第7章 圓融為人乃應世之道(2)

然而在日常的生活中，無論我們是有意或是無意的，我們總是想從別人那裏得到點什麽，尤其是當我們為別人做了點什麽的時候。比方說常常出現這樣的情況，住在同一間寢室的人常說：“既然我打掃了洗手間，那麽她就應該將廚房清理一下”，或是鄰居之間“我上周幫他們家照顧了一下午孩子，這次總該他們幫我了吧”。而每當出現這種情況的時候，我們都認為我們所付出的已遠遠超過所得到的回報。

實際上，一個真正有智慧、內心充滿平和寧靜的人，是不會刻意去期待他人的回報的。你所做的這些愛心行動也可以使你在情感上得到同等程度的愉悅，你感覺上的回報就是你意識到你做了這些“小小的”好事。

如果你感到替別人做了什麽而得不到任何回報，那麽導致你心理不平衡的根本原因是隱藏在你內心的互惠主義，它幹擾你內心的平靜，它使你老是在想：我想要什麽，我需要什麽，我應當去索取什麽。如果行善事而有所圖，也許好事會變成壞事。有一位美國青年，曾從深井中救出一個小女孩，得到女孩父母的深深感激和眾人的欽佩。不幸的是，從此以後，他無論走到哪裏都希望人們知道他的這一善行。隨著歲月流逝，人們漸漸淡忘了，他卻念念不忘，越來越無法忍受人們如此對待他這樣一個救人英雄，最後不得不選擇了自殺。維吾爾族傳說中最聰明的人阿凡提曾經說過：人家對你做的好事，你要永遠記住；你對人家做的好事，你要立即忘記。或許，這位美國青年要能領會到阿凡提的名言，這個悲劇就能避免。

多在你的生活中試著真心真意地去幫助別人，別讓你自己有意無意就想著“我將得到什麽樣的回報”，你最好漸漸地摒棄這種想法。當這一切完全發自你的意願時，你一定可以體會到幫助他人而不在乎你所幫的人會給你什麽樣的報答，隻是真心實意地去做你所能做到的，將是件快樂的事情。

而事實上，你在悄悄為別人做點好事的同時，你的“善行”也被他人看在眼裏，無形當中你為自己立下了很好的口碑，小小好事隻有這樣才能讓你決勝人際，如果你刻意去期待他人的回報，那麽在他人看來，你的“小小好事”反之隻是你換取“人情”的籌碼，就顯得不夠真誠，反而無法實現你打造良好人際關係網的初衷。

送對人情有講究

圓融為人難免送人情。送得恰到好處是人情，送得不當是尷尬。不管是無意中送的人情，還是有意送的人情，都有一個讓對方如何感受，如何認識的問題。而送人情最重要的不在於你送的情分是否輕，而在於對方感受是否重。所謂“千裏送鵝毛，禮輕情義重”說的就是這個道理。通常世人最重視的人情則是雪中送炭，口渴喂水。

別小看這“一炭之熱”、“滴水之恩”，這樣的人情可得傾林相送，湧泉相報。

我們在社會上，內心都有一些需求，有的急有的緩，有的重要有的不重要。而我們在急需的時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一隻蘿卜和富貴時送一座金山，就內心感受來說，完全不一樣。有某種愛好的人遇到興趣相同的人則興奮不已，以為人生一大快樂。兩個人脾氣相投，就能交上朋友。所以要落人情，便應洞察此中三味。

三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾在軍閥袁術部下為官，被袁術任命過一回小小的居巢長，一個小縣的縣令罷了。

這時候地方上發生了饑荒，兵亂使糧食問題日漸嚴峻起來。居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，軍隊也餓得失去了戰鬥力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情形急得心慌意亂，不知如何是好。

有人獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去向他借。

周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，剛剛寒喧完，周瑜就直接說：“不瞞老兄，小弟此次造訪，是想借點糧食。”

魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見是個才子，日後必成大器，他根本不在乎周瑜現在隻是個小小的居巢長，哈哈大笑說：“此乃區區小事，我答應就是。”

魯肅親自帶周瑜去查看糧倉，這時魯家存有兩倉糧食，各三千斛，魯肅痛快地說：“也別提什麽借不借的，我把其中一倉送與你好了。”周瑜及其手下見他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命啊!周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。

後來周瑜發達了，當上了將軍，他牢記魯肅恩德，將他推薦給孫權，魯肅終於得到了幹事業的機會。

以下幾點，在送人情時，可供大家借鑒：

1不可過分給予。因為飲足井水者，往往離井而去，所以你應該適度地控製，讓他總是有點渴，以便使其對你產生依賴感。一旦對你失去依賴心，或許就不再對你畢恭畢敬了。

2如果你是位領導，你手下有一些屬員，他們都希望能通過你得到一些好處，你應該怎樣賜與他們人情呢?一是要經常地賜給他們一點好處，但不可一下子全部滿足他們的，否則，對你傾囊施與的恩惠，他們便不以為貴了。

3不要對別人的恩情過重，這會使人感到自卑乃至厭倦你，因為他一方麵感到自己無法償還這份人情，二來覺得自己無能。

4不妨對別人施以小恩小惠，不要讓對方以為你在故意討好他們。這樣一來，你施與的“人情”也就不值錢了。

5對方不需要時，不要“自作多情”，因為這時你送人情會讓對方感到多餘，對方可能不領你的情。

6送人情不能臨時抱佛腳。對方知道你有較重要較麻煩的事要托到他，你臨時抱佛腳而施予人情也是不值錢的，至多能把你所托之事辦下來，下次有事再托，還要重新送上情分，就像人情買賣一樣，一把一利索。倘若對方辦不了此事，或者你送的人情太小氣，抵不住對方所要付出的代價，對方也不會輕易領你這份情。甚至幹脆回絕你這份情，讓你討個沒趣或尷尬。

巧獲熱情與好感

善於圓融為人者應以禮待人，禮尚往來，這是出於他們內在的本性而致。荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”又有聖人說：“禮，就是天地的秩序。”禮是德行的外露，是人們作為範式的法則。大的方麵就是天地的秩序，小的方麵就是人倫的綱紀，以及事物的分別。簡單說來，就是人們應事、待人、接物、處世的各種規矩、次序。善於做人者訪友，可以通過下述技巧獲得熱情和好感，就能形成良好人緣。

(1)不做不速之客

訪友做客應事先聯係，待對方同意後按時赴約。不速之客冒昧登門會使對方不快，應予避免。到達主人家，要先按門鈴或輕輕敲門。主人詢問時，應通報自己的姓名，待主人同意後方可進入。

(2)帶點小禮品

如應邀到朋友家吃飯，一般不要空手前往，可帶一瓶酒、一包巧克力、一束花或給小孩帶一個小玩具等禮品。但要注意的是，一般不要帶比較貴重的禮品，以免主人懷疑你別有用心。

(3)在小孩身上動點腦筋

小孩是父母生命的延續，母親對孩子懷有特別的愛，也希望別人能喜歡她的孩子。關心和喜歡主人家的小孩，實際上就是對其父母的尊重。因此，為了贏得主婦的熱情，可在小孩身上動點腦筋。從交際藝術上說，這叫做感情的曲線投入。

要盡量發掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在習慣愛好上的優點和特色，並給予熱情讚揚。任何一個小孩總是有自己的優點和特色，而這又總是和父母親的培育和教養連在一起的，稱讚孩子，母親當然高興。總之，要把小孩當作一個角色，不要以為無關緊要。

(4)保持必要的客氣

進房門後，要將帽子、大衣或隨身帶來的雨具等放在門邊或掛在衣架上。

如果有人引你到客廳請你稍候主人時，要站著等候，待主人出來說“請坐”後再坐下。坐時要注意姿勢，不要蹺腿或晃腿，也不能雙手抱膝。即使是十分熟悉的朋友，也不要太隨便。尤其要注意，不能隨意翻動主人的東西。如果要在主人家打電話，則須征得主人的同意。

