變員工期望為具體目標

企業的領導者，必須能準確掌握大家的期待，並且把期待變成一個具體的目標。

大多數的人並不清楚自己的期待是什麽。在這種情況下，能夠清楚地把大家的期待具體地表現出來的，就是對團體最具有影響的人，就愈能有統帥力，能帶領大家一同前進。

在企業的組織之中，光是把同伴所追求的事予以具體化並不夠，還必須充分了解組織的立場，準確地掌握客觀形勢的需求並予以具體化。綜合以上兩項具體要求，清楚地表示組織的領導者必須率領員工完成企業的目標，這樣才能在團體之中取得領導權。

在進攻意大利之前，拿破侖不忘鼓舞全軍的士氣：“我將帶領大家到世界上最肥美的平原去，那兒有名譽、光榮、富貴在等大家。”拿破侖很正確地抓住士兵們的期待，並將之具體地展現在他們的麵前，以美麗的夢想來鼓勵他們。

用人的本質並不是以強權來壓製和強迫人。如果是以強權或權威來壓製一個人，這個人做起事來就失去了真正的動機。抓住人的期待並予以具體化，為了要實現這個具體化的期待而努力，這就賦予人們實現目標的動機。

具體化期待能夠賦予動機的理由，就在於它是個能夠實現的目標。例如，蓋房子的時候，如果沒有建築規劃就無法完成施工的目標，建築師把自己的想法具體地表現在藍圖上，再依照藍圖完成建築。

同樣的道理，組織行動時也必須要有行動的藍圖，也就是精密的具體理想或目標。如果這個具體的理想或目標規劃生動鮮明而詳細的話，部下就會毫無疑惑地追隨。如果領導者不能為部下規劃出具體的理想或目標，部下就會因迷惑而自亂陣腳，喪失鬥誌。

善於帶領團體的人，能夠將大家所期待的未來遠景，繪製出豔麗的色彩。而且這些遠景經過他們的潤色後，就不再是件微不足道的小事，而變成了一個遠大的理想和目標。

或許你會認為理想愈遠大就愈不容易實現，也愈不容易吸引大家付諸行動，其實不然。理想、目標愈微不足道，就越不能吸引眾人的高昂鬥誌。

這一方麵，領導者如何帶領下屬就很重要。沒有魅力的領導者，因為唯恐目標不能實現，所以不能展示出令部下心動的遠景。因此，下屬跟著這樣的領導者，必然難以產生自信，工作場所也像一片沙漠，大家都沒有高昂的鬥誌，就算是再小的理想也無法實現。

當然，即使是偉大的遠景，如果沒有清楚地規劃出實現的具體過程，亦無法使大家產生信心。因此，規劃出一個遠景的同時，還必須規劃出達到遠景的具體過程。

規劃是達到目標必經的過程，指的就是從現在到達到目標所采取的方法、手段及必經之路。目標是奮鬥達到的最終結果，由於要達到最終的結果並不容易，所以要設立為達到最後結果的前置目標（以此為第一次目標）。而要達到第二次目標也不容易，所以要設定達到第二次目標的前置目標（第三次目標）

要達到第三次目標也不容易……就這樣一步一步地設定次要目標，連接到現在。

為達到最後的結果就必須從最下位的基礎目標開始努力，一步一步地向前一位目標邁進，一直到完成每個目標。這一步一步展開前置目標的過程，就稱為“目標功能的進展”。

此“目標功能的進展”中，最下位的基礎目標必須設定在最接近目前的狀況，且盡可能的詳細而現實。也就是說，最下位的基礎目標是必須可以達到的。達到最下位的目標後，再以上一層的目標為目的。

這種達到目標的過程或手段，要規劃得愈仔細愈好。愈上位的目標，其過程或手段就愈概略，隻要從下位目標一步一步地向上爬，最後一定可以達到。

像這樣把由跟前的現狀到達到目標的過程中，每一階段都規劃成一幅幅的展望圖，這“目標功能的進展”若能一步步地實現，達到最終目標的效果就愈顯著。