第2章 前言

我們無須責怪那些不喜歡明著說話的人，“明人不說暗話”的時代已經過去，人人都有自我保護的心理，有時候話不講明也是為給他人留麵子，過分禮貌的背後也許是強烈的不滿。一定不要滿足於表麵的稱讚，要體會它背後隱含的是什麽。

職場更是如此，領導、同事都習慣了話不明說，這就要求你凡事多動動腦子，多考慮一下。職場也像籃球場一樣，最忌諱的就是個人英雄主義，很多項目都需要團結協作，一個人完成不了所有的工作。假如太自我，不僅惹得同事討厭，領導也會看不慣。這樣的錯誤經常發生在新人身上，他們總是過分自信，又急於做出成績。這也無可厚非，誰也不是一開始就深諳職場之道的，慢慢成長自然會好，就怕聽不懂別人的指點，繼續犯錯。

我們公司最近新招了一批大學畢業生，小王就是其中之一。也許是因為剛參加工作，小王急於想表現自己，工作起來總是過分努力，大包大攬，不太考慮其他同事的感受。幾個月下來，與他同時入職的年輕人開始慢慢疏遠他，帶他的老同事也不是很喜歡他，經常半開玩笑地跟他說：“還是你能幹，要是每個招進來的人都像你一樣能做事，我們也可以下崗了。”這話其實已經說得很明白了，無奈這個年輕人根本聽不懂，還以為這隻是前輩的玩笑話。

這位老同事私底下跟我說：“這人是什麽意思？什麽事都攬著做，做又做不好，總需要我來收拾殘局，大家給他提出的意見他根本聽不進去，依舊我行我素。”

有的話說了一兩次，再說就沒意思了，老同事也懶得當麵說他，隻是向部門領導匯報工作的時候簡單提了幾句這個問題。領導更是精明，幾個月下來自然也看得出來。有一次全部門開會，他把小王單提出來“誇獎”了一番：“這段時間你確實很努力，對工作的態度也很積極，不過也別忘了多和同事們交流，大家一起進步嘛！”

小王聽到“誇獎”自然非常欣喜，他完全沒聽出領導的意思，把領導的話當成了對自己的勉勵。從此，他做事更加勤奮了，連下個班都要暗暗觀察別人，隻要還有一個人沒走，他絕不離開辦公室。工作中他繼續大包大攬，搶著做需要幾個人合作才能完成的工作。

又過了幾個月，小王被調離了部門，安排到一個閑職上。按部門領導的話說：已經忍了他太久，要不是因為合同，早就把他炒了。

小王身上的問題還真不能怪領導和前輩不指明。這個社會人人都不願得罪人，都想明哲保身，話說得太明白了有可能得罪人，你好不好與他們完全無關，提醒一兩句那是責任心，但常常會是“言盡於此”。如果個人的領悟能力不夠，理解不了弦外之音，那麽領導和前輩就會覺得你妨礙了他們，你最終的結果也就可想而知了。

作為一個社會人，除了要麵對老板和同事，我們還要和許多人打交道。是人就會計較，無論是有利益牽扯的客戶，還是親密至極的戀人，或者是各種老朋友、新朋友，言語之間難免會有善意或惡意的“算計”。和客戶談判，聽不懂，生意就一拍兩散；和戀人相處，一句話沒聽懂，一頂“你不理解我”的大帽子就扣上來了；和老朋友交流，有事擱在心裏，說起話來相互試探，友情就在這虛虛實實之間散光了……我們不得不硬著頭皮應付這些問題，因為這就是生活。

人際暗語從古到今都有，想要用得得心應手，實在不是一件容易的事。日常的人際交往中布滿了各種微妙的陷阱，想要繞開它們，我們不僅要聽“懂”，也要會“接”，即對方說出什麽，一聽即懂，並且馬上聰明地接話。這就需要我們在傾聽和溝通上下點功夫，不僅僅耳朵和嘴在工作，大腦也要飛速運轉，在含蓄的言語中，迅速抓住有效的信息。