如何培訓你的員工

“培訓員工”無疑是領導者的主要職責之一，然而很多人在這一方麵的表現都不及格，其所持的理由是：“哎，哪有這個閑工夫去教他們？”其實真正的原因是：“天哪，要怎麽去教他們呢？”有時候主管們會采取權宜措施，由公司出資將下屬送去受訓。這隻是解決一部分的問題，某些時候還是得你親自和員工做一對一的講解或演示，比如當你準備要將某件工作交給他們的時候。

然而許多主管依然視之為畏途，因為這種一對一的個別教學方式確實很費時間。但要是你還想更上一層樓，這種投資是絕對劃算的。因此你應該把這件工作列為重點項目，盡量在百忙之中抽出時間去培訓員工。

你是用自己的方式去培訓員工，還是隻授權給他們就放手不管了？培訓是一門藝術，也是一種教別人的方法，並不是每一個人都擅於此道。如果你是主管的話，除了要有良好的學習能力之外，還要精通如何去教導別人。

你是一個完美主義者嗎？你對你自己的期望有多高？如果你對你自己的期望很高，而對自己的錯誤又不能容忍的話，你也一定不會容許其他人犯錯誤。培訓員工以後就叫他們自己去做，是要冒很大風險的，你願不願意承擔這個風險，還得視這個錯誤對你部門有多少影響，以及得付出多少代價而定。這裏就牽連到另外一個問題了，那就是你的管理方式與控製方法到底需要多嚴格？有許多員工對自己的主管時時檢查他們、巡視他們、幫助他們、建議他們、抱著非常感激的態度；而另一些員工卻可能會有受到“傷害”而且“窒息”的感覺。要了解下屬到底是屬於哪一種人十分簡單，隻要和他們聊聊，問問他們就可以了。每一個下屬都有他們自己的想法，並用這種想法麵對一切事物。如果你頑固不化，非要強迫別人接受你的方式時，一定很容易和他們發生衝突；但如果你對一切事情都抱著無所謂的態度也不好，結果使你往往無法控製住整個形勢。所以你務必要客觀地了解你自己，看看自己有哪些不足之處，有則改之，無則加勉。

為了要成為一位成功的領導，你必須知道如何訓練你的員工，下麵這些就是你應該具有的態度：

1．事先應有所準備

首先要了解員工過去所接受的培訓，以及有哪些工作經驗，還有對他過去所負的責任也要透徹地了解，這樣才能借助他們已有的經驗來幫助他們接受新的培訓，把他們已知及未知的事情混合在一起教的話，會增加他們的學習速度。另外，培訓場所以及所需的設備，也一定要在他們報到之前先準備妥當。在培訓開始時，一定要分配點簡單的工作由他們做，這樣才能盡快讓他們感覺到自己是這個團體的一分子。

2．多關心他們

進行培訓之前，可先打開話匣子聊聊天，問問他們上班搭車或開車方便嗎？搭乘什麽交通工具來的，再問問看看他們有什麽需要幫助的地方？還有放假、請假的有關規定也要一並告之。此外，還要指派某人或自己作為他的“監護人”，不管是公事或私事上的問題，都可以向你們請教，有時候私事也會影響工作效率呢！

3.多指導他們

他們應該知道公司的哪些政策或工作程序？有什麽安全規則，作息時間，如什麽時候吃午餐、什麽時候休息等等也都要盡早告之。另外，哪裏可以找到文具？複印機在何處？如何操作？這些都是必須要盡早告之的。

4．讓對方隨時可以得到幫助

在他們整個學習過程中都要密切注意掌握培訓進度。要讓他們知道你計劃多久檢查考核他們一次，以及要檢查考核什麽項目？這樣他們就可以知道工作的標準與要求在哪裏？期限是什麽時候？不至於事到臨頭驚惶失措。如果員工了解到你的檢查工作隻是查看一下工作進度，或是提供他們極需的幫助時，他們一定會樂於接受的。有些人即使麵臨困難都不願意（或不好意思）開口求助，因此你必須時時觀察、處處關心地問問他們，付出更大的關懷與愛心。某些有文化背景的人會認為求助於人是一種弱者與愚笨的表現，但在另外一些有文化背景的人卻視這為主動積極、有工作興趣的表現，這些都是你要掌握的事情。此外，要求員工不具名的表達自己工作的滿意程度，倒不失為一個可行的方法，但你事後一定要對員工的建議事項盡早給予解答，而且也要求所有員工都習慣這種做法。