第四章 善用幽默提升情緒熱度 一、通過自嘲和自黑來增加親和力

高情商的人具有一些基本特征，比如，善於說話。他們所說的話讓人感到舒服，並且會給整個群體帶來更多的愉悅感。而幽默往往是高情商的人所具備的一個重要特征，許多情商高的人都喜歡表現出幽默的一麵。因為幽默的談吐和表現往往最讓人放鬆，也最讓人感到舒適，是讓整個談話更加和諧順暢的保障。因此，幽默的人往往會受到其他人的歡迎，他們也更善於把握好人際關係。

美國人赫伯·特魯曾經對幽默做出詳細的描述和評價：“幽默是一種特性，一種引發喜悅，以愉快的方式娛人的特性；幽默感是一種能力，一種了解並表達幽默的能力；幽默是一種藝術，一種運用幽默感來增進你與他人關係的藝術；幽默是人際關係的潤滑劑，它以善意的微笑代替抱怨，避免爭吵，使你與他人的關係變得融洽，更有意義；幽默可以幫助你減輕人生的各種壓力，擺脫困境；幽默能幫助你戰勝煩惱，振奮精神，在沮喪中轉敗為勝；幽默能幫助你把許多的不可能變成可能；幽默比笑更有深度，其產生的效果遠勝於咧嘴一笑。當你把你的幽默作為禮物奉獻給他人時，你會得到同等的，甚至更多的回報；幽默能使人更喜歡你、信任你，因為他不必擔心被取笑，被忽視。所以人們希望與幽默的人一起工作，樂於為這樣的人做事，而且希望與一位有幽默感的人成為終身伴侶。總之，幽默是一切奮發向上者身上必不可少的力量。”

而在幽默中，自黑和自嘲是一種有效展示個人幽默形象的方式。相比其他幽默方式，當一個人懂得進行自黑時，他對自我的認知，對人際關係的把握會更健康、合理。自黑的人通過貶低自己的形象來贏得更多人的好感，這種貶低實際上更像是一種積極樂觀的自我展示，是對自身缺陷的一種“真情告白”，這種告白具有比較強的情感共鳴。自黑一直都是幽默的人必備的一種人際交往技能，善於自黑的人並不是利用自黑來刻意貶低自己，也不是一種消極的自我評價，而是借助這種方式來降低自己接納他人的門檻。從表現上來看，善於自黑的人往往不會對他人形成威脅，讓他人覺得難以親近。他人往往會覺得“這個人也和平常人一樣，並沒有什麽特別之處”“這個人比較親切，沒有架子”。可以說，他們身上表現出來的低姿態以及幽默的氣質很容易吸引他人的注意。

馬雲一直都是一個自黑的高手，有一次，他在音樂節上唱了歌，很多網民都對他的嗓音和音準進行了評論。而多數人都覺得馬雲的歌唱水準有待提升，有很多人還覺得馬雲不應該上台表演。麵對網友的批判，他並沒有給予反擊，而是在微博上自黑了一把：“這幾天一直在看網上對我在音樂節唱歌的各種評價，太逗了（表情符號）有些點評真讓我‘絕望’啊……在大家的‘熱嘲鼓勵’下，第二天我再接再厲，又和一位頂級高手一起為一部電影錄了主題曲。我知道自己唱歌節奏‘經常性失控’（沒有定力的歌手和樂隊會被我帶飛），但真正的靈魂歌手呼喚的是感覺，嘶不嘶啊？！

“今年玩得比較瘋，唱京劇，演小品，變魔術，跳邁克爾·傑克遜……後麵還有一些我自我感覺不錯的東西出來，家人朋友們都覺得我‘瘋癲’了。不過我發現自己內心深處原來一直活著一個‘愛玩的文藝青年’，這麽多年來，我的靈感創意和快樂源泉都來自這個熱愛藝術，喜當票友的‘他’……過了五十了，也要給他一個機會釋放自我，同時也為我下半輩子找個就業方向，就當小醜登台。喜歡我的人開心，我很開心；不喜歡我的人不開心，我更開心（表情符號）。”

馬雲的微博很快就贏得了大家一致的認同，連那些之前批評他不會唱歌的人也覺得“這是一個很可愛的人”。

在處理人際關係方麵，自黑的確是種高情商的表現。它可以有效拉近彼此之間的關係，還會因為內在的趣味性而贏得更多人的認同。自黑是一種高級的社交方式，對於技巧的把握要求非常高。

人們首先應該找到自己身上的一些缺點，來作為自黑的原始素材。這些缺點可以是外貌、身材、學曆、能力，也可以是某一次錯誤、某一件糗事。一般來說，這些缺點往往比較突出，比較明顯，能夠被人一眼看出來。

當缺點明確之後，就可以有針對性地進行誇大處理。即對這些缺點及缺點所造成的影響進行誇大，超過現實生活中正常的度。比如，有的人在自黑學習成績時，會強調自己想要考十分比那些想考一百分的人還要難；在自黑長相時，會強調自己是村子裏最難看的一位，就連鄰居家裏的狗也不想多看自己一眼。誇張是自黑中的一個重要環節，目的就是在事實的基礎上進行漫畫式的修飾，確保產生更為強烈的幽默效果。

通常來說，誇張處理的過程中最好能夠形成比較完整的畫麵，一些必要的細節描述和一些形象化的表達不可或缺。比如，某個高鼻梁的人在自黑時不要強調自己的鼻梁差不多有十厘米高了，而應該強調“每次想要和別人擁抱時，雙手還沒伸出去，鼻子已經撞到別人的臉了”。畫麵感越強，對對方右腦的刺激越強烈，那麽對方的情緒就越容易被調動起來。

高情商的人不會千篇一律地拿某一個缺點說事，他們善於挖掘和列舉自身存在的各種缺陷，然後有針對性地進行加工，並會尋找一個關聯場合表達出來。