(5)肯定主人的居室布置

家庭內部布置和陳設，往往是主婦們心血傾注之所在。正像人的相貌各不相同一樣；家庭內部的布置和陳設也總是千差萬別的，有的主婦喜歡讀書，可能有精製的書櫃，有的主婦愛好音樂，可能有昂貴的鋼琴等，利用主人家內部的布置和陳設的特色給以讚賞，是贏得主婦熱情的又一個方法，因為這實際上是對其個性的讚賞。

清潔衛生，是家庭主婦都很關心的一項內容。一般說來，家庭陳設的簡陋是男人的無能，而家庭衛生不好，原因恐怕主要在於主婦。因而，真誠地稱讚居室的布置和陳設，主婦當然會喜孜孜的。即使主人家的住房狹小，如能做恰到好處的讚揚，也會贏得主婦的好感。

(6)在主婦的手藝、衣著上打點主意

一般家庭主婦或多或少有點手藝和特長，或在烹飪上、或在編織上、或在裁剪上。手藝和特長通常是心靈手巧的一種反映，是智慧和勤奮的結晶。聰明的人會的很多，笨拙的人往往什麽也不精。如發現主婦有某種手藝和特長，不失時機地給予讚揚，有助於贏得熱情和好感。用餐時，發現某一道菜味道特別好，就詳細詢問做法，表示意欲回家仿做，這將大大刺激主婦的積極性。

在穿著上，女人是非常敏感的。稱讚男子衣著得體，他們一般不會太在意，而稱讚女子衣著得體，她們則往往會高興一陣子，倘稱讚之後，又能說出具體理由，使人覺得是內行人的讚詞，那主婦內心的喜悅就可能非同尋常。主婦自己衣著隨便，甚至不修邊幅，而她的丈夫或小孩穿著比較入時和得體，則可在他們的衣著入手，稱讚主婦把愛心傾注在丈夫和孩子身上，並且會打扮，懂穿著，有藝術眼光。

(7)主動幫著幹點活

一道同去的客人較多，或者都要用餐或留宿，那麽，主婦就會很忙，倒茶、洗水果、買菜、洗菜、整理房間等事情很多，有時會忙不過來。倘小孩還小或正處於似懂非懂的年齡，也有可能趁來客之機添亂。在這種情況下，客人不妨主動幫上一把，做些輔助性的事，如倒茶、洗菜、剝筍之類，不要擺出大老爺的架子，坐著不動。自是衣冠楚楚，不便勞動，可退至一旁，以免影響主婦勞作，必要時，可中止與男主人的談話，勸男主人一道幫助妻子做點事。就餐時，可邀請主婦一道入席，並對她的辛勤操勞表示謝意。

(8)適時告辭(1)

訪友時要掌握時間，不要待得太久。當主人麵露倦色或談話已過時，就應當主動告辭。

臉上先有微笑

每個民族都有自己特別的風俗習慣和文化，都有自己的禁忌和避諱。比如在希臘和尼日利亞，擺手是一種極大的侮辱，尤其是當你的手接近對方臉部時；“再見”式揮手在歐洲可以意味著“不”，但在秘魯卻意味著“請過來”；在巴西，將你的拇指和食指相接——一個美國人的“OK”標誌——意味著“見鬼去吧”；當與馬來西亞或印度客戶一起吃飯時，不要用左手進餐等等。然而卻有一種交流方式是全球通用的，這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的語言，因此，不論走到哪裏，都要帶著微笑。

俗話說得好：“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人”。

的確，沒有人能輕易拒絕一個笑臉。笑是人類的本能，要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。由於人類具有這樣的本能，因此徽笑就成了兩個人之間最短的距離，具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶，是社交的最高藝術，是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈。