§第三節　探究職場“迷霧”

1.走出舉步維艱的困境

一個人不可能在所有的地方都有尊嚴，那種死要麵子的到死也沒麵子。

——佚名

在前文中我們說到營造與同事們共同經曆的魔力。我把它印刻在心裏，也想有這樣的機會來改變一下自己的境況，創造一個和諧的氛圍。我工作不久，曾偏離了自己的理念——與同事們好好相處，勾畫自己的藍圖——走著走著就走向了孤芳自傲的境地。追究我的責任，也許是因為我打小落下的孤僻症如今又顯露出來了，人家說這是“人際關係疲勞症”。我目前的狀況令自己很失望，不再象以前那麽好交朋友，幹勁十足。我確實已經感到很累了。我想調理一下自己，就找何經理談談心。在前文中我們說過，何經理認為小慶患上了典型的“完美強迫症”，就讓小慶過完年第一個休年假好好調理調理。何經理就是有這樣的好心，會替別人著想，關懷著每一個人。何經理深挖了一下我的成長曆程，覺得問題就出現在我家裏隻有我這麽一個女孩，從而孤立慣了。雖說平時哥哥們也會跟我一起玩，但我總覺得缺少什麽。後來我長大了，才知道了男生和女生的區別。我需要有女生來做我的朋友，與女生一起尋找我們的天地。但孤僻已落下，也沒有經曆過苦日子，更不了解生存的不容易，步入社會之後，我就很容易以自我為中心。好在我進入職場後有新鮮勁，又非常好交朋友，工作也帶著朝氣，從而給我帶來了成績，但因為在交友中遇到很多不可理諭的事情讓自己無法解決，從而使自己精神疲憊，這使我的孤僻在這股新鮮勁持續了三年後又恢複了。何經理說我目前最大的缺點就是跟陌生人話少，見到熟人卻總是說不完，要麽和人過於親近要麽和人過於疏遠。何經理提示我：每個人都有權利以自己喜歡的方式生活，有權利決定采取何種態度對待身邊的同事、朋友，但遇上過於愛恨分明，和誰絕對不往來，或者和誰絕對很親密的舉動，就要非常注意了，一定要與同事和領導保持一種“若即若離，不遠不近”的關係，這樣就會緩解這些難題。

我意識到這一點後，就采取了行動，對同事們和領導保持距離，但我又走向了另一個極端，走進了舉步維艱的困境：我平時不刻意和誰搞關係，早上在電梯裏見到同事隻是點點頭，便繼續聽自己的錄音機；路上看見領導更是裝作沒看見，以免上前打招呼……我想，天天見麵的同事不至於有太多的禮儀。有一次吳總到我們辦公室來巡視，我仍然坐在那裏，認為在單位裏人人都是平等的，為什麽要站著和上司說話……我還認為，職場上的風氣真是虛偽，不尊重人的尊嚴，隻會搞形式主義。可是同事們對我的態度正像我對他們一樣冷漠，所以我一路走來很艱辛，沒有人理會我、支持我。想我的生活和工作很艱苦了，孤獨不說，還感到別人總在找我的麻煩，使我陷入重重困境。何經理又一次找我談心，提醒我要在人際關係上把握好尺度。當自己感到要偏離軌道時，就學學同屋表現好的同事，學習他們是如何表現的。於是，突然某一天，我又找到了剛進A公司時積極向上的感覺，並把握好了方向，堅定地、雷打不動地改變了自己，走出了舉步維艱的困境，使自己步入了正軌。

