3.過程法則 領導力的提升是日積月累的結果，而非一日之功
1995年，101歲高齡的安妮·塞貝爾與世長辭。多年來她一直住在曼哈頓一間狹小、破舊的公寓裏，那是政府特意為低收入者提供的廉價出租公寓，每個月的租金僅為400美元。由於年久失修，牆上的油漆都已經脫落，牆邊的一排舊書架上也落滿了灰塵。
塞貝爾退休前是國稅局的審計員，1943年退休後一直靠領取社保和為數不多的退休金生活。她在國稅局也沒取得什麽成就，更準確地說，是國稅局沒有公平對待她。她不僅擁有法律專業的文憑，而且工作也非常出色，可是，她一直也沒有得到提拔。51歲退休時，她的年收入僅為3150美元。
本傑明·克拉克非常了解塞貝爾，在他看來，“她受到了極度不公平的對待。在生活中，她方方麵麵都隻能靠自己。她過得真是很不容易”。
塞貝爾堪稱勤儉節約的典範。她從來不舍得在自己身上花錢。原來的舊家具壞了她也不會去買新的。她甚至連報紙都不訂，每個星期她會去一趟公共圖書館，因為在那裏可以免費閱讀《華爾街日報》。
意外之財！
當紐約葉史瓦大學的校長諾曼·蘭姆聽說安妮·塞貝爾把所有的遺產都捐給了這所大學時，你可以想象他是多麽驚訝，要知道，他從來沒有聽到過這位嬌小的老婦人的名字，而且她也從未在這所大學上過學。
“當我看到遺囑時，整個人都蒙了，那可真是一筆意外之財啊！”蘭姆說，“這位女士一夜之間就成了傳奇人物。”
安妮·塞貝爾留給葉史瓦大學的遺產價值高達2200萬美元！
就是這樣一位終身未婚的老婦人，竟然在退休後的50年裏積累出八位數的巨額財富，她到底是怎麽做到的呢？答案就是：她是一天一天積累出來的。
1943年從國稅局退休時，安妮·塞貝爾已經有了5000美元的積蓄。她把那筆錢投進了股市。到了1950年，她從股市賺的錢已經夠買1000股先靈葆雅公司的股票了，這1000股在當時的價值是10000美元。她一直持有該股票，耐心地等待股票升值。到她去世的時候，僅她購入的1000股就已經經過多次拆分而變成了128000股，總價值750萬美元！
塞貝爾成功的秘訣就是：她一生的大部分時間都在積累財富。無論她的股票是漲是跌，她從沒想過要把它們拋掉。她的腦海中從來就沒有過這樣的想法：“我的財富積累已經結束了，現在是兌現的時候了。”她想的是放長線釣大魚，而且是一條很長很長的線。每當獲得紅利時，她都用來買入更多的股票。分紅的數額越來越大，她持有的股票數量也就越來越多。她花了一生的時間積累財富。當其他老人還在擔心自己的財富會在辭世之前消耗殆盡時，她卻成了活得越久就越富有的人。在理財這件事上，塞貝爾懂得並且運用了過程法則。
領導力就好比投資——它會不斷增值
成為一名領導者跟在股市上成功投資有諸多相似之處。如果你幻想著自己能一夜暴富，那你是不會成功的。就領導力開發而言，不存在成功的“超短線交易員”。最重要的事情是你長時間內每天堅持做什麽。我的朋友泰格·紹特認為：“我們能夠在每天的日程表上找到成功的秘訣。”如果你能夠在領導力培養方麵持續投資，讓你的“資產”不斷增值，隨著時間的流逝，最終你的領導力必然會有顯著的提升。從一個人的日程表中，你能夠看出什麽呢？做事的優先順序、熱情、能力、關係、態度、自律、眼光和影響力。看看一個人每天都在做什麽，日複一日做什麽，你就能知道他（她）是什麽樣的人，以及他（她）會成為什麽樣的人。
每當我發表有關領導力的演講時，人們總是問我領導者是不是天生的。我也總是回答說：“是啊，他們當然是天生的……迄今為止我還沒見過不是生出來的領導者呢！你覺得他們還能通過其他的方式來到這個世界嗎？”於是我們都笑了，隨後，我會認真回答人們真正關心的問題——領導力究竟是不是一個人天生就具備和掌握的一種能力？
