01 初次見麵

無論是在工作中還是在日常生活中，初次與他人見麵時都應該展現出積極的態度，用行動來告訴對方：“我對你的印象很好，想進一步了解你，和你建立良好的關係。”

接下來，我們可以和對方展開對話，看雙方在興趣、喜好、價值觀和心理上是否存在共同點，並讓這些共同點為關係的進一步發展奠定基礎。

不過，也沒必要一下子把距離拉得太近。尤其是不要對別人的隱私刨根問底，否則很容易招來反感。還需要注意的是，不要對初次見麵的人細說自己的生平和坎坷經曆，這種“過度自我表露”的行為也會起到反作用。如果剛一見麵就擺出一副很熟的樣子，反而會讓對方的心中生出警戒和猜疑，使彼此的距離越來越遠。

當雙方都對彼此還不太了解時，首先應該多為對方帶去一些“信賴感”和“安心感”。建立了夥伴意識後，雙方的距離自然就會拉近。

第1條

當你想知道對方的工作狀況時

問題可以分為兩種，一種是隻能用“是”或“否”來回答的“封閉式問題”，另一種則是可以自由回答的“開放式問題”。在與他人初次見麵聊天時，如果封閉式問題出現的次數過多，那麽對方隻需要回答一句話就會使話題終結，很難繼續暢談下去。

比如，當別人問我們“最近工作還順利嗎”的時候，我們應該如何回答呢？此時，擺在我們眼前的選項隻有兩個，一個是“挺順利的”，另一個是“不太順利”。如果工作的狀況很糟糕的話，我們可能還會覺得十分尷尬，難以啟齒。

反之，如果用開放式問題來詢問，例如“最近工作進展如何”，那麽對方就可以選擇自己願意聊的話題。業績、下屬、上司、新項目……隻要是與工作相關的話題都包含在內。接下來，我們就可以順著對方選擇的話題繼續提問，讓對話更加深入，持續得更久。

這一點也同樣適用於工作以外的話題。如果我們總是提出封閉式問題，那麽會給對方帶來一種“被盤問”的感覺。單方麵地詢問對方“您喜歡……嗎”，隻會得到“喜歡”和“不喜歡”兩種回答。而如果問對方“您對……有什麽看法”“最近……好像很流行，您覺得怎麽樣”的話，那麽對方就可以表達自己的意見或是感想。請大家以後在日常對話中多多注意這一點。

第2條

當你想知道對方的年齡時

兩個人初次見麵時，隻能在相互還不了解的狀態下進行交談，因此常常會不知道該從何聊起。有時，為了尋找共同的話題，我們會想要詢問對方的年齡。

但是，有些人（女性居多）就算是還很年輕，也不願意告訴別人自己的年齡。因此，直接問對方“您今年多大”是一種不禮貌的行為，大家一定要多加注意。還有的人十分想要了解對方，即使對方拒絕回答，也還是會繼續糾纏不休，這種做法就更容易引起別人的反感。

不過，如果我們能夠知道對方是哪個年齡段的人，的確會更容易找到共同話題。在這種情況下，大家可以試著問問對方是“幾零後”。近年來，還出現了一些用來描述年齡的新詞，用起來十分方便。例如，二十多歲的人會用“奔三”來形容自己，而三十多歲的人則說自己“快奔四了”。

我在做心理谘詢或是電話谘詢時，有時也需要確認對方的年齡，但是我絕對不會直接問對方“您今年多大”，而是會詢問大概的年齡段，比如“如果可以的話，能否告訴我您是幾零後”。

即使對方已經上了年紀也是同樣。有些人會直接對上了年紀的人說“老了真是太不方便了”，這樣的說法很容易傷害到別人。除此之外，大家還需要注意，在得知了對方處於哪個年齡段以後，一定不要用“九零後的人都……”這樣的固有印象去給別人貼標簽。

第3條

當你想知道對方住在哪裏時

在工作或是活動結束後，我們經常會和其他的工作人員一起離開。當我們想要知道對方住在哪裏時，可能會直接詢問對方“您住在哪裏”。雖然有的人並不會在意這些，但是現如今，人們對個人信息的保護已經越來越敏感，也有一些人會對這種涉及隱私的問題產生強烈的抵觸情緒。

如果想知道對方和自己回家的方向是否一致，可以說“您從這裏坐地鐵回去嗎？我回家是坐×號線”，在提問的同時把自己要使用的交通方式告訴對方。這樣一來，對方回答起來也很方便，可以直接說“我坐×號線”。除此之外，還可以選擇問對方“您住在附近嗎”，這樣對方的回答方式會更加自由。有的人會直接說“挺近的，就在×××那邊”，把大概的位置告訴我們，還有的人會用別的方式來表達，比如“從這裏坐地鐵大概1小時”。

