第十章：事前諸葛亮——經營你的謀劃力
足智多謀者昌，少智寡謀者亡。職場就是戰場，競爭就是戰爭。市場經濟是智慧經濟，在市場經濟的時代，一切都需要智慧。隻有智勇雙全者才能向風險挑戰，戰勝風險，把握機遇，獲得成功。上兵伐謀、先謀後戰，用兵之道以計為首，是成熟的職場高招。
1 足智多謀者昌
謀劃，指對事物高瞻遠矚、曲折迂回的認識，以及為了達到認識的目標所采用的間接的、神奇的、不合規律的、令人驚異的手段。具體地，它是隱蔽無露的政治計謀，運籌帷幄的軍事戰略戰術，事半功倍的做事方法，風雲變幻的人生策略。
足智多謀者昌，少智寡謀者亡。職場就是戰場，競爭就是戰爭。市場經濟是智慧經濟，在市場經濟的時代，一切都需要智慧。隻有智勇雙全者才能向風險挑戰，戰勝風險，把握機遇，獲得成功。上兵伐謀、先謀後戰，用兵之道以計為首，是成熟的職場高招。
競爭之道以謀略為先。研究中外企業發展曆程，經營成功的企業或企業家都是依靠足智多謀才獲得了今天的成就。
世界上沒有經營不好的企業，隻有經營不好企業的經營者。當下，市場競爭日趨激烈，企業經營越來越困難，誰成誰敗、誰興誰衰，其關鍵在於智慧與謀略。乏智之人在企業中，就是再好的企業基礎和優勢也會全部喪失；智者統領企業縱橫市場，即使起初力量弱小，最終會由小變大、由弱變強。蓋茨僅用十幾年的時間，就使自己的微軟公司成為世界之最。種種例子國內外都比比皆是。經濟發展的過程中，有很多失敗或曾經失敗過的企業或企業家，也有很多成功或曾經成功過的企業家，其失敗沒有不是因為智不夠謀不足的，其成功均源於足智多謀。成事在謀，謀事在人，是否能因地製宜、因時製宜其關鍵就在人。智勇是成功者必備的品質，自卑與恐懼是失敗者的特性。
在職場沉浮，你需要膽量去挑戰風險，但膽量來自於廣博的知識、精心的籌謀並付之於行動的能力。在複雜變化的職場中，愚笨的人看到的隻是工作中的困難和阻力，而智慧的人則能透過困難和阻力看到成功的機會，並用智謀克服困難、把握機會取得成功。
巴頓說,戰爭的勝利永遠是“進攻、進攻、再進攻”。在職場中，競爭是永無休止的。而職場的競爭力和活力在於不斷的策略變化，也就是策劃。策劃，可以是你的現在，更重要的是你的將來，你的期望值。
因此，身在職場，你不得不磨利了你的武器——謀劃力！
2 謀劃，從學習開始
智謀，並不是一個人天生就有的。要想發展它，就必須不斷的學習。因此，謀劃力的管理要從學習力的培養開始。
所謂學習力是一個人學習態度、學習能力和終身學習的總和。這也是動態衡量人才質量高低的真正尺度。國際上早在上世紀70年代就提出了終身學習、終身教育的新理論，並在實踐中匯成銳不可當的創造學習型組織的新潮流。
解讀“學習力”這一新觀念，有助於我們把思想與學習提高到一個更高的層次。
（1）學習力：最可貴的生命力。
當代社會科技發展日新月異，知識總量的翻番周期愈來愈短，從過去的100年、50年、20年縮短到5年、3年。有人預言：人類現有知識到本世紀末隻占當時知識總量的5%，其餘95%現在還未創造出來。這表明，曆史綿延很久的“一次性學習時代”已告終結，學曆教育已被終身教育取代。另一方麵，人類發展至今，大腦愈來愈發達，一個人腦細胞總量已超過150億，而人窮其一生隻用其百分之幾。人腦的巨大容量，為每個人都可能吸收、消化、儲存數以億計的信息、知識量開辟了廣闊的前景。關鍵要提高自己的學習能力，並貫徹終生，真正做到“生命不息，學習不止”，永葆可貴的生命活力。
（2）學習力：最活躍的創造力。
