要讓人“改頭換麵”

培訓員工的最終目標，是讓被培訓者都能成功地完成其為企業人士的責任。也就是要讓實際應用某種知識和技能的人掌握得更為熟練和自覺。

所謂培訓，就是要改變對方，對於這種定義，我們要從結果來評斷其是否成功。如不管你多麽賣力地講解、傳授，而對方卻一點也沒有改變，那就等於完全沒有作用，當然也更談不上培訓了。

要讓對方改變，就是為了使受訓的企業員工盡快走上正軌。而改變的要點大概有三點：

1．去除不良習慣

對員工或新進人員的不良生活習慣或怪癖，要主動地去改變它，一直到自己覺得滿意為止。比方說，要是公司裏的員工聯絡欠佳，不能做好團隊的互動，也不做請示報告等，有很多需要改善的習慣，這時，你就應該設法幫助他們改善這些不良習慣。如果沒有改正這些壞習慣，不但會降低公司的工作效率和信用，周圍的人也將不再信賴。

2．培養新的能力

員工過去做不到的事情，希望現在能做到，而且這些要求每年都會增加。因為員工每年都會調薪，而且每個人又都期望有新的進步，所以，全部員工的能力，也都會逐漸提高。想判斷能力是否增加，應該以本人對這種新能力是否有自信，及一定的考核標準而判斷。

3．改變態度

新員工開始對事物的看法或態度，完全沒有概念或計劃，隻是一味盲目地進行。而改變態度之後，不僅事前會充分地準備，即使臨時有事，也能非常快速而有效地處理。另外，如以前要他做某項沒有經驗的工作，他就會說：“我不會做！”等改變態度之後，就不會說這種話了，反而會積極參與新的工作，並把工作當成新的挑戰。諸如這般情形，都是改變態度而造成的結果。

如果由這三方麵來解釋培訓工作，那麽你是否已改變了員工或新進人員，就可以一目了然了。