確保成員明確自己的角色

作為一個管理者，必須主動去了解自己的團隊，同時確保所有的隊員對自己也有所了解。一旦管理者或者領導確保自己的團隊成員可以清晰地了解和定位自己，了解自己的行事風格、執行要求、效果體驗標準等信息，就能在團隊內部建立起強大的執行力。隊員們會在自我認知的方向上去努力實現自己的最高價值。

不過，在一個團隊中，每個人所扮演的角色和所發揮的作用都是不一樣的，想要了解每個人的角色並且確保每個人都可以明確自己的角色定位，就需要對每個角色進行深入分析。目前研究團隊角色的理論主要有兩個，一個是馬傑裏森和麥卡恩的團隊角色理論，另一個是貝爾賓的團隊角色理論。

按照馬傑裏森和麥卡恩的團隊角色理論，團隊角色一般分為八種。

——建議者

通常是提供信息或者鼓勵他人尋找更多信息的人。

——聯絡者

這類人具有活躍的思維，是團隊內部創造力的重要推動者。

——創造者

他們更加傾向於倡導和擁護那些新思想、新理念。

——評估者

這類人更加習慣於對各種可行性方案進行深入分析。

——組織者

他們一般負責建立相應的團隊機構。

——生產者

主要負責執行，將團隊構想落實到位。

——控製者

他們對於規章製度的推行情況非常重視，且非常注重細節問題。

——維持者

主要負責維持內外部的和諧，處理內外部衝突和矛盾。

貝爾賓的團隊角色理論是目前最受重視的團隊角色理論，該理論是由劍橋產業培訓研究部前主任貝爾賓博士以及同事們提出來的，這個團隊在澳洲和英國經過多年的研究與實踐，發現一個標準團隊的角色可以分為九種。

——智多星

這類人擁有強大的創造力，在團隊內充當創新者和發明者的角色。他們能夠為團隊積極出謀劃策，並習慣於運用自己的想象力獨立完成任務，且能夠做到標新立異。這類人在思維上非常活躍開放，可是在麵對他人的批評時卻反應強烈，而且他們的想法常常非常激進和超前，甚至不具備實施的可能性。

——外交家

這類人熱情、外向，具有強大的行動力，他們是天生的社交人士，更是談判高手，他們能夠發現新的機遇和潛在的可能性，能夠有效挖掘和利用身邊的各種資源。更重要的是，這類人喜歡聽取他人的想法和意見，為人非常隨和。但這種人往往需要接受持續不斷的鼓勵，否則工作熱情會逐漸消退。

——審議員

這種人態度嚴肅、謹慎理智，與外交家的熱情截然不同，他們是理性的執行者，總是提醒自己應該三思而後行。為了避免出現一些不必要的錯誤，他們總是以審判的眼光審視一切。具備強烈的批判性思維，使得他們很少出錯。

——協調者

這類人具備強大的協調能力和凝聚力，可以將不同的人凝聚成一個整體，並在同樣一個目標和方向上努力。他們非常自信、沉穩、有遠見，能夠識別他人身上的優勢，且具備良好的社交能力。

——鞭策者

他們是一群精力充沛且渴望獲得成功的人。通常具有強大的驅動力，競爭意識強烈且富有挑戰精神，而且對於勝利結果非常看重。他們具有天生的領袖氣質，喜歡領導並激勵他人及時采取行動。這類人的執行意識很強，並且在困難麵前不會輕易退縮，他們能夠想辦法解決遇到的任何困難，但失敗有時候的確會讓他們的情緒產生很大的波動。

——凝聚者

這類人性格溫和，善於人際交往，能夠適應不同的環境，能夠迎合不同的人，他們常常是最佳的傾聽者，而且能夠發現每個人的情緒狀態和細節表現，這使得他們可以敏感地察覺到人際關係中的一些問題和環境的細微變化，但他們在應對危機時缺乏必要的手段，常常會表現出優柔寡斷的特質。

——執行者

執行者是實用主義者，他們最擅長的就是努力工作，常常依賴強烈的自我控製力及紀律意識來約束自己的行為。這樣的表現使得他們常常成為團隊內最忠誠的人，盡管他們也有自己的利益追求（個人利益訴求不多），但是卻能夠合理地將其與團隊目標結合在一起。作為團隊內的執行者，他們更加適合的工作是接受指令然後付諸實踐。過度的忠誠使得他們喪失了必要的靈活性和工作彈性，做事的時候容易一板一眼。

——完成者

這類人往往性格內向，具有良好的執行意識，他們甚至不用太多外部的激勵和刺激就可以自主行動，完成分內的工作。這種人工作態度認真，關注細節，不喜歡和那些態度隨意的人共事。在很多時候，他們都喜歡孤軍奮戰，並且自信可以完成相應的工作。不過這種人並不像表麵上看起來那樣從容不迫，他們會被內部的焦慮情緒所推動，但是又會做到量力而行，在自己無法完成的事情上，他們會及時放棄。

——專業師

這種人是專業的代名詞，他們對於自己的專業技能和專業知識非常自信，而且常年專注於專業知識領域內的探索和提升，在很多時候他們可以在專業領域內獲得很大的成功，不過由於對其他領域內的知識知之甚少，他們的工作渠道和生存空間比較窄。

團隊管理者應當明確每個人的角色，並引導內部成員去認識自己所扮演的角色，這樣就可以確保所有人各司其職，可以激發所有人工作的欲望和潛在的能量。需要注意的是，在確保每個員工明確自己的角色時，應該重點打造相應的係統環境，包括組織係統（總經理、財務部、市場部、生產部等職能部門）、體製係統（角色分工）、時間（組織對角色能力的要求隨著時間的變化而不斷變化）；應該明確角色的不可替代性，包括角色的能力、權力和責任都是需要進行重點定位的。

一個團隊是否具備一套完善的基於角色分工的組織係統，是否具備了推動這個係統運轉的完善機製，是否對角色做出了明確的分工，是否了解每個角色能否勝任該崗位的工作，是否鼓勵每個角色隻對自己的事情負責，隻有了解了這些，才可以判定內部的角色定位是否合理。為了推動內部的角色定位和自我角色的認知，管理者還應該積極建立角色職業生涯規劃機製，幫助每個成員去尋找和強化自己的角色定位，並且建立角色激勵機製、角色能力培養和考核機製，提升內部成員的積極性和創造性。