創新是知識經濟的本質特征，也是支撐一個城市、一個國家綜合競爭力的核心。在美國矽穀，那裏不僅海納百川，人才濟濟，而且還擁有眾多的研究型大學，數以十萬計的學者、教授、博士、發明家、企業家、金融家聚集一起切磋，交流碰撞。他們勇於創新，敢為人先，鼓勵嚐試，寬容失敗，形成了學習力、創造力很強的創新文化，進而成為全球最活躍的創業中心之一。
（3）學習力：最本質的競爭力。
實踐證明，企業員工凡通過自我超越、心智模式、團體學習等提高學習的修煉，都能在原有基礎上重煥活力，使企業再鑄輝煌。其成功奧秘在於：一是能以最快的速度、最短的時間從內外資源中學到新知識，獲得新信息；二是企業員工尤其是領導層能不斷提高學習能力；三是加強“組織整體學習”能集思廣益，取得最大成效；四是以最快的速度、最短的時間把學習到的新知識、新信息應用於企業變革與創新，以適應市場和客戶的需要。
如果大學畢業的學生，踏上社會後不再繼續刻苦學習了，三五年後他的知識已被折舊了一半，甚至不能勝任工作。企業員工在市場經濟中要有一席之地，不管自己曾經有多高的學曆，關鍵是要提高自己的學習能力，並貫徹終身，真正做到“生命不息，學習不止”。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會。對於我們的員工來說，學會變革是一個必然的選擇，而且，如果個人內部的變化速度慢於外部世界的變化速度，那麽失敗就在眼前。
所以，學習，就是要學會深度變革。深度變革是將內部的改變和外部的改變結合起來的變革，其中，內部的改變就是在人腦子裏麵的價值觀，他的願望，他的行為，他的習慣，外部的改變包括程序、戰略、實踐和組織的架構。
3 知己知彼，百戰不殆
謀劃的開始，應該先了解各方麵的情況，最主要的是知道自己的定位，也知道別人的情況。
我們以市場中的知己知彼的謀劃為例。
美國的一些最傑出、最成功的企業就在於企業家獨具慧眼，製定出相當高的產品標準，創造出強有力的銷售渠道，最關鍵的是了解自己的定位。市場營銷專家雷曼·伍德認為找準自己的市場方位是極為重要的，他說：“它是生產、銷售過程中必須抓住的中心，就好像一個好商品要把它陳放在顯眼的位置上。” 蓋瑞·阿帕庫計算機公司總裁表示了認同：“從市場研究開始以來，我一直被計算機的開發所迷信，這種**力使我竭力去研究並且的確實現了夢想。幾年後再回過頭來分析各個競爭者。我們在 1980年就開始開發微電子領域的工作，我們深深地意識到在這個領域通過市場研究可以獲得發展的機遇，而不是去排斥其他同行。”
每月書刊社的創始人漢諾·希姆，用預約卡把每月新書送到消費者的銷售額使該書社手上。他萌發這種想法是在1920年，二戰以後，讀書成為美國人的第一需要。成倍增長迅速地發展起來。到1977年，銷售額已達6000萬美元。當時，許多出版社認為，每月書刊社通過郵寄，把大量的圖書直接銷售給讀者，會引起零售書店的倒閉。但其結果恰恰相反。新書的大幅廣告，有獎銷售和號碼抽簽使讀者不隻是通過書社購書，而且也到零售書店去購書，從而帶來了整個書刊的發行銷售百花爭豔的新局麵。顯然，漢諾·希姆算準了情況。