沒錯，某些人的確在某些方麵比別人更有天賦。但領導能力是多種技能的集合體，其中的每一項技能幾乎都是可以學會、可以提高的。隻不過這個過程不會一夜之間就發生。領導力非常複雜，它涉及很多的方麵：敬意、經驗、感染力、人際交往能力、紀律性、遠見、動力和時機——這個清單可以一直列下去。你肯定看出來了，與領導力相關的很多因素都是無形的。正因如此，造就一名高效的領導者才需要那麽長時間的磨煉。也正因如此，直到50歲時我才開始真正對領導力的各個層麵有所領悟。
領導者都是善於學習的人
領導力專家沃倫·本尼斯和伯特·納努斯曾針對來自不同行業的90名傑出領導者做過一項研究，結果發現了成長和領導力之間的關係：“自我發展和不斷提升自身的技能水平，這正是領導者與其追隨者最本質的區別。”成功的領導者都是善於學習的人。這種學習過程是持續不斷的，是自我約束和堅持不懈的結果。每一天的目標都必須是在前一天的基礎上有所進步，比前一天做得更好一點。
自我發展和不斷提升自身的技能水平，這正是領導者與其追隨者最本質的區別。
——本尼斯和納努斯
問題在於，大多數人都高估了結果的重要性，因而低估了過程的力量。我們隻想找到快速解決問題的辦法。我們都想得到安妮·塞貝爾積累了50年才得到的巨大財富，但我們希望隻需50分鍾就可以得到它。
不要誤解我的意思。我也重視結果。它們是有效的催化劑。但是，如果你想不斷進步，如果你想得到權力，那就要依仗過程了。考慮一下兩者的區別吧：
結果 過程
促使你作決定 促使你不斷進步
激勵人 磨礪人
在於成績記錄 在於培養過程
挑戰一個人 改變一個人
容易 困難
如果我們需要激勵自己向前邁進，我會重視結果。如果我想要有所提高，那麽我會參與過程，並且堅持不懈。
領導力提高的幾個階段
領導力提高的過程是怎麽樣的呢？對於每一個人來說都是不一樣的。然而，不論你是否擁有領導天賦，你的成長和進步大概都會經曆下麵5個階段。
階段1：不知道你不知道
很多人不知道領導力的價值所在，有些人不知道領導力的重要性，還有一些人認為領導力隻適用於少數人——身處公司高層的人。他們不知道因為自己不學習而錯過了很多機會。一位大學校長曾經跟我說，隻有很少一部分學生報名選修了學校的領導力課程。這恰恰證明了我的上述觀點。為什麽呢？隻有少數人認為自己能當領導。如果他們明白領導力就是影響力，明白大多數人每天都在試圖影響至少四個人，那麽他們想要多學學這門課程的**就會被點燃了。如果一個人不知道自己不知道，他就不會進步。
階段2：知道自己需要知道
在人生的某個階段，很多人雖然位居領導地位，環顧四周，卻發現沒有人追隨自己。當這種情況發生的時候，我們意識到自己需要學習如何當一個領導者。當然，這可能就成為學習過程的起點了。英國前首相本傑明·迪斯累利曾說過一句至理名言：“當意識到自己對事情一無所知時，你就向知識邁進了一步。”
我是在1969年初次走上領導崗位的時候意識到這一點的。我一直擔任體育隊的領隊，並且在大學時期就擔任學生會的主席，因此我早就覺得自己是一個領導了。可當我在現實社會中嚐試去領導別人的時候，我發現了一個可怕的事實：處於領導的地位和當領導不是一回事。
當意識到自己對事情一無所知時，你就向知識邁進了一步。
——本傑明·迪斯累利
階段3：知道自己不知道
在第一個領導崗位上，我掙紮著堅持了一段時間。說實話，我依靠的是絕對充沛的精力和自己擁有的那麽一點感召力。但是後來，我終於意識到，領導力是我事業成功的關鍵所在。如果不提高自己的領導力，我的事業終將深陷泥潭，再也實現不了自己定下的目標。幸運的是，就在那時，我與成功動力有限公司的庫爾特·坎普密爾一起吃了頓早飯，在餐桌上，他問了一個改變我一生的問題。
