控製能力

控製能力，是指生意人運用各種手段，來保證企業經營活動的正常進行，保證經營目標如期實現的能力，它包括以下一些基本的內容：

1．自我控製的能力

自己做的工作，自己最明白。生意人要經常對各項工作進行反思，哪些做得及時，哪些沒有做好，都要一並考慮並確定下一步如何進行改革。要做到這一點，生意人要對完成企業經營目標具有自我控製力，對自己的行為自我調整。同時，還要使自己的部屬，以及全體員工逐步具有自我控製能力，對自己的工作進行有效控製。

2．發現差異能力

控製，是為了防止和減少差異現象的發生，因此，發現差異能力是控製能力的一項重要內容。發現差異能力，是指對執行結果與預定工作目標之間發生的差異，能及時測定或評議的能力。掌握發現差異能力，是改進工作的開始，是工作能力提高的表現。這對於生意人來說，尤其重要。因為生意人如果不具有對實現經營目標過程中出現的差異的發現能力，那就無法控製全局，從而使企業遭到嚴重損失。

3．目標設定能力

差異，是現實與目標之間的距離。如果目的不明確，也就說不上什麽差異了。生意人要實現有效控製，就要具有目標的設定能力。設定目標，必須是定性與定量相統一，隻有定性，沒有定量，就難以將目標與實際結果相比較，就沒法發現二者之間的差異。企業經營管理活動中雖然有些工作極難定量，但大多數工作是可以定量的。因此，生意人隻有做好數的定量化、質的定量化和時的定量化，才能使“按質、按量和按時”完成經營目標有成功的保證。

要有效地發揮生意人的控製能力，必須做好以下三點：

1．要全麵加強企業的各項基礎性工作

製定企業管理的各項指標，健全各種工作規範和技術規範，整理各項原始記錄和統計報表，使企業的生產經營活動在科學管理基礎上得到有效的控製。

2．要建立一個完整的企業信息管理係統

沒有全麵、準確、迅速和明白的信息，企業的生產經營活動就難以控製，更不用說有效控製了。這個係統要為不同層次的人，提供不同的信息。而且要提供優化的、準確的和經過篩選後的信息，這樣才有利於控製工作質量的提高。

3．要提高全體員工的責任心

實現有效控製，要靠企業的管理者和員工都實現個人自我控製。如果沒有對事業的高度責任心，即使有再好的管理信息係統，運用再現代化的手段，也是不行的。因為輸入進去的是不正確的數據，通過轉換，輸出的也隻能是不可靠的信息，這對控製根本就不起作用。