完善培訓製度,提升員工的工作能力
一個團隊的執行力很強往往在於它擁有一批具備優秀執行意識的成員,但團隊內部優秀的執行者並不都是通過應聘獲得的,真正優秀的執行團隊往往依賴強大的培訓體係,也就是說,優秀的執行隊伍是需要依靠培訓來打造的。
比如,軍人的執行意識通常是最強的,他們會嚴格遵守上級下達的指令,並且順利完成任務,但並不是所有的軍人都具備這種出色的執行意識,在進入軍隊之前,軍人也是普通人,他們中的很多人也會存在拖延現象,也會害怕和排斥他人的指令,也會找借口推脫任務,也會在困難麵前退縮,可是在成為軍人之後,由於軍隊內部擁有完善而嚴厲的管理製度,每一個人都會磨煉出強大的意誌力,執行意識也會得到很大的提升。正因如此,一支軍隊是否強大,並不在於士兵是否聰明又強壯,而在於軍隊的管理製度是否完善,在於軍隊的執行文化是否強大,在於軍隊是否具備強大的培訓體係。
想要成為合格的軍人,就需要經曆嚴格的培訓;想要成為合格的執行者,同樣需要經曆嚴格的培訓。現如今,那些成功的優秀團隊都非常注重對內部成員進行培訓,因此對於團隊管理者來說,提升團隊執行力、提升執行者執行意識的一個重要方式就是抓好內部的培訓工作,積極打造一個完善的培訓體係。比如,英特爾公司會安排第一天上班的員工進行培訓,讓員工了解公司的常識及規章製度。接下來公司的負責人會針對每一位新員工製訂詳細的培訓管理計劃,第一周、第二周……第一個月分別該做些什麽,需要做到何種程度。公司還會在幾個月之後特意進行為期一周的有關企業文化的培訓,確保職員可以更好地了解英特爾公司。
如今,各種類型的團隊都非常注重執行力的培訓,但是由於發展模式、發展環境、發展狀態、擁有的資源不同,不同的公司、不同的團隊往往擁有不同的執行體係和培訓體係,而且不同團隊的培訓效果也不相同。有的團隊能夠培訓出強大的執行隊伍,有的團隊培訓卻比較糟糕,內部的成員始終處於較低的執行水平上。而這些效果差的培訓通常具備一些相似點,如培訓時敷衍了事、培訓拖延、培訓不具備針對性等。
一些培訓工作負責人對內部成員進行培訓的時候,並沒有認真貫徹管理者的指示,並沒有認真對待自己的工作,所有的培訓隻是形式主義,走走過場,新人接觸的內容都非常膚淺,並沒有真正學習到什麽東西。這種敷衍了事的作風嚴重影響了內部的培訓效果,導致團隊新人的執行力普遍低下。
培訓拖延是指負責人並沒有按時進行培訓,經常將一些重要的培訓內容、培訓項目拖延到後麵,這種散漫的態度影響了培訓進度的推進,並對整個培訓產生了不良影響。比如,公司通常都會選擇三個月的試用期,這個試用期有時候就會被當成培訓期來用,可是一些負責人在新人工作一個月後也沒有進行正式培訓,這就嚴重影響了人才培養的計劃。
培訓不具備針對性是指培訓的項目過於籠統,公司沒有針對不同類型的員工進行專門的培訓。比如,許多負責人會培訓新人如何應對新的工作環境和工作任務,卻沒有細化到每一個工作類型當中,如市場部員工該如何應對市場變化,生產部員工該如何應對故障,財務部員工該如何記好賬目。一旦培訓過於籠統,那麽新人的培訓就會流於形式。
為了改善這些弊端,團隊管理者應當著手打造完善的培訓體係,其中一個重要的內容就是打造健全的培訓製度。隻有培訓製度得到完善,整體的培訓才會得到保障。團隊在打造培訓體係的時候,會製訂完整的培訓計劃,其中包括確切的培訓目的、準確的培訓時間、豐富的培訓內容、合理的培訓方法、完整的培訓步驟等內容,但這一切都需要製度來保障。簡單來說,在製定和完善培訓製度的時候,必須將培訓的目的、時間、原則、政策、適用範圍、內容、形式、方法、步驟、申請、費用、評估等納入其中。
在整個內部培訓管理製度中,團隊管理者通常會忽略兩個重要製度,一個是出勤製度,另一個是考核製度。培訓工作是整個團隊中的一項重要工作,這項重要工作得以實施的前提是所有接受培訓的人願意接受培訓,一些接受培訓的人會經常無緣無故缺席培訓活動,管理者對此應該積極進行約束,製定完善的出勤製度。
此外,各部門都需要進行培訓,並且對相關的培訓工作進行評估與考核,每一個參與培訓的團隊成員都要進行考核,而且考核的成績要納入檔案,以此作為內部成員升職加薪的必要條件。考核一般以定量考核為主,定性考核為輔,通過考核的成員可以獲得認可,而不合格的成員可能會慘遭淘汰,或者進行降級處理。考核製度的推出,對於培訓效果的提升及員工執行力的提升會起到很大的幫助。