第23個信念 控製你的情緒

別讓你的情緒失控

人的情緒是人對現實生活的一種特殊的反應，生活中的事是否符合自己需要，就會產生種種心理體驗。良好的情緒能夠成為事業、學習和生活的內驅力，而不良消極的情緒則會對身心健康、人際交往等產生破壞作用。因而，不斷把自身情緒提升到有益於個人進步和社會發展的高度，是十分必要的。人的情緒是能夠主動地調控的，你可以試著用理智來駕馭情緒，使自己的情緒逐漸成熟起來。

當不良消極情緒滋生時，不妨試一試以下幾種調控方法：

1、注意轉移，避免刺激。若發生悲傷、憂愁、憤怒時，人的大腦皮層常會出現一個強烈的興奮灶，如果能有意識地調控大腦的興奮與抑製過程，使興奮灶轉換為抑製平和狀態，則可能保持心理上的平衡，使自己從消極情緒中解脫出來。例如，當自己苦悶、煩惱時，不要再去想引起苦悶的事，盡量避免煩惱的刺激，有意識地聽聽音樂、看看電視、翻翻畫冊、讀讀小說等，強迫自己轉移注意力。這就可把消極情緒轉移到積極情緒上，淡化乃至忘卻煩悶。再如，遇到難解的事，先不要想它，可讓自己思維長上翅膀，自由暢想，到幻想世界中去遨遊；也可與他人漫無邊際地暢談，免得在難解的事上鑽牛角尖，給自己帶來無端的煩惱。這樣隨著事過境遷，能心平氣和地解決難題，化解矛盾，往往能收到較滿意的成效。

2、理智控製，自我降溫。理智控製是指用意誌和素養來控製或緩解不良情緒的暴發；自我降溫是指努力使激怒的情緒降至平和的抑製狀態。就是說，凡是有理智的人能及時意識到自己情緒的變化，當怒起心頭時，馬上意識到不對，能迅速冷靜下來，主動控製自己的情緒，用理智減輕自己的怒氣，使情緒保持穩定。林則徐在自己房內掛著“製怒”的條幅，那是為了提醒自己及時控製情緒；俄國著名作家屠格涅夫勸人吵架前，先把舌尖在嘴中轉十圈，都是這個道理。

3、寬宏大度，克己讓人。“心底無私天地寬”、“宰相肚裏能撐船”。有氣度的人，胸襟開闊，奮發進取，具有團隊協作精神；而氣度小的人，則滿腹幽怨，斤斤計較，弄至孤家寡人的地步。生活將會是各種各樣的，喜樂悲憂都會有。所以，人人都要注重涵養，消除抑鬱寡歡的心境和私心雜念，對易激怒自己的事情，要用曠達樂觀、幽默大度的態度去應付，經得起挫折，能克己不狹隘。這往往可以使一種原本緊張的事情變得比較輕鬆，使一個窘迫的場麵在幽默笑語中化解。

“牢騷太盛防腸斷，風物常宜放眼量”。心理學家鼓勵人們消除消極情緒的困擾，要有正常健康的反應情緒，做到：遇到憂愁而能自解，身居逆境而能超脫，這樣才能有益於你的身心健康。

做自己情緒的主人

大多數人都有過受累於情緒的經曆，似乎煩惱、壓抑、失落，甚至痛苦總是接二連三地襲來，於是頻頻抱怨生活對自己不公平，企盼某一天歡樂從此降臨。其實喜怒哀樂是人之常情，想讓自己生活中不出現一點煩心之事幾乎是不可能的，關鍵是如何有效地調整控製自己的情緒，做生活的主人，做情緒的主人。

