二、在危機前保持鈍感

一個不成熟的人往往表現得非常敏感，他們對外界的刺激非常在意，對外界環境的變化非常敏感，以致自身的情感和情緒、自身的心理活動往往會受到影響。而與情緒敏感相對應的就是鈍感，鈍感是抑製情緒敏感度，提升自我適應能力、調節能力的重要力量。因此，心理學家更願意將其稱為“鈍感力”。

“鈍感力”的概念最先出現在日本作家渡邊淳一的《鈍感力》這本書中。在書中，他重點提到了“鈍感力”的概念，並且認為這是改變人們生活方式，提升社交能力的一個重要心理因素。按照他的說法，“所謂‘鈍感力’，即‘遲鈍之力’，亦即從容麵對生活中的挫折傷痛，而不要過分敏感。當今社會是一個壓力社會，磕磕絆絆的愛情、如坐針氈的職場、暗流湧動的人際關係，種種壓力像有病毒的血液一樣逐漸侵蝕人的健康。鈍感力就是人生的潤滑劑、沉重現實裏的千斤頂：具備不為小事動搖的鈍感力，靈活和敏銳才會成為真正的才能，讓人大展拳腳，變成真正的贏家。”

高情商的人往往具有強大的鈍感力，他們在麵對發生的那些突發事件時，會對這些事件進行快速感知。但絕對不會盲目地對這些事件進行判斷，不會立即采取行動來應對這些突發事件，而是先運用大腦對相關問題進行分析，大腦會對身體感官器官傳過來的數據和信息進行處理，運用理性思維分析自己應該如何做出合理應對。鈍感力並不是平時所說的遲鈍，而是大腦中設置的一種理性分析基礎上的緩衝模式。這種緩衝可以讓人們的情緒受到有效的控製和引導，可以讓人們在人際交往中獲得更大的表現空間。

在鈍感力發揮作用的過程中，實際上存在兩個環節。第一個是抗壓環節，即當外來的壓力和變化刺激到人們時，他們很容易會出現一些言語和行為上的應激反應。這個時候，抗壓能力不強的人往往會直接在情緒上將自己的想法表現出來。抗壓能力是情商中的一個重要內容，也是鈍感力當中的第一重保障，可以有效降低個人的情緒敏感度。

比如，很多人受到同事的排擠時，可能會直接回擊，在老板麵前打小報告，或者直接當麵指責同事。這就是抗壓能力比較小的表現，這種人缺乏承受能力，反應比較激烈。而那些能夠在做出回擊之前保持鎮定，並給自己一些緩衝時間的人，往往表現得更成熟穩重，他們對人際關係的處理往往更加老練。

鈍感力強的人會設置好第一重保障，想辦法提升自己的適應力和抗壓能力。比如，一些高情商的人在受到外界的刺激時，會反複在內心深處提醒自己要保持冷靜，先給自己降溫。這種降溫的方式有幾種，一種是給自己留下更多冷靜的時間，一般為五秒到十秒，這些時間足夠壓製情緒的暴動。還有常見的一種方式就是轉移壓力，比如，暫時離開是非之地，或者去做些其他的事情來轉移注意力。這些方法都可以有效提升自己的適應力，讓自己在刺激下保持穩定的情緒。

第二個就是思考環節，或者說是泄壓環節。通過對自己感知到的事物進行分析，對自己受到的刺激進行推理，人們可以進一步壓製情緒的爆發，同時更好地製訂自己的行動策略。弄清楚自己值不值得發脾氣，應不應該立即做出回應，怎樣表現才能夠更好地解決問題，有效避免人際關係受到負麵影響。由於外來的刺激和壓力不可能無緣無故消失，這一環節主要的目標是通過理性思維將這些壓力以更為合理的方式發泄掉，避免自己長期受到壓力的影響，這是鈍感力發揮作用的第二重保障。

思考和泄壓是一種精神上的自我認知。比如，很多孩子受不了老師和家長的批評，每次隻要被批評，就會變得很抗拒、很暴躁，覺得所有人都在和自己作對。但是，如果他們願意靜下心來想一想為什麽批評他們，嚐試對自身的問題進行分析，對事情的前因後果進行全方麵的了解，就會想到，那些批評者也許是關心自己，不希望自己誤入歧途，浪費了大好的青春年華。

運用理性思維分析問題往往能夠促進精神的成長，提升人們對各種壓力的應對和處理能力。他們會嚐試從另外的角度來看待別人施加在自身的壓力，能夠更理性客觀地看待自己的行為。這種理性思考的過程往往包含了幾個方麵的內容：刺激從何而來？為什麽會發生？對方的意圖是什麽？我是否有必要做出應對？不同的應對方式會產生何種結果？我怎樣做才能讓彼此之間更加融洽？多思考一下這幾個方麵的內容，人們就可以更好地掌控行動的方向、行動的力度，就能夠保證自己不會盲目衝動行事。

鈍感力很強的人處理生活危機和人際關係危機的能力比普通人更強，也更善於處理情緒的問題。他們並不會刻意去壓製自己的情緒，給自己施加各種壓力。而是以一種更為自然的方式來淡化和引導情緒的發作，使自己在人際關係的危機處理中掌握更為靈活的策略。