三十一、老外婆走丟了！
中午時分，居住在加拿大安大略省圭爾夫市的顧女士從公司打電話給兒子蹦蹦，問外婆回家了嗎？蹦蹦回答說，還沒有回來。顧女士一下就緊張了，趕快翻出剛查到的當地警察局的一個報警電話，撥號，電話立刻就通了。
一個女人溫柔的聲音，問好以後立即問，有什麽事情我可以幫助你的？顧女士立即將媽媽離開家裏3個小時沒有回家的情況報告了。
對方非常耐心地詢問她媽媽的情況：她們家庭的住址，老太太什麽時候走的，為什麽走；以前出去過嗎，去哪兒，何時回來；附近有認識的朋友嗎，會不會去了朋友家；老太太多大年紀，多高，頭發什麽顏色，皮膚什麽顏色，會說英語嗎；戴帽子嗎，什麽顏色，上衣什麽顏色，褲子什麽顏色；身體狀況如何，有沒有心理問題……
顧女士一一做了回答。心理也稍微安定了一點兒。
那天早上，顧女士跟往常一樣，8點過就開車上班去了——她所在的公司挺遠的，路上總得50分鍾左右。她剛工作一會兒，她丈夫石先生打電話給她說，今天天氣不錯，媽媽打算又出去散散步。她回答知道了，並要先生提醒一下老太太別走遠了，小心迷路。石先生提醒老太太後開車離家去另一個城市開會。
顧女士的媽媽年過70歲了，從中國上海第一次來加拿大探親。與女兒一家在一起非常高興，特別是有兩年沒見到外孫蹦蹦了，看小夥子又長高，長壯了不少，心裏總是樂嗬嗬的。當時又正值加拿大最好的季節——夏季：陽光燦爛，空氣清新；芳草萋萋 ，綠樹成蔭。每天女兒女婿上班，外孫上學走後，她都會出去走走。
最近，外孫放假了。今天出門前，她給外孫打了招呼，說11點以前一定回來，給他做午飯。
她不敢走遠，因為這裏是別墅區，所有的房子都是兩層樓，仔細看每棟在房頂、陽台、大門等等地方有一些差異，雖然一點兒也不覺得單調，但又沒有一個明顯的地標式的建築給人一個方向指引。人很容易犯迷糊，找不到方向。
她記得向左走兩個街口，再向右邊走一個街口有一個公園。她愛去那兒，在公園裏走幾圈，然後在長椅子上坐一會兒，再原路返回。剛來時，女兒一家帶她來過，後來她自己也來過幾次。
今天，她又到了公園。坐著曬了一會兒太陽，便起身往回走。走了一會兒，應該到家了，卻發現不對，她沒有看見自家的房子。她趕快往回走，想回到公園。但走了一會兒，公園也找不到了。她不知道自己到了哪兒？路上沒有人，有人也沒法問，她不懂英語，連女兒家的街道名稱也說不出來。
好在老太太身體好，邊走邊想著女兒家街道的模樣，這裏不是大城市，一定能找回去的，還得給孩子做午飯呢。
再說家裏，蹦蹦一個人玩玩電子遊戲，沒注意時間，快到中午肚子餓了，才發現外婆沒有回來。他趕快給媽媽打電話，當時約11點半。顧女士接電話以後雖然並沒有覺得有多大問題，想可能一會兒就回來了，但還是不免有點擔心。於是查了一下當地警察局的報警電話號碼。緊急報警電話“911”，她當然知道，但現在的情況是隻是沒有回來，並不是緊急情況。
快12點了，顧女士打電話回家詢問。蹦蹦說，外婆還沒有回來。他去外麵找了一圈，沒找到，剛進門。這下顧女士急了，立即打電話報警。這就是本文開始時的那一幕。
放下報警電話，顧女士立刻開車回家。近1點鍾到了家門口，看見一個警察正站在門前。那警察說，他們接到顧女士的報警電話，就立即趕過來了。他們已經派車搜索了近一個小時，把老太太在3個小時內能走到的範圍內的所有街道都搜查了，但沒有發現老太太。警察分析，可能老太太不在大街上，所以一隊騎自行車的警察正在趕來。正說著，自行車隊到了。站在門前那位警察把情況給他們介紹後，自行車警察隊立即四散而去。
顧女士請那警察進屋坐，喝點水。警察說，他的崗位就是在門口，指揮協調整個尋找行動。他還安慰顧女士，不用擔心，這裏治安情況很好，不會有事的。可能老太太去了什麽地方，自行車警察會去公園、購物中心、基督教青年會體育館、圖書館等處查找，一定會把老太太找回來的。況且，老太太的照片已經發到FACEBOOK 網上了。
蹦蹦告訴顧女士，12點前接到她電話後一會兒，警察就來了。7個警察，一個站在門口外，就是現在在門外這位，另外6人全副武裝，進屋內仔細地進行了搜查。儲物間、廁所、洗衣房以及酒窖間在內的每個房間都看了。然後，門口那位警官讓他們各自駕車去各處搜尋。而那位警官本人，一直筆挺地站在門外。
顧女士很過意不去，搬了一張椅子到門外請警官坐。警官說，他在執行任務，不能坐下。顧女士給了他一瓶礦泉水，他也不喝。