美國著名的文化公司園藝公司，在1983年之前發展緩慢，其主要原因是書刊的銷售仍沿襲傳統的銷售方法，有點像做生意又有點不像做生意，即書店可以把賣不出去的書返還給出版社，返還的書並不是無論如何也賣不出去了，而是書店不盡力去銷售它們。在這樣的情況下，返還的書比預先考慮的數量要大很多，使出版商難以捉摸市場行情，導致了出版社財務收支困難。本來，出版商以為采取這種不積極的流通模式能夠鼓勵書店多訂多銷，殊不知其結果是鼓勵書店返還。在這種運營模式下，出版商難以了解自己的情況和市場的真實需要。看到這種弊端後，經營者決定打破這種傳統的銷售方式，從策略上另辟蹊徑直接與消費者見麵，這樣就消除了中間環節--書店。在新的運營模式下，出版商對市場了解了，才有可能做出正確的決策。
當然，不僅僅是市場裏的行為，公司裏的人事、個人生涯的謀劃，都需要知己知彼。
了解自己，了解他人，了解客觀的環境，才有可能做出正確的謀劃。
4 給我一雙慧眼
“月暈而風，礎潤而雨。”這是中國的一句古語。意思是說，當月亮周圍出現了光環時，就預示要起風；當屋柱子下麵的石墩出現了返潮現象時，則預示著可能要下雨。任何事物的發生總會有征兆可尋，隻要細心觀察，就會有所發現。經營者要善於把握機遇到來的征兆，此所謂審時度勢，洞察先機，才能從容不迫地取得成功。
菲力普是美國亞默爾公司的創始人，在美國南北戰爭接近尾聲的時候，他從報紙上一則很普通的新聞中發現了別人沒有發現的機會。新聞上說，一個神父在南軍李將軍的營區遇到幾個小孩，他們手裏拿著許多錢問神父什麽地方可以買到麵包和巧克力。孩子們說，他們的父親是李將軍手下的軍官，也是幾天沒有麵包吃了，帶回來的馬肉很難吃。於是，他有了新的想法。南軍缺少供給已盡人皆知，但這事發生在李將軍的大本營裏，而且已到了宰馬吃的地步，說明戰爭結束的日子已屈指可數了。他立刻同東部市場簽訂了一個大膽的“賣空”銷售合同，以較低的價格賣出一批豬肉，約定遲幾天交貨。當地銷售商當然樂意進貨價格這樣低，可是他們哪裏知道戰爭即將結束，市場價格會迅速跌下來。果然，不到幾天戰局和市場都發生了根本變化，而他從中賺了100萬美元的巨額利潤。
另一次機會是在1875年的春天。菲力普又一次在報紙上發現了它。報上登出墨西哥發生疑似瘟疫的病例，菲力普立刻想到如果墨西哥真的發生瘟疫，則一定會傳染到與之接鄰的加利福尼亞州和德克薩斯州，從這兩個州又會傳染到整個美國來。而這兩個州又是美國肉食供應的主要基地。如果這樣，肉類供應肯定會緊張，肉價一定會猛漲。他立刻撥通了家庭醫生亨利的電話號碼，讓他趕快去一趟墨西哥證實一下那裏是否真的發生了瘟疫，他要得到盡快而確實的消息。幾天後，消息得到了證實。菲力普立即集中全部資金購買加利福尼亞州和德克薩斯州的牛肉和活豬，並及時運到美國東部。當瘟疫很快蔓延到美國西部的幾個州的時候，美國政府下令：嚴禁一切食品從這幾個州運出，當然也包括牲畜在內。美國國內肉類價格暴漲，菲力普將先前購進的牛肉和豬肉拋出，在短短幾個月裏，他淨賺了900萬美元。
有的時候，隻需要抓住一兩次機會，你就可以改變自己的一生。菲力普的成功，就在於他獨具慧眼，審時度勢，密切注視市場態勢，善於尋找可用之機，一旦發現了征兆，馬上預測到可能出現的局麵，把握和充分利用了機遇，從而贏得滾滾財源。
你可能說，這雙慧眼可不是每個人都能夠具有的。但是，勢視力既然具有可塑性，慧眼就也可以培養和訓練。你不如在平時的生活裏就注意觀察：
（1）養成掌握和獲取大量的信息的習慣。現代社會是一個信息社會，誰掌握了信息，誰就獲得了主動權。而且，信息本身也是一種財富，許多機遇就隱藏在大量的信息之中。不掌握信息或信息匱乏，就會錯過發現機遇的時機。
（2）培養把握機遇的靈感。能否獨具慧眼，捕捉到具有較大潛在效益的機遇和因素，又來源於決策者的靈感。創造離不開靈感，靈感是把握機遇的鑰匙。從信息到靈感的轉變，是具有慧眼的關鍵。每個人都可以掌握信息，但不是每個人都有靈感。
