三、嚴守自我原則和底線

在日常生活中，許多人常常會將高情商理解為“好心”“仁慈”“願意遷就他人”“不會用規矩束縛他人”“不會指責和批評他人”。在他們看來，高情商的人會遷就他人，迎合他人的想法和行為，他們並不在乎自己有什麽想法，也不在乎自己的立場是什麽。為了維護人際關係的平衡與和諧，他們願意犧牲自己。

比如，在管理上有一個著名的戛裨魚式管理模式，戛裨魚是一種原產於印度的胎生小魚，通常會被認為是柔弱的象征。戛裨魚式管理指的是管理者過於仁慈，他們回避競爭，講究人情，甚至不惜違背自己的管理原則。

如果進行分析就會發現，這種沒有原則和個性的管理方式並不是一種高情商的表現，而是一種懦弱的、無原則的行為模式。“高情商”和“八麵玲瓏”是兩個不同的概念。八麵玲瓏的人更加看重的是社會關係或者社交關係的維持，他們往往會為了維持關係而做出一些自己不想做且不應該去做的事情，道德和是非觀念比較模糊。像一些曲意逢迎的人往往比較圓滑，這種人看上去能夠妥善處理各種關係，但實際上他們常常會引起他人的反感。

著名的企業家史玉柱曾經說過：“我對愛拍馬屁的人深惡痛絕，因為幾點：一個有本事、心理健康的人，都不會去拍領導馬屁；心術不正、想不勞而獲的人，往往喜歡拍馬屁。當年我搞巨人大廈瀕臨破產，公司有難，第一批走的人就是那些經常拍馬屁的人。所以我東山再起、做腦白金的時候，公司文化上有一個規定，禁止上級在場的情況下，兩人及兩人以上的場合，公開說上級好話，否則發表該言論者一次罰款五百元。這次我跟劉偉、學鋒說，巨人（巨人網絡）也實施三個月，拍馬屁的當場罰款五百塊。因為拍馬屁會把領導給寵壞。”

史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個習慣》一書中這樣寫道：“我們的安全感，不像其他以人或事為基礎的係統，受製於頻繁的變動，我們了解正確的原則是永恒不變的，因此我們大可放心仰賴之。原則不會對事情反應，不會亂發脾氣，不會以多重標準對待我們，不會跟我們離婚或與我們最好的朋友私奔，不會捉我們的小辮子……原則是深遠而根本的真理，是正統的事實，是緊密交織著正確、一致、美德和力量的尼龍繩，貫穿著你我的生命結構。”和這段話所描述的一樣，原則是我們在人際交往中永遠不能拋棄的。

真正高情商的人不會隨意取悅他人，不會拿自己的原則作為迎合他人的籌碼，不會毫無底線地滿足他人的需求。他們有更為堅定的意誌、更加理性的人際關係處理方法、更為成熟的處事方式。高情商的人更加注重維護自身的良好形象，他們會在意他人的想法，適當照顧他人的需求和想法。但絕對不會做一些違背道德和法規的事情，也不會為了取悅他人，做一些違背原則的事情，盡管他們意識到有時候讓他人感到身心愉悅很有必要。

很多時候，他們會有比較明確的主張和立場，表現出是非分明的特性。這種特性使得他們能夠更好地把握做事的方式和分寸，展示自己的界限。這種界限既能夠約束他人的行為，也能夠約束自己的行為，從而讓雙方處於一個比較穩定的、和諧的狀態。

展示自我原則和界限並不是生硬地拒絕那些違背原則的人，並不是直接去反對和批評那些不按規則行事的人，而是需要以更加婉轉的方式來暗示對方“這樣做不合規矩”。比如，有個人為了盡快調到心儀的部門，就給上級送禮，想要走後門擺平這件事，上級領導知道這個人的想法後說：“嗬嗬，你的工作能力很不錯的，怎麽對自己這麽沒自信呢，我覺得你有很大的機會實現夢想。不過現在我還是沒有辦法幫你，畢竟這樣做對其他人而言是不公平的。同樣地，如果下次有其他人也求我這樣做，對你也是不公平的。”

高情商的人善於對那些違反規則的現象保持警惕和防備，但他們會委婉地表達自己的立場和原則，以一種更為溫和的方式展示自己強硬的一麵。他們善於處理人際關係，會在堅持原則的時候降低自己的殺傷力。許多人往往能夠在一種非常緩和的狀態下化解他人對自身原則的侵犯，避免產生更大的衝突和矛盾。

某導演在拍攝電影時，為了追求真實的效果，建議讓演員拍一場真實的被老虎追逐的戲。雖然這些老虎都是馬戲團裏經過特殊訓練的老虎，基本上不會胡亂傷人，可是對於演員來說，他一直都非常害怕動物，更別說老虎這樣的猛獸，沒有誰能夠保證老虎不會突然失控。可以說從業十幾年來，他自己也根本沒有接觸過任何類似的電影，平時生活中也從不養寵物。正因為如此，他準備回絕導演的建議，但又擔心被導演說成不敬業，而且害怕會給拍攝進度帶來影響。所以在同導演談論這件事時，演員非常客氣地說道：“我覺得您設計的這場戲真的非常不錯，而且整部戲的確有必要追求真實的效果。但就目前的情形來看，我們要不還是先問問老虎吧！總之先讓老虎弄清楚劇情後再拍戲也不遲。”導演聽出了演員話中的意思，微微一笑，於是放棄了這個片段的設計。

任何一個人都應該打造一個健康的個人情緒邊界，不健康的、模糊的個人邊界容易引起他人侵犯性的舉動，並且導致雙方情緒上的對立。健康的個人邊界是人們明確對自己的行為和情緒負責，同時明確暗示他人要對他們自己的行為和情緒負責。它是人們進行自我保護和維護和諧人際關係的一個重要措施。

高情商的人有時候比其他人更堅持自己的原則。當然，堅持自己的原則或者明確自己的界限，並不意味著就要完全按照自己的意願行事。如果人們總是認為自己“應該”怎麽樣，那麽在多數情況下，就很容易封閉自我。因為任何一種“應該”都會讓人失去其他的選項，這不利於人際關係中的靈活操作。因此，他們會想辦法對相關的場景進行認真分析，正確的原則會堅守，對一些錯誤的或者不是很重要的原則，則會適當放鬆尺度。