第6章 圓融為人乃應世之道(1)

人際關係好壞直接關係到一個人生活和事業的成敗，打造一個良好的人際關係，需要你做事的圓融，營造一個和諧的交往環境也需要你做事的圓融，所以，學會圓融做事吧。這樣，你才能在與他人的交往中積極主動，遊刃有餘。

做事方正，做人圓融

1924年，美國哈佛大學教授團在芝加哥某廠做“如何提高生產率”的實驗時，首次發現人際關係才是提高工作效率的關鍵所在，由此提出“人際關係”一詞。自此以後，人們普遍認識到個人的事業成功、家庭幸福、生活快樂都與人際關係有著密切聯係。而人際關係技巧則能使你在與人交往中如魚得水，是你在現實世界中拚搏、奮爭的有力武器。這就是我們講的做事要方正，做人要圓融。

先說方，做事要方正，便是說做事要遵循規矩，遵循法則，絕不可亂來，絕不可越雷池一步，這個道理在中國己流傳了上千年。

中國人常說的“沒有規矩不成方圓”、“有所不為才可有所為”，就是“方”這個道理。

每一個行當都有自己絕不可逾越的行規。比如說做官就絕對要奉守清廉的原則，從一開始就要做好承受清貧的思想準備，就像曾國藩家訓“八不得”中的一條：為官要清，貪不得一樣。如果做官開始的動機就不純或慢慢變質，企圖以權謀私或權錢演變，那這個官就絕對當不好、當不長了。

為商要奉行的金科玉律是一個“誠”字。真正的大商人必是以誠行天下，以誠求發展，絕不會行狡詐、欺騙之伎倆，為一些蠅頭小利或眼前得失而失信於天下。像韓國因商業樓倒塌而產生的震驚世界的慘案，便是因為韓國的建築承包商在建造大樓時偷工減料；像中國生產鱉精廠家的秘密徹底被揭露，是因為生產鱉精的廠家生產的竟是沒有鱉的鱉精，為此他們犯了行商的大忌。

做人要圓融。這個圓融絕不是圓滑世故，更不是平庸無能，這種圓是圓通，是一種寬厚、融通，是大智若愚，是與人為善，是居高臨下、明察秋毫之後，心智的高度健全和成熟。不因洞察別人的弱點而咄咄逼人，不因自己比別人高明而盛氣淩人，任何時候也不會因堅持自己的個性和主張讓人感到壓迫和懼怕，任何情況都不會隨波逐流，要潛移默化別人而又絕不會讓人感到是強加於人……這需要極高的素質，很高的悟性和技巧，這是做人的高尚境界。

圓的壓力最小，圓的張力最大，圓的可塑性最強。

這圓好做又不好做。好做是因為如果人真正有大智慧、大胸襟，真正能自強自信，心態平和，心地善良，凡事都往好的一麵想，凡事都能站在對方的立場為他人著想，人的弱點皆能原諒，即便是遇見惡魔也堅信自己能道高一丈，如真能那樣，人還有什麽做不好呢?

當然也不乏有人為了某種利益和目的不惜斂聲屏息，不惜八麵討好，不惜左右逢“圓”。但這種圓和那種圓絕對有本質的區別，這種“圓”的後麵是虛偽和醜惡。

任何成功的後麵都包含著犧牲。如果說有人能做到內方外圓的話，那也肯定包含了許多的犧牲。比如說做事要方，做事要有規矩、有原則，那就意味著許多事不能做、許多事又非要做，那無疑也就意味著會得罪許多人，惹惱許多人，意味著要舍棄許多利益甚至招來殺身之禍。如中國的民族英雄嶽飛，但在“忠”君和“忠”國之間，為了“忠”舍棄了“孝”。為了這種原則，他慘死在風波亭。

做人圓融，那也會有犧牲。有時要犧牲小我；有時要忍辱負重，忍氣吞聲；還有更多的時候要承受屈辱、誤解，甚至來自至親至愛的人的傷害。如明明你在履行一種神聖的職責，他卻以為你好大喜功；明明你是深謀遠慮，他卻認為你是嘩眾取寵。

小犧牲換來小成功，大犧牲換來大成功。能做到“方”“圓”的，同時沒有感到那是一種犧牲、痛苦的才是大成功、大境界；能為了“方”“圓”去承受犧牲的是小成功、小境界；不願犧牲也做不到“方”“圓”的是不成功。

