第十三回
春節期間，一般來銀行辦業務的居多是存取款，如此推算每位客戶的辦理時間都不會超過10分鍾，這期間還包括與客戶搭訕。年前尚秋爽把朱顏的憑證銷毀，她以為她天衣無縫，可還是讓章行起了疑心，不過她從沒提過。
現下，對於尚秋爽來說，最打緊的就是競選。成，她漲工資、有顏麵、耀武揚威；敗，也許她這一輩子都不會再有第二次機會競選。在當她得知歐陽魯林報名之後，她又開始蠢蠢欲動，歐陽不比朱顏好對付，畢竟他有多年工作經驗，那些小伎倆絕不能輕易對付他。
尚秋爽坐在大堂經理的靠椅上，思來想去都想不到有什麽更好的辦法使他退出競選。不過她還是想到2種不得已的辦法：1.趁機在給他盤庫的時候，偷一張憑證。不過這樣存在雙重風險，監控、歐陽魯林本人都會看見。2.讓客戶投訴他，事情要越鬧越大才好。思慮良久，她選擇後者。
大廳空蕩蕩寂靜無聲，高跟鞋落地的吧嗒吧嗒聲響徹整個大廳，回音伴著腳步聲越來越近，最終止步在2號窗口。“歐陽，你過年去哪玩的？”
“就4天假還能去哪？剛跑到火車站排隊買到票就收到‘明天來上班’的短信了。然後再排隊去退票，好吧，又是4天，到現在還沒回來呢！”
旁邊耿佳欣托著腮幫不停顫抖，笑到不能自理。“要不要那麽誇張。你去辦一張學生證，保你順利買到車票。”
“講你無知你還以為你是天真！”歐陽打趣耿佳欣，他上班的一大樂趣就是拿耿佳欣開刷。可耿佳欣怎麽能白白忍受被欺負，她果斷站起來給他一巴掌，也隻是象征性拍在他胳膊上。“你毆打員工。”歐陽指著她，手指不停顫抖。
“打你怎麽啦，是你先言語攻擊我的。”
“我說的本來就是事實。你沒聽說學生也買不到火車票的多了去了。鐵道部說今年不讓一個學生站著回家，結果，那些往年可以站著回家的同學，今年連站著回家的資格都沒有了。”
耿佳欣還想反駁他，被尚秋爽打斷，她怕他倆再這麽說下去，她永遠問不到答案。
“欣欣，你有男朋友了嗎？”誰都沒想到她話題轉的這麽快。耿佳欣搖頭，她接著說：“要不要我給你介紹一個！家裏是做生意的，條件不錯。”
“她這樣能找的男朋友就不錯了，還在乎條件！”歐陽立馬插話，定睛耿佳欣。
“你自己單身不肯找，你還拉她陪你一起過光棍節啊！欣欣，咱今年不過1111了，過0214！”
“你把節日說的跟操作代碼樣的。我想想，過兩天回複你。”耿佳欣不是不想戀愛，隻是她還沒有做好準備，她習慣一個人相處，她早已經習慣不依靠任何人獨立生活、工作。
尚秋爽不是真的要幫她介紹對象，她隻是想問問歐陽的行程，誰知道他們倆越說越遠，她隻好用這招把他們拉回她想進行的話題。“歐陽，你明天還是現金櫃員嗎？明天許言回來，你們會不會調動櫃台號？”
“應該不會吧！”他雖然這麽說，可尚秋爽還是不放心。
“我明天可能還站大堂，到時候讓許言上櫃，我要心裏有數，才能發短信告訴他明天上哪個櫃。”其實她根本不用解釋，因為沒人會懷疑她的用心。
“明天人好多！你站外麵，舒莊明天上班也站外麵，我和他、許言上高櫃。哎，許言休了幾天，怎麽明天就來上班？”
“一共5天好像，他爸爸有關係，還不想休幾天休幾天，哪是我們能比的。這就是同人不同命，同命不同事啊！那就這樣安排，明天你們倆還是這麽坐不變，我讓許言坐1號，到時候我跟他換換打報表。”
“那低櫃呢？”耿佳欣突然想起，今天也沒人坐低櫃。
“過年哪個還來買理財、買基金。領導講這幾天低櫃沒人沒事，有人買也是罕見，大不了拉到你們這邊來。行了，我到前麵轉轉去，沒人來，大堂也不能沒人站哎，萬一上麵心潮一澎湃突擊查監控，搞不好又要扣錢。”尚秋爽高高興興地走開，躲到一邊慢慢計劃明天的事項。