許多人都懂得要做情緒的主人這個道理，但遇到具體問題就總是知難而退：“控製情緒實在是太難了”，言下之意就是“我是無法控製情緒的”。別小看這些自我否定的話，這是一種嚴重的不良暗示，它真的可以毀滅你的意誌，喪失戰勝自我的決心。還有的人習慣於抱怨生活，“沒有人比我更倒黴了，生活對我太不公平”。抱怨聲中他得到了片刻的安慰和解脫：“這個問題怪生活而不怪我。”結果卻因小失大，讓自己無形中忽略了主宰生活的職責。所以要改變一下對身處逆境的態度，用開放性的語氣對自己堅定地說：“我一定能走出情緒的低穀，現在就讓我來試一試！”這樣你的自主性就會被啟動，沿著它走下去就是一番嶄新的天地，你會成為自己情緒的主人。

輸入自我控製的意識是開始駕馭自己的關鍵一步。曾經有個初中生，不會控製自己的情緒，常常和同學爭吵，老師批評他沒有涵養，他還不服氣，甚至和老師爭執，老師沒有動怒而是拿出詞典逐字逐句解釋給他聽，並列舉了身邊大量的例子，他嘴上沒說卻早已心悅誠服。從此他有了自我控製的意識，經常提醒自己，主動調整情緒，自覺注意自己的言行。就在這種潛移默化中他擁有了一個健康而成熟的情緒。

其實調整控製情緒並沒有你想像的那麽難，隻要掌握一些正確的方法，就可以很好地駕馭自己。在眾多調整情緒的方法中，你可以先學一下“情緒轉移法”，即暫時避開不良刺激，把注意力、精力和興趣投入到另一項活動中去，以減輕不良情緒對自己的衝擊。一個高考落榜的朋友，看到同學接到錄取通知書時深感失落，但她沒有讓自己沉浸在這種不良情緒中，而是幽默地告別好友：“我要去避難了”，說著出門旅遊去了。風景如畫的大自然深深地吸引了她，遼闊的海洋**去了她心中的鬱積，情緒平穩了，心胸開闊了，她又以良好的心態走進生活，麵對現實。

如各種文體活動、與親朋好友傾談、閱讀研究、琴棋書畫等。總之將情緒轉移到這些事情上來，盡量避免不良情緒的強烈撞擊，減少心理創傷，也有利於情緒的及時穩定。

情緒的轉移關鍵是要主動及時，不要讓自己在消極情緒中沉溺太久，立刻行動起來，你會發現自己完全可以戰勝情緒，也惟有你可以擔此重任。

此外，戰勝自己的情緒還意味著我們要學會正確看待生活中的輸贏，對人世間的得失有正確地理解，這樣我們才能擺脫纏繞在我們情緒中的那種強烈的不平衡感和失落感。

安徒生有一則名為《老頭子總是不會錯》的童話故事：鄉村有一對清貧的老夫婦，有一天他們想把家中惟一值點錢的一匹馬拉到市場上去換點更有用的東西。老頭子牽著馬去趕集了，他先與人換得一頭母牛，又用母牛去換了一隻羊，再用羊換來一隻肥鵝，又把鵝換了母雞，最後用母雞換了別人的一口袋爛蘋果。在每次交換中，他都想給老伴一個驚喜。

當他扛著大袋子來到一家小酒店歇息時，遇上兩個英國人。閑聊中他談了自己趕集的經過，兩個英國人聽後哈哈大笑，說他回去準得挨老婆子一頓揍。老頭子堅稱絕對不會，英國人就用一袋金幣打賭，三個人於是一起來到老頭子家中 。

老太婆見老頭子回來了，非常高興，她興奮地聽著老頭子講趕集的經過。每聽老頭子講到用一種東西換了另一種東西時，她都充滿了對老頭子的欽佩。她嘴裏不時地說著：“哦，我們有牛奶了！”“羊奶也同樣好喝。”“哦，鵝毛多漂亮！”“哦，我們有雞蛋吃了！”

最後聽到老頭子背回一袋已經開始腐爛的蘋果時，她同樣不慍不惱，大聲說：“我們今晚就可以吃到蘋果餡餅了！”

結果，英國人輸掉了一袋金幣。

從這個故事中我們可以領悟到：做自己情緒的主人就要學會不要為失去的一匹馬而惋惜或埋怨生活，既然有一袋爛蘋果，就做一些蘋果餡餅好了，這樣生活才能妙趣橫生，和美幸福，這樣，你才可能讓自己生活在快樂的境界裏，獲得意外的收獲。

