隻表誤事了，沒想到現在都已是淩晨。不過請同學們相信我的話，公雞報曉，隻是低等動物的本能。”老師的一句話，使教室裏的哄笑立刻都停止了，人們的目光全都集中到那個學雞叫的學生身上，而他則臉上緋紅，感覺無地自容。

幽默的語言，能夠為生活增添許多光彩，能夠使你在社交活動中更受歡迎，從而使你獲得更大的收獲。古羅馬的雄辯家西塞羅就曾這樣說過：“笑話和幽默令人愉快，往往還是極為有用的。”

如果能夠把幽默用在對別人的拒絕上，也同樣會收到意想不到的效果。

例如，美國前總統羅斯福在當選總統之前，曾擔任海軍部的高級官員。

一次，他的一位好朋友聽說美國海軍在加勒比海秘密地建造潛艇基地，便問羅斯福有沒有這回事兒。羅斯福神秘地向四周看了看，把身子向朋友移了移，壓低聲音說：“老朋友，你能保密嗎？”

他的朋友以為羅斯福要把機密告訴他，便非常肯定地說：“當然能！”

誰知羅斯福也非常肯定地說：“我也能！”

他的朋友先是一愣，繼而哈哈大笑起來。不過，他再也不好意思向羅斯福問有關潛艇基地的事了。

羅斯福作為一名海軍高級官員，當然懂得保守軍事機密的紀律，但是麵對好友的詢問，他又不好意思直接回絕。在這種情況下，他能夠適用幽默的語言，給對方以巧妙的拒絕，既不傷害朋友之間的感情，又避免了違犯軍紀，真是一舉兩得，堪稱“社交活動的典範”。

社會生活中，我們經常會遇到一些需要拒絕而又不好拒絕別人的時候。這時如果我們巧妙地運用一些幽默，往往會得到滿意的結果。

實業家王光英在飛赴香港，創辦光大實業公司的時候，剛下飛機，就遇到香港一位記者上前發問：“先生，請問您這次帶了多少錢來？”王光英見是一位女記者，遲疑了一下，然後便答道：“對女士不能問歲數，對男士不能問錢數。小姐，你說對嗎？”女記者聞聽此話，自知語失，無言以對。

王光英的一句話，既達到了回避的目的，又有幽默感，比用支支吾吾，或僅以“哼哼”“哈哈”聲來掩飾，不知強了多少倍。

幽默的方法，在拒絕他人的方麵，確實有著獨特的優勢，它不僅能用幽默的語言反駁對方的錯誤觀點或無理要求，而且又不傷及對方的麵子，不會損傷彼此的感情，是人們在社交中經常采用的方法。但是能夠很好地運用幽默，做到恰到好處，也是很不容易的。這需要深厚的修養、豐富的社交經驗和靈活的應變能力作為堅強後盾，否則就會流於形式，起不到好的作用。

1946年春天，審判日本戰爭罪犯的遠東國際軍事法庭在東京開庭。我國的梅汝敖法官作為日本投降的接受國之一的中國的法官代表，參加了這次審判。

出席軍事法庭的11國法官齊聚東京後的第一件事，就是討論法庭上的座次排列順序問題。除庭長經盟軍的最高統帥長官麥克阿瑟指定，由澳大利亞德高望重的法官韋伯擔任外，其餘還有美、中、英、蘇、加、法、新、荷、印、菲的幾國法官的座次排序問題。庭長毫無疑問居中而坐，庭長右邊的第一把交椅似乎已屬於美國法官，可是庭長左邊的第一把交椅屬於誰呢？法官們展開了激烈的爭論，因為這關係到法官所代表國家在審判中的地位。這實際上是一場政治談判。

帶有傾向性的庭長和某些國家的法官，有意把此座讓給英國法官。為了國家的聲譽和尊嚴，梅法官決心要爭取到這把交椅，當時的中國雖然號稱“世界四強”之一，但是國力不強，徒有虛名，沒有足夠的競爭實力。怎樣才能實現這一目標呢？梅法官想好一套談判策略。

談判開始後，他首先說：“若論個人之座位，我本不在意。但既然我們代表各自的國家，我還需要請示本國政府。”此言一出，滿座皆驚，因為各自請示，來回反複，勢必曠日持久，遠東軍事法庭何日開庭，則無法確定。

