7.尊重法則 人們通常願意追隨比自己強的領導者
如果第一次見到她,可能不會馬上對她肅然起敬。她不是一個非常引人注目的女人——身高大約5英尺多一點,30多歲了,皮膚黝黑,飽經風霜。她不識字,也不會寫字。一身破舊的粗布衣服。當她微笑的時候,能看出上麵的兩顆門牙已經沒有了。
她過著單身生活。實際上,在她29歲的時候,就離開了自己的丈夫。她沒有給他任何征兆。有一天當他醒來的時候,她已經離開了。從那以後,她隻跟他談過一次話,那是在幾年以後了,而之後她再也沒有提起過他的名字。
沒有穩定的工作。大多數時候,她在一些小旅館打雜:擦洗地板、整理房間、做飯。但是差不多每年春季和秋季,她都會離開工作的地方,回來的時候已經身無分文,然後繼續工作,積攢自己賺的每一分錢。當她值班的時候,她努力工作,看上去身強力壯。但是大家也知道她會忽然睡著——有時候甚至在跟別人講話的時候睡著。她把這個毛病歸因於自己小時候跟別人打架時在頭上受過的重重一擊。
誰會尊敬這樣的一個女人?答案是:300多名追隨她從南方逃出來的奴隸們——他們認可並且尊敬她的領導,還有新英格蘭幾乎每一個廢奴主義者。那是在1857年。這個女人的名字叫作哈裏特·杜伯曼。
不折不扣的領導者
杜伯曼深入禁地,帶領如此多的人逃離奴隸製的束縛,才30歲,就被大家稱為“摩西”。杜伯曼最初也是一名奴隸。她生於1820年,長於馬裏蘭的農場。13歲的時候,她的頭上受到了重重一擊,由此帶來的病痛折磨了她一生。
當時她在一家商店,一個白人監工要她幫著毆打一名逃跑的奴隸。她拒絕了,並且擋住了監工的去路,這個男人就拿了一個兩磅的秤砣打她的頭。她差點死去,幾個月後才恢複過來。
24歲的時候,她嫁給了約翰·杜伯曼,一個自由的黑人。但當她跟他提議說要逃到北方的自由之地時,他不同意。他說如果她想要逃走,他就去告發。1849年,當下定決心要碰碰運氣、逃往北方時,她單獨行動了,對丈夫隻字未提。她的第一個傳記撰寫人莎拉·布拉德福說,杜伯曼告訴她:“我在腦子裏作了一番推論,我有權利從兩件事情中選一件,自由或者死亡。如果我不能得到其中一件,我就要另外一件,因為沒有人能夠活捉我。還有一口氣,我就要為自由而戰。當我離開的時刻到來時,上帝自然會派人來把我帶走。”
通過地下鐵道——一個由幫助奴隸逃跑的自由黑人、白人廢奴主義者和貴格會教徒們組成的秘密網絡,杜伯曼來到了賓夕法尼亞州的費城,雖然自己得到了自由,但她發誓要回到馬裏蘭州,把她的親人們都救出來。1850年,她踏上了第一次回程之路,成為一名地下鐵道的“列車員”——在沿路支持者的幫助下,營救並且帶領奴隸走向自由。
鋼鐵般的領袖
每年夏季和冬季,杜伯曼做傭人賺錢,積攢她回南方所需費用。而每年春季和秋季,她冒著生命危險回到南方,帶著更多人回來。她無所畏懼,她的領導地位無可動搖。她的工作異常危險,當她帶領的人們動搖了或者有了別的想法時,她如鋼鐵般堅定。她知道,逃跑的奴隸回去以後會遭到嚴刑拷打,直到他們說出是誰幫助他們逃跑的,因此她決不允許她帶領的人放棄。“死人不會告密”,她會用一把上了膛的手槍指著那個膽小奴隸的腦袋,說,“你要麽繼續前進,要麽就去死!”
