第26章 情緒化決策

每次我看到“情緒化”這幾個字，就很想把這事拿出來講一講。事情很小，但實在對我啟迪挺大。

幾年前，我陪一個創業的朋友一起去燈具城為他的新公司買燈。那時候我還沒有創業，對控製成本等概念還模糊，但買燈我是會的。

新公司辦公室麵積不小，需要八十個燈。他計劃買一種銀色大碗狀燈罩的鋁製吊燈，那種燈簡潔大方又便宜，很適合創業公司。

我們進了燈具城後從一層開始逛，見到有這樣子燈的店鋪，就進去問價、看樣品。看了幾家，發現這類燈乍看相似，但比較起來還是有明顯的質量分別；不一樣的質量價錢相差幾十塊錢，如果乘以燈的數量，還是很影響預算的。

朋友請我來，就是想多借鑒一個人的審美，逛到第二層，他開始與我商量：“哪個燈好？”

“你預算緊不緊？”我問他。

“新公司當然要緊著花，哪個燈好？”

“要看外觀，當然第一個燈明顯好；但是要是考慮省錢的話，第二個燈看著雖然難看些，但是便宜。反正裝上燈泡一樣亮。”我說。

“那就買第一個燈！”他竟然很快做出一個與我判斷相反的決定。

我很詫異：“不是說預算緊嗎？”

“你不是說第一個好看嗎？錢又不是省在這些個地方的！”

我的思路被他給弄亂了：創業公司的燈應該是在不破壞美感的情況下，能照明就行了。錢如果不是節省在這些個地方，那又是節省在哪些地方的？

但畢竟是人家的公司辦公室，人家花錢做決定，於是我委婉地建議：“還有三層四層沒看，不如咱們再逛逛，說不定有又好看又便宜的。”

他同意了，於是我們繼續轉，三層沒什麽收獲，於是轉到四層。像北京的這種建材燈具城，總是雜亂憋悶，第四層空氣尤其差，終於我們又看到一家有類似的燈，馬上走進去看究竟。

我拿起燈罩一看，有點失望，這個還不如第一個燈好看，又比第二個貴，放下剛要走，朋友突然一屁股坐在店鋪的凳子上說：“就這個了！”

我充滿了疑惑：“啊！為什麽是這個？這個不好，又難看又貴。”

“這地方太憋了，我累死了，算了不逛了，就這個了！老板開條吧，來八十個！”朋友不耐煩地揮揮手，開始掏錢包。

我對朋友的決定感到非常驚訝：逛四層逛這麽久是挺累的，還比較來比較去，圖什麽呢？早知道最後因為累了，或者意氣用事，隨便決定了一個燈，第一難看第二不便宜，前麵的功課都何必呢？而且何必拖我一起來呢？

他浪費了我的時間，忽視了我的建議，我心裏已經不高興了，再想想他要以這樣的做事和思考方法創業，頓時產生了很多疑慮。

他出發的時候為這個與創業成本控製相關的購買行為設定規則了嗎？依據好看為第一標準，還是節省為第一標準？他知道逛整整四層樓去比較質量和價格，這個時間精力成本的意義在哪裏嗎？最後一瞬間，他隻是累了或者煩躁了，於是就胡亂做了一個不符合任何標準的決定，這算什麽呢？嗯，情緒化的人，糊塗的決策，以小見大、意識不到結果導向的人，如何創業呢？情緒化、意氣用事，往往都是女人和孩子才帶的毛病，可他是個男的。致命的是，他還是個創業者。

但是又想想畢竟是人家的公司，人家的決定，這些疑慮最終還是沒有說。

這隻是多年前一件很小很小的事，也許隻浪費了我生命中的兩小時，但是讓我一直牢牢地記著。尤其當後來自己創業的時候，當我疲倦、低落、不耐煩，甚至太過興奮的時刻，都能想起這事，當初那個又醜又貴的燈罩像小警鍾一樣讓我時時自省：既然要為自己和周遭的一切負責，就不要去做類似於“算了”“就這樣吧”這樣草率的決定；當要完成一件目的明確的事，無論高興與否、勞累與否，這事都自有它的標準和最優結果。

思考方法是個習慣，情緒化決策是個可怕的壞習慣。從那朋友後來慘烈的創業成績可以證明，惡果絕對不僅僅是八十個燈的問題。做決定時要努力摒除情緒幹擾，進與退、去與留、愛與不愛，要努力想、使勁想，直到找到最佳解決方案，不要意氣用事。一念之差，你的後半生可能都會改變，你意氣不起。