（3）進行科學的推理和準確的判斷。這也是把握機遇的關鍵。科學的推理和準確的判斷，是建立在大量可靠信息的基礎上的。而對信息不能夠進行科學推理，或者判斷不準確，就不會取得效果。如果判斷失誤，很可能會帶來巨大的損失。
（4）當斷即斷的決斷力。機遇一旦出現，就要緊緊抓住，因為機遇往往是一閃而來、稍縱即逝。如果不馬上采取行動，就會坐失良機，而為他人占先。誰預料得準確，誰下手早，誰就占據了主動。
（5）了解其他成功人士的成功經驗。其他人們的成功往往也來自於把握機會的靈感，而這種經驗正是你求之不得的學習材料，看看他們的角度與想法，你會發現很多。
5、你能找到直覺嗎？
發現機會，不但要有一雙慧眼，更要有敏銳的直覺。
除了個人閱曆、豐富的學識和社會經驗外，直覺能力好的人往往比交容易在事業上獲得成就，而這也是促使人們不斷研究激發直覺潛能之妙方的原動力。
直覺會不會在人產生決策的過程中起作用？不久前，就這個問題，美國德薩斯大學的研究者進行了一次調查。在受訪的90位大公司管理人員當中，69人的答案是“會”。但幾乎所有都補充說：他們從不會在同事麵前承認這一點。因為一個成功人士必須凡事以事實作根據，以理性思維去說服別人，否則便會被上司、客戶或競爭對手輕視，認為你是個容易衝動且不成熟的人。人們會寬容一個神經質的藝術家，卻不願意寬容一個西裝筆挺的行政人員。
有一位科學家在調查中發現，那些在決策過程中考慮直覺因素者之成功率明顯高於其他人。 人們對此都表示了自己的看法：
“我先後擔任過多個時裝品牌的營業主管，我眼光獨到，能準確地預測下一個季度客戶的需求。別人問我怎麽會有這種能力，我認為這首先是一個直覺的問題。”
“過後想來，在很多事情上都證明我的直覺是對的，當然，此外還要憑社會經驗去分析和論證。在我看來，想成就一項事業，沒有一點幻想、沒有一點敏銳的直覺也是不行的。”
“人類最原始的願望與設想，往往是工作中最具生命力的創新源泉。感覺是每一個成熟的個體之基本組織部分。在人與人的交往之中，我更看重與欣賞直覺好的人。在我看來，他們比較坦率，也比較真實，是性情中人，直覺比其他人強。而那些城府很深的人之直覺則會退化。不過，中國人曆來講究‘三思而後行’，不然在許多俗務中糾纏就最易惹麻煩。”
“因為工作關係，我也接觸到很多直覺好的人，我看到他們在專業方麵更容易獲得成功。當然，直覺水準的高低與個人閱曆、學識的積累都有關係，人必須不斷充電以提升自己。就像我們那麽多人天天洗澡也沒發現什麽定律，古代思想家阿基米德卻在浴盆裏大有收獲一樣。”
盡管感覺方麵的因素並不能決定事業的成敗，但對工作疲勞綜合症的研究調查已明確證實：如果一個人在工作中隻會循著簡單的因果關係去處事，而摒棄一切直覺與靈感的因素，那他遲早會失去工作的樂趣，沒有了動力也就不可能會取得出色的成績。
另一方麵，單靠樂趣與幻想也無法迎接工作上的挑戰。在工作中發揮直覺的作用，並不意味可忽視理智的思考而盲目跟著感覺走。一位領導者如若忽視事實的依據，而隨心所欲地做出令人無法接受的決定，最終隻會引起同事下屬的反感與不滿。
雖然人們已經認識到在工作中可運用直覺以獲得更具創造性的精神力量，但如何分析和判斷理性與直覺之間的平衡，則可能是一個終生的認識過程。在這方麵沒有捷徑可走。因為，人們至今仍沒有研究出直覺是如何起作用的。但有一點可以肯定的是：直覺與勇氣、自信容忍有著一定的關聯。如果一個人對自己的感覺毫無把握，又或者是容易受到世俗偏見的影響，那他就無法開啟精神資源的寶庫。
