別把員工當機器

美國哈佛大學教授賴文生說：越是富於人情味的人聚集在一起，就越能做出超人的事情。忽視人性的人，隻能使工作陷入僵局。

在領導者眼中，下屬是人還是機器？這個問題直接關係到領導者采取哪一種管理方式，並能取得怎樣的效果。對此，大多數領導者和主管的答案都傾向於前者，畢竟以人為本的概念已深入到這些企業管理者的心裏了，但是也有一部分人例外。

有的主管認為下屬像一部機器，開動它的時間應由自己做主，要它什麽時候停就什麽時候停，絕對沒有一點商量的餘地。有這種思想的主管不會得到下屬的愛戴；另一方麵，下屬長期處於緊張狀態，對於工作素質及效率都沒有好處。

在一家跨國公司的員工辦公室，氣氛猶如冰冷安靜的庫房。一位在該處工作的年輕人稱，公司規定員工在辦公室時間不得交談非公事的話，去洗手間必須到接待處取鎖匙，茶水間外駐有一位員工，登記往該處喝水的人。

這使得本來言笑語歡的同事，一到辦公時間，得立刻換上冰冷的麵孔，整個人猶如被公司買下來似的，沒有絲毫的私人尊嚴。值得注意的是，這間跨國公司的業績並不見得突出，員工流動量也很大。大部分辭職工不幹的雇員都認為那間公司沒有人情味，甚至幹了10年以上的資深員工在離開公司時，也沒有一點留戀。

那間公司最失敗之處，就是忽略了人性的生理法則。人和機器的區別在於人有感情、自尊等精神因素，而機器則沒有。所以，那些把下屬當做機器一樣管理、使用的領導已注定了會失敗，隻有以人為本才是最理想的管理方式。