情商的研究發展

情商，通常指情緒商數（Emotional Quotient，簡稱EQ），又稱情緒智力（Emotional Intelligence，簡稱EI），它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。

在20世紀的前九十年裏，心理學界和哲學界普遍把智力局限於認知，基本忽略情商的存在。

1988年，以色列心理學家魯文·巴昂（Reuven Bar-on）第一個使用“EQ”這個名詞，並編製了世界上第一個標準化的情緒智力量表，根據他的定義，EQ還包括了那些能影響我們去適應環境的情緒以及社交能力。

1990年，兩位美國心理學家彼得·沙洛維（Peter Salovey）和約翰·梅耶（John　Mayer）首次提出了“情緒智力”的概念，認為“情緒智力”指：“個體監控自己及他人的情緒和情感，並識別、利用這些信息指導自己的思想和行動的能力。”但這在當時並未引起很大的反響。

直到1995年，美國心理學家丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）在他的《情商（EQ）》一書中，才把情商這一概念帶到全世界，隨後情商（EQ）廣泛流傳。他也因此被稱為“情商之父”。隨後，丹尼爾·戈爾曼在他一係列的著作裏，提出了情商模型：

圖1　情商框架

這個模型接受了彼得·沙洛維等人的觀點，更多地被解讀為：

認識自身情緒的能力；

妥善管理情緒的能力；

自我激勵的能力；

認識他人情緒的能力；

管理人際關係的能力。

除了丹尼爾·戈爾曼的這一模型，彼得·沙洛維、約翰·梅耶以及魯文·巴昂也分別提出了各自的情商模型，形成了三種理論模型。這三個主要理論模型，每種模型都有不同的實驗和測量標準。