“約翰，”他問我，“你有什麽個人發展規劃？”
我支支吾吾說不上來，最後終於承認，我還沒有人生規劃。當天晚上，我的妻子瑪格麗特和我一起決定節省開支，以便我可以參加庫爾特提供的學習課程。這是有意識地向個人成長邁出的第一步。從那天起，直至今天，我一直堅持讀書、聽錄音，去聽有關領導力的講座。
在偶遇庫爾特的前後，我還有另一個主意：給自己所在行業的前十位傑出領導人寫信，提出願意花100美元（這對於當時的我來說可不是小數目）與他們見麵談話半小時，以便當麵向他們請教一些問題。接下來的幾年，瑪格麗特和我把每次度假的地點都選在那些人所在的地區。假如有位住在克利夫蘭的優秀領導人答應了我的請求，那一年我們就去克利夫蘭度假，這樣我就可以見到他。那些寶貴經驗對我的幫助之大，難以言表。那些領導者與我分享的經驗是在別處怎麽也學不到的。
階段4：我知道，我成長，我發現
當認識到自己能力的不足，開始每天訓練、提高自己的能力，令人激動的事情就會發生。
幾年前，我在丹佛給一群人講授領導力時，注意到人群中有一個特別顯眼的19歲青年，名叫布賴恩。幾天裏，我注意到他非常認真地做筆記，並且積極與別人交流。課間的時候我也和他談過幾次。當講到過程法則時，我就叫布賴恩站起來與我對話，我希望在座的人都會認真傾聽。
“布賴恩，我一直在注意觀察你，”我說，“你如饑似渴的學習態度、對於進步的渴望都給我留下了很深刻的印象。我想要告訴你一個能改變你一生的秘訣。”整個聽眾席的人似乎都把身子向前探了探。
“我相信，在大約20年以後，你可以成為一位卓越的領導人。我想要告誡你的是，終身都要學習領導力。經常讀書、聽錄音，堅持參加研討會。每當看到一句至理名言或者是含義深刻的引語，都要記錄下來，以備將來不時之需。
“這並不是一件容易的事情，”我說，“但在5年之後，當你的影響力逐漸增大時，你就能看到自己的進步。10年後，你將具有提高領導效率的能力。20年後，當你還隻有39歲的時候，如果一直堅持學習，不斷進步，那麽別人很可能會讓你教他們如何提高領導能力。有些人可能會感到驚奇。他們會麵麵相覷，然後說‘他怎麽忽然變得這麽精明能幹了？’
“布賴恩，”我總結說，“你可以成為傑出的領導者，但是這不是一天兩天的事情。現在就開始為之努力吧。”這個建議對布賴恩有用，對於你也同樣適用。今天就開始鍛煉自己的領導力，有一天你會體會到過程法則的作用。
階段5：因為我知道
在第四階段，你可能已經是非常高效的領導者了，但你還是要仔細考慮自己做出的每一個決定。然而，到了第五階段，你的領導力幾乎變成下意識的行為了。
你擁有高度的直覺，這就是結果的驚人之處。但是取得這個結果的唯一途徑就是遵守過程法則，付出相應的代價。
人生的成功秘訣就是時刻做好準備，等待機會到來。
——本傑明·迪斯累利
不經曆風雨，怎能見彩虹？
領導力的提升是日積月累的結果，決不會一蹴而就。這正是過程法則所闡明的事實。本傑明·迪斯累利堅信：“人生成功的秘訣就是時刻做好準備，等待時機到來。”無論一個人的目標是什麽，隻要他能夠做到嚴於律己、堅持不懈，就一定能為實現目標做好準備。
你在各行各業都能夠看到過程法則帶來的效果。拉裏·伯德是被列入NBA名人堂的傳奇球員，他之所以能成為一名出色的罰球手，是因為他每天早晨上學之前都會投500個球。狄摩西尼之所以能成為古希臘最偉大的演說家，是因為他堅持口含石子朗誦詩詞，麵對洶湧澎湃的海浪練習演講——盡管天生就有語言障礙，但他最終還是做到了。你也需要具備同樣的獻身精神，要想成為一名出類拔萃的領導者，你必須每天都為之努力。