當天下午，當我大包小包回虹城的小房子之後，心中快速閃過一個念頭：這才是我的家啊！把媽媽裝的各種美味放進冰箱、把在宗州新買的衣服鞋子拿出來，整整齊齊地擺放櫃子裏。這一通忙下來滿身是汗，看著空空的房子，幹淨的灶台，與上午對比，這個家太冷清了。雖然沒有嘮叨、卻也沒人可聊。
猶豫好久，還是撥通舒莊的電話。她家離這裏不遠，我可以約她一起出來吃完飯，省的自己做。
“我是許言。”我想白癡都不會這麽開場白的。
“我知道。找我有事？”
“也不是什麽重要的事，就是想問問你現在方不方便出來。”
“現在？你在虹城？”
“剛回來，沒飯吃。所以想請你出來一起吃飯，我反正閑的無聊，我可以去你家那邊找你。”
“不了吧。我在家吃就行了。今天就我和舒生在家，我奶奶和我爸媽回老家還沒回來，我不方便出去。”
“那正好，喊舒生一起，省的你燒。我不是過年之前欠你一頓飯嘛，不還你心裏不踏實。”
“什麽時候欠的？”
“你慢慢想，20分鍾後我去你家找你們，帶舒生一起。你們先準備，我走過去，到了給你打電話。就這樣了，拜拜！”我隱約聽見那頭似乎還說些什麽，不過，我確實沒聽清楚。
套上大衣，裹上圍脖，站在衣架之前，雙手還按在圍脖上，驀然想起那晚和舒莊一起回家的情景，不覺揚起嘴角。合上防盜門，似一隻兔子蹦蹦噠、蹦蹦噠從台階上跳下去。一路上我哼著歌，感覺還沒走多遠，在最後一個路口，遠遠看見那條街。
朝著那個方向走去，心情是愉悅的。此時天還沒黑，外麵一點風也沒有，渭丘街道上兩邊擺滿臨時商鋪，不時的有小孩跑來買煙花、小炮。我看到台板上堆起的‘小金魚’，那一小盒黃色的摔炮，是濃濃的兒時記憶。十一歲那年，舒玥蓉看到隔壁小朋友朝她摔這個，她嚇的躲在家裏不敢出門。後來找到我，讓我教她玩這個，然後她一個人跑去隔壁，把整整4盒的‘小金魚’全仍在他家門口，為此，他爸爸還特意跑去給人家家長道歉。我也不例外的被批評教育。此後每一年，隻要我們在一起過年，我都會給她買好多‘小金魚’，我陪她一起一路走一路扔，路邊投過的每一雙討厭與開心的眼神，我們都不在乎。隻是長大之後，我們有了各自的圈子，漸漸把最簡單的快樂都忘了。
翻開錢包，還好有幾枚ying幣。數了一下，4枚。要是還沒漲價的話，可以買8盒。就在‘小金魚’旁邊，是‘喜羊羊’煙花筒，或許十年之後，此刻的‘喜羊羊‘又會成為下一對小朋友兒時最美的新年記憶。
“老板，這個多少錢一盒？”
“5毛。”
我暗喜，這麽多年都沒漲價，真是業界良心。“那‘喜羊羊‘呢！”我打算給舒生買一些，總不能空手去他家。
“10塊錢3個。”
看看這、挑挑那，買了一大袋。“老板，送我一盒‘小金魚’吧！”
“可以，你自己拿。這是找你的零錢，晚上放的好，明天再來啊！”
我點頭，心裏卻想：我都這麽大了，怎麽可能還玩這個。手裏拎著它們，還有些沉。我看看時間才過去18分鍾，剛好20分鍾左右可以到她家。在去她家之前，我還要幹一件事。除下手套，從口袋裏掏出那盒‘小金魚’，我把它拍下來，以彩信的方式發給舒玥蓉：沒有人可以欺負你！
很快她發來信息：我知道，以前有你，以後有沈括。所以，我不害怕。
看來，沈括還有戲。我大步前進，快到她家的時候，放輕腳步，悄悄走到門口。
噔噔噔~很紳士的叩門。我期待是她給我開門。
“你姐姐呢！”我問站在我對麵的舒生。
“裏麵。老姐，快點，你同事來了。”我跟著舒生進去，剛走到門口，看見舒莊連忙關掉電視跑出來。
我把東西遞給她。“給舒生買的煙花，當是答謝你。”
“答謝我什麽？”