望著各國法官的驚訝神色，梅法官說道：“我認為，法庭座次應按日本投降時各受降國的簽字順序排列才最合理。首先，今日係審判日本戰犯，中國受日本侵害最嚴重，而抗戰時間最久，付出犧牲最大，因此有8年浴血抗戰曆史的中國理應排在第二；其次，沒有日本的無條件投降，便沒有今日的審判，按各受降國的簽字順序排座，實屬順理成章。”

梅法官說到這裏，略作停頓，讓人家思考一會兒。然後又用“幽默法”來加強自己的觀點：“當然，如果各位同仁不讚成這一辦法，我們不妨找個體重測量器來，然後以體重之大小排座，體重者居中，體輕者居旁。”梅法官的話音未落，滿座均已忍俊不禁。庭長韋伯說：“你的建議很好，但它隻適用於拳擊比賽。”

梅法官接著說：“若不以受降國的簽字順序排座，那還是按體重排好。這樣，即使我被排在末座也心安理得，並可以對我的國家有所交代。一旦他們認為我坐在邊上下合適，可以調派一名比我肥胖的替換我呀！”話音剛落，又是一陣哄堂大笑。

笑完之後，又經過一番周折，最後隻得按梅法官的建議排座。他代表中國，坐上了庭長左邊的第一把交椅。

在這裏，梅汝敖法官利用他雄辯的口才和幽默風趣的語言，據理力爭，為我國贏得了一個較為理想的席位，更維護了中國在世界上的地位和尊嚴。

在大國林立的世界舞台上，梅法官能夠把非常嚴肅的政治問題，用幽默的語言表達出來，敢於對大國說“不”，並寓莊於諧，用笑聲征服了所有聽眾，充分顯示出幽默語言的無窮魅力。

4.該說“不”時就說“不”但別讓對方說“不”

（3）李代桃僵，挑選簡單便宜的產品。(2)

周六晚，心理谘詢專線鈴聲響起，話筒那邊傳來一個女孩的聲音：“是馬老師嗎？有個問題您說我該怎麽辦？我們宿舍有一個同學特別難纏。她不講道理，在宿舍裏總是胡來，早上該起不起，晚上該睡不睡，還在同學之間撥弄是非，攪得宿舍不得安寧……”

“她和你個人的關係如何？就是說她是不是跟你一個人過不去？”馬老師問。

“那倒不是。”

“這就簡單了。你是學生，又不是專門來負責管教她的。如果僅從你個人的角度講，可以采取的對策首先是回避。學生的主要活動場所是教室，主要活動內容是學習。讓她在宿舍裏隨便，也沒有多少時間。或者你可以跑回家……”

“您說得有道理。可是，我們是畢業班，正是關鍵時刻。而且臨近畢業，在宿舍學習的時間也挺長。我離家又挺遠的，沒法跑回家。我也是想回避忍讓，可是我回避不了啊……”

看來她的問題是比較麻煩。“那你就一直這麽忍著？”馬老師試著啟發她。

“她覺得反正自己升學沒什麽希望，越來越胡鬧。那天我實在忍不下去了，嚴厲地告訴她，如果你再胡鬧，我就去告訴老師告訴學校。反正那天我真急了，真不客氣了。我從來沒有這樣表達過自己的不滿，我自己都感到很驚訝……”

女孩現在說起來還是那麽激動。

“結果呢？”

“她怕了，她不敢了，她收斂了。”女孩慶幸地說。

“祝賀你鬥爭的成功。”

馬老師絕不是想挑撥她們之間的同學關係，而是想肯定她這種該說“不”的時候敢說“不”的自我保護意識。在日常教育和心理谘詢工作中，馬老師發現的確有不少同學在人際交往中缺乏自我保護意識，明明是自己的權益受到了別人的侵害，卻隻知道一味地退讓忍受：有的同學自習課上麵對鄰桌同學肆意的幹擾，不敢提出批評，實在難受了隻會在日記裏自己訴苦；有的同學的飯卡被別人一而再、再而三地“借”去買飯，明明自己不願意“借”了，也不會或不肯說出來，隻知道跟老師來訴苦。要老師說說這件事，還別說明了，別讓那個同學聽了不高興；有的同學的日記被別人偷看了，自己明明知道是誰卻不敢明說，隻會背後嘀咕……這種不會說“不”的現象既是人際交往的一種心理障礙的表現，也是一種不良性格的表現。試想，一個人當他自己的切身利益一再受到侵害且自己內心又非常不滿的時候，他卻不能或不敢理直氣壯地說一個“不”字，這樣懦弱、退縮，他又怎麽可能會為了他人或公共的利益挺身站出來與不良現象作鬥爭？

