第二章 信息是談判的關鍵因素

信息是非常重要的博弈要素，是否掌握豐富準確的信息，關乎銷售談判的主動權。積極收集多方信息，並進行整理和過濾，銷售員才會有明確的銷售目標、銷售計劃和溝通方式，從而明確自己的表達重心，加強溝通的針對性。