◎ 互聯網對銷售和文案的影響巨大
21世紀最重要的轉折點就是互聯網的興起,它也成為營銷媒介與交易管道的重要部分。
互聯網由於交流速度快、操作簡單且成本低廉,確實使市場營銷產生了很大的變革。比起寄送或派發宣傳單、刊登雜誌廣告或播放電視廣告,在互聯網上播放廣告顯得更快、更簡便、更省錢。
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重點是,互聯網沒有改變人性,消費者不會因為看到廣告信息是從網絡上來的,就改變消費的心理模式。如同克勞德·霍普金斯在經典著作《科學的廣告》中所描述的:“人類的本質是不會變的。從大部分的角度來看,現代人跟饑荒時代的人沒什麽兩樣,所以基本的心理學原則依然牢靠,因此,你永遠不必將學過的心理學原則全部打破、重新建立。”
要告訴所有人一個好消息,你在工作或是從本書中學到的文案
撰寫技巧及銷售原則,截至目前,幾乎都可以派得上用場。
那麽,互聯網到底有沒有改變什麽?
1.網絡、計算機、電子遊戲以及其他電子媒體,讓我們的專注力變得短促
盡管精簡向來是文案寫作的關鍵,但它的重要性在現代有增無減。這不表示篇幅較長的文案就一定無效,也不表示現在的人都不閱讀了,更不表示文案一定要走極簡風。我們需要做的其實很簡單:留下中心思想,刪除所有贅字。
2.知識與信息的泛濫讓我們有點兒無所適從
人類曆史上,我們從來沒有被廣告信息和四麵八方湧來的其他信息轟炸到這種程度。正如耶魯大學圖書館館員盧塞·佛羅傑斯所說:“我們的信息泛濫,知識卻貧乏。”這表明,你得挖空心思讓文案與消費者切身相關,了解消費者關心的內容,然後將他們的需求、渴望、期盼或擔憂表現在廣告中。
3.經過網絡洗禮,消費者變得相當老練
大部分人幾乎都有過網購的經驗,每天或主動或被動地接受來自網絡的各種推銷廣告。正因如此,我們懂得了閃避推銷,更能分辨浮誇的宣傳,偏好具有教育價值的廣告素材。因為這種廣告尊重我們的判斷能力,不會把我們當傻瓜,同時傳遞有助於我們解決問題、做出購買決定的信息。
4.我們比過去更忙碌,時間更有限
我們好像不是在忙著掙錢,就是在忙著享受生活。購物的便利性及速度成為重要的賣點,重點在於節省了消費者的時間。
餓了時,我們打開外賣配送App軟件,它會根據以往記錄清晰明了地告訴你點過哪些食物,哪些店鋪有優惠,外賣送到家裏需要多長時間等。這些便捷的服務無一不在迎合我們“忙碌”的生活。廣告文案,亦需如此。
現代社會,文案寫作技巧的重要性有增無減,無論對平麵廣告或網絡廣告來說都是如此。因為現在的消費者受教育程度更高,更容易抱懷疑態度。部分原因在於網絡讓消費者可以更簡便、快速地獲取商品信息,然後進行比價。而且,他們能夠選擇的商品或品牌前所未有地多,電視廣告、電子郵件、彈出式廣告、郵遞宣傳單等也在競相爭取消費者的注意力。
以直郵廣告為例,由於郵寄、印刷以及取得郵寄名單的成本節節上升,消費者的回複率卻在下降,控製直郵廣告效益的難度比以往更高。真正有效益的直郵廣告,應該能創造高投資回報率,且須維持一兩年以上。
更有甚者,潛在消費者獲取信息的渠道多如牛毛。他們有幾百上千個網站可造訪,超過上百個電視頻道可收看,更別提那些天天收到的彈出式廣告和垃圾信件。
有這麽多信息在競逐消費者的注意力,你得分外努力才能吸引消費者的眼球,讓自己的店麵或在線銷售脫穎而出。這裏最重要的關鍵是:強而有力的文案。
沒錯,商品的內在質量和價格條件確實非常重要,但消費者總能很快找出最合適的產品及定價。找到後,另一項提高消費者回應的加分工具就是廣告文案。
網絡世界,文案對銷售績效的影響力也至關重要。可以說,在營銷界,無論我們談的是網絡還是平麵媒體,文案仍舊扮演著關鍵角色。