麵對一些特別難纏的人對自己權益的一再侵害，必須學會明確地表示拒絕，表示不滿，表示反對，必須學會說“不”。這和寬容別人原諒別人並不矛盾。學會說“不”，既是一種人際交往中必不可少的一種自我保護意識和能力體現，也是現代中學生應有的勇敢、負責、率真、坦蕩良好性格的體現。

想到這裏，馬老師的確為這個女孩感到高興：“你真不愧為現代的中學生。有一則阿拉伯諺語說得好：‘第一次人欺侮我，人可恥；第二次人欺侮我，我可恥。’你在該說‘不’的時候就說‘不’，是你在實際生活中找到的與難纏的人打交道的一種挺好用的方式，這並不妨礙你是個好女孩。你還用懷疑自己的選擇嗎？再說，你一旦學會說‘不’，難纏的同學也不那麽難纏了，這從另一角度看，客觀上也是對難纏同學的一種幫助呢。”

話筒裏傳來女孩爽朗的笑聲：“我懂了，該說‘不’的時候就說‘不’。謝謝您！”

確實，我們該說“不”時就應說“不”，但有時我們要讓對方別說“不”。

在你與他人談判的過程中，若能一開始就讓對方說“是的”，這說明這件事已經成功了一半,你若能讓對方連續說“是的，你說得對”，那麽這件事的成功就有99.9%的把握。在你與人談判時，你有沒有讓對方不斷地說“是，是的”？你有沒有不斷地讓對方點頭表示對你的讚同？

如果沒有的話,你就必須從現在開始改變你的談話戰略，設法讓對方說“是”。實踐證明,在談判中“沒有”的出現是最不好的開始，一旦對方說一個“沒有”，這意味著你的觀點未被認可，如果對方連續說出幾個“沒有”的話，你最好趁早結束你的談話，因為你的談話並沒有得到對方的歡迎。所以，如果你想改變結局，最好的方法就是改變話題，或者改變談話的戰略。先強調對方和你都讚同的局部話題，然後慢慢地在雙方有分歧的局部中，再找出雙方都可以接受的局部，如此往複，你就能縮短彼此的距離。接著，你還可以與對方商討成功是最重要的，隻有雙方達成合作，才能使雙方在合作中獲利，達到雙贏，這樣你將最終獲得談判的成功。

記住，這就是談判的技巧，如果你遇上比較難以對付的談判對手，而一時半會兒又想不出好戰略的時候，你最好馬上試試，沒有比這個方法更實用的了。

為什麽有些人很快就與對方達成合作？而你的談判總是說的多多，成交的卻少之又少？你千方百計地向對方解釋你的觀點，說你的產品怎樣怎樣好，你甚至滔滔不絕地使盡口才，可總是不盡如人意？其根本原因就是你沒有讓對方說“是的，是這樣”。

“是的，是這樣”，有許多推銷員沒有做到讓對方說這句話。他們總是順著自己的思路強調自己的觀點，總是在口若懸河、滔滔不絕地證明自己的口才，很少有人會考慮到這樣做。事實上，在你與他人的交流中，你必須設法讓對方說“是”，因為你們的交流決定著對方對你的反應，以及對方的決定。“是”的回答意味著對方對你的看法的許可和讚同，意味著同意你的見解或觀點，意味著可以與你合作。

讓對方說“是”，是一種說話藝術，如果你學會了這種藝術，你將終身獲益。這種讓對方說“是”的反應會帶來什麽呢？

在格林尼治儲蓄銀行工作的詹姆斯?艾伯森就用過這個方法，他通過讓對方說“是”挽回了一位差點兒失去的顧客。

“有個年輕人走進來要開個戶頭。”艾伯森先生說道，“我遞給他幾份表格讓他填寫，但他斷然拒絕寫這些方麵的資料。”