找到解決問題的線頭

如果對北京及西安這樣的古城中的建築進行觀察，就會發現很多木質結構的房子設計精妙而複雜，幾乎不借助任何釘子就可以打造一個牢固的建築。比如中國古代的房子往往包含了柱、梁、枋、椽、鬥拱、望板、墊板、桁檁等基本構件，這些構件往往可以形成非常複雜的建築構造，但實際上所有的這些基本構件都是彼此獨立的，它們隻是以一種特殊的方式連接在一起。一些非常好的建築中根本找不到一顆釘子，並且結構非常穩固。對於普通人來說，想要解開這些結構往往很困難，根本不知道該從哪裏入手，似乎每一個部位都是和其他部位完美地鑲嵌在一起，難以分開。可是對那些出色的工匠來說，他們往往可以輕易解開構造，原因就在於每一個房子的構造都離不開一個非常關鍵的東西——榫卯。

榫卯或許是中國古代建築中最具特色的一個發明，作為一個連接柱、梁、枋、椽、鬥拱、望板、墊板、桁檁等基本構件的東西，榫卯是構造整個房屋也是解開整個房屋結構的關鍵。通常榫卯隻是一個非常簡單的結構，但是起著連接構件的作用。對於那些造房子的人來說，需要通過榫卯來穩固相關的結構，對拆解房子的人來說榫卯則是一個解開整個結構的關鍵部分，隻要找到榫卯，所有的結構很快就可以解開。

多數事物都會存在一個決定一切或者起關鍵作用的點，找到這個點才是解決問題的前提，或者說榫卯就像是一個起點，一個解決所有問題的起點，就像一個線團中的線頭一樣。很多人都有這樣的生活經驗，當一個線團被弄亂後，很難順利解開和理清，如果隨便找一個地方拉扯，很容易結成一個死結。一般來說，最簡單也最直接的方法就是找到線頭，這才是解決問題的關鍵。

在生活中，當人們處理各種危機和問題時，如果不注意順序和方法，很容易越理越亂，導致整個問題變得越來越嚴重。要避免出現這種情況，最重要的就是找到解決問題的點，或者說線頭和榫卯，而幾乎每一個問題都有類似的線頭和榫卯。人們需要想方設法找到這個解開問題的關鍵點，這樣才能夠高效地解決問題。

在生活中，人們經常會遇到一些比較複雜和棘手的事情，麵對這一類問題時，最簡單的做法就是理清思路，將所有相關因素之間的內在聯係全部梳理清楚，確保自己對整個問題有一個更加清晰的認識，然後找到各種聯係之間的點，找到產生和製造聯係的關鍵點，這個點就是解決問題的線頭。

凡事都有起因，都有一個由頭，都有一個起點，這個起點往往決定了整件事情的發展方向和發展狀態，它是製造和決定整個事件脈絡的關鍵點。想要了解這條脈絡，想要循著脈絡解決問題，那麽最重要的自然就是抓住脈絡的起點，就是找到這一把開鎖的鑰匙。真正善於解決問題的人，真正具備強大執行力的人，不會將目光僅僅停留在事件本身，而是會了解事件發生和發展的始末，然後從中找到一個最佳的切入點。

艾柯卡在入主克萊斯勒公司並成為克萊斯勒公司的總裁時，克萊斯勒公司正麵臨史上最大的危機，由於經營管理不善，整個公司處於一種非常混亂的狀態，員工根本無心工作，部門之間相互推諉，內部的計劃一年又一年地被擱置，公司連年虧損，瀕臨破產。不僅如此，公司一直試圖尋找一個強有力的領導者來挽救危機，改善發展不暢的狀況。可是由於內部管理者的阻撓和破壞，每一位新上任的總裁在決定進行改革之後都很快被迫辭職。

艾柯卡當時也麵臨著大家的排擠，尤其是那些部門內的一把手，已經形成了大大小小很多個利益群體，他們都不太喜歡改革，因為改革就意味著會觸動自身的利益，尤其是考慮到過去很長一段時間內，他們都在想辦法給自己撈好處。可以說他們就是製造混亂的源頭，就是導致整個公司陷入困境的罪魁禍首。正因如此，艾柯卡沒有直接大張旗鼓地針對存在的問題進行改革，而是將注意力放在那些部門一把手身上，為了說服他們暫時平衡一下個人利益與集體利益的關係，艾柯卡直接在大會上宣布將自己的年薪從原先的36萬美元降為1美元，這樣就可以幫助公司節省更多的運營資金。

此舉很快贏得了部門一把手的認同，他們也受到了鼓舞，很快宣布下調自己的工資，這個時候整個公司很快形成了聯動效應，員工們也紛紛降低工資，一些人甚至表態寧願不要工資也要複活克萊斯勒。在這樣的氛圍中，艾柯卡順利推行改革，克萊斯勒在短短數年之內就成長為比肩通用汽車公司和福特汽車公司的巨頭企業。

很多時候，人們會覺得事情過於複雜和煩瑣，以至於遲遲找不到解決問題的方法，甚至不知道該從哪裏入手，但任何煩瑣的事情都會有一個“線頭”，沒有任何事情是平白無故發生和發展的，沒有任何事情從一開始就會陷入糾纏和麻煩的狀態，總會存在一條比較明顯的脈絡，而這條脈絡必定會有一個開端，找到這個開端就是展開工作的前提，也是理順整個生活體係、工作體係的前提，隻要找到了這個線頭和開端，相關的問題就會變得更加明了和清晰，解決起來也會更加順暢。