生命有得到是正常的，有失去也是正常的，如果你緊緊抓住失去不放，得到就永遠也不會到來。放下失敗，抓住成功，就可以讓生命重放光彩。而這一切，需要你有一顆淡泊名利得失、笑看輸贏成敗之心。個性樂觀的人對得失看得很 淡，他們認為“得”是勞作的結果，無論勞心勞力，“得”都是心願的實施，了得了心願，卻難免會失去追求。得到功名利祿的時候，滿心喜悅，但同時也失落了沉思與警醒；得到婚姻的時候，愛情的光芒免不了黯淡；得到虛榮的時候，靈魂卻在貶值；失去最愛的時候，便是得到永恒的寄托；失去依賴的時候，便得到人生必備的磨礪；失去憧憬的時候，便得到現實的選擇。

人生就是一場遊戲，有時你會贏，有時則會輸。你應該訓練自己掌握遊戲的規則，這樣你就會盡可能多的在遊戲中獲勝。兩個工程師合作承擔了一個研究項目，在項目即將完成時，作了一次試驗，結果，出乎意外地失敗了，他們從中

發現了一些以前未曾預見的問題。麵對挫折，一位工程師陷入了深深的自責之中，甚至懷疑自己是否還有完成這項研究項目的能力，而另一位工程師卻為此感到欣慰：幸好現在及時發現了問題，這樣可以在這個項目投入實際運作時避免許多錯誤。

毫無疑問，隻有抱著積極的心態，才能使你有勇氣迎戰突如其來的挫折，不被挫折所擊垮。也隻有這樣，你才能從挫折中獲取有益的經驗和教訓，繼續走上成功的道路。

對得與失的認知，看似平淡，卻折射出一種對人生使命的思考，對物質和精神關係的透徹理解。人的一生，就是得與失互相交織的一生。得中有失，失中有得，有所失才能有所得。一個人為了實現自己的人生目標，體現自己的人生價值，暫時放棄一些物質上的享受，去追求讓更多的人過上舒適幸福的生活，這種精神不僅讓人尊敬，而且那種目標達成後的精神愉悅，是一般人所體驗不到的，是超越物質的更高層次的精神滿足和享受。

人的情緒是一個定數，騰不出空間來快樂，就會騰出空間來憂傷，騰不出樂觀的情緒，就會騰出悲觀的情緒。

溫和也能化解怒氣

中國有名老話，叫做“有理不在聲高”。

與人相處，無論是因公還是因私，都最忌扯著嗓子，怒氣衝衝地大聲爭吵。

散文家常說：“善良的天性比機智更令人愉快，穩重的心態比靈牙利齒要讓人佩服。”

假如你與人意見有分歧，完全可以討論，但不要爭吵。隻要出於善意，討論也最終是對事不對人，同樣會令雙方像促膝談心一樣有所收獲。相反，那種毫無分寸和理智的爭吵，一方激烈地攻擊另一方，同時拚命地維護自己，這正是有良好教養的人所不為，也不該為的事。

信念與偏見的本質區別就在於：信念不需要動怒就可以闡述清楚，征服人心；而偏見則往往不得不靠聲音采虛張聲勢。

不能說凡是發怒的人，看法都是錯誤的，而是說他根本不懂得如何表述自己的見解。討論問題的原則是：要用無可辯駁的事實及從容鎮定的聲音，努力不讓對方厭煩，不迫使對分沉默而達到說服對方的目的。

保持冷靜、理智和幽默感。隻要你能夠聽我說，我也願意聽你講；如果我們能讓自己專注於問題的討論而不是引向感情用事或固執己見，那麽討論就不至於降格為爭吵。

如果我們的聲音漸漸提高，說出“我認為這種想法愚蠢透頂！”這樣的適一說出口，就是一種傷害他人的反駁了。這時，旁觀者焦慮不安，朋友們躲到背後去，也就不足為奇了。為贏得一場爭吵而失去一位朋友，實在是得不償失的事情。

