第七章 人盡其才，才能打造高效能的團隊

尋求更有價值的人

1998年，亞馬遜創始人貝佐斯給股東寫了一封信，他在信中談到了人才問題，強調要將人才價值作為招聘的前提：“要想在變化快速的互聯網行業獲得成功，沒有優秀的人才是不可能的，因此保證對應聘者的高要求，是亞馬遜今後成功的最重要因素。”他還要求負責招聘的管理者在招聘員工時必須反問自己：

——“你是否欣賞這個人？”

——“這個人能否提高整個團隊的工作效率？”

——“這個人是否能夠成為某方麵的超級明星？”

這三個問題成了招聘和人才管理的一個標準，如果籠統地進行描述，那麽可以簡化成對人才的招聘。人才是一個團隊中最重要的資源，也是最基本的一種資源，團隊中所有的要素和優勢最終都要回歸到人才身上。團隊的資源是為人才服務的，技術需要人才去開發，管理模式是為了放大人才的能量，團隊文化是對人才的引導和培養，執行力是人才的基本要求。可以說一個團隊中所麵對的所有要素最終都和人才產生聯係，並且需要通過人才的任用表現出來。

正因如此，團隊組建和團隊管理的最終目的都要回到人才的利用上來。可以說一個團隊如果可以招到更好的人才，可以找到更具價值的人才，那麽整個團隊的所有資源和優勢都會發揮出應有的價值和功效。任何一個團隊都會將人才的招聘和培養當成團隊工作的重中之重。

特斯拉的創始人埃隆·馬斯克非常重視人才，他的一個招人標準就是擁有一技之長，而且最好是領域內最好的。在成立特斯拉公司而SpaceX計劃還未開始的時候，馬斯克聽說某個工程師曾經在自家後院裏麵做了一個史上最大的土火箭，這讓他覺得有些不可思議，於是高薪聘用了對方，而這個人後來成了SpaceX的火箭設計師。

馬斯克看中的是一個人的價值大小，看重的是對方能夠帶來的變化以及潛藏的能力。在創建團隊的時候，他會將能力大小、價值大小當成唯一的衡量指標，這一點幾乎融入工作的每一個細節當中。據說SpaceX工廠裏麵開了一個咖啡廳，因此需要招收幾個營業員，對於一般人來說，隻要隨便招收幾個技能熟練的營業員即可，可馬斯克並不這麽想，他找到了人事部門的主管，要求對方一定要到洛杉磯的咖啡店裏麵去找那些賣咖啡賣得最好的員工。

對於馬斯克來說，人才構建了整個創業團隊，如果沒有找到更有價值的員工，馬斯克的成功也就無從說起。對於這一點，即便是寶潔公司這樣一家經營日用品的企業也深有體會。寶潔公司的一位前任董事長曾經非常自信地說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們會重建一切。”

對於人才的重視是打造高效能團隊的重要前提，也是每一個團隊管理者和領導者應該重點完成的工作。那麽該如何尋求人才並打造一支更具競爭力且更具效能的團隊呢？最簡單的方式就是按照團隊建設的需求尋找各個崗位上最出色的人才。團隊需要技術型人員，那麽就要重點招聘那些技術很強的員工；團隊需要協調能力很強的員工，那麽在招聘人才時就要重點關注應聘者的組織協調能力；團隊需要出色的營銷者，那麽就選擇那些口才很好、交際能力很強且具備耐心的員工。總的來說，每個崗位上需要什麽人，團隊就應該尋找什麽樣的人，這並非要求每個隊員都是精英級別的人物，但是找到那些能創造價值且最適合團隊的人至關重要。

在尋找有價值的員工方麵，不同的團隊管理者會存在不同的標準，會有不同的考量和要求，每個團隊應該按照自己的真實情況和實際需求進行搭配，而不要一味地招收那些高學曆人才，不要一味招收和培養那些所謂的全能型人才。真正的人才不一定都是精英，關鍵在於他們是否適合團隊並且能夠為團隊做出貢獻。

國內某商界大佬曾經提出了一個非常重要的人才梯隊理論，他認為一個優秀的團隊應該具備三個人才梯隊，或者說應該重點招聘和培養這三種梯隊的人才。

首先是黑天鵝梯隊，這是因為社會的快速發展，科技團隊必須打造一支主流隊伍以及一支用於模擬黑天鵝的隊伍，即紅軍和藍軍。紅軍負責對流程進行規劃，藍軍負責找出流程中的錯誤和缺陷，從而督促紅軍不斷自我完善，並養成憂患意識和競爭意識。微軟公司就設置了“三足鼎立”的人才結構，軟件設計員、編程員、測試員相互挑刺，相互指正，不斷完善產品的性能。

其次是預備梯隊，預備梯隊看重的是未來接班的年輕隊伍，畢竟任何一個組織和企業都會慢慢衰老和落伍，想要讓組織和企業保持旺盛的生命力，就需要源源不斷地補充新鮮血液，而預備梯隊人才的供應可以順利實現人才的更替。許多企業都會去大學招收人才，然後儲備人才，這就是典型的預備梯隊。

第三是能工巧匠梯隊，這裏指的就是技術型的人才，這類人才具備現實的競爭力，可以快速應對競爭激烈的行業環境。這一梯隊的打造比較普遍，通常每個公司都會招聘這類技術型人才。

對於多數團隊以及團隊管理者來說，人才梯隊的打造本身就可以有效保障內部人才的需求。不過，這樣的梯隊人才模式並不一定適合每個團隊，每個團隊還是應該根據自己的實際需求去招攬人才，提升團隊的競爭力，為團隊發展的進步提供最堅實的保障。