“上次你幫我解決那個老頭，那個100元假bi。”
“噢！那個事，那是秦伯伯幫你的，你應該謝他。”
“我後來問他了，他說是你喊他過去的。反正，我要謝你們倆，今天先感謝你。你弄好了嗎？你們吃什麽？”
舒莊接過煙花，說謝謝。等我問去哪吃飯的時候，她呆在那裏不吱聲。倒是一旁的舒生催她。
“你問舒生吧，我隨便。你們商量，我進去拿件外套。”
我轉而問舒生，他說想吃肯德基。我說你姐姐喜歡吃嗎？他回答他姐姐很愛裏麵的薯條和雞米花。最終我們敲定肯德基。
舒莊幫舒生圍上圍脖，扔給他一副手套，讓他自己戴上。她沒有穿外套，而是換了一件羽絨服，一件橙色的像喇叭花一樣的衣服。
路上，舒莊不怎麽說話，反而舒生和我暢聊無間。
舒生：“是不是我老姐請你吃過飯，所以你才請我們吃飯？”我點頭。
舒生：“我老姐請你吃什麽的？什麽時候請的？為什麽請你？”
我瞬間有點聽不明白他的問題，他才多大，懂這麽多？我老老實實地回複：“請我吃了一萬牛肉麵加一個雞蛋。時間是6天前，至於說為什麽請我，這你得問你姐。”
舒生：“老姐，你為什麽請許哥呀！”
舒莊：“許哥？你們什麽時候確定的關係？”
“舒莊，這個……確定關係就在你回房拿衣服的時候。”我忍不住笑，連‘確定關係’都說出來了，難道不能換個詞形容下！“你還沒回答為什麽請我吃飯。”
“正好我付錢，你點飯，這不是明擺著的事！順道付錢，不算刻意請客。”
舒生：“許哥，你女朋友怎麽沒一起來？”
“我沒有女朋友。”我再次懷疑，舒生這小子，到底幾歲。
舒生：“那我老姐說你有女朋友？”
我看向舒莊，舒莊馬上解釋：“我那次聚餐聽你說的。”
“我什麽時候說過？”
“朱……黃珊珊。”她說朱顏的時候，我生怕她說出來，我怕她真的以為我還對朱顏有感情。後來聽她說到黃珊珊，我總算是放下心。
“你不覺得好笑嗎？黃珊珊是你推給我的，我可沒答應。”
“那是你們的事。”我看見她微微含笑的臉龐，很有氣質，為什麽我早一點沒發現，她笑起來如此動人。
我摟住他的肩膀,附耳問道：“你姐姐有男朋友嗎？”我真不知道我怎麽會問他這個問題，還是當著她的麵。
“沒有，我一直以為你是我老姐男朋友，看來是我誤會你了，兄弟。”
“兄弟，你幾歲啦。聽你說話的口氣，老道的很啊！”
“我過了年15，你多大？”
“我和你姐一樣大。”我把他拉著往前走了好幾步，悄悄問他：“你姐是幾月份生的，她為什麽說我比她小？”
“9月啊！你幾月？”
“我5月。她幾號？”
“9月14，你呢？”
“518。為什麽我問你一個你就非要問我一個，不能吃虧啊！”
“嗬嗬，本能！本能！我告訴你這麽多，等會請我吃多點。”
“一句話。聽你的。”
“好兄弟。”他踮起腳尖拍拍我肩膀，他真的很可愛。
離他們家不是很遠的一處，我們相坐在對麵。等我安安靜靜的和他們坐在一起，看她們姐弟倆說笑逗趣，我感覺我像被人架空，莫名其妙來到這裏，與她們對視。
哪一天、哪一刻開始？我們變得這麽熟悉。回憶第一次相遇，看她怎麽都奇怪；今天，發現她在我眼前，是這麽開心。我想，我應該謝謝她，從朱顏的悲劇中順利走出來，沒她不行；在日常工作與客戶交流時，沒她說話的技巧不行。說得簡單點，今晚吃飯，沒她不行。
怎麽會沒她不行？這種感覺，似曾相識。
“舒莊，下次什麽時候去看穆阿姨她們？你們有通知嗎？”舒生在場，本來的幾個問題，思慮再三還是不打算開口，畢竟前麵已經失言太多。
“元宵節之後吧！你想她們了？”舒莊壞笑。我猜她一定是想起我第一次去那裏，不知道站哪？不知道找誰？不知道該幹什麽的囧境。