在1850-1860年間,哈裏特·杜伯曼解救了300多人,其中包括她的很多親人。她一共往返了19趟,而讓她分外自豪的是,她從未丟下一個自己帶領的人。“我從不會讓自己的火車出軌,”她說,“而且我沒有落下一位乘客。”當時,南方白人懸賞12000美元要她的腦袋——一筆巨額財富。南方黑人隻是稱她為摩西。到內戰開始的時候,她解救的奴隸比美國曆史上任何人解救的都多——不論是白人還是黑人,男人還是女人。
聲望與日俱增
杜伯曼的名聲和影響力不僅贏得了渴望獲得自由的奴隸們的尊敬,北方頗有影響力的白人和黑人都來找她。她在集會上、在收容所裏發表演講,從賓夕法尼亞州的費城、馬薩諸塞州的波士頓、加拿大的聖·卡芙蓮到紐約州的奧本——她最終定居的地方。有名望的人也來找她,比如威廉·蘇厄德議員——後來他成了亞伯拉罕·林肯的國務卿,還有坦率直言的廢奴主義者、原本當過奴隸的弗雷德裏克·道格拉斯。約翰·布朗——著名的改革派廢奴主義者——也來尋求杜伯曼的建議和領導。布朗總是稱這位先前的奴隸為“杜伯曼將軍”,他還說她“比他見過的大多數軍官都要優秀,她能夠成功帶領軍隊,就像帶領她的一小隊逃亡者一樣”。這就是尊重法則的實質。
領導力之考驗
哈裏特·杜伯曼看上去不可能成為一名領導者,因為所有條件對她都是不利的:沒有受過教育;出身奴隸;生活在不尊重黑人的文化環境中;而且在她奮力工作的國家裏,婦女還沒有選舉權。盡管有種種不利條件,她最終仍成為了一個令人難以置信的領導者。理由很簡單:人們通常會追隨比自己強的人。每一個與她打交道的人都能感受到她強大的領導力,然後不由自主地追隨她。尊重法則正是這樣發揮作用的。
這不是一場猜謎遊戲
人們不會隨意追隨別人,他們會追隨自己尊敬的領導者。領導力水平達到8級的人(在1到10的尺度上,10作為最高水平)不會去追隨6級水平的人——他們通常會追隨9級或者10級水平的人。能力稍遜的人會追隨能力不凡、天賦異稟的人。有時候,一個強有力的領導者也許會選擇追隨一些比他弱小的人,但這樣的情況往往事出有因。比如說,他可能是出於對後者地位的尊敬或者表示對後者以往成就的敬意。或者,他也許是服從行政管理係統的規定。但是,一般來說,追隨者會選擇比自己更優秀的人作為領導者。這就是尊重法則。
當人們第一次組成一個團隊時,看一看事情是如何進展的。當他們開始交往的時候,團隊裏的領導者很快就會取得掌控權。他們會考慮自己想要去的方向,以及他們會帶領誰去完成任務。首先,大家可能會在各個方向作一些嚐試性的探討,但是在大家彼此了解之後,不久就會發現誰是最強有力的領導者,然後開始聽從他。
通常,一個人的領導力越強,就能越快發現別人的領導力潛質——或者發現別人領導力的不足。最後,團隊中的人會追隨強有力的領導者開展工作。他們要麽是如此,要麽就會離開團隊,各奔東西。
我聽說一個故事,講的就是人們是如何追隨強有力的領導者的。故事發生在20世紀70年代早期,入駐NBA名人堂的中鋒比爾·沃爾頓加入了約翰·伍登擔任教練的加州大學洛杉磯分校籃球隊。當時沃爾頓還比較年輕,他留了一個小胡子。據說教練告訴沃爾頓學校的籃球隊的隊員不能留胡子,沃爾頓想要保持自己的個性,所以就宣稱不會把胡子刮掉。伍登給出的意見簡潔明了:“我們會想念你的,比爾。”不用說,沃爾頓很快就把胡子刮掉了。
一個人的領導力越強,就能越快發現別人的領導力潛質——或者發現別人領導力的不足。
贏得尊敬
是什麽原因使一個人尊敬並且聽從另一個人?是由於領導者的品質嗎?是因為領導者與追隨者所參與的過程嗎?是因為環境條件而發生的嗎?我相信所有這些因素都有作用。根據我的觀察和個人經驗,以下是領導者贏得別人尊敬的最重要的六個方麵。
1.天生的領導才能
首先最重要的是領導能力。有些人生來就比別人擁有更好的領導能力。領導者並非生來平等。然而,正如我在蓋子法則和過程法則中所說的,每個人都能成為更好的領導者。
如果你擁有天生的領導才能,人們會想要追隨你。他們會想要圍繞在你身旁,聽從你的指導。當你展望未來的時候,他們會變得激動不已。然而,如果你缺少下列這些額外的行為或者特點,那你就不能充分發揮出領導潛力,人們可能不會繼續追隨你。對於天生的領導者來說,最可能犯的錯誤就是單單依賴自己的才能。
2.尊重他人