直覺就像黑暗中的標誌，是我們的內在辯識係統，它遠比我們所能想到的更具想象力。我們的意識會回避過於戲劇化、過於乖張、過於殘忍、過於真實、過於無望、過於恐懼的事實，然而，我們的心靈，那潛藏在黑暗裏的一部分卻知道得更多。
隻有當某種危機即將出現時，按捺不住的潛意識才慌忙浮上水麵，這就是如電光火石一般的直覺了。
潛意識包含了一個意識的領域，在這個領域中，所有經由人類五種感官進入意識意誌中的每一種思想脈搏，都被加以分類與記錄，然後，這些思想隨時可以被召喚或提出，就像從檔案櫃中抽出某項資料或信件一般。
它會接受各種感覺、印象或思想，不管它們的性質如何，全盤接受，你將會自動在你的潛意識中，輸進你欲將它們付諸實施或變成同量金錢的任何計劃、思想或目標。潛意識首先會對混合了情緒性感覺--例如信心--的主要欲望采取行動。
想達到潛意識的方法有很多，其中比較常見的有：冥想和身體鬆馳運動。一小時投入的鍛煉或一次長長的散步會給你的頭腦帶來難得的空間，以便讓新的主意和靈感源源不斷地奔流不息。然而，提升直覺最根本的辦法是要激發知覺，所以，從事體力勞動不失為一個好途徑。此外，工作環境裏的整體氣氛也起著重要的作用，因為輕鬆的環境氣氛有利於激發人們的直覺。
6、未雨綢繆
我們處在一個十倍速率的時代，昨天的百萬富翁，今天可能流浪街頭；昨天的香餑餑，今天就可能成為淘汰品。如此激烈的競爭，如此殘酷的淘汰機製和頻率，每個人都可能會遇到危機和突發的事件。經營之神鬆下幸之助感慨而言道：“今天商場上的勝者，誰都不敢保證他明天還是贏家。睿智的企業主應該時刻都保持謹慎的危機感，警覺到明天可能出現的不利因素，對於此刻就能充分準備以應付競爭的任何工作。”
因此，在我們謀劃的最後，也應該考慮到應付危機的辦法。在戰爭中，就有一些高級將領，當他們擬出一個戰略計劃時，都會同時擬出幾個備用方案，以備不時之需。而當我們乘坐飛機時，原定降落的機場因故而關閉，你一定會降落到鄰近的機場，因為機場人員早就為此做好了準備。謀劃好多種應急的方案，可以避免不必要的損失，在最大程度上挽救你。 麵對危機，我們需要按照以下的步驟來安排：
在災難發生之前，應考慮到最壞的可能，這樣可以及時的有條不紊地采取行動。
策劃一個危機管理計劃。危機發生時，要以最快的速度設立“戰時”辦公室或危機控製中心，調配訓練有素的專業人員，以便實施危機控製和管理計劃。
控製住事態，使其不擴大、不升級、不蔓延，是處理突發事件的關鍵和首戰。一般，我們可以采用心理控製法與組織控製法。無論哪類突發事件，都會對人們心理產生相當大的衝擊與壓力，使大部分人處於強烈的衝動、焦躁或恐懼之中。所以，管理人首先應控製自己的情緒，冷靜沉著。在“珍珠港事件”發生後，羅斯福總統應付時的鎮定自若穩定了人心，並使全國上下同仇敵愾，正是運用了心理的控製法。對於突發事件，運用組織控製法是指在組織內部迅速統一觀點。使大多數人有清醒認識，穩住自己陣腳，大局為重，避免危機擴大。
處理突發事件的要點就是迅速果斷行動，控製局勢，這就必然要求突發事件的決策指向必須針對表象要害問題，達到“立竿見影”的效果，首先治“標”，為此而采用的決策方式可以是特殊的，在治“標”基礎上，才能謀求治“本”之道。