“沒有。”看到她壞笑，我想起一個問題，正好羞羞她。“上次我去那邊，穆阿姨告訴我，你男朋友怎麽怎麽好、怎麽怎麽帥，哪天正式介紹我認識認識！”
舒莊長大嘴巴定在那裏，舒生扭頭看著她，瞬間眉飛色舞：“老姐，藏的夠深。老實交代，談了多久了！”
舒莊一把推開他：“聽他胡說，我告訴你們，造謠全部拉出去槍斃5分鍾。你聽穆阿姨說的我有男朋友，那她說是誰了嗎？”
“是那個……那個誰？鮑建國。”我十分肯定地說。我一直信奉一句粗言真理：你想騙別人，必須先騙自己；你想讓別人相信，必須要自己先相信。此刻，我正努力奉行這句絕對真理。
“你沒事吧！人孩子都可以出門打醬油嘞！許言，我必須再次告訴你：穆阿姨年紀大了，有些事情可能不經過頭腦考慮就說出來，但是我們不能以訛傳訛。還有，她有些老年癡呆，她的話不能信。”
“到底有沒有？”舒生還不死心，繼續追問。
“沒有。”
“兄弟，你有沒有想法！”舒生抬頭望我，猛然一句，打破良好氣氛。
時間停頓幾秒之後，氣氛略顯尷尬。我明知故問地說：“什麽想法？”我不敢看舒莊，怕目光接觸到她的眼睛，所以我隻能直視舒生。但是我想通過餘光看到她的期待，所以我假裝拿可樂，看到的卻是她的低頭與沉默。
對於我的反問，舒生泄了氣，不再追問。空氣在我們身邊凝固，別的地方熱鬧非凡，我們的桌子是一塊春風吹不到的地方。我們三個很安靜地吃東西，都沒有打擾對方。就在啃那一小塊雞翅的時候，我的心砰砰亂跳，我感覺臉也在發燒。我咽不下東西，但它們堵在我喉嚨口，令我難受的快要窒息。我含住那塊肉，不敢胡思亂想舒生問的那句話，久久不能咽下的那塊雞肉，讓我難受的快要窒息。
咳~咳~我狠勁地咳嗽，隻為吐出那塊肉。其實它並不難解決，我希望用它來掩飾我已經漲紅的臉。
“你沒事吧！”舒莊緊張的看著我，她站起來走到我身後，輕輕拍擊我背部，讓舒生幫我抽紙巾，然後遞給我一杯可樂。
在接過她手裏的可樂時，我不小心碰到她的手。我能感覺到她的敏感，因為她一下就把手放開、縮回去。0.01秒的接觸，我更加堅定：她骨子裏深藏中國傳統思想。
“喝一口，使勁咽下去就好了。”她回到座位，等我平靜之後，幫舒生整理好衣服，準備要離開。“我們吃完了，你呢！”
我點點頭，和她們一起出去。推開門，外麵已經燈火輝煌。
難以想象，這裏的夜景會這麽美。“這裏晚上還蠻好看。”話音剛落，前方不到30米的地方燃起禮花，我們停下腳步，遙遙觀望。我們身邊還有好多隨我們一起駐足停留的看客，此時此刻，站在她身邊佇足觀禮——真好。
衝上夜空的繁花綻放後散落，印下多少情侶羨慕的眼光。紅、黃、藍、綠，繽紛多彩，見證多少喜悅。它印下人們的歡笑、在歡笑中消散。
“好大！”禮花燃放好一會兒之後，舒莊對它唯一的評價。
“聲音也好大。”我應聲，看到她抬頭凝望。舒生不知什麽時候消失不見。
“好殘忍。”她繼續評價，我很疑惑地看她。她不曾低頭，繼續說道：“像不像花開易見落難尋。那麽美的煙花，綻放一瞬間、然後突然消失。在綻開的瞬間麵臨消散，它的一生在最美的時刻隕落消逝。一波一波，我們永遠在感歎前一朵煙花帶來震撼的同時，必須迎接下一朵的精彩。更悲劇的是，我們甚至連前一朵都沒感歎，下一朵已經不複存在。”
這還是我認識的舒莊？第一次聽到她如此感慨，不免吃驚。不過想起她的感情，這一番話又理所當然。
“它畢竟是喜慶的代表。萬物都會消散，不可避免。比如我，很多事現在我已經完全放下。其實，今晚請你吃飯，還有一個目的。謝謝你。那天你說的話，我回去想了很久，也許我根本就不喜歡朱顏，也許我隻是想在陌生的地方找一個朋友。恰巧，朱顏出現。恰巧，她是女的。恰巧，我以為這種友情是喜歡。我誤以為我喜歡她，是我錯了。”我沉默一會，抱著試探的態度問她：“舒莊，如果有喜歡的人，你會追嗎？”