獨裁者和其他專製領導人依靠暴力和恫嚇脅迫人們去做自己想讓他們做的事情。這不是真正的領導力。相反,優秀的領導者依靠的是尊敬。他們明白,領導力講究自動自發。當領導者表示出對別人的尊重——尤其是那些權力比他們小或者地位比他們低的人——他們就能贏得別人的尊敬。而人們會追隨值得自己尊敬的人。
當別人把你當人來尊重,他們崇拜你;當別人把你當朋友來尊重,他們愛你;當別人把你當領導來尊重,他們追隨你。
贏得別人尊敬的過程有一個公式:
·當別人把你當人來尊重,他們崇拜你;
·當別人把你當朋友來尊重,他們愛你;
·當別人把你當領導來尊重,他們追隨你。
如果堅持尊重他人,始終如一地好好領導他們,你就會一直擁有追隨者。
3.勇氣
人們如此尊敬哈裏特·杜伯曼的一個原因就是她的超凡勇氣。她下定了決心,不是成功,就是為成功而死。她對危險毫不在意。她的任務是明確的,而她完全是無所畏懼的。
美國前國務卿亨利·基辛格曾經說過:“作為領導者,除非他願意偶爾孤軍奮戰,否則就是名不副實的。”優秀領導者堅持做正確的事,即使是冒著失敗的風險,麵對巨大的危險,或者麵臨無情批評的巨大壓力。我想不出曆史上有哪一位偉大的領導者沒有勇氣。
你能想出來嗎?領導者的勇氣有著巨大價值——它能夠給追隨者帶來希望。
作為領導者,除非他願意偶爾孤軍奮戰,否則就是名不副實的。——亨利·基辛格
4.成功
成功是誘人的,人們自然而然會受到吸引。這也是現代社會中人們如此關注名人生活的原因之一。他們為自己喜愛的體育隊呐喊,他們效仿搖滾明星的職業生涯。
對於領導我們的人來說,成功尤為重要。人們景仰別人的成就。千言萬語都比不上一張優秀的成績單。當領導者在自己的領域獲得成功時,人們會尊敬他們。當他們成功地引領隊伍贏得勝利時,追隨者們就會相信他們能夠再次獲得成功。因此,追隨者們跟從領導者的目的就是,他們想要為未來的成功出一份力。
5.忠誠
我們生活在一個自由選擇的時代。職業運動員可以從一個隊跳到另一個隊,尋找著最劃算的交易;首席執行官們商議達成巨額一攬子金融交易,出現問題時,身為百萬富翁的他們就會放棄這一計劃。根據某個消息來源,到36歲時,中等熟練程度的工人平均每人換了十次工作。
在一個充滿變化、不安、躁動的文化環境裏,忠誠成為一種資本。當領導者始終與團隊共進退,直至完成任務;當領導者在情況惡化時始終保持對組織的忠誠;當領導者始終照顧追隨者,即使在自己會受到傷害的情況下仍然如此,追隨者會尊敬他們以及他們所做的努力。
6.為他人增加價值
領導者贏得尊敬的最大來源是為他人增加價值。我已經在增值法則中作過全麵論述,此處不再多費筆墨。但是你要明確的是,追隨者尊重那些為其增加價值的領導者,而且他們對領導者的敬意在領導關係結束之後仍將持續很長時間。
衡量你的受尊敬程度
如果想要衡量自己作為領導者獲得了多大程度的尊敬,你應該做的第一件事就是看看你吸引的是哪些人。丹尼斯·皮爾說過:“領導力的衡量標準之一就是選擇追隨者的才幹。”你要做的第二件事情就是看看當你要求他們承擔義務或者做出改變時他們的反應。
領導力的衡量標準之一就是選擇追隨者的才幹。——丹尼斯·皮爾
當受人尊敬的領導者需要交托任務時,追隨者就會主動承擔任務。為了完成這項工作,追隨者願意竭盡全力、勇攀高峰、付出大量時間,或者做其他一切必要的事情。同樣地,當受人尊敬的領導者需要做出變革時,擁護者會樂意接受。但是當不受人尊敬的領導者需要交托任務或者做出變革時,人們會不相信、質疑、找借口,或者幹脆走開不管。沒有贏得尊敬的領導者很難讓別人追隨。
一位受人尊敬的領導者退休了
1997年10月,大學籃球領域的一位優秀領導者退休了。30多年來,他將一生所學傳授他人,贏得了廣泛尊敬。他的名字叫作迪安·史密斯,是北卡羅來納大學籃球隊的主教練。他在帶領黑腳丫籃球隊(Tar Heels,北卡校隊名)時取得了令人矚目的成績,被認為是訓練各個水平運動員的最優秀教練員之一。在北卡羅來納當主教練的32年裏,他屢創佳績,贏得了879場比賽,他帶的隊伍連續在27個賽季中獲得20勝,贏得了13座大西洋海岸聯盟的獎杯,11次進入四強賽,兩次贏得全國冠軍。
史密斯贏得了同行的廣泛尊敬。當他召開記者招待會宣布自己退休時,著名教練約翰·湯普森——史密斯在1982年的全國決賽上打敗了他,還有拉裏·布朗都來參加,以表示對他的支持。麥克·胡克——北卡羅來納大學的校長,給史密斯發出了一份公開邀請函,允許他在接下來的幾年裏在學校擔任任何工作。甚至美國總統都打來電話表達敬意。