在處理突發事件時，要傾向於選擇穩妥的階段性控製的決策方案，以保證能控製突發事態的發展。突發事件本來就帶有突然性，應對它不能夠急進和冒險。要注意克服急於求成情緒，因為突發事件的表象固然可以迅速得到控製，但其根本的處理則需要在表象得到控製的階段上進一步決策。
對突發事件的處理需要靈活，要改變正常情況下的行為模式，由管理人最大限度地集中決策使用資源，依決策經驗或采納某建議，迅速做出決策並使之付諸實施。突發事件前途撲朔迷離，猶如處於瞬息萬變戰場的軍隊，更需要強製性的統一的指揮和力量的凝聚。
在傳播溝通工作中，要掌握對外報道的主動權，以組織為第一消息發布源，如：對外宣布發生了什麽危機，公司正采取什麽補救措施等等。要善於利用媒介與公眾進行傳播溝通，以此控製危機。切忌欲蓋彌彰。
在危機發生時，應將群眾利益置於首位。並應設法使受到危機影響的群眾站到你的一邊，幫助你解決有關問題。多一個人幫助，就多一分力量。
當危機解決後，應注意吸取教訓並以此教育其他同行，避免以後類似情況的出現，重蹈覆轍。
培訓是危機處理計劃的一個不可或缺的組成部分，為確保處理危機時有一批訓練有素的專業人員，平時應對他們進行專門培訓。
最後要注意的是，在生死存亡的緊要關頭，即使碰到了失敗，也要把失敗的責任一肩挑起來，不怨天，不尤人。我們不應該尋找借口、推脫責任，而應該找出自己未能及時調整以適應環境的責任，找出自己用人不當、調解不力的責任。隻有這樣，在此基礎上深刻反省，認真調整，失敗才能成為成功之母。
一個企業，猶如大海行舟，員工都是船員，而領導者就是船長。大家的命運係於一身。麵臨危機的時候，大家應該團結一心，共度難關。
經營能力測試10——培養自己的遠見卓識
人要有遠見卓識，遠見卓識不是哪一個人的專長，也不是每一個人生來就具備的。隻要你能及時地清理、調整你的思想，你就能形成自己的遠見卓識。你需要調整、清理的思想主要有以下幾個方麵：
[自訓方式]
1正確對待過去的經曆。這是限製遠見卓識的最主要因素。你不應該拿過去的成敗看待將來。過去，即為曆史，曆史不能阻礙社會的進步。你的曆史當然也可能妨礙你明天的成功。讓你自己從曆史的陰影中走出來。
2走出壓力的低穀。壓力，是指當前的壓力。也許是親人過分的“關心愛護”；或是他人的閑言碎言；或是朋友、上司、同事空洞、保守的建議與批評。不要在這些小事上費神。太過在意所受到的壓力會使你看不清方向，忘了自己的目標。拿破侖·希爾說：“小事和空洞的批評占據我們的頭腦，我們就無法遠見。”不要讓這種事發生在你身上。
3別掉進地位的陷阱。許多人認為：他們目前的地位決定了他們的命運，除了屈服，別無選擇。“人生在世，最緊要的不是我們所處的位置，而是我們活動的方向。”不要因為你是個農民，就自暴自棄，永遠麵朝黃土背朝天；不要因為你是一個默默無聞的基礎工作者，就失去“闖一片天下”的雄心大誌。
是的，何時，何地，以何種方式開始我們的一生，這令我們每個人都無法選擇。但隨著年歲日增，我們的選擇就越來越多；選擇愛人，選擇工作，選擇人生的方向。我們要為我們的處境負責。
別掉進地位的陷阱。無論你目前的地位多麽卑微，別讓它剝奪了你的遠見——因為你生來就是一個冠軍。
[建 議]
1經常與成功人士保持接觸。俗話說， “近朱者赤，近墨者黑。”與那些成功人士保持來往，你會從他的身上學到很多有益於自己的東西。
2做一件10人中有8人反對的事(前提是此事合法)。
3大聲表白你的夢想。實現夢想需要一種持之以恒的毅力和動力。增強毅力與動力的方法之一就是表白你的夢想。用響亮的語言向他人表白，以激昂的語言在心裏與自己對白。
4保持一種積極心態。