第五章 老板VS職業經理人

俗話說：一方水土養一方人。廣東的企業家大多比較低調，崇尚實力，明星意識比較淡薄，發展商更是如此。“作秀”對他們來說，簡直就是件多餘的事情，接受記者采訪、到媒體上亮相諸如這些對於北派同行來說求之不得的好事，在他們看來很麻煩，能躲就躲。在其他城市是發展商求記者寫稿，在這裏變成了記者為采訪往往需要走後門才能見這些江湖大鱷一麵。這倒不是廣州發展商不諳世事，也不是他們不知道注意力經濟和新聞廣告的厲害，恰恰相反，長在廣州這塊市場經濟沃土上的他們更成熟，一般不習慣於坐而論道。北派的那些“口水多過茶”的論壇經濟、炒作手法在他們看來簡直是幼稚的小兒科，他們隻知道做事、做事、再做事。所以，他們一旦浮出水麵，也常常嚇人一跳。

黃文仔則更甚，他不僅要做事，還要掛帥；不但要掛帥，還要親自出征，凡事親曆親為。因為在黃文仔的心目中，星河灣不僅是一個項目，更是他的一個夢想、一個心願。與眾不同的動機和心態決定了星河灣的未來，這將是一個非同尋常的裏程碑，是黃文仔經商二十多年對番禺的一個交代，是新廣州住宅的一張名片。

近幾年來，職業經理人操盤似乎已經成為了房地產界的一個潮流：從萬科、萬通到金地、奧林匹克花園，一些在總部經過磨煉後開赴異地一線的將領們是愈演愈烈的房地產跨地域擴張中的核心人物，他們成為媒體和業界談論的話題。華南板塊的其他競爭對手大都是職業經理人打拚，但星河灣的境界是無法產業化的，因此，華南板塊內部各樓盤之間的競爭，實際上是在老板和職業經理人之間展開的。

那麽，老板親自掛帥出征與職業經理人打理有何不同呢?

首先，老板掛帥出征保證了決策的及時到位，在市場急劇變化和速度決勝的今天，這一點至關重要。可以想象，職業經理人製度是建立在一整套複雜的決策體係基礎上的，調研、匯報、溝通、反饋、行動，一步也不能少，並且常常容易流於官僚化、形式主義；老板到位則保證了信息的對稱性，老板親臨一線，信息傳遞的渠道非常清楚、簡潔。

其次，老板掛帥出征，表明項目是老板的心願所在，不僅僅是為了賺錢。老板做起事來不遺餘力，其他人也會全身心地投入。

此外，老板掛帥出征常常在做好、做足規定動作的基礎上自找苦吃，追求一些自選動作的超越，像星河灣對於沿江堤岸的處理和橋底地麵公園的處理，這些在職業經理人看來都是不可思議或心有餘而力不足的。職業經理人的定位就是堅守本分，把總部的規定動作做到位。

打一個形象的比喻，職業經理人開發項目仿佛日本的汽車生產工業化流水線。比如豐田汽車，事先開好模具：普通皇冠、升級版的佳美、高檔次的淩誌、越野新型的陸地巡洋艦等，這時操盤手的首要任務往往不是創新，而是嚴格執行總部的標準，不打折扣地保證質量。而老板掛帥親征卻是典型的極品打法，比如勞斯萊斯或法拉利，整個汽車基本上都是自選動作，從發動機到輪胎，從外用鋼板到車內裝飾，都是資深老工匠積幾十年實踐、心得的傳世體會，絕非你用、我用、大家用的大路貨，限產限銷，每一輛車都配有全球唯一編號和車主資料登記。什麽樣的人才可以購買勞斯萊斯，乃至於什麽層麵的人可以買什麽款型和顏色的勞斯萊斯都有非常嚴格的明文規定。

兩種操作模式的區別在於：一個僅僅是汽車，是一個可以代步、可以辦公也可以旅遊的交通工具；而另一個不僅是汽車，更凝結著深厚的人文底蘊，是一個可以傳世典藏的藝術珍品。

有人曾經半認真半開玩笑地說，黃文仔不像是一個開發商，更像是一個作坊主。的確，每一個環節和工序都必須經過他的把關，而他常常也擔任著星河灣每一個細部的效果總監。與其說他是在打造一個社區，不如說他是在用畢生的情感和心血去描繪一幅心中珍藏已久的畫卷。沒有人真正知道這幅畫的意境和韻味，甚至對於黃文仔來說，這都注定是一場漫長的求索。

有了宏偉的藍圖、一流的設計還不夠，為了紙上的星河灣能變成現實，黃文仔整天帶著質檢人員同六千多人的建設大軍共同奮戰，走遍工地的每一個角落，嚴把工程質量關。他的要求是：如果施工過程中有一厘米的誤差，達不到設計要求，那麽就必須推倒重來。哪怕是一丁點兒馬虎，黃文仔都是用鐵錘來回答。

一次，五星級會所大堂的巨型觀景玻璃安裝沒有達到標準，黃文仔當場舉起大鐵錘將其擊得粉碎，連四周的鋁合金凹槽也未能幸免，然後，他馬上召集工程人員開現場會，重新施工。目睹此情此景，施工人員心疼得差點掉了淚，要知道，這一頓鐵錘就使幾十萬付之東流了。在24小時的大會戰中，黃文仔經常半夜三更拿著手電同質檢人員一起在工地督戰，當發現五星級豪華會所的屋瓦鋪設沒有達到設計要求時，他連夜召來施工單位領導，要求拆除、換材料重鋪，僅此一項的損失就達一百多萬元。中國建築行業的王牌勁旅中建三局一公司的一位負責人事後說：“星河灣施工質量的要求之高有時幾乎達到了苛刻的地步，也給了我們一次新的挑戰。施工人員一見到黃文仔就膽戰心驚，但通過這個工程，我們的工程質量、管理又上了一個新台階。”

有意思的是，不少星河灣的施工人員都有一個願望，那就是能在這裏置業，因為他們深深知道自己建設的樓盤與其說是蓋的，不如說是用心打造出來的、用鐵錘敲打出來的。

這樣的故事在星河灣還有很多。

開盤後的一天，黃文仔要出席地產界的一次交流會，赴會之前他專門了趟美發店，可令理發師為難的是，自己怎麽也攏不出滿意的發型來。會上，黃文仔深有感慨地說：“很多人不相信星河灣的業績，說是炒作出來的，可他們哪裏知道，我的一半頭發已經掉在星河灣裏了……”台下人無不為之動容。

當今成功的發展商可以分為兩種：一種是外王，一種是內聖。所謂外王，是指始終盯著市場的需求，整天琢磨買家想要什麽，怎麽去適應、討好這種需求，但同時又有自己的底線，不會給買家太多、多餘則是浪費。他們善於引導市場，常常也會得到應有的回報。

黃文仔則明顯屬於內聖。他對高尚生活有著深刻理解，一味追求品質、品味，而不管買家怎麽看。外王發展商隻關心兩個問題：買家要什麽?對手做了什麽?一味抄襲取巧的結果必然是不如對手。黃文仔的心裏有把尺子，甚至連他自己也表達不出來，但他拚盡一切去圓這個夢，去積累、摸索，去打造中國房地產的勞斯萊斯。

相比而言，內聖比外王更苦、更累，必須有足夠的實力作後盾。正如星河灣事後所證明的那樣，黃文仔所有的心血都沒有白費。