努力拚搏，奮鬥不息
俗話說：“冠軍並不是在拳擊場上成為冠軍的——他們隻是在那裏得到了認可。”這句話一點不假。如果你想了解一個人是如何成為冠軍的，就要去看看他的日常訓練情況。前重量級拳王喬·弗雷澤曾經說過：“你可以製訂出一份拳擊計劃或者人生規劃。可當比賽開始的時候，你就隻能依仗自己的反應能力了。你所有的付出都會在賽場上得到體現。如果你曾在黎明前的暗夜裏偷奸耍滑，那在拳擊場裏明亮的燈光下，你就要付出慘痛的代價。”拳擊和領導力的發展過程非常相似，因為兩者都需要日複一日的刻苦努力。即便是一個天賦異稟的人，為了獲得成功，也必須時刻準備，勤加訓練。
冠軍並不是在拳擊場上成為冠軍的——他們隻是在那裏得到了認可。
西奧多·羅斯福總統是美國最偉大的領導者之一，他同時也是一個拳擊迷。事實上，他最有名的一段話就是拿拳擊來做比喻的——
真正令人尊敬的，既不是那些批評別人頭頭是道的人，也不是那些給強人指出過錯、指點別人哪裏可以做得更好的人。榮耀屬於那些真正置身於競技場的人；那些臉上沾滿了塵土、汗水和鮮血的人；那些勇於拚搏的人；那些曾經犯下錯誤，並一再失敗的人；那些滿懷**，埋頭付出，將生命奉獻於崇高事業的人。在理想的情況下，他們最終將為自己取得的偉大成就倍感自豪，如果不幸失敗了，他們也雖敗猶榮。那些既沒贏得過勝利，也不懂得什麽叫作失敗的人，那些冷漠、膽怯的靈魂，是永遠也無法與這些真正值得尊敬的人相提並論的。
羅斯福自己也是個拳擊手，是絕對的實幹家。他不僅是一位成功的領袖，也是曆任美國總統中最耀眼的明星之一。英國曆史學家休·布羅根是這樣描述他的：羅斯福是自林肯以來執掌白宮的人中最精明能幹的人；羅斯福是自傑克遜以來精力最旺盛的人；羅斯福是自約翰·昆西·亞當斯以來知識最淵博的人。
實幹家
眾所周知，羅斯福是一個不折不扣的實幹家，他追求的是充滿活力的生活方式。在白宮的時候，他就經常練習拳擊和柔道，而且還挑戰過馬術和艱苦的長途遠足。一位拜訪過羅斯福的法國大使常常提起一段往事。他曾陪羅斯福總統在樹林裏散步，當時他們來到了一條小溪邊，由於溪水太深，他們不可能徒步涉水而過，這時，羅斯福脫下了自己的衣服，並希望大使也能這麽做，這樣他們就能一起遊到對岸去了。對於羅斯福來說，沒有什麽東西能夠阻擋他前行的道路。
在人生的不同階段，羅斯福好像都擁有無盡的熱情和精力。他曾在西部當過牛仔，曾經是一名探險家，曾獵殺過大型野獸，在美西戰爭期間他更是毅然辭去文職，自己組建了一個騎兵團。1900年，作為副總統候選人，他做了673場演講，而且還在全國各地旅行20000英裏幫麥金利總統拉票。卸任總統數年後，羅斯福在威斯康星州密爾沃基準備發表演講時遭到理發店老板行刺。子彈擊碎肋骨後進入胸腔，但羅斯福拒絕入院治療，堅持完成了長達一個多小時的演說。
羅斯福起步很晚
羅斯福是美國有史以來最強悍的領導人之一——無論是身體上還是精神上都是如此。但一開始的時候他並不是這樣的。這位牛仔總統出生在曼哈頓一個聲名顯赫的富裕家庭。羅斯福小時候體弱多病，不僅患有哮喘，而且視力極差，瘦得讓人心疼。他的父母甚至不敢確定他能不能活下來。
12歲的時候，羅斯福的父親告訴他說：“你有頭腦，但身體不好。如果沒有強健的身體作為支撐，你的頭腦就不可能充分發揮作用。你必須要練就一副好身體。”羅斯福做到了，他遵從了過程法則。
