權責協定的撰寫

權責協定帶給員工和組織的利益之多，實在是數不勝數。例如它能夠創造決策與個人成長的空間，能改善角色的清晰度，能促成員工坐下來協商彼此對工作的期待、互依關係、落差，促使員工放棄不屬於自己的權責以及強化對成果的允諾等。

權責協定幫助工作人員專注於自己的工作成果，以及企業管理者專注於屬下員工和團隊成員的工作成果，其方法是確定工作目的、角色、預期的結果，以及組織中的關係。因為權責向上、向下及向側麵流動，所以如果其他人也采用這種方式，則權責協定可以改善整個組織的溝通與協調。

隨著社會的發展，職務說明已不能滿足今天的工作環境，因為今天組織期待知識工人，在工作中做到慎謀能斷。知識工人必須預設問題和構思機會，必須設計解決方案和規劃實施辦法。他們的貢獻取決於他們的素質、原創力、才智和領導能力。當一個上司希望員工展現領導能力的時候，卻指定他們的活動，分配他們的任務，這種做法本身就是一個矛盾。

知識工人為組織增加的真正價值，來自一種“超乎本分”的行為，這種行為需要主動的態度、冒險的精神、創造的能力和團隊的意識，而且它們是自然流露出來的，源自員工的允諾：對組織、對專業的允諾，以及對於大功告成後的個人滿足感的追求。這種超乎本分的行為，很少能夠事先指定。

權責協定將角色與目標界定清楚，而不僅僅隻是描述活動。它界定個人可以盡情發揮判斷力和自主性的界限，說明達成目標的義務、機會和挑戰。在過程中，它建立了一支更洞悉情況、更有信心和充分授權的工作隊伍。權責協定也明確了員工之間的互依關係，當員工之間的界限不清楚或有爭議時，它可以用來消除歧見。

權責協定的撰寫，包括下列7個步驟：