這次她看看我，點點頭。我再問：“即使對方不喜歡自己，也要追嗎？”
“如果他沒有家室，一定要追。”
“我知道一個秘密，我怕說出來，很尷尬。”她不說話，我繼續說：“你也可以試著放下那個人，不值得。”
“你說什麽？”我看得出她很緊張，我怕再說下去，我們連朋友都沒的做。再說，萬一她追問，我該怎麽回答？我明明知道她和孫益民的事，卻假裝不知道，她會不會誤會？還有，我是怎麽知道這件事的？這種種隨之而來的問題，我都沒有考慮周全，所以我不能說。
“沒有，我說煙花很漂亮。”
她似乎感覺到什麽，所以她不等禮花放完，執意要走，她朝周邊喊舒生。禮花轟轟轟掩蓋她的呼喚，在人聲與轟轟聲中，我終於還是沒忍住。
“孫益民有那麽重要？要你為他做那麽多，他看得見還是聽得到？”
舒莊不敢相信自己的耳朵，轉過來看著我。我看著她，我就是要看看她會怎麽樣。
“你到底要說什麽？我聽不懂。”
“你心裏清楚，我說的是：孫——益——民。”
“你知道多少？你是怎麽知道的？你聽誰說的？還有誰知道？你說。”
我最見不得一個女人為一個不值得的男人難過，特別是我在乎的人。我竟然不知道，我的心已經悄悄關注她，不過今天，我沒有發現。“你自己說的。你自己喝多酒之後告訴我的，你放心，這件事除了我沒第二個人知道。不過，你要是再為他唱歌、跳舞，保不齊還有第三、第四甚至更多人知道。”
“你……你套我話？你對我做了什麽？”我不想再聽她說話，所以我打斷她、用我的聲音掩蓋她的音量：“他情人節結婚，你呢？你是不是要拿著他的照片和他一起過？如果是，那也得等他死了之後，而不是現在為他難過、傷心，他有老婆。每個人都有自己的人生，是人生就會有坎坷，你的勇氣呢？拿出來，像上班對付客戶一樣，把自信拿出來，別活在別人的世界裏，作個小貓小狗。”
“你憑什麽說我？你知道我秘密了不起啊！許言，我今天就告訴你，這件事如果有第三個人知道，我跟你沒完。再見。”
“舒莊，舒莊……”我拉住她，連說對不起，她眼角的淚漣漣不斷，我到底為什麽要說那些話，我一定是瘋了。“我瘋了，對不起，我不是故意那麽說的，對不起，對不起。”她不肯看我，一直扭頭看另一邊或者低頭抽泣。“我也被人拒絕過，所以我知道，值得我喜歡的人一定在某個角落等著我，我一定要以最好的狀態等待她，你也是。可孫益民不是。”她身後、我前方傳來一陣巨響，舒莊本能抱住頭，接著又是一聲巨響，我趁機捂住她的耳朵。她個子太高了，我隻能把她的額頭搭在我肩膀。數聲巨響之後，我們散開，她把眼淚擦幹，問我還知道什麽？我隻知道她喜歡孫益民，和孫益民要結婚的時間。
等舒生氣喘噓噓跑回來，我們往前走才知道，剛才的巨響是一種類似大炮的禮炮。
“你先回去吧，明天還要上班。”舒莊讓我先走，不用送他們回家。
“要不，還是送你們回去吧！”
“不用了，又不遠。我怕鄰居看見亂說。”
“那好。”他們目送我上車，我在車上看見他們的背影，心裏湧現一絲失落感。
他們姐弟倆到家之後，沒事可做。想起我送的煙花，舒莊賭氣一樣全部拿出來，和舒生一起盡情歡樂。舒莊在點燃第一支的時候，嘴裏嘀嘀咕咕說著大約是這樣的話：死許言，叫你欺負我，燒死你。大約一分鍾的燃燒時間，第一支煙花熄滅；然後第二支、第三支。
“去把我手機拿來。”舒生跑回家，拿來手機。舒莊讓他準備點火，自己拿手機開微信聯係我。
舒莊：到家了沒？
許言：到了。你呢？