方圓之道蘊藏了成功之道，掌握了做事為人的方圓之道，成功離我們就很近了。

方外有圓，圓內有方

我們經常在報紙上見到窮凶惡極的罪犯竄入老百姓的家裏，殺人越貨、綁架無辜或逼人做質的時候，被害人是怎樣委曲求全，先以圓滑誠懇的語言贏得罪犯的信任，然後伺機在罪犯不在意或誤認為在他的脅迫下真的與其合作的時候，出其不意地逃脫報案或徑直擊敗罪犯，這其實是外圓內方的最好案例。試想，麵對凶狠的罪犯，暴跳如雷，罪犯不先砍掉你的腦袋才怪。隻有把“方”用圓先掩蓋起來、包藏起來，裝出很誠實的樣子，利用拙笨的誠實穩住對方，充分地運用對方的憐憫之心，使對方不加害自己，才會為以後施展擒拿罪犯的計謀，贏得時間和條件。

這外圓內方的辦法，在曆史上就已有之。《三國演義》中有一段“曹操煮酒論英雄”的事情。當時劉備落難投靠曹操，曹操很真誠地接待了劉備。劉備住在許都，在衣帶詔簽名後，也防曹操謀害，就在後園種菜，親自澆灌，以此迷惑曹操，放鬆對自己的注視。一日，曹操約劉備入府飲酒，談起以龍狀人，議起誰為世之英雄。劉備點遍袁術、袁紹、劉表、孫策、張繡、張魯，均被曹操一一貶低。曹操指出英雄的標準——“胸懷大誌，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之誌。”劉備問：“誰人當之?”曹操說：“天下英雄唯使君與我。”劉備本以韜晦之計棲身許都，被曹操點破是英雄後，竟嚇得把匙箸丟落在地下，恰好當時大雨將至，雷聲大作。

曹操問劉備，為什麽把筷子弄掉了?劉備從容俯拾匙箸，並說：“一雷之威，乃至於此。”曹操說：“雷乃天地陰陽擊搏之聲，何為驚怕?”劉備說：“我從小害怕雷聲，一聽見雷聲隻恨無處躲藏。”自此曹操認為劉備胸無大誌，必不能成氣候，也就未把他放在心上，劉備才巧妙地將自己的慌亂掩飾過去。從而也避免了一場劫難。劉備在煮酒論英雄的對答中是非常聰明的，他用的就是方圓之術，在曹操的哈哈大笑之中，才免去了曹操對他的懷疑和疑忌，從而最後才能如願以償地逃脫虎狼之地。至於三國後期的司馬懿，更是個外圓內方的高手，他佯裝快要死的人，瞞過了大將軍曹爽，達到了保護自己，等待時機的目的。最後實現了自己的抱負，統一了天下。這正是：“鷹立似睡，虎行似病。”

還有，對一些有經驗的領導者來說，更是如此，因為他們知道自己的權力再大，畢竟還是有限的，它不可能使所有的人都聽命於自己。當自己的管理目標受到權力條件的限製，一時難以完全實現時，他就必須運用計謀、審時度勢、權衡利弊，首先製服自己權力夠得著的對象，暫時穩住還遠離自己、鞭長莫及的對象。這在軍事學上，叫遠交近攻；在處世學上，叫外圓內方；在用人權術上，則是指采用不正當的手段，對“權力影響圈”外的下屬裝出和藹可親、體貼關懷的樣子，但對“權力影響圈”內的下屬，卻嚴加管製，令人可畏。

總之，人生在世隻要運用“方圓”之理，必能無往不勝，所向披靡；無論是趨進，還是退止，都能泰然自若，不為世人的眼光和評論所左右。

商界有巨富，官場有首腦，世外有高人。他們的成功要訣就是精通了何時何事可“方”，何時何事可“圓”的為人處世技巧。

因此，做人必須方外有圓，圓內有方，外圓內方。

重視日常應酬

圓融為人才能有良好的人際關係，這就要求我們重視日常應酬。

應酬是一門社交藝術，隻有善用心思的人，才能達到聯絡感情的目的。卡耐基為我們講了一個淺顯易懂的例子：

一位同事生日，有人提議大家去慶賀，你也樂意前行，可是去了以後發現，這麽多的人，偏偏來為他賀歲，他們為什麽不在你生日的時候也來熱鬧一番?這就是問題所在，這說明你的應酬還不到家，你的人際關係還有欠佳的時候。要扭轉這種內心的失落，你不妨積極主動一些，多找一些借口，在應酬中學會應酬。

