第22個信念 做事以信息為先
信息的背後是先機
麵對信息爆炸的時代，你銳利的目光和善變的頭腦，會使你從信息中挖掘出財富。
比爾·蓋茨說：信息本身沒有什麽價值可言，但它的存在卻是一種無形的財富。當創業者通過某些手段利用信息實現經營目標時，信息就成了一個企業最有價值的資源。
有些信息對於一個經營者來說，也許毫無用處，應該及時地把那些垃圾信息清除掉，並把有用的信息留下來，因為有用的信息量越大，你的決策才會更準確，信息的價值也越大。 相反如果信息失真或過時，就會給企業帶來經濟損失。
比爾·蓋茨在多年對公司的經營中，得到了這樣關於信息的經驗：信息是企業的營養，如果你要進行新產品開發，你就必須用信息掌握所要開發的商品的現狀，當你沒想到開發這種商品時，可能聽到過各種各樣有關情況。
信息隨時可能鋪天蓋地地向你襲來，你既不能錯過這些信息，又不能全盤地接受，惟一 的辦法是從這些信息裏抽取你有用的部分。這就需要你首先知道你需要什麽。正如比爾·蓋 茨說：信息，已成為企業生產功能和決策方麵的主要的，但又非物質的因素，隻有適當地利 用，才能使企業有效地適應這種信息流，並取得積極的社會經濟效果。
對於信息，你一定要精挑細選，把那些對自己有用的信息加以比較，認準並抓住那些可 以帶來效應的信息。
蓋茨隨時掌握信息，並做出精明決策，隨時掌握信息，使微軟成為一家成功的公司。
最早幹起計算機軟件編程的不是蓋茨， 而是他的朋友和競爭對手加裏·基爾代爾。這 位海軍研究院裏的教授，在PC研製上起過重大作用。作為最偉大的程序設計員和設計家之一，他搞程序主要是出於縝密思維的雅興，而不是為了賺錢。他為英特爾8008芯片寫出了PL／I這樣大型的、複雜的計算機語言，他也是解釋型Basic程序的發明者，他所開發的CP／M操作係統更是差點斷了蓋茨飛黃騰達的美夢。 如果70年代初王安能覺悟到PC的力量，就不會有微軟。而如果沒有基爾代爾這個堪稱“PC之父”的先驅， 也不會有今天的微軟。
善於捕捉信息的人，人生會有無限的活力。
信息是財富的根源
在信息爆炸的時代，如果你不改變自己的思維模式，不改變舊的管理形式，那麽你就會 落在別人的後麵，其結果必定麵臨著失敗的命運。
作為軟件領域裏的頂尖人物，比爾·蓋茨以其敏銳的目光斷定：隨著信息時代的到來， 人類的社會生活將發生一場影響巨大的革命。
同時，他心裏也十分清楚要想使自己的“微軟王國”立於不敗之地，就必須以最快的速 度創建自己的信息王國。實際上，比爾·蓋茨的這種建立信息王國的構思，由來已久。在創業的初期，微型軟件公司就與信息技術和象征高科技的電腦密不可分。他們需要了解最新的行業動態，需要搜集最前沿的科技情報，需要開發推動事業發展的產品，信息技術的顯著作用就顯而易見。隨著企業規模的擴大，產品的革新，部門之間的信息交流，各產品之間的功能擴展，聽取用戶的意見等等都需要大量的人力、物力和不可計算的時間，以高效創新著稱的比爾·蓋茨十分重視改善管理方式提高工作效率，采取了一係列改革措施。
隨著數字化時代的到來，未來的輸贏取決於信息的搜集管理和使用。
信息是打開成功之門的鑰匙
我們來看一看微軟的“神奇”的Mira 。在2002年1月份美國拉斯維加斯的2002CES（消費電子展）上，這項新技術受到的關注程度出乎大多數人所料。當然，這款名字讀起來與英文“神奇”（Mirable）相似的產品，其重要性毋庸置疑——作為微軟才成立的EHOME部門，大張旗鼓進軍消費電子的第一款產品，它無疑具有裏程碑式的意義。
蓋茨最大的願望是：用戶在使用Mira時也和他一樣笑逐顏開。
2002年1月7日，在消費電子展上，蓋茨還演示了一個視頻片段，形象地演示了一家三口是如何使用Mira的：父親可以用它在客廳裏處理電子表格，女兒可以在臥室裏用它聽音樂，而母親則在廚房裏用它查天氣預報。蓋茨在演講中表示：“雖然此前家電產品以獨立的形式存在，但是隨著軟件及通信協議的發展，今後各種產品間將能夠互相交換數據，播放音樂、電影等數字信息內容”。
微軟公司要想在“數字家庭”領域再領**，就必須在未來幾年內注意微軟公司的推廣速度不要超出了用戶接受和使用的能力，並且不能超過其他外設製造商的研發能力。信息家電和PC業產業結構明顯不同，微軟不再可能借助在PC平台的壟斷優勢強迫其他公司使用Windows CE.Net，因此必須改變合作策略和合作模式，要和其他公司建立良好的關係。而消費者電子協會是否能接受微軟公司倡議的標準並且與微軟合作並盡力推廣，將直接影響Mira的成敗。此外，家庭用戶基本不具備電腦使用水平，而信息家電的操作複雜性要比普通家電高很多，Mira設備的操作易用性是很關鍵的問題。如果能結合新一代語音及手寫識別技術，將使Mira 如虎添翼。在未來的兩到三年間，包括英文、中文、日文等不同語種的語音識別和語音理解技術逐步成熟，將會非常有效地解決信息設備的輸入和控製問題，讓每一個人都能隨時隨地、隨口而出、隨心所欲地和家庭的數字設備以及互聯網上的人群輕鬆愉快地交流。那時候，信息家電將會遍布五洲四海，而數字家庭的“小天使”Mira的應用必將更上層樓。