舒莊：正在放煙花，有沒有時間，開視頻一起看。
許言：好啊！
手機屏幕上傳來一束燦爛的煙火，黑色的bei景、繁花似錦。我腦海默然湧現舒莊說的那段感慨，煙火、消散、不見。一支結束之後，舒生又燃一支，那晚一直燃燒了近半個小時。
一切煙消雲散之後，我問她氣消了沒有。她簡簡單單回到：所有的怒火都隨煙花散去，現在心平氣和。
我不免又好聲好氣的道歉，並說明事情原委。最後得到一句：看在煙花的麵子上，就不計較了。那一刻我的心真是不知悲喜。
“明天開始忘記他吧！不值得。不舍棄過去，怎麽迎接未來。就把他當普通朋友，沒什麽重要的”。我特意說出普通朋友，目的就是在於強調當初她也是這麽勸我的，也曾要我把趙博陽當朋友處。信息發過去好久，都沒有回複，我傻傻的盯住屏幕，感覺她應該下線了，才去刷微博。
過了好久，她都沒有回音。睡前，我終於沒忍住，給她打了電話，那邊已經關機。慢慢的、失落感陪我一起躺在床上，她在什麽時候關機？是在收到我最後一條信息之後，還是之前？明天她看到信息之後，會有怎樣的表示。我久久不能入睡。這種滋味，到今天，好像是第一次
遇到。那種坐立不安沒有緊張、卻很煩躁。
站在鏡子前，我仔仔細細整理衣服，如同第一次去華生。日月更替，二零一三年第一天上班，結束實習期，正式成為華生合同製員工。第一次對新的一年有時間認識，這應該是個終身都不會遺忘的日子，它恰好是新的開始，一切從頭開始。打包好行服，權利向城南支行進發！
我期待能在路上遇到舒莊，不過那不太可能，我們從不坐同一路車。或許我可以在車站遇到她，可她不開晨會，不會來這麽早。萬一在進去之後她才出現，我要怎麽開口，那麽多人，還有保安在場。下車之後，我在車站四處張望，在確定舒莊沒有出現，我才慢慢向銀行大門走去。遙遙相望，鐵門拉到2/3的地方，玻璃門緊緊閉合，沒人進出。我朝前方觀望，路上也沒有行人，倒是騎電動車的很多。一直走進去，深深歎氣，趕緊去換衣服，等待和他們一起開會。
更衣室裏有人，我在外麵等了一會兒，手機拿在手裏，第一次不知道該怎麽使。除了不停滑動解鎖、翻開通訊錄、查看微信，根本想不到還能幹嘛。
耿佳欣從裏麵出來，看見我站在門口，先是愣住，然後和我打招呼，我機器人般應下，回複。接著歐陽也來了，一臉喜氣。
“喲！許言你回來啦。”他聲音很大，我弱弱嗯了一聲。
“你先，我正好進去倒杯水。你要不要？”我先進去換衣服，他則問耿佳欣要不要幫她蓄水。
耿佳欣：“順便倒一杯，謝謝！”我沒再聽他們說話，隻想快點搞好，然後去門口等舒莊，等她進來，一定要問問清楚。
晨會開完之後，我一直沒騰出時間問舒莊，一陣忙完之後，昨晚那種急迫的心情倒平靜許多。原本急迫的問題現在變得不值一提。她是不是還在生氣？她是不是還在想念他？她有沒有聽懂我的話？這些突然變得不再重要。我轉而一想，如果我真的問了，她也真回答了，事情還不是這樣。可問題是，我幹嘛要問，她幹嘛要回答，一切都好像是過分無聊。
尚秋爽的心情從開會開始，一直都高度緊張。她害怕等會來的表妹會辦砸事情，又害怕事情露出破綻被發現。不過事已至此，終究是要幹的。既然幹、就狠gan、利索幹、堅決幹。開晚會之後，在內廳，她重複詢問了我們每一個人，在終於確定歐陽是現金櫃員之後，才輕鬆下來。