比如，你新領到一筆獎金，又適逢生日，你可以采取積極的策略，向你所在部門的同事說：“今天是我的生日，想請大家吃頓晚飯。敬請光臨，記住了，別帶禮物。”在這種情形下，不管同事們過去和你的關係如何，這一次都會樂意去捧場的，你也一定會給他們留下一個比較好的印象。

重視應酬，一定要入鄉隨俗。如果你所在的公司中，升職者有愛請同事的習慣，你一定不要破例，你不請，就會落下一個“小氣”的名聲。如果人家都沒有請過，而你卻獨開先例，同事們會以為你太招搖。所以，要按約定俗成的規定來辦。

重視應酬，還有一個別人邀請，你去與不去的問題。人家發出了邀請，不答應是不妥的，可是答應以後，一定要三思而後行。

對於深交的同事，有求必應，關係密切，無論何種場麵，都能應酬自如。

淺交之人，去也隻是應酬，禮尚往來，最好反過來再請別人，從而把關係推向深入。

能去的盡量去，不能去的就千萬不能勉強。比如，同事間的送舊迎新，由於工作的調動，要分離了，可以去送行；來新人了可以去歡迎。歡送老同事，數年來工作中建立了一定的感情，去一下合情合理；歡迎新同事就大可不必去湊這個熱鬧，來日方長，還愁沒有見麵的機會嗎?

重視應酬，不能不送禮，同事之間的禮尚往來，是建立感情，加深關係的物質紐帶。

應酬需把握一些必要的技巧：

(1)對於話題的內容應有專門的知識——當你和對方談到某一件事時，你必須對此確有所認識，否則說起來便缺乏吸引力，不能讓對方感興趣。

(2)充分明了人與人之間的關係的真理——有許多事即使做法不同，但道理是永不能改變的，這種“永不能改變”的道理，自己要常常放在心裏。

(3)要培養忍耐力——切忌凡事小器。經驗證明，小器常使自己吃虧。

(4)能夠利用語氣來表達你自己的願望——不要使人捉摸不定，有些人以為態度模棱兩可是一種技巧，其實是相當拙劣的。真正懂得運用應酬技術的人，都會讓本身的立場迅速公開。

(5)常常保持中立，保持客觀——按照經驗，一個態度中立的人，常常可以爭取更多的朋友。甚至對於你的“死黨”，你也不必口口聲聲去對他表明，隻要事實上是“死黨”就行。

(6)對事物要有衡量種種價值的尺度，不要死硬地堅持某一個看法。

(7)對事情要守密。一個人不能守住秘密，會在任何事件上發現很多過失。

(8)不要說得太多，想辦法讓別人多說。

(9)對人親切、關心，竭力去了解別人的背景和動機。

沒有經過準備而進行一項應酬，常常不隻不成功，而且會遭受無可挽救的失敗。

如電話應酬，預先準備好別人說“是”或“否”時你應如何應對，就可以避免太多不必要的煩惱。

隻有重視日常生活中的應酬，巧妙應酬，我們才能給自己拉出一個良好的人際交際的網絡。

悄悄為他人做點好事

許多人經常為他人做好事、行方便的時候，總會順便告訴對方自己對別的人也很好，心裏悄悄地企盼著對方對自己有所肯定，其實這是完全沒有必要的。

我們要求自己健全人格，希望自己成為某種有思想的人，所以我們加強自身修養。經常做些好事，對別人施以恩惠。

實際上，你做好事的同時，你善良的本性已經使你感覺愉快——你仁愛的意義即在於此。

既然要付出，就單純地付出，不要圖回報，這就是為什麽要提倡“悄悄地為他人做點好事”的初衷。別人的感激與表揚並不是你最需要的，你真正得到的有意義的回報是你無私奉獻的熱情——隻要你有了這種熱情，你的生活就更加美好、更加愜意起來。所以，下次你為別人做好事的時候，不要聲張——你的心情坦然了，你就能體會到奉獻的樂趣。這是一種跟你的生活密切相關的處事方式，它不僅會帶給你快樂，而且做起來也是輕而易舉。