權責製是一份個人誓言

在組織中承擔權責的意思是，你同意自己是某項成果的惟一承辦人，不論你的權威多大或握有多少控製力量。權責製是向你自己及你周圍的人，就達成某個特殊的、事先約定的結果而做的承諾和應盡的義務。權責製要求每位組織成員“各司其職”。它不適用於部門、工作團體或整個組織，僅適用於個人層次。其首要是個人對組織及組織的服務對象所做的個人承諾。

基於權責原則的運作方式是，每個人均立足於一個影響圈的中心，並且願意把那個影響圈盡力向外擴張，以追求成果（如圖1-1）。它不隻是試試看或盡力而為，或隻做出某種措施而已。權責製是一種心態，是人們在組織中被授權的感覺。不言而喻，把權力授予不重視結果，或茫然不知自己應達成什麽結果的人，是很幼稚的做法。所以權責製也要求每位組織成員都清楚地知道自己所答應或必須達成什麽樣的成果。