越接近史密斯的人越尊敬他
運動員們與史密斯的交往方式最能體現史密斯在職業生涯中實現的尊重法則。運動員們尊敬他是出於多種原因的。他不僅教他們打籃球,還教會他們做人的道理。他鼓勵他們在學業上取得佳績,幾乎每個運動員都拿到了一個學位。他使他們成為勝利者。同時,他也向他們顯示出令人難以置信的忠誠和尊重。查理·斯科特曾經在史密斯的球隊裏打球,之後,成為職業籃球運動員,然後又成為冠軍品牌的銷售主管。說起與史密斯相處的日子,他說:
作為大西洋海岸聯盟的首批黑人學生運動員,我在北卡羅來納經曆了很多艱難時刻,但是史密斯教練總會幫助我。有一次,我們在南卡羅來納比賽結束之後正要離開球場,他們的一個球迷叫我“黑色大狒狒”。兩個助手緊緊拉住史密斯教練,他才沒有向那個人追過去。這是我第一次看到史密斯教練表現出怒不可遏的樣子,我感到非常震驚。但是無論怎樣,我都為他感到自豪。
在北卡羅來納執教期間,史密斯影響甚巨。作為領導者,他不僅贏得了比賽,贏得了球員們的尊敬,而且還培養出49名優秀的職業籃球運動員,其中包括著名球星鮑勃·麥卡杜、詹姆斯·威爾希,當然還包括邁克爾·喬丹——他不僅是最出色的籃球運動員之一,也是一個很好的領導者。
詹姆斯·喬丹——邁克爾的父親——認為,他兒子的成功很大程度上歸功於史密斯的教導。1993年,在芝加哥的一場決賽之前,老喬丹說:
大家低估了迪安·史密斯發揮的作用。他幫助邁克爾發現了自己的運動才能,並且對此加以訓練。更為重要的是,他磨煉了邁克爾的內在品質,使他終身受益。我認為邁克爾並沒有享受什麽特權,比別人接受更多的訓練。他的個性使他能夠跟得上訓練,而且在北卡羅來納,他能夠將二者結合起來。這就是我自己的看法,我認為這就是邁克爾成功的原因。
邁克爾·喬丹明白追隨一個好的領導者意味著什麽。在他的職業陷入低穀時,他堅決要追隨菲爾·傑克遜教練,因為他認為傑克遜教練是本領域最好的教練。這是有道理的。像喬丹這樣的領導者想要跟從更加有力的領導者——比他還要強大的領導者。這就是尊重法則的內在含義。喬丹很有可能實現他的願望,因為這位年輕的北卡羅來納學生在其茁壯成長的時候接受了迪安·史密斯——一位強有力的教練的指導和教育。
如果想要一些人追隨你,可他們猶疑不定,那麽很可能你是在試圖領導比自己更強的人。這是一個棘手的問題。如果你的領導力能達到7級,那些8級、9級、10級的人不太可能追隨你——不論你的願景多麽美好、計劃多麽完美。
數學家安德烈·韋伊曾經說過:“一分的人追隨與自己相當的人——或者,如果可能的話,追隨比自己更好的人。二分的人跟從三分的人。三分的人跟從五分的人。”這並不一定是事先安排好的或者因為更弱的領導者靠不住,而是因為尊重法則在起作用。不論你是否喜歡,這就是領導力的規律。
那麽你應該對此做些什麽呢?做一個更好的領導者。對於想要進步的領導者來說,希望總是有的。天生7級的人也許不可能達到10級——但可能達到9級。總是有很多地方需要改進的。你進步越大,你吸引的人就越優秀。為什麽?因為人們自然會追隨比自己更強的人。
將
尊重法則
應用於你的生活
1.想一想,上一回要求員工、部下或者誌願者負責你領導的某項工作或者對他們所做的工作做些改變時,他們反應如何?他們是否願意擁護你的決定?這是一把客觀的尺度,可以準確測量出你的領導力水平。
2.看一看那些幫助領導者獲得尊敬的條件:
·領導能力
·對他人的尊重
·勇氣
·過去的佳績
·忠誠度
·為他人增加的價值
按照1級(最低)到10級(最高)的尺度,對自己在每一個方麵的表現進行評估。提高你“領導力指數”的一個好方法就是,在每個方麵都做一些改進。就每個方麵用一句話寫下能夠幫助你在該方麵取得進步的行為、習慣或者目標。然後每一方麵都實踐一個月,使之成為你正常生活的一部分。
3.我最喜歡的“成功”定義之一就是,贏得與我最親近之人的尊敬。我相信,如果我的家人(他們最了解我)和我最親密的同事(他們每天與我共事)都尊敬我,那麽我就是個成功者,我也會成為高效的領導者。
如果有勇氣,問一問生活中最親近的人,他們最敬佩你哪一點,還要再問問他們你最需要改進的是哪些方麵。然後,你可以根據他們真誠的反饋意見提高自己。