羅斯福開始每天都花時間鍛煉身體，同時也在不斷豐富自己的頭腦，在隨後的人生歲月裏，他始終都是這麽做的。他舉啞鈴，遠足，滑冰，打獵，劃船，騎馬，而且還練拳擊。後來，羅斯福曾對自己取得的進步作過評價，他承認自己小時候“緊張、膽小。但是”，他話鋒一轉，“我從自己所崇拜的偶像身上……從我父親身上，看到了一種大無畏的精神，他們能夠把握自己的命運，我特別崇拜他們，也非常想成為像他們那樣的人。”當羅斯福從哈佛大學畢業時，他已經很像那些人了，他已經做好了叱吒政壇的準備。
成功不會一夜之間發生
羅斯福不是一夜之間就成為偉大領袖的，他的總統之路走得漫長而緩慢。在不同的工作崗位上，從紐約市警察局局長到美國總統，他一直都在學習，在不斷進步。他始終都在提升自己的能力，並最終成為了強有力的領導者。這也進一步印證了羅斯福是過程法則的踐行者。
羅斯福取得了一係列非凡的成就。在他的領導下，美國逐漸發展成一個世界強國。他幫助這個國家打造出了世界一流的海軍；他確保了巴拿馬運河成功建成；他調和了俄羅斯和日本之間的矛盾，並因此贏得了諾貝爾和平獎。他最初是因為麥金利總統被暗殺而繼任總統職位的，當人們質疑他的領導能力時，他參加了總統競選，並最終以前所未有的高得票率再次當選總統。
羅斯福始終都是一個實幹家，1909年，在結束第二個總統任期後，他隨即就在史密森學會的資助下帶領一支科考隊去了非洲。幾年後的1913年，他作為隊長之一，帶領一支隊伍奔赴巴西，開始考察一條未在地圖上標注的河流。那是一次能夠增長見識的探險活動，他說自己絕不能錯過。他後來承認說：“那是我最後一次當個男孩的機會。”當時他已經55歲了。
1919年1月6日，在他紐約的家中，西奧多·羅斯福在睡夢中停止了呼吸。當時的副總統馬歇爾說：“死神隻能在睡夢中將他帶走，如果羅斯福還醒著，他一定會和死神搏鬥。”當人們把他從**移走時，在他的枕頭下麵發現了一本書。直到生命的最後一刻，羅斯福還在努力學習，還在不斷提升自己。他還在堅持實踐過程法則。
如果你想成為一名領導者，好消息是你能夠達到這個目標。每個人都有這個潛力，但這個目標不可能在一夜之間實現。它需要你堅持不懈地努力，而且你絕對不能忽視過程法則。領導力不是一天練成的，它需要你付出畢生的努力。
將
過程法則
應用於你的生活
1．你的個人發展規劃是什麽？如果你像庫爾特·坎普密爾問我時那樣，對於個人的發展還沒有一個明確的規劃，而隻有一種模糊的意願，那就製訂一個計劃吧。我建議你每個月讀一本書，每周至少聽一張CD、一盤磁帶或者流媒體的文件，並且每年至少聽一次講座。提前選好材料，在你的日程表上留出用於個人成長進步的時間，然後立即行動起來。如果你覺得從零開始擬訂計劃比較困難，那不妨讀讀我寫的另一本書《贏在今天》（Today Matters），裏麵有我用了很多年的個人發展規劃。
2．卓越的領導者和優秀的領導者有一個本質的區別，那就是他們在自己的追隨者身上投資的方式。正如你需要一個發展規劃來提升自我一樣，那些為你工作的人同樣也需要。你可以組織員工一起讀書，也可以邀請培訓師來給大家講課，為大家提供一對一的輔導——任何有效的形式都可以。把為員工提供成長機會當成自己的責任。
3．如果你是一家企業、一個組織或者一個部門的領導，你可以營造一種鼓勵個人成長的文化。如果你影響力範圍內的人知道你很重視個人的成長和領導力的提升，而且你會為此提供資源和予以獎勵，他們一定會銳意進取，不斷進步，最終的成效一定會讓你大吃一驚。你所營造的環境也將會吸引到更多高素質、高潛力的人才。
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