切勿冷淡對待新職員

新職員要適應環境,未必能在短時間內有所建樹。領導應予以體諒,並幫助他盡快適應環境和新工作。

如果任他自行適應的話,可能使他產生被忽略的感覺,以為擔當的是一些可有可無的職務,失去了進一步求知的欲望。因此,在錄用了新職員後,首先強調要他盡快學習新知識,並指定某些職員是其學習的對象。最重要的是,要負責指導新人。有些下屬喜歡排斥新人,故意要新同事做些別人不願意幹的工作,從而打擊他們的意誌而思退。

領導應按時詢問新下屬的學習感受,如果看見他囁嚅的態度,就應該心中有數,改由其他下屬指導,或安排他做另外的工作。許多領導以為包庇舊下屬是寬宏大量的風度,但此舉反而會影響新職員適應和學習新知識。

當新職員接受了指導後,別忘及時加以讚揚,一句“悟性高”或“挺聰明”,已能令對方心花怒放,他會更專心地學習下去。

安排工齡短的雇員接受短期專業培訓,有助於他們對該行業或本身的工作有更多的認識。下屬接受過培訓,必須給他們發揮的機會,除了使他們有練習實踐的機會外,也不會浪費公司的資源。

任何員工均有資格接受短期培訓。許多公司的領導挑選被認為有潛力的下屬接受專業培訓。然而,下屬是否有潛力,很難從表麵的認識中得知。一些表現不十分突出的人,其智慧可能仍在發掘中;相反,許多表現良好的人,其實將潛力已盡露,難有更佳的發揮。由於上麵的原因,領導派遣員工接受專業培訓,應公平地推薦所有員工。

作為領導,對新、老下屬要一視同仁,不要一麵冷,一麵熱,一麵傲慢對待、一麵謙虛為懷。

日本三洋機電公司在岐阜“薔薇園工廠”建成以後,決定在新職工進廠的第一天舉行一次隆重的迎新儀式。內容包括兩大部分,一是新職工進廠歡迎大會,二是種植3000株薔薇花苗。這天清早,公司負責人井植薰一早就趕到了工廠,檢查了這兩項活動的全部準備工作。然後,他讓籌建工程的主要負責人員陪他一起查看新落成的單身宿舍。他發現,宿舍的建築、室內裝修和各種生活設施基本上都符合設計的要求。但是,當他進入職工浴室擰開水龍頭時,發現因水管內壁生了鏽,流出的水十分渾濁。他馬上問負責宿舍施工的一個工程師怎麽回事?工程師回答他說:“新裝的水管,通水試驗後又很少使用,是會生鏽的。”井植薰立刻布置別的工作人員去打開浴室裏所有的龍頭,放掉濁水,自己則跑到水泵房去檢查水泵的工作情況。這時,他又對身邊的工程師說:“還有鍋爐裏的熱水,可能也有鐵鏽,你馬上讓司爐工把水全部放掉,等水清了以後再重新燒!”

事實上,新蓋浴室裏的水有點發濁,並不是一件很大的事情。但是,怎樣對待這件事卻是一個重要的問題。等他們把水都放完後,井植薰對他們說:“今天是新職工入廠日,來的都是些年輕的孩子,而且大部分是姑娘。他們剛剛離開家庭,來到我們的工廠,心情一定非常複雜。我們做事就要站在她們的角度去考慮。如果進廠的第一天就遇上發渾生鏽的洗澡水,那麽,她們的內心就會留下一片難以抹去的陰影。所以,我不允許這種事情發生,更不允許你們對這件事采取無所謂的態度。”

井植薰的行動與語言,值得每一個企業的領導深思。