傳達技巧② “意料之中與意料之外”法則

無趣也許是由於缺乏“意料之外”

在搞笑藝人的段子中，“意料之中”和“意料之外”是再常見不過的技巧。

“意料之中”指的是讓對方認為“接下來應該會這樣發展吧”，而“意料之外”指的是準備一個與對方的預測完全相反的結局，使對方感到驚訝。

在表達方式中，這種“意料之中與意料之外”法則也十分重要。

不過，需要注意的是，在表達中運用這一技巧和搞笑藝人說段子時使用的技巧略有不同——在表達中使用它的主要目的是“增加變化幅度，突出價值”。

聽到這句話，你的腦海裏首先會產生怎樣的想法呢？也許你會發出感歎。

那麽，如果對方在敘述時使用“意料之外”技巧，效果會如何呢？

如果聽到這番話，想必大家都會很震撼吧。是不是會想：“這孩子究竟是怎麽學習的，為什麽能在這麽短的時間內大幅提高成績？”一下子就讓我們產生了好奇心。

其實，這番話就運用了“意料之中與意料之外”法則。正因如此，這個話題才會如此有吸引力。

● 意料之中：高三之前成績還很差；偏差值隻有35；沒上過補習班。

● 意料之外：考上了東京大學。

前半部分的鋪墊能否使對方產生預測會極大地影響傳達效果。

前麵提到的電影《墊底辣妹》也巧妙地運用了“意料之中與意料之外”法則。這部電影十分受歡迎，其原著小說也十分暢銷。

在這部電影中，正是因為前麵有“成績墊底的學生花一年時間將偏差值提高了40”這個“意料之中”的鋪墊，“考上慶應義塾大學”這個“意料之外”才產生了戲劇性效果。

如果這個故事的內容變成“高中學習成績一直非常優異的優等生考上了慶應義塾大學”，想必根本不會產生這種效果。

在從“意料之中”到“意料之外”的過程中，如果加入偶然、驚訝、新鮮、憧憬這類感情，就能吸引對方的興趣和關注。

這就是增加變化幅度。

再舉一個例子。一些減肥產品經常會這樣打廣告：體重80公斤的人用了這款產品便成功減了20公斤！

這就是人們常說的“前後對比”。其實，這也屬於“意料之中與意料之外”法則。因為如果隻呈現減肥後的效果，人們無法體會到該產品的功效，而有了減肥前與減肥後的對比，其驚人的效果就能很好地傳達給消費者。

你注意到了嗎？其實本章的標題也使用了“意料之中與意料之外”法則。

如果隻有“傳達技巧”這4個簡單的字，也許隻會將“傳達技巧確實很重要”這種平淡無奇的感受傳達給讀者。但是，給“表達技巧”加上刪除線——提供“意料之中”這個前提——效果會如何呢？讀者也許會想：“我本來以為自己掌握了‘傳達技巧’，原來我隻是在表達啊。”通過設置“意料之中”這個前提，能使“意料之外”的標題更加深入人心，也更具有魅力。因此，我采用了這種標題形式。

如何設置“意料之中”和“意料之外”？

那麽，這種“意料之中”與“意料之外”應該如何設置呢？

我推薦大家用“減法”和“加法”這兩種不同的方法。

前麵提到的電影《墊底辣妹》和減肥廣告都符合前者——減法，即根據現狀設置一個“完全不同的過去”作為“意料之中”。

此外，本章的標題同樣采用了“減法”，通過用表示否定的刪除線來引導讀者產生“意料之中”，以此來提高後文“意料之外”的價值。

至於采用“加法”的情況，下麵以“美味的鰻魚”為例進行說明。

缺少“意料之中”的狀態

產自鹿兒島的美味鰻魚。

為了讓鰻魚更有吸引力，我為這句廣告語加入了“意料之中”。

意料之中①

用炭火烤製的美味鰻魚。

→“用炭火烤製”起到了“意料之中”的作用。

意料之中②

配上開店50年傳承下來的秘方醬汁，使用燒炭大師精心製作的備長炭烤製而成的鹿兒島美味鰻魚。

→ 這句話中存在4處“意料之中”，分別是“開店50年傳承下來的”“秘方醬汁”“燒炭大師精心製作的”和“用備長炭烤製而成的”。

怎麽樣？看到這句廣告語的話，你是不是也很想嚐嚐這家店的鰻魚呢？

通過不斷地設置“意料之中”，鰻魚的魅力也得到了提升。提前加入這些“意料之中”，會提高後麵的“意料之外”（結論）的價值。這就是使用“加法”的“意料之中”和“意料之外”。

在日常對話中，我們也可以像下麵這樣使用“意料之外”。

“我一直很想要這雙運動鞋，到處都賣光了，逛了十幾家店總算買到了。這雙鞋真是太火了。”

上麵這句話中畫波浪線的部分就是所謂的“意料之中”。

比起簡單地說一句“我一直很想要這雙運動鞋”，加入這些“意料之中”能夠放大這雙運動鞋的魅力並傳達給對方。

在工作中也可以使用這種方法。

“現在將資料提交給您。我花了很多時間，不斷嚐試，一共用了10個小時才整理完。”

這句話給人的感受如何呢？

僅憑一句“現在將資料提交給您”無法將自己的努力傳達給對方。但是，一旦加入後麵那句話，效果就會有很大的不同。接收資料的人聽說你用了10個小時來整理資料，自然不會隨意對待這份資料，而是會產生想仔細閱讀的興趣。

巧妙地運用“意料之中與意料之外”法則還能展現事情的發展過程。逛了十幾家店仍然想買的那雙運動鞋，反複嚐試並且最終花了10個小時才整理完的資料……這些都是通過向對方展現過程從而提升結果價值的例子。

讓人想說出肯定回答的邀請方式

在邀請別人赴約的時候，“意料之中與意料之外”法則也十分有效。

缺乏“意料之中”的邀請方式

我知道一家口碑很好的西餐廳，下次要不要一起去？

加入“意料之中”的邀請方式

“最近你去哪家餐廳吃西餐啊？……哇，聽起來不錯嘛！我就知道你肯定有好餐廳可以推薦！我也知道一家店，和你說的那家差不多，口碑也很好。你願意的話，下次我們一起去吧？”

上麵這段話中畫波浪線的部分就屬於“意料之中”。

這種提問方式使“西餐”成為共同話題，對方就會自然地將自己代入話題中。這時如果邀請對方去一家口碑很好的餐廳，對方會更容易說出肯定的回答（當然，肯定也會有被拒絕的時候……）。

需要注意的是，突如其來的邀約很容易被對方拒絕。因此，我們發出的邀請不能太突兀。

很多名言中也有這種“意料之中與意料之外”法則。

如果高杉晉作的名言“讓這無趣的世界變得有趣吧”缺乏“意料之中”，就會變成“讓世界變得有趣吧”。

如果隻是這樣的一句話，那它可能並不會成為一句名言並流傳至今。“這無趣的世界”這一“意料之中”充分發揮了作用。

所以，如果缺少“意料之中”，對方就很難理解“意料之外”的魅力與價值。