我覺得在單位裏你看不慣某個領導或者同事的人品時，一定要清楚，每個人身上都有他的優點，你不必勉強自己喜歡誰，但一定要尊重別人。像我平時不注意和誰搞關係，即使在碰到同事時，也隻點點頭示意一下，便繼續聽音樂，甚至看到領導，也裝作沒看見，就為了不想打招呼。這些都是對同事、領導的不尊重。錯誤的意識，帶動了錯誤的行為。我以前總覺得常見麵的同事有太多禮儀，顯得虛偽。領導巡視時，我卻坐著，隻是為了維護我心中所謂的平等。我卻沒有認識到，身處職場，和人打交道是避免不了的，稍微妥協一下，和大家搞好關係，才是正理。我那樣冷漠地對待同事們，同事們也對我同樣的冷漠，使我步步都感到艱難和孤獨。何經理提醒我要掌握好人際關係的尺度，使我感到，不要太計較“虛偽”，也不要太強調“尊嚴”。在成功之前，這些都是虛幻的東西，除了讓自己陷入舉步維艱的境地之外，不會有什麽好處。在職場，該注意的細節一定要注意，該搞好的關係也絕對不要搞糟。搞好人際關係是一門藝術，現代社會人脈就是錢脈。你要實現自己的夢想，就會不可避免地借助別人的肩膀往上爬。如果你不在平時把人際工作做到位，關鍵時刻很可能被人摔下去。

你除了不能太冷漠外，也不能太熱情。像我一樣，見著陌生人話少，見著熟人要麽非常親近，要麽非常疏遠。孤芳自傲的我，難免會產生人際關係疲勞，就是出生在很好的環境裏，受過很好的教育的人，也會產生這樣的疲憊感。這都是在緊張的工作壓力下，排除不了的一種狀態。你要盡快調理好這種狀態，找回最佳感覺，盡快擺脫疲勞狀態。要意識到冷冰冰的人注定孤獨，而那種對誰都親熱的人也難交到知心的朋友，這樣對調理好心態大有幫助。有一句話說，“職場中沒有朋友”，這並不是說人心叵測或讓你防範什麽，而是在提醒你要和同事以及領導保持適當的距離。可能一開始你很難把握這個尺度，像我一樣從一個極端走向了另一個極端，這就要你自己去領會其中真諦，多向身邊表現好的同事學習，更好地適應職場。尊重職場上的規則和文明約束，就不會自尋煩惱，即使坎坷不斷，也能與同事們相處甚歡，走出困境。

2.“拿來的”禁不住火煉

要想真金不怕火煉，在職場中獲得真正的認可，就要憑自己的真本事去創造，投機取巧的做法終究會害人害己。

——佚名

我能走出舉步維艱的人際關係困境，使自己步入了正軌，這是令我感到欣慰的事。我不能再第二次犯同樣的錯誤，那是件愚蠢的事情。我開始想著同事們的長處，進而學習著，使我避我所短揚我所長。在與人交往中我獲得了很好的效果，同事們有事就會想到我，不像從前有聚會常忽視我不算，還經常有人找我的渣。對於這些，我不屑於顧，而是隻想著同事們的好處，忽略了他們對我的不公待遇。我想起了老祖宗的話：“不見已短，愚也，見而護之，愚之愚也；不見人長，惡也，見而掩之，惡之惡也。”意思是說：看不見自己短處的人是一個愚蠢的人，若知道自己的短處而又不改正和正視的人是一個更加愚蠢的人；看不到別人長處的人是一個可惡的人，看到別人長處而又不去學習且加以詆毀和掩蓋的人是更加可憎的人。

我是個書迷，經常看勵誌類的書，給自己打氣，所以知道如何激勵自己去做有益於成功的事情，但有些事情還是需要有同事們的幫助才行。在我困難的時候去找何經理或要好的同事交流，若沒有同事們的關懷，我也不會有今天的成績。我的進步是大家的功勞。說到功勞，在競爭激烈的工作環境中，有些人則喜歡把別人的功勞占為己有，自己不去創造業績，而去偷別人的果實，最後既損人又不利己。在我們身邊就有這樣的案例：