爭吵使人們分離，而討論卻能使人結合在一起。

爭吵是野蠻的，討論則是文明的。

有的時候，辯論乃至爭吵是不可避免的，即使在友誼和婚姻中也難免口角，但裂痕卻可能隱藏下來。家庭中的情感發泄有時可能有助於沉悶的空氣，就像一場雷雨能把暑氣一掃而光。然而即使如此，爭吵及其彌合也最好是在私下進行。

不要隨便亂發脾氣

發脾氣或許很有效，但是也很危險，它可能為你樹立更多的敵人。

一位正值壯年的某國家機關工作人員，跳槽到某公司擔任部門主管。到了新公司後，他深感壓力之大和競爭之激烈，隻要稍有不慎，就有遭到淘汰的危險，不得不承受快速的工作和生活節奏。另外，由於工作環境的改變，他對自己的期望值也高起來了。但最近他的身體越來越差，經常失眠，做惡夢，記憶力開始下降，心情變得煩躁不安，動輒發火，有時甚至什麽事也不想做，似乎已經心力交瘁。這是應激反應綜合症的典型表現。

應激反應綜合症是伴隨著現代社會發展而出現的，直到近些年才受到世界各國的注意。這種病不僅與現代社會的快節奏有關，更與長期反複出現的心理緊張有關，如因怕解聘、怕被淘汰、怕不受重視不得不承受的工作、生活壓力和心理負擔等，再加上家庭糾葛和自我期望過高。至於失眠、疲勞、情緒激動、焦躁不安、愛發脾氣、多疑、孤獨、對外界事物興趣減退、對工作產生煩躁感等，則是應激反應綜合症的先兆。

羅絲是一家電腦公司的部門主管，她為人很熱情，工作能力也強。可是，就是特別愛與別人發生爭執，而且脾氣一上來，她總是大喊大叫，還經常痛哭流涕，讓旁人非常尷尬和不悅。結果她的人際關係非常緊張。

在辦公室內，是否可以發脾氣、與人發生爭執？有時候，某些事情你實在很看不過去，覺得受到不公平待遇，脾氣實在很想發作，不過，為了顧及顏麵，你勉強忍了下來。而你知道問題還是沒有解決，憤怒不滿的情緒仍然憋在心裏，隨時都有可能引爆出來。不巧，當你轉過身去，看到一個滿肚子怨氣的家夥正對著你咆哮，他不自覺地嗓門愈扯愈大，分貝愈升愈高，這時，你可能的反應是——受到驚嚇而不知所措？視若無睹地掉頭走開？還是怒不可遏地反擊回去？

美國有兩位心理專家曾經針對一些上班族做過調查，結果得知有70%以上的人都承認，他們在辦公室中曾經有過憤怒、焦慮、哭泣、哽咽的情況。對這些上班族而言，這是個“秘密”的經驗，他們不希望被別人知曉，以免使自己變得很窘迫。調查發現，工作壓力大的公司職員，有半數都產生過“揍同事”的念頭！這並非聳人聽聞，而是英國近日公布的一項調查結果。據稱，高負荷的工作、愛出毛病的電腦還有惹人煩的同事都是這種“憤怒”的根源。而且，女性比男性更容易發火。在調查中，51%的女性稱自己曾動過“暴揍同事”的念頭。相比之下，男性還紳士一些，隻有39%的人想過要打別人出氣。

如果你觀察，很容易就可以感受到工作上所遭受的壓力、挫折、誤會、爭論、溝通不良等負麵情緒隨時存在，並且潛藏在工作場所的每一個角落。

一般人大都把在辦公室內爭吵視為禁忌，凡是憤怒、喧鬧、輕佻、悲痛、焦慮、哭泣等等這些情緒化的反應，都不應該出現在工作場所。因為，發脾氣或許很有效，但是也很危險，它可能為你樹立更多的敵人。

是的，我們一直相信一件事：辦公室應該是冷靜、理智的地方，那些情緒容易激動的人，不應該出現在辦公室。