如果對方看上去有些支支吾吾不太想說，那我們應該立刻向對方表示歉意，不要再繼續追問下去。雖然詢問別人家的大概位置並不是什麽禁忌，但是大家仍需在問法上多加注意。特別是在初次見麵時，對方的警戒心往往會比較強，所以一定不要問得太過直接。我們隻要點到為止，問一下“您是住在哪個方向？我住在×××那邊”就足夠了，這樣對方就不會提高警戒。

第4條

當你想知道對方的家庭組成時

對方是已婚還是未婚，有沒有孩子，這些因素都會對話題的選擇產生影響。知道了彼此的家庭組成後，我們也更容易找到自己與對方的共同點。然而，這個問題問起來的確是有很大的難度，一旦措辭不當，很容易給對方留下不禮貌的印象。因此，大家一定要慎重，不要一上來就問對方“您是單身嗎”“您結婚了嗎”等問題。

在這種情況下，我通常會先說“如果可以的話，我想要多了解一下您”，為接下來的問題做一下鋪墊，然後再問對方“您是一個人住嗎？還是跟別人一起住”。我之所以會同時問這兩個問題，就是想要向對方表示“我沒有事先對你抱有任何特定的印象”。

如果隻是問對方“您是單身嗎”或者“您結婚了嗎”，那麽對方可能就會在心裏尋思自己是不是給別人留下了“單身”或是“已婚人士”的印象。甚至還有的人會對這樣的問題感到惱火，做出過激的反應。

家庭的形式有很多種。有的人雖然沒有結婚，但是也在和伴侶同居；有的人雖然結了婚，但是卻沒有孩子；有的人雖然有孩子，但是卻沒有伴侶。除此之外，還有事實婚姻、和同性一起居住等各種生活方式。如果對方看上去不太想回答，那麽就不要再繼續追問下去。即使不知道對方的家庭組成，也並不會對工作產生什麽影響。

第5條

當你想告訴對方自己的年齡時

很少有人會想要主動把自己的年齡告訴別人。然而近年來，外表與實際年齡不符的人越來越多（男女都有），因此，也會有一些人想要把自己的真實年齡告訴工作夥伴。這種想法本身沒有任何問題，但是一些平時看上去比較年輕的人常常會不自覺地向別人賣關子，這一點需要格外注意。

無論是男性還是女性，在問別人“您看我像幾歲”的時候都是希望對方稱讚自己長得年輕。“您看我像幾歲”背後的潛台詞就是“我看起來很年輕吧？快稱讚我長得年輕”。因此，就算我們覺得對方看上去有50多歲，也會禮貌性地回答說“45歲左右”。事實上，大家對初次見麵的人的年齡其實並沒有多大的興趣。

如果對方是以後要一起工作的同事，那麽簡單地介紹一下彼此的年齡和經曆也是正常的。然而如果是在沒有明確理由的情況下，讓對方去猜測自己的年齡，大多都是過度自信的人想要滿足自己的虛榮心而已。

如果很想把自己的年齡告訴對方，那就直接說“我今年××歲”就行了。如果想要顯示一下自己長得年輕，可以說“您別看我長得比較年輕，其實今年已經××歲了，都抱上孫子了”。這樣直截了當地告訴對方也比拐彎抹角地讓對方去猜要好。

第6條

當你想知道對方的學曆時

初次見麵就詢問對方的學曆是很不禮貌的行為，應該盡量避免。

但是有些時候，在一些特定的環境下或是聊天的過程中，我們也會對對方的學曆感到好奇。此時，最好不要直接問對方畢業於哪一所學校，而是可以先問一下對方的專業。在得知了對方的專業（如文學、經濟、理工等）以後，我們可以再從中找到自己與對方的共同點，談一談自己的學習經曆和學生時代的回憶。這樣一來，對方也許就會打開話匣子，自然而然地講起自己畢業於哪一所大學。

但是需要注意的是，愛聊學曆的人很可能會給對方留下“過於看重學曆”這樣不好的印象。

有一些大學的學閥[1]現象很強，同一所大學的畢業生會相互幫扶，具有很強的夥伴意識。但如果換一個角度來看的話，這就意味著他們可能會把其他大學的畢業生排除在夥伴的範圍之外。

在工作中，如果不是必須了解對方的學曆背景，那最好還是不要去打聽這些為妙。當我們不了解對方的學曆和職業資格等情況時，才能從客觀的視角出發，去發現這個人本身的魅力。如果對方沒有公開自己的學曆，那我們也不必特意去問這方麵的問題。

第7條

當你想多了解一下對方時

當你對對方感到好奇，想要進一步了解對方時，是否會單憑表麵印象去做一些猜測？

例如，很多人會在初次見麵時問對方“您應該很能喝酒吧”“您家裏肯定養貓（狗）吧”“您工作能力一定很強吧”等，想要簡單地給對方貼上一個標簽。

一旦對方點頭說“我的確很能喝酒，喝一整瓶紅酒也沒問題”，那他們還會誤以為自己真的很有識人之明。

這種自以為自己能夠看穿一切的人，通常會對他人有較強的控製欲。而這樣的傾向十分危險，一步踏錯，就可能會傷害到對方，為自己樹敵，還很容易給別人留下“這個人很傲慢，總是自以為是地去猜測別人”的印象。

