感化下屬的方法

如果你的下屬對你的主動溝通有所疑慮，因而毫無反應，這時，你就必須努力去說服，使他打消疑慮。畢竟，領導和下屬之間的堅冰並不是那麽容易融化的。

說服是人與人溝通技巧中一種相當不可思議的工具，如果你希望能和下屬相處融洽，並讓他們為你效力盡忠，你除了要了解如何下達命令、陳述傳達你的理念、目標和計劃之外，還應該學會如何說服他人的基本策略和一些實用的技巧。

懂得如何說服下屬，可以使彼此互相了解、親近，也可以使彼此互助合作，凝聚出風雨同舟，眾誌成城的巨大力量，你如果能善加運用的話，一定會借此得到更意味深長的團隊夥伴關係。

以下是四個可供你運用的說服策略。

1．投其所好

引出對方的興趣是成功說服的第一個步驟。“真心誠意對對方和他們所討論的主題有興趣的人，才有資格稱為優秀的領袖。”比爾·伯恩在其著作《富貴成習》一書中指出了上述的見解。

在談話之前，你必須通過調查來掌握對方的興趣所在。每個人都有自己的興趣、嗜好，若你起頭的重點和對方的趣味相合，一定會越談越投機，一拍即合。因為你的目的是要說服別人，用對方最感興趣的措辭，提出自己的構想、建議，就比較有機會達到目的。

要成為有技巧的溝通者，還要做一件事，即運用你的肢體語言，讓對方知道你對他和他所表達的事物興趣十足。譬如：點頭、向前傾身、麵帶微笑……都是很不錯的方法。

2．動之以情

情緒可左右人類的行為。在一本名為《如何鼓動人們為你效力》的書中，作者羅勃·康克林說得好：如果你希望某人為你做某些事，你就必須用感情，而不是智慧。談智慧可以刺激一個人思想，而談感情卻能刺激對方的行為。如果你想發揮自己的說服力，就必須好好處理個人的感情問題。康克林提出了“動之以情”的方法，他說：“要溫和、要有耐心、要有說服力、要有體貼的心。意思就是說，你必須設身處地，為人著想，揣測別人的感覺。”

請銘記在心：不要老是想到我的見解或觀點有多麽重要，要先設身處地想一想，如果別人要說服你時，你會重視他給你講的什麽內容；如果你知道了這些內容，你就知道如何著手對別人動之以情了。

3．搔到癢處

說服別人並不是僅僅了解別人的感情而已，當你對他的“了解”還無法改變他的觀念、調整他的態度，從而贏得他的合作和支持時，你必須更進一步搔到他的癢處。當你開始陳述、說明你的意見、想法時，就應該抓住與對方切身利益有關的事物。你要說動他，直接以他關心的“利益”和他溝通，你要真正了解他需要什麽，他如果有困擾的事情，也要讓他知道你將如何有誠意幫他解決問題。

說服別人應該是千方百計幫助他們得其所欲。你的說服策略要擺在如何發掘、刺激並引爆他渴望追求的事物。至於如何探知對方的欲望，進而刺激其欲望呢？”詢問”是最簡單的方法。當你了解他關心的事物之後，再想辦法滿足他。

4．要有實證

你可以在說服時運用一些視覺器材，如投影機、幻燈片、影片、掛圖、模型、樣品等道具，來強化你要說明的內容。但是，比較高明的領導人都擅長用官方的統計資料、專家的研究報告、實例等“具體的證據”來證實所言不虛。

一個證據勝過千言萬語。別人之所以不受你的影響，缺乏“證據”最常見到的，也是最主要的原因之一。在說服別人之前，不妨先準備好各種適當的證據，在陳述解說過程裏，讓證據替你說話，必會收到事半功倍的溝通效果。

隻有說服下屬，下屬才能完全拋開思想負擔，和你輕鬆地對話、溝通，否則，你和下屬之間始終存在著隔膜，你們的溝通就是不完全的。