李明明和丁娟倆人在一家公司工作，平時關係相處得很不錯。年終，公司搞推廣策劃評比，每個人都要拿出一個方案，優勝者有獎。李明明覺得這是一個好機會。經過半個月的深入調研，加上平時對市場工作的觀察思考，李明明很快做出了一個非常出色的策劃案。方案征集截止日的最後一天，丁娟突然歎了一口氣說：“哎，明明，我還真有點緊張，心裏沒底啊。你幫我看看方案，提提意見。”李明明連想都沒想就答應了。丁娟的策劃很一般，沒有什麽創意，李明明看完沒好意思說什麽。丁娟用探究的目光盯著李明明說：“讓我也看看你的方案吧。”李明明心裏一陣懊悔，可自己剛才看了人家的，現在沒有理由不讓別人看。好在明天就要開大會了，她想改也來不及了。

第二天開會了，丁娟因為資曆老，先發言，結果她講述的方案跟李明明的方案一模一樣。在講解時，她對老板說：“很遺憾，我現在隻能講述自己的口頭方案，電腦染了病毒，文件被毀了，我會盡快整理出書麵材料。”李明明聽了目瞪口呆，她沒想到丁娟真搶了自己的功勞。她不敢把自己的方案交上去，也不敢申訴，因為她資曆淺，怕老板不相信自己，隻好傷心地離開了這家公司。丁娟的方案雖然獲得了老板的認可，但因為方案不是她自己的，有些細節不清楚，在執行方案時出了一點漏洞，又無法及時修正，結果失敗了。這正是“拿來的”禁不住火煉。後來老板得知是她搶了別人的方案，就無情地炒了她魷魚。

但對大衛來看，功勞是誰的就應該歸誰。他是一個研究所的副所長，負責一個課題的研究。由於行政事務繁多，他沒有把全部精力放在課題的研究上。他的助手通過辛勤努力把研究成果搞了出來，並得到了有關方麵的認可，贏得了很大的榮譽。報紙、電視台的記者爭相采訪大衛，但他都拒絕了，並對記者們說：“這項研究的成功是我助手的功勞，榮譽應該屬於他。”在座的人聽了，都為他的誠實和美德所感動，在報道助手的同時，還特別把大衛坦**的胸懷和言辭都寫了出來，使大衛也獲得了很好的評價和榮譽。

A公司倒是沒有像丁娟似的偷竊別人成果的人存在，但像大衛一樣謙虛而誠實的人大有人在，像我們的何經理就是這類的人，做她的部下，不用怕被她利用職權獨攬同事們研究的成果。有的單位的部門經理，就有因利用職權獨攬同事們的研究成果而被撤職的，而且這樣的事情屢見不鮮。對於這個問題，何經理談了她的感受：“我是老老實實地做自己的事，雖說想走捷徑，但有這心沒這膽。這樣做對同事們太不公平了，自己也會後悔萬分，何苦呢！‘拿來的’畢竟經不起考驗，總有一天會露陷的。”我很欣慰自己也有她這種意識。

在工作中不應該總想著奪取他人的功勞，而是應該學習別人的長處，提升自己的才能，去創造屬於自己的成績。大家都這麽說：如果沒有這種意識和精神，那是不可能進步的，沒有進步就意味著停止和倒退，就會被社會淘汰。因此我們要在工作中獲得真正的競爭優勢，就應該在不斷地完善和充實自己的同時堅守正確的職業道德。

身在職場，做到不搶功，不奪功，這樣的人會立於不敗之地。大衛值得讚揚，他沒有攬下榮譽，而是實事求是地把榮譽給了真正的有功之臣。何經理也是這樣的人，隻有自己親手創造的成績才是自己的財富，別人的東西終歸是別人的，“拿來的”終歸要敗露，最終倒黴的是自己。高明的人從不占有他人的功勞，他人有功，你的功勞也不會被人埋沒。因為我們是一個協作的團隊，他人的成功就等於這個團隊協作上的成功。從不占有他人功勞這一點上，可以看出一個人的品質。優秀的品質是一個人成功的前提。要想真金不怕火煉，在職場中獲得真正的認可，就要憑自己的真本事去創造，投機取巧的做法終究會害人害己。因此不要去做奪取他人的功勞又自毀前程的傻事。