當我們與對方初次見麵時，就算是心裏覺得對方應該很能喝酒，也不要直接這麽問，而是可以先詢問對方“您平時喜歡喝酒嗎”。如果對方回答喜歡，並且想要繼續談這個話題，那麽我們可以說“我也很喜歡喝酒，所以一看到您就覺得應該很投緣”。

有很多人的外表和內在相差甚遠，因此，我們在麵對任何人時，都不能單憑表麵印象來做出判斷。等到大家增進了對彼此的了解之後，再去詢問這些吧。

第8條

當你想要談論對方的外貌時

漂亮的人、可愛的人、帥氣的人、身材很好的人……當我們遇到一些外貌方麵比較突出的人時，可能會忍不住想要表達一下自己的看法。然而，在初次見麵時就談論對方的外表，這並不是一種好的做法。

長相和體型在很大程度上都是天生的，因此，我們最好不要去對別人評頭論足，即使是稱讚的話語也要三思而後行。

如果想要向對方表示“我對你的第一印象非常好”的話，可以從動作、神情和氣質等方麵去稱讚對方，如“您笑起來感覺很親切”“您看上去特別有精氣神”“您說話很風趣”“您看起來十分沉穩”等。

一方麵，稱讚對方“長得可愛”或者“身材很棒”，可能會讓對方誤以為你的目的不純，產生厭惡感；另一方麵，跟別人說“你長得好像×××（某個明星）”或者“追你的人一定很多吧”，也屬於多此一舉。就算我們覺得這樣說是在稱讚對方，對方也未必會這樣認為。

我有一位個子很高的女性朋友，很多人都會問她“你這麽高，是不是運動員呀”，導致她每次聽到類似的話都會覺得十分無奈。在大家初次見麵，彼此還不了解的時候，避開有關外貌的話題才是上上之選。

第9條

當你覺得對對方抱有親近感時

當我們遇到跟自己誌趣相投、很聊得來的人時，出於想要和對方進一步拉近關係的想法，可能會說“總覺得咱們不像是第一次見麵”。然而這句話更像是搭訕時常用的台詞，用在工作夥伴的身上並不是很合適，甚至有的人還會覺得這樣的說法有些輕浮。

如果單純覺得自己和對方聊得很投機，想要把這種感覺傳達給對方，可以說“我跟別人第一次見麵通常都會很緊張，但是跟您卻很聊得來，真是太好了”。這樣就能夠給對方留下一個好印象。

“咱們在哪裏見過吧？絕對見過吧”，這種糾纏不休的問法隻會讓對方感到迷惑。可以再說得具體一些，如“我們是不是一起參加過×××的會議”，對方回想起來也會更容易。

類似地，還有些人會說“你和我的朋友×××長得特別像，所以我覺得好像以前見過你”。這樣的說法也有些多此一舉。從對方的角度來看，自己被莫名其妙地拿出來跟一個不認識的人對比，隻會覺得不知道該如何接話才好。

像搭訕一樣的台詞和過於“自來熟”的語氣都有可能會讓對方感到掃興，用一句“今天認識您非常高興”來表達自己的心情就已經足夠了。

第10條

當你想和對方建立良好的關係時

在與工作上的人第一次見麵時，一定不要顯得太過“自來熟”。

有些人覺得這樣的說話方式能夠快速地拉近雙方的距離，然而事實卻並非如此。如果是跟朋友聊天的話，那麽怎麽說都無所謂，但是在商務場合下，無論對方的年紀比自己大還是小，都一定要注意使用正式且尊重的語氣。我們在工作中可能會遇到各種各樣的人，而“平等地去對待所有的人”是在職場上構建良好人際關係的前提。

如果在初次見麵時，就跟對方說“咱們以後可要搞好關係啊”，可能會讓對方覺得你想要掌握主導權。

如果你是一個組織的負責人或領導的話，用這樣的語氣來活躍氣氛也並沒有什麽問題。但如果領導以外的人這樣說，就可能會給人留下高高在上的印象。我們也沒有必要去以身犯險，一句“希望以後和您合作愉快”就足以謙虛地表達我們的願望。

以前，我曾經訪問過一家看護機構，那裏的年輕員工會用比較熟絡的語氣跟大家說“今天精神不錯嘛”“繼續加油哦”，結果惹得對方十分惱火，認為這樣的態度有些“瞧不起人”。所以說，“自來熟”的說話方式有時還會給別人帶來“不被尊重”的感覺。

同樣地，我們在稱呼別人時也要一視同仁，不要因為對方年紀小就直接使用昵稱。

[1]　學閥即學術門閥，指的是在特定的職業或組織中，由同一院校畢業的校友或隸屬於相近學術圈的同僚所形成的排他勢力。——編者注