司徒錦酒吧鬧事(二)

“光頭”看見司徒錦拿著凳子砸自己,他真的急了,他急,她也急啊。兩個人真的要打起來,這個時候酒吧的大堂經理過來,再叫上兩個保安,把他們拉開了。經理趕緊陪笑道:“對不起,對不起,剛來的小丫頭不懂事。。。。。。”

“不懂事就算完啦,一直在你們這裏消費,沒見過這樣的人,biao子還想立貞節牌坊。”光頭矯情地說著,看見經理這樣堆笑,就好像真的是她錯了一樣,脾氣更加見長,更加蠻橫起來。顧客就是上帝,光頭這樣想著,他還真把自己當爺看。

“你丫說誰biao子?你他媽就應該去找小姐,不應該來酒吧,天生長那一副賤樣兒。。。。。。”司徒錦聽見他罵自己biao子,更加生氣了,她漲紅了臉,瞪圓了眼睛,手指指著光頭罵,身體的拉伸,顯得她一會兒高,一會兒矮。要不是別人一直拉著,她上去就抽他一個大嘴巴。

她最討厭這種人,花了一毛錢,也自以為自己消費了,每個人都要把他當爺看。關鍵是消費了,心裏還覺得虧,老想占點兒便宜,這種人就是沒錢,窮騷,還口口聲聲說:“我有錢,我不在乎。”他媽的,有錢人會是這副德行,有錢人會更深層次的消費。

“經理呀,你看看,你看看你的員工,我說什麽了麽?她指著我的鼻子罵,你看我的年齡,就差不多趕上她爸了,她還指著我的鼻子罵,這像話麽?她會指著他爸的鼻子罵麽?”光頭又開始賣起乖來,好讓別人認為他是通情達理的一個人。

“對對對,是她不對,我代表她給您道歉。”經理一直充當和事老的角色,遇見這樣的客人,他也沒有辦法,隻能一味地賠笑,心想,這事兒趕緊過去得了,都圖一清閑。他不能像司徒錦那樣想罵就罵,他是經理,不管怎麽樣,要忍辱負重,要大度,要起到帶頭的作用。

“我知道您也不容易。我也是通情達理的一個人,今天的消費您就給打一八折,順便讓那不懂事的丫頭給我道一謙得了,我也不計較什麽了,畢竟來這裏都是圖一塊活。”光頭還真是裝出一副通情達理的樣子,好聲好氣地跟經理說著。

經理這個糾結呀,八折沒問題,關鍵是道歉,他不是不知道司徒錦的脾氣,一個直爽又一根筋的人,她沒有做錯事,讓她道歉,簡直異想天開。但是客人的要求,他又不能違背,他陷入了兩難的境地。

“你他媽讓我道歉,休想。”司徒錦聽到他說讓自己道歉,更覺得可笑,真天真,她沒有錯,讓她道歉,休想。她現在氣得已經完全失去理智,張雅一直在旁邊看著,勸也不是,不勸也不是,再說了,勸也用不著她啊,她隻能精神上支持司徒錦。

“司徒錦。。。。。。”經理瞪了司徒錦一眼,心想:你就不要火上澆油了。

“道歉,不道歉這事兒沒完,我跟你們公司老總可是哥們兒,你要是想保住你經理的身份,你最好好好處理這件事情。”光頭軟的不行,又來威脅經理,他看著經理好欺負,就更加囂張跋扈起來,他斷定,經理肯定會讓她道歉。人都有一個毛病,就是光撿軟的人捏。你越是軟,他還越是猖狂。

“司徒錦,這真是你的不對,你看,你還是跟這位客人說聲對不起。”經理一聽這個,而且客人態度強硬,就想做做司徒錦的工作。畢竟,這裏也是一個突破口。

“讓我說對不起,休想。”司徒錦還是一副寧死不屈的樣子。

“先生,先生,我先給您拿酒,回來的時候,肯定讓她給您道歉。”經理還是滿臉堆笑,一副夾著尾巴做事情的態度,點頭哈腰好幾次之後,拉著司徒錦離開,人們沒了好戲看,也就分分散開了。

辦公室內:

“司徒錦,我知道你一向做得很好,這次我希望你不要跟這樣的客人計較,就給他道歉得了,其實我知道你沒有錯,但是你也看見他的態度了,這中間最不好做得是我。看在你理解我的份上,你就去道歉,我跟老板說,給你獎金。”經理開始安慰司徒錦,司徒錦本身就被客人劈頭蓋臉地罵一通,覺得委屈,現在又要讓她道歉,就更覺得委屈,眼淚一直在眼睛裏打轉,她什麽時候受過這樣的委屈了。

“經理,你也知道我。。。。。。沒錯,為什麽還讓我道。。。。。。歉。”司徒錦的眼淚終於忍不住流了出來,說話也開始結巴。

“我知道你沒錯,但是從以前到現在,跟客人摩擦,不管怪誰,都要我們道歉,我們是服務行業,最關鍵的是服務。我們隻不過說聲對不起,又不會扣獎金,更不會少塊肉,這個酒的提成還是你的。當然,我們對於不服從安排的,都會予以不同程度的處罰,情節嚴重者開除,希望你能好好考慮考慮,其實你做的一直很好,你的提成比跟你一起來的人都高,你想想你的夢想,你的iphone,我不希望你在這個小事兒上犯傻。。。。。。”

經理苦口婆心地說著,當然也不忘記旁敲側擊一下。他相信她不會因為這件小事就丟掉了工作,雖然這件事情觸及了她的底限,她需要這份工作,這點,司徒錦肯定比什麽都清楚,他也正是抓住了她的這個弱點。

是的,她司徒錦找了好久的工作都沒有找到,好不容易有了一份工作,還瞞著她的父親,不知道她的父親找到她在酒吧上班會有什麽樣的反應,她要趁著她的父親還沒有發現,趕緊掙錢,掙錢買iphone,掙錢好有資本找別的工作。她的時間不多,她也不能因為這件事情,讓心碎了酒吧開除自己,這可是她人生當中的第一份工作,她不希望以這樣的方式結束。

“別人不願意道歉的時候,你去道歉,證明你比別人大度,你比別人能忍,以前你認為你不可能向別人道歉,現在你向別人道歉,證明你比以前是一個很大的進步,你能更近一步地融入社會。以後不公平的事情會更多,你認為讓你傷心的事情也會更多。給你五分鍾的準備時間,準備好了,拿著這瓶紅酒,給人送過去,道個歉,這件事情就算完了。畢竟你是當事人,人家讓你道歉。”

說完,經理重重地拍了一下她的肩膀,給她勇氣,之後離開。

張雅急匆匆地進了,看見司徒錦呆呆地坐著,她知道,這個時候隻能按照經理的意思,畢竟人在屋簷下,不得不低頭。現在的司徒錦隻能這樣,她也不能說喪氣的話,隻能給她鼓勵。

“哎呀,別磨嘰了,不就是道個歉麽?低著頭,一句對不起得了。”張雅邊說邊推著她往外走,趁著司徒錦猶豫,趕緊道歉,要不等一會兒,司徒錦肯定死也不會道歉,張雅暗自慶幸,這個經理還是有兩把刷子的,要不怎麽會把司徒錦說的都動搖了,不愧是以前銷售的冠軍,這本事都不是蓋的。

司徒錦死死地攥著紅酒,低著頭,此時的她隻能看著自己的鞋子,她因為羞於跟別人說對不起,漲紅了臉。一會兒之後,她開口說了句:“先生,對不起。”之後把頭埋的更低了,死死地盯著自己的鞋子,心想:其實跟人道歉,也不是特別難。

光頭看見她道歉,也就不再說什麽,這件事情也就這樣結束了。司徒錦通過這件事情,她又學會了:這個社會不是每個人都寵著你,沒有絕對的公平。有的時候必須違背自己的意願做事。