搶別人的功勞不是成功的捷徑。一旦事情真相大白，你將會無臉見人，不僅得不到重用，而且失去了他人的尊重。要想在職場中獲得真正的認可，就要憑自己的真本事，那樣投機取巧的做法終究會害人害已。

3.巧妙地讓自己忙起來

裝忙原本是一件弄虛作假的事情，但是到了經濟不景氣時期，倒成了一門職場必備的生存技能。在業務慘淡的時候，“沒事找事”也需要較高的智商和創意。

在上一小節中我們說到丁娟搶別人的功勞，弄虛作假害了別人又害了自己。我們何經理一心為他人著想，從不用別人的功績為自己貼金，是一位品德高尚的領導。但有一些領導，把弄虛作假作為慣用的手段。人們不禁要問：弄虛作假的人還有人欣賞嗎？欣賞不欣賞這個我不敢說，但我確信天下所有的老板都一樣，最見不得員工做兩件事情：其一是浪費自己的錢的行為；其二是閑著。有事沒事，所有的老板都希望自己的員工忙起來、動起來。所以在職場裏，作為下屬一定要時時表現為一個忙碌的狀態，讓自己巧妙地忙起來。裝忙原本是一件弄虛作假的事情，但是到了經濟不景氣時期，倒成了一門職場必備的生存技能。在業務慘淡的時候，“沒事找事”也需要較高的智商和創意。

我認識一個作者叫小晶晶，她是從A公司宣傳部走出去的。記得我剛進A公司時，小晶晶已在A公司宣傳部工作三年了。一年後，小晶晶要給各部門做宣傳資料，她找到了我們營銷部，何經理讓我配合她工作。我給她提供了好多有關營銷部的資料，從此我們成了朋友。我覺得她是一個工作認真的女孩，幹事也很利索。但有一天，她卻被上司批評了。那天總部下來通知說總部人事部經理要來A公司探訪。於是A公司的上上下下忙著準備迎接他。小晶晶花了整整半天的時間，把自己因為忙碌和頻繁的出差而落滿灰塵的辦公桌清潔了一下。堆積如小山的文件被清理了，尚沒有歸類的文檔終於回到了它們應該待的位置，橫七豎八的文具也被重新排列了一遍。刹那間，小晶晶的辦公桌有了改頭換麵的感覺，本來習慣躲在文件堆裏辦公的小晶晶，好像聞到了一股清香。小晶晶自鳴得意，這下可以讓人事部經理看到一個工作努力又幹練的形象了。

等待的人事部經理終於現身了，他除了開會也擇機與大家交流和溝通，小晶晶也有幸成為被召見的人員之一。人事部經理的思維非常嚴謹，可說是稍有刻板，他的不拘言笑的模樣讓人很有威懾感。兩天的訪問很快結束了，小晶晶卻為此遭遇了尷尬。上司找她分享人事部經理A公司之行的意見，其中有一條是小晶晶被認為工作不忙碌，要麽是公司分給她的工作量不夠，要麽是有偷懶之嫌。小晶晶好像中了當頭一棒！因為她已經被公司剝削到極點，差不多一人幹三人的活。氣憤中的小晶晶脫口而出：“憑什麽人事部經理這麽說？”上司很冷靜地告訴她：“你的辦公桌太幹淨了。”天哪，為了迎接人事部經理的巡訪，小晶晶才特意抽空理了理辦公桌，不料幹淨的辦公桌卻成了工作量不夠的罪證。早知這樣，肯定會讓人事經理看到一個邋遢忙碌的小晶晶。這事讓她在一段時間萎靡不振。