他們焦急地等待著。警官說搜索範圍已經擴大。3時許，警察局接到一個電話，說在某公共汽車站，有一個老年人坐在那兒。離那裏最近的警察立即開車前往，結果發現是一位老先生。
4點30分，又接到一個電話，說發現一個戴粉紅色太陽帽的亞洲人，一位老太太！ 隨後，電話裏傳來一個興奮的叫聲，就是她！找到了！
原來，本市一位先生開車送他太太外出。外出前，他已經看到了老太太失蹤的消息，所以他一邊開車，也一邊觀看。在城市北邊，他的車經過一個路旁行人時，他注意到那人戴了一頂粉紅色的帽子。他立即掉頭往回開，因為FACEBOOK上說了，失蹤的老太太戴了一頂粉紅色帽子。
把車停在那個人附近，他和太太下車，走近那個人——粉紅帽，亞洲人，老太太。但仍然不敢確定，他們上前打招呼，可是那老太太不懂英語。所幸他太太祖籍香港，雖然不會說普通話，甚至廣東話也說不好，但會寫中國字。於是他拿出一張紙，他太太與那粉紅帽老太太用筆交流起來。立即確認了，就是她！
搜尋的警察立即趕來了。警察與顧女士家門口的警官接通了電話，警官讓顧女士與老太太說話，問老太太身體狀況，是否需要立即去醫院？老太太說，她一切都好，就是口渴想喝水。顧女士告訴了警察，警察立即送給了老太太一瓶礦泉水。老太太接過來，一飲而盡。
警官和顧女士都放鬆下來，警官說，老年人外出要隨身帶上一張紙條，寫上家庭地址和電話號碼。迷路了，不會英語也沒關係，把紙條給人看，人們都會幫助的。可以去任何一家咖啡館，或上任何一輛公共汽車，他們都會把你送回家。顧女士問，今天你們動用了這麽多人，花了那麽多時間，我應該付費吧？警官立即說，NO,你不用付任何費用。我們是納稅人供養的，為納稅人服務的。你是納稅人，我們為你服務是應該的、必須的。有的人傳警察服務收費，是錯誤的。
25分鍾後，警察把老太太送回了家門口。那對夫妻發現老太太的地方是在城市的最北邊，而顧女士的家在南邊。老太太從早上9點離開家到下午4點半，近8個小時粒米未食，滴水未沾，還走了10多公裏。厲害了，老太太！
警官通過顧女士問她媽媽身體情況，有沒有什麽不舒服？老太太回答，你們車的椅子太不舒服了！警官哈哈大笑說，那是給犯罪嫌疑人坐的，當然不會舒服啦！
晚上，那個發現老太太的加拿大人開車過來，看望老太太是否一切安好。
以前，顧女士一家也住在密西沙加，我與他們一家其實很熟，我的兩個孫子與她的兒子蹦蹦也是好朋友。後來，顧女士一家遷到圭爾夫，見麵才少了。
這是前兩年的事情了，我也聽說過。這次為了把事情記錄下來，又請顧女士重新講了一遍。她說，她一點兒也沒有忘記，在她的腦子裏非常清晰，就像是昨天發生的一樣。
是啊，盡責任的警察，善良的市民，誰會忘記他們呢！
補記
這裏想補充幾句，為什麽顧女士問收費的事。 原來，的確有打911報警電話後被收費的情況發生，隻不過那是救護車。安大略省規定，如果病人有安大略省醫療卡，又的確需要緊急救助，不收費。否則，收費45加元。而警察和消防出車是不收費的。
我自己也遇到過類似情況。我們公寓一位中國人大哥腿有問題，走路需用拐杖。一次，他在大樓附近走路鍛煉時，突然覺得腿軟，走不動了，一屁股坐到地上。他想歇一歇再站起來，不巧被幾個過路的人看見。立即過來問他怎麽了，需不需要幫助？他一句英語也不會，隻好搖搖手。那幾個人弄不清是怎麽回事，見附近又沒有人，擔心他出事，於是打911報警。一會兒，救護車和警車都到了。那幾位給救護人員說明了情況，離開了。救護人員要給他檢查，他一個勁地搖手拒絕。正不知怎麽辦，我碰巧路過。救護人員看見我的中國麵孔，於是叫住我，問我是否會英語。我過去問他怎麽啦？他說我沒事，走累了，歇一會兒，被別人叫來了救護車。我就對救護人員和警察說，他沒事，我認識他。救護人員說，那麽我們送他回家吧。於是一群人陪著他，慢慢地進樓，乘電梯，送到家門口。開門後，他太太一見，忙問我怎麽啦？我簡單說了一下情況。他太太立即說，他沒有事，卻把救護車、警車都叫來了，要收費的吧？ 我立即問了跟隨上來的救護員。她們回答，我們沒有為他提供服務，不收費。
大部分華人都是成年後移民過來的，對這邊社會的許多規定不熟悉，各個省，甚至各個市的規定都不同，人們對此產生誤解、誤傳是常有的事。有的事情隻有經曆以後，才更能體會到它的道理。例如，密西沙加市公共汽車優待老年人，高峰期半票，非高峰期1/4 票，但從來不免費。我在《行有車》一文裏提到過，這不是一個經濟問題，而是一個管理問題。
（2021年）