“欣欣，你也是現金櫃員，但是今天歐陽在，所以你還是去坐低櫃，不然我們高櫃就多了一位現金櫃員。章行打電話來說，既然許言回來了，低櫃就保持一個人辦公。許言你坐1號，歐陽你和昨天一樣在2號，我站大堂。”尚秋爽的計劃很完美。她站大堂，等她表妹來鬧事的時候，她就借機去洗手間不出來，等完事之後她再出來，表示什麽都不知道。耿佳欣和歐陽是同一等級的櫃員，把她支到低櫃，讓她不能擅自離崗，這樣就不能幫歐陽解圍。許言在高櫃，更是什麽作用都沒有。剩下舒莊和夏師傅就更好辦了。舒莊一定勸不住她表妹，最多安慰兩句；夏師傅一向不管客戶鬧事，看見也隻當是看不見，所以他幾乎就不存在。她心裏把一切都計算好，最後給她表妹發信息確認，一切井然有序進行。
如果事情都是按計劃進行，那每天就不會有那麽多意外了。上午九點，尚秋爽接到家裏電話，說她兒子被開水燙傷，正在醫院治療，她兒子哭著鬧著要媽媽，不得已尚秋爽請了2小時假去了趟醫院。
“許言，你出來站會。馬上耿佳欣來頂你櫃，叫舒莊坐低櫃等我回來。”她走的匆忙，沒來得及管其他事，而其他事就這麽順理成章的發生了。
她走後，大廳沒人，許言被調出來，如此高櫃就少了一人。耿佳欣拿好章盒走進去，她看見1號我的沒退出來，就沒打算坐1號，而是去了4號。可是她沒坐過4號，坐不慣4號的塑料椅，也看不慣4號的電腦屏幕。
“歐陽，我們倆換個位置，這個屏幕看到我頭暈，太大了。”
“你做我隔壁3號唄。”
“我們倆都是現金櫃員，那你辦業務誰給你授權？”
“也對，你來我這邊，我去4號。我把員工號退出來，你等我會兒。”
“你快點，磨磨蹭蹭的。”被她這樣說著，歐陽雖然臉上不願意，心裏卻很開心。這就是作，我發現耿佳欣每次和歐陽搭話，他都很開心，甚至興奮。
經過他們一番鬧騰之後，2號坐下耿佳欣，4號才是歐陽，舒莊則在低櫃，還有一位夏師傅。人呢？哦，一如既往坐在牆角疙瘩裏，真難為他找到一處適合他的牆角疙瘩。
上午網點沒什麽客戶，我和舒莊完全拋卻昨天的事情，有一搭沒一搭的聊春晚，甚是開心。
“您好，歡迎光臨。請問您將要辦理哪項業務，有什麽我可以幫到您！”每次喊出這麽一大段話，我都覺得我沒累死，客戶也會暈死，客戶是聽完被繞暈死的。
秀氣姑娘一開口，我在前麵領著走。“請填寫這份單子，這是樣本。”這時4號歐陽按號喊到她，她還沒填完。
“請您填寫好之後直接去4號櫃台辦理。”甩下她，我直奔舒莊，繼續哈牛。
秀氣姑娘跑到2號，把單子、身份證給耿佳欣，“我辦卡。”
“您好，是4號喊的你。”耿佳欣向她解釋。
秀氣姑娘：“我就在這辦吧。”
耿佳欣：“行。您好，歡迎光臨。是辦一張儲xu卡嗎？”
“恩”。然後耿佳欣開始忙碌，誰都沒有察覺、‘危險’慢慢靠近。
我在這邊還和舒莊歡聲笑語，我忽然想起一個問題。於是我問：“每次遇到難纏的客戶，你都怎麽辦？”
舒莊：“那的看難纏等級。一般客戶轉身就忘；有的不好講話的就聽她講完再解釋；再難伺候的客戶就不理他。當然得看現場，有時候不理他們反而更壞事。”
“我發現你真的很強大。聽楊元其講，上次一個男的狠的不行，眼神都能吃人，然後各種罵你，你都沒哭。”
舒莊：“哭了又怎麽樣？那種人渣，天生討人嫌。這裏麵……算了，說多了都是淚啊！”說到淚，她自己笑起來，反而一副安慰別人的模樣。
“你進來多久了，感覺你業務好熟悉。”
舒莊：“恩……大概在你前麵半年，我是去年4月進來的。”
“那沒有半年時……”我們這邊正說著，大廳那一邊傳來一聲嘶吼，嚇我們一跳。“什麽情況，我去看看。”
疾步跑到2號台前，原來是剛才那位秀氣姑娘，我照例詢問發生什麽事，耿佳欣萬般無辜的說：她不喜歡卡號，說要自己選號。我告訴那位姑娘，說銀行辦卡不能跳號，隻能按順序來，她死活不願意，而我實在是不知道該怎麽安撫她。