或許人事部經理也沒有錯，他用最理性的邏輯看待員工的辦公桌，因為每一個辦公桌身後就是一個真實的員工形象。做領導的可以容忍員工的不幹不淨，卻不能容忍員工的太空閑，情願員工忙死，也不願員工無所事事，至少辦公桌是最好的見證物。吃過一次虧的小晶晶從此抱定一個信念，打死也不理辦公桌，於是認識她的都知道了，越亂的辦公桌越是迷惑老板的眼睛。不久，小晶晶離開了A公司到總部下屬出版社做了編輯。她告訴我說，她要把這個故事寫進她的書中，把書起名叫《職場潛規則》，讓同事們把這個潛規則玩於股掌之中，書中還要寫上她所知道的事實：

房地產市場火爆的時候，房產經紀人阿雪曾經忙碌得腳不沾地，現在房市蕭條了，她被迫拓展新的業務領域——對文件進行“考古發掘”，“我找到了20世紀中期的銷售記錄，並給它們重新分類。”在一家餐廳裏，領班每天帶著服務員給筷子折紙套。他自我解嘲說：“這是一種手工勞動，可以幫助人放鬆心情。”在一家投資銀行的交易大廳裏，銀行家們有時甚至靠拋手球來打發時光，偶爾你還能聽到電腦顯示器被砸碎的聲音。

有人把辦公桌上的電話號碼告訴電話推銷員，後者每次來電話他都會接起，然後雲遮霧罩地侃上一陣兒，給人一種業務繁忙的假象。還有人給客戶寫長達五頁紙的感謝信，隻是為了感謝後者曾來店裏瀏覽。一位投資經理每次溜出去吃午飯時，都故意把文件攤開在桌子上，他還會把手機留下，並與其他辦公室的同事串通好，不時給他的手機撥個電話，讓人覺得他沒走遠、業務還挺忙。供職於金融街一家律師行的律師想給人留下他經常加班工作到深夜的印象。但是辦公室使用了運動探測裝置，屋裏沒有人後它會自動暗淡下去直至關閉。於是這位老兄想出了一個高招——他搬來一搖頭電扇。這樣就可以欺騙運動探測器，使辦公室燈火長明了。

一位廣告客戶經理故意讓顯示器背對著同事們，這樣同事們隻能看到他經常坐在電腦前眉頭緊鎖若有所思，其實他是在為即將出生的寶貝設計玩具。電腦可以掩蓋許多與工作無關的活動，聊天、交友、購物等。如果你更“處心積慮”一些，你可以借助某些程序讓電腦在半夜向你的上司自動發送與工作有關的郵件，讓他以為你為了工作而挑燈夜戰。

這些都是員工們想盡一切辦法讓自己巧妙地忙碌起來，蔽老板眼目的必要手段。不這樣做的後果，當然要像小晶晶一樣挨批評的。

不久，書出版了。小晶晶很高興地電話告訴我這個喜訊，我沒好意思向她要，而是自己親自到書店裏買了一本。她果真把她說的那些寫了進去。之後，小晶晶的業務繁忙，就很少跟我聯係了。

現實就是這樣，老板因為不能時時盯著員工，所以他們要麽隨機論事，逮著一次批評你一次，要麽就是“透過現象看本質”，用表麵的東西來蓋棺定論。所以作為員工，一定要注意自己的表麵建設工程，巧妙地讓自己忙起來。對實心眼的員工來說，實打實的工作不在話下，他們會沒事找事；而聰明的員工對待狡猾老板的一種對策則是：裝忙。職場行為專家指出，經濟危機的大形勢下，職場中充滿了恐懼氣氛，老板也會變得多疑。如果他發現你企圖用小伎倆營造假象，裁員的大刀肯定會先落到你頭上。所以，在非常時期，裝忙不僅是一種必需，而且對其技術含量的要求也越來越高。同事間的默契——一起迎合老板，也是體現了較高的技術含量，這要求同事間是齊心的。