第十八封 成為最優秀的領導者

領導者以果斷的態度，站在同輩前頭。領導者生來就具有領導能力，領導者麵對失敗，依然認真地實施計劃，發揮自己最大的潛能，贏得最終的勝利。

親愛的小約翰：

恭喜你被同業團體推薦為會長。以你的年齡能從眾多能幹的會員中被選出來，這表明了你出眾的才幹，我由衷地為你感到驕傲。這對你來說是一件很榮耀的事，你現在也一定很欣慰，可是你看起來卻有點憂心。

要統領這樣的團體，你因為太年輕，難免感到不安，這很正常。我想對你說的是，前任會長比你年長許多，這並不意味著你不能成為一名優秀的領導者。過去的會長有些根本不具備領導者的條件，隻不過是業界朋友捧場選出來的，而在他們的任期中，難免做出很多對業界不利的事情。以你目前在公司的地位，工作量已經夠多了，公司裏的工作一點都不容馬虎。但我覺得，你為自己的年齡而感到不安，這一點兒都沒有必要，重要的是你能夠從這一職位中得到別處沒有的經驗。實際上，愈年輕，愈能做好工作。因為，年輕就是力量，年輕就是本錢，現在正是你能接受大量工作考驗的最好時機，因為你有比別人更豐富的精力以及更堅強的意誌。

有人認為，領導者生來就具有領導能力，這樣的情形的確有很多，可是你要記住，利用學習而成為領導者的人絕不在少數。隻要你肯學習，你就能成為會計師、醫生、護士或印地安酋長，隻要你想。

一名優秀的領導者，首先要疏通人們的意見，和每個人都保持很親密的關係，和別人聯結起來，讓人們主動配合你的工作。還要以你卓越的思考力，想出實行的方法來。找可靠而有革新想法的人來幫助你，選出重要的同事，這是很重要的；其次，處理問題時要抓住問題的核心，你可以先把問題全部寫出來，並附記所有的背景。在一、兩天之間，把相關者集中起來，對問題進行徹底討論。開過會議後，你就能將原本模糊的概念整理出一種戰略和想法，再兩、三日你便可以理出處理事情的先後順序了。

接下來，領導者要以果敢的態度，站在同輩前頭。實行計劃時，你要按順序去分配工作，由公司選出最適合的人來擔任這個任務。設置一個計劃特別委員會是非常有必要的。如果你沒有注意而疏忽了，你就會遭到失敗。

委員會最重要的當然是委員長。委員長這個職位人人都喜歡，可是很多人卻不能真正完成使命。無論多麽優秀的領導者都可能犯錯誤，但我們不能像避免疾病一樣去避免它。當你意識到自己犯了錯誤時，應立即改正。如果有人以忙碌為借口，而疏忽了同業團體的工作，你就應該明白地告訴他，並且巧妙地辭去他的職務（如果他能自動引退，當然更好）。你在選擇委員時，更要重視對方的經驗，如果你幸運地聘請到那些經驗豐富的人，而將他們安置在這個重要的位置上，那麽，你的每一項任務都將順利地達成。同時在遇到逆境時，他們也會引導你。我以做父親的偏愛，認為你一定會成為一名優秀的領導者。你說話時一定要深思熟慮（話不要說得太多）；該做的事情，一定要切實執行；這樣你就不僅不會輸給別人，而且還會樹立新的典範。

將來你一定會麵臨很多的難題，你可能會想這些問題可以叫查理去做，也可以叫弗裏特處理，或者讓喬治做，我勸你千萬不可存這種想法，問題必須靠大家一起商議。你也要劃清每個人的責任範圍，不管多麽困難，應該你下的決斷，不可推諉給特別委員會的委員長。前麵我已經說過，遇到問題必須先抓住問題的重心，充分了解每一件事的每一麵，而且不管哪一件事情的決定，都要由你最後進行裁決（或經由你同意）。你有時必須違背別人的意見。但你若想做一位負責任的領導者的話，這種尷尬的情形就無法避免。

你一定會遇到難以想象的慘敗，但失敗並不可怕，因為在失敗中可以很快的累積經驗，這是在成功的過程中所無法體驗的。也許你會認為在眾目之下，失敗是一件非常可恥的事，從而想到下台回複到沒有責任的崗位。一個領導者的成功與失敗，就決定在這一點上——遇事能否有堅持下去的勇氣。遭遇失敗時，你首先要分析失敗的原因，對事實加以說明。其次要負責，絕不能把自己藏起來不露麵，也不可消沉（向別人要求同情不是一個領導者應該做的事），最重要的是你千萬不要失去你的幹勁。麵對失敗，你要認真地實施計劃，發揮最大的努力，這才是一個優秀而且合格的領導者。

你如果希望別人將你視為領導者，就一定要讓你的團隊能聽你的意誌而行動。切記，領導者要率先行動，才能領導別人，隻要你停下來，別人也會跟著停下來。你本身的行為，決定著全體員工能否充分發揮能力。

任何問題都具有兩麵性，所以必須用兩耳去聽。我們大部分的人都不能完全掌握每個問題的所有角度。但是如果會長把耳朵或思想堵塞起來，對事情的結果有一個先人為主的觀念，那他就不可能成為一名優秀的會長。作為會長，對每一個提案，都要公平處理才行。這就要求你必須把握全部的事實，在全盤了解之後，你方能果斷地處理。領導者必須很有耐性地參加各項會議，而且細心地發問，這樣你自然就能做出非常妥當的決策。遇到困難時你要鼓起勇氣，全力以赴，而得到決定時，你就會有一種成就感。如果情況發生變化，你也要有勇氣改變原來的決定，並且充滿自信。這就是優秀領導者的特質。

當了會長之後，你的大部分的自由時間將被投人工作，這不可避免地會對你的家人產生不少影響，我建議你不妨帶你的太太出外吃晚餐，然後對她說明情況。的確，來自你的朋友的誇讚特別令人感到驕傲。而更重要的是向困難挑戰，在克服困難以後所得到的個人成就感，會令你覺得你這次任務特別有意義。

你做會長做得成功與否，可由一件事體現出來，那就是在你任期滿了以後，你所進行的計劃，繼任者是否繼續做下去。

另外，如果同事們極力誇獎你的努力，你這時要謙虛地對他們的誇獎表示感謝，人真正的性格，往往就在接受別人讚詞中體現出來。

現在，你把大部分的時間都花在公司裏，又為了行業的發展付出了很多時間從事沒有報酬的工作。在你卸任會長的那一天，當你要回到董事長的位置上時，我敢說即使升你20%的薪水，你也還是會有一些失落。

因為，你所學到的經驗、獲得與處理信息的能力、人際關係及對行業的整體認識，這些都是你擔任會長工作時所得到的報酬，這是薪水所無法交換的人生財富，具有薪水無法替代的價值。作為優秀會長所帶來的成就感也是董事長的職位所無法給予你的。

你的父親

約翰·皮爾龐特·摩根