她坐在我麵前情緒越來越激動，耿佳欣望著她愁緒一片，歐陽站在耿佳欣後麵朝客戶解釋，卻絲毫不起作用。期間夏師傅跑來看了一眼，立刻轉身離去。看到他走開的背影，我忽然好想此時能把他變成秦師傅。
“這個卡號是按順序來的，你要真不想要，可以。你馬上出門找一家華行銷卡，再辦一張。”歐陽還在努力解釋，倒是耿佳欣，似乎坐在她麵前的是一頭牛，她不準備費太多口舌對牛彈琴。
“我幹嘛要去銷卡，我就要在這裏換號。你不要以為我不知道，我前麵肯定有沒用的卡，你把你們辦過卡的單子拿出來我看看，我看看是不是按順序來的。你們銀行辦的事我太清楚了，客戶不是那麽好騙的。”
“許言，你跟她解釋，我實在跟她沒的說。”歐陽敗北。
其實我也不知道該怎麽說，沒人教過我應付這種突發事件啊！
“師傅，你應該按他說的做，你在這耗著沒有。卡號不是我們能做主的，再說，不就一張卡嘛，沒什麽大不了。”
還沒等我說完，她立馬跳起來：“沒什麽大不了？你看看清楚，後麵448，給你你要？”
“我要。”我肯定是腦抽，居然就這麽接上去，說完我也覺得尷尬。我看歐陽，歐陽也一臉疑惑，似乎還在憋笑。
“你要給你。我不管你今天怎麽辦，反正我不要這張卡。”她朝耿佳欣喊，耿佳欣不理她，自顧自看郵件。“你裝死也沒用，聽到啦，馬上給我換。”她使勁拍台麵，啪一聲。我天，那一聲……她手掌不疼麽？
“我已經跟你說過了，換不了。我再說一次，你要不銷卡重開，要不就這麽用。”
“不行，你必須給我換號。我不要這個。”
耿佳欣很無奈，她一字一頓地說：“換不了。”
“你們投訴電話多少。”她很平靜的冒出這句話，讓我們始料不及。
歐陽很緊張，立馬回答：“師傅，你為一張卡號打電話投訴我們又不值得呀！幹嘛費那個事。你要不然明天來找我給你銷卡，或者你現在重新辦一張新卡怎麽樣？”
“我現在又不想辦卡了，我就要打投訴電話。她什麽服務態度，客戶是上帝，她就這樣對待上帝？你坐著別動，我要把你工號拍下來。”
“你憑什麽拍我工號？”耿佳欣一下站起來，捂住胸前工號牌。麵對客戶的瘋狂，我竟然不知所措。
關鍵時刻，還是舒莊跑過來：“師傅，我是當班大堂助理，實在不好意思我們這邊真的不能新辦卡就銷卡。您看，要不您明天來銷卡，我們為您辦理新卡，到時候你前麵肯定有人辦卡，等他們把不好的卡號辦完，到您這邊就剩好的卡號了。要不，您留一個聯係方式，等有好的卡號我們通知您來辦理？”
“你什麽大堂助理，我跟你沒什麽好說的。今天我就要辦，不辦好我不走。”
舒莊：“這張卡號不挺好的，8結尾，不是發嘛！寓意多好。”
“448，死死吧！你覺得好你拿去。你愛死不死，我不攔著。”
歐陽：“師傅，我們好好說話，你怎麽能這麽罵人。雖然說你是我們服務的對象，可我們都是平等的，你何苦為難我們？”
“我沒有要為難你們，我就要她給我換個號，換了我就走。”
這時候耿佳欣再也把持不住，她入行以來第一次遭人無理取鬧，第一次覺得人與人還是有無法溝通的言語。“師傅，你拍吧，不要罵她了，她又沒得罪你。”耿佳欣望著舒莊，滿眼歉意。舒莊拚命搖頭，讓她不要這麽做，她們心裏都很明白，一旦投訴電話一打，後果會很嚴重。不是員工錯，也是員工錯。
舒莊想搶下她的手機，可惜好幾次手都要碰到了，又縮回去。她還在努力勸服那姑娘，顯然一切徒勞。那姑娘拍完照之後，得意的離開，剩下一臉茫然的我們4個。舒莊坐在她麵前安慰她，歐陽坐在她隔壁安慰她。我怕耿佳欣以為我在看她笑話，所以一個人離開站在門口，傻傻的聽他們說話。
後邊傳來舒莊的聲音、歐陽的聲音、唯獨沒有耿佳欣的聲音；有舒莊替她抱不平的憤慨、有歐陽替她不值的安慰、還有偶爾傳來耿佳欣的歎息……
（本章完）