尊重他人必有回報

你無法對誠信定價。你必須永遠把事情做對，無論代價是什麽。

美國阿姆斯壯機器製造廠，需要另一個新的廠房來容納龐大的機械設備。經過詳細的研究和評估，他們設計了一座新穎的廠房，可以使新設備的搬運工作量減至最小，而且這個新廠房的位置緊臨現有的舊廠房。

整個規劃設計是再理想不過了，隻有一個問題——他們必須把新廠房建在一棟私人住宅的土地上，而那棟房子屬於當時已70歲的該廠退休職工福瑞德先生。

解決方法看起來很簡單，他們隻要將福瑞德的房子買下再把它拆掉，就可以在現有的製造廠旁邊蓋一座新廠房了。

經過更深入地了解情況以後，他們發現根本不必去買那棟房子，因為它的所有權已經屬於他們了。於是廠房委員會去找公司董事長霍華德，請他批準拆除計劃。

但是，董事長卻否決了這項計劃。

“福瑞德在那棟房子裏住了一輩子。”他說，“他的孩子在那裏出生長大，那是他唯一認定是家的地方。我知道他很愛那裏。雖然在幾年前我們看出將來有可能擴建到他的土地上，而向他買下這塊土地。但買的時候，我答應過福瑞德，隻要他喜歡，他可以永遠住在那裏。現在要他搬家會讓他很難過，說不定還會因此使他折壽。我們還是把新廠房蓋在廠區另一端吧。盡管這樣困難會更多一些。”

阿姆斯壯的管理者常說，要對現有員工和過去的員工一樣看重。把新廠房建在“廠區的另一端”就證明了這點。

尊重，代表了關心和信任。一位退休的員工應該得到與現有員工和客戶同樣的尊重。如果你善待員工，員工也會善待你。

阿姆斯壯對退休老工人的溫情，贏得了所有員工的一致擁護。還有什麽比贏得員工的擁護更重要的呢？