先說自己的錯誤

如果一個人一開始就謙虛地承認他也會犯錯誤，那麽當他再評論你的錯誤時，你也許就會容易聽進去了。

斯通先生是加拿大明尼托布蘭敦的一位工程師，他有個秘書經常會打錯字。讓我們看看斯通先生是怎麽處理這個問題的。

“我和許多工程師一樣，英文拚寫得並不好。最近幾年，我一直用一個黑色封麵的筆記本，來記我不太會寫的詞。就這樣，我可能有了進步。但我的秘書打錯的字卻越來越多，我知道，如果隻是給她指出錯誤，是管不了多大用的。於是，我決定用另外一種辦法來試試，當我看到下封信仍有些錯誤時，我就坐在我秘書的麵前，對她說：不知怎麽回事，這個詞看起來總有些出入，這個詞我也不會寫。所以我才準備了這個記詞本（我拿出了那個黑皮本，翻到其中一頁）。是的，我找到正確的了。現在我很注意拚寫的正確，因為別人會根據拚寫的正確與否來判斷我們的職業水平。”

我不知道她是否用了我的辦法，但自從那次談話以後，她就不再那麽頻繁地打錯字了。

如果一個人一開始就謙虛地承認他也會犯錯誤，那麽當他再評論你的錯誤時，你也許就會容易聽進去了。

1909年，當時德國的總理大臣布洛親王有智慧且有風度，並非常明白以上的道理；而當時的德國皇帝威廉二世則傲慢自大，他不斷加強陸軍和海軍，並誇口說能夠憑此征服全世界。

很快，口出狂言的德國皇帝在歐洲大陸乃至全世界引起了軒然大波。他訪問英國時，他說自己是德國人中唯一對英國持友好態度的；他說要增強海軍來對付日本；他說是他救了英國，不然的話，英國早就向蘇俄和法國屈服了；還有，他說正是由於他的策劃，英國羅伯特爵士才能夠在南非打敗波爾人……而且他還允許報刊把他的話登出去。

一百多年以來，歐洲從沒有一位國王說過像這樣令人震驚的話。整個歐洲大陸憤怒了，英國尤為憤怒。德國的政治家們因此驚慌失措。此時，威廉二世自己也有點不知如何是好了，他找到身為帝國總理大臣的布洛親王，想讓他來承擔一切責任，他希望布洛親王公開宣布這全是他造成的，是他讓他的國王說這些話的。

布洛親王說：“可是，陛下，全德國和英國沒有人會相信我有這個能力。”

布洛話音剛落，皇帝就大怒著叫道：“你把我當成傻子嗎？就會做些你自己絕對不做的蠢事!”

布洛親王意識到自己剛才的話惹禍了，趕緊補救，他接下來說的話收到了奇效。他恭敬地說：“我絕無此意，陛下在許多方麵都比我強，在海洋和軍事知識上是這樣。而更重要的是，在自然科學方麵，當陛下解釋晴雨計、無線電報、倫琴射線的時候，我總是洗耳恭聽，真是佩服。我對自然科學則是什麽也搞不清楚，不要說物理化學了，就是一些最簡單的大自然現象我也解釋不了。所以為了彌補我的無知，我學了一些曆史和政治方麵的知識，可能對我的工作有些助益。”

麵對布洛親王的謙卑和讚揚，德皇轉怒為喜，並熱情地說：“我經常和你說，我們各有所長，並且正好互補，現在我們應該加強這種互補，應該這樣!”他一邊說，一邊不停地和布洛握手，並且等布洛走後，他激動地握著拳頭說：“誰要是在我的麵前說布洛親王的壞話，我就打歪他的鼻子。”就這樣，布洛親王及時讓自己從一場危機中解脫出來。

謙卑地讚揚一下對方，就能讓一位傲慢孤僻的德國皇帝轉怒為喜，我們可以想象，在我們的生活中，謙卑和讚揚會起多麽大的作用，如果用好了，會給我們帶來很多驚喜。

麵對一個有錯的人，你隻要先說自己的錯誤，就能更容易地讓他改正錯誤。馬裏蘭州提蒙尼姆的克勞倫斯·周哈辛就知道這個道理。有一次，他看到了他15歲的兒子正在學抽煙，他是這樣處理的：

“是的，我不想讓大衛抽煙，但我和我妻子都一直在抽，我們起了不好的模範作用。於是，我沒有對他說不能吸，也沒有恐嚇他吸煙怎樣不好。我給他講我自己吸煙的事。我對大衛說，我像他這麽大時也開始吸煙了，很快我就上了癮，吸煙嚴重損害了我的健康，而現在我幾乎都戒不了了。”

“大衛考慮了一陣子，然後告訴我，他決定在上完高中前都不吸了，而直到現在他都沒有再吸。”

從那次談話後，我也決定不吸了，在家人的幫助下，我成功地把它戒掉了。

請大家記住：在說別人的錯誤前，先說自己的錯誤。