蓋茨向消費者們展出的不僅是Mira，也是MS.net：塞翁失馬，焉知非福？微軟在經曆了2000年反壟斷風波的折騰後，苦煉內功，步步為營，環環緊扣，三年走了三大步：2000年力挽狂瀾地提出了MS.net，構架全新的技術形象。2001年，發布新一代的操作係統Windows XP，進一步確立MS在軟件領域的霸主地位；2002年開端，在全球經濟衰退、IT產業蕭條、網絡泡沫破滅同時降臨的嚴酷環境下，在拉斯維加斯凜冽的寒冬中，微軟發布了被稱為“Mira”的新產品，顯然是想在即將到來的數字家庭時代搶占有利的地位。
微軟在過去的20多年中，引領了IT業多次重要的變革，給IT的春天增添了更多的亮麗。這就是微軟利用先知先覺來造就了一個信息時代。
信息，是開啟成功之門的鑰匙。要想成為贏家，就要收集大量的有利於自己的信息，不斷地超越自我，不斷地設計未來，隻有這樣你才能實現夢想。
商場猶如看不見硝煙的戰場，如果你不能打敗對手，那麽你就麵臨著被對手打敗的危險。而打敗對手的前提條件是：你不僅要擁有雄厚的科技經濟等實力，同時更要擁有大量的信息資源。俗話說：洞悉先知，才能永遠領先。這句話用在商場上的意思就是：隻有比別人更早一步掌握有利於自己的信息，才能走到所有人的前麵。
不要使壞消息滯後
如果說好消息給你帶來了滿足感，那麽“壞消息”更能激發你的鬥誌。把“壞消息”轉化成有利於己的信息，就會使你的事業更上一層樓。
“壞消息必須盡快傳遞”這是比爾·蓋茨的名言，也是他信息管理的重要思想。比爾· 蓋茨認為，一位優秀的管理者必須具備這樣的素質：有能力處理那些令人措手不及的壞消息，發現它，而不是躲避它。各級管理者和全體員工也要根除那種報喜不報憂的錯誤觀念，及時掌握有關數據，了解自己的數字，加速銷售過程，在成熟的市場上發現新的商機。
佳績不斷，捷報頻傳是商務管理者最希望看到的。
然而任何組織都存在大量的過失現象，甚至那些很優秀的組織也在所難免，丟掉市場份額是每個組織都可能碰到的情況。
有些壞消息，隻是一般的業務差錯，無礙大事，而有些壞消息則事關重大。“掌握信息 在手”，“壞消息必須盡快傳遞”，“把壞消息轉化為好消息”這是比爾·蓋茨的名言，在微軟公司廣泛流傳，積極推行。
比爾·蓋茨認為有效率的管理者在聽取正常情況之前，更想聽到的是哪些地方出了問題。在任何情況下，如果無法盡快獲取那些令人失望的消息，便無法對它們做出及時的反應。
按以往的習慣，商界領導總是在問題變得很嚴重的時候才去處理，因為組織對壞消息的影響反應較慢。他們獲得壞消息的途徑很受局限，在零亂的資料堆裏尋找不完整、不一定準確的信息，然後再東奔西走尋找知情者調查，最後再通過電話或傳真告知管理者，每個過程都存在浪費時間的現象，從而使一些關鍵性的信息，變得過時或毫無用處，造成的損失也不言而喻。
比爾·蓋茨也坦然道，因特網並非一直是微軟公司的優先發展戰略，他也有遲於察覺， 貽誤商機的情況。
在1993年，當網景公司推出第一個瀏覽器時，他沒有把精力集中在因特網上，而把它作為第五或第六位。到1995年就有很多專家預言因特網將會迫使微軟公司停業。這是一則廣為人知的消息。按照比爾·蓋茨的管理思想，“壞消息必須盡快傳遞，把壞消息轉化為好消息”，迅速做出反應，在1995年12月7日，他們舉辦了第一個因特網策略日，調轉船頭，確立了新的目標改進了戰略方向，進軍互聯網市場。
這是比爾·蓋茨針對壞消息迅速做出反應的典型例子。在此期間，蓋茨說微軟公司對因特網做出反應的動力，不是來自自己和其它高級經理，而是來自於一直關注事件進展的忠心耿耿的雇員。他還特別指出，在緊要關頭，他們變有形會議為電子會議，運用電子郵件，創造出了特殊效果。他們的決策總是通過電子郵件進行交換意見，並有充足的信息為依據。
人們在麵對壞消息時，總有隻傳遞好消息的心理傾向，好像借此能贏得上司的讚賞，其實這是管理方麵的失誤。一家公司應付突發事件的能力，把壞消息轉化為好消息的結果直接反應了組織的競爭實力。傾聽壞消息是一個過程和手段，最終目的是依據壞消息認真分析總結速迅做出反應，把壞消息轉化為好消息